تم تغريم شركتي Samsung وApple بمبلغ 5 ملايين يورو و10 ملايين يورو على التوالي بسبب تعمد إبطاء أجهزة Note 4 وiPhone 6 من خلال تحديث البرنامج.
يهتم مجتمعنا بشدة بتلقي آخر تحديثات برامج Android. بعد كل شيء، تعد منتديات XDA المكان الأمثل للمستخدمين الذين يبحثون عن برامج ما بعد البيع للحفاظ على تحديث أجهزتهم القديمة بأحدث إصدار من Android. عندما يقوم أحد مصنعي المعدات الأصلية بتحديث أجهزته لجلب إصدار Android أحدث، فإننا نفترض أن الإصدار الجديد أسرع وأكثر تحسينًا وموثوقية مثل الإصدار الأقدم. لكننا تعلمنا أن هذا ليس هو الحال دائمًا. منذ أقل من عام اعترفت أبل أنهم قاموا بإبطاء أجهزة iPhone القديمة لإطالة عمر البطارية على ما يبدو. الآن، تم تغريم شركة سامسونج بزعم إبطاء أحد أجهزتها القديمة في أحد التحديثات.
عندما تم اكتشاف قيام شركة Apple بخنق الأجهزة، كان المجتمع منزعجًا في الغالب لأن شركة Apple لم تكشف عن ذلك. بعد هذا الاكتشاف، أعلن عدد قليل من الهيئات التنظيمية أنهم سيحققون مع شركة أبل بشأن ممارساتها. وبطبيعة الحال، أدى الاحتجاج العام إلى فرض التدقيق على منافسي أبل أيضاً. بدأ تحقيق إيطالي في يناير من هذا العام، وتم التوصل إلى قرار بتغريم أبل وسامسونج 10 ملايين يورو و5 ملايين يورو على التوالي. ووجدت الهيئة أن التحديثات على بعض الأجهزة من هذه الشركات المصنعة جعلت الأجهزة أبطأ، وهو ما قالت المحاكم إنه تم إجراؤه لدفع المستهلكين إلى شراء منتجات أحدث. مرة أخرى، لم تكشف أي من الشركات للمستخدمين عن حدوث ذلك ولم تقدم أي طريقة لاستعادة الوظيفة الأصلية.
تسبب في أعطال خطيرة وخفض الأداء بشكل كبير، مما أدى إلى تسريع عملية استبدال الهواتف.
تم تغريم شركة Apple بسبب إبطاء iPhone 6 على وجه التحديد دون موافقة المستخدمين. ووفقًا للبيان، فقد دفعت شركة أبل المستخدمين إلى التحديث إلى إصدار iOS "المصمم لجهاز iPhone 7". سامسونج كانت بخير بعد أظهر التحقيق أن الشركة أصدرت تحديثًا لجهاز Galaxy Note 4 الذي تم تصميمه لجهاز Galaxy Note 7، مما يجعل الجهاز بطيئا. ووفقا للبيان، تسبب تحديث Android 6.0 Marshmallow في حدوث أعطال متعددة في هاتف Galaxy Note 4، وقامت سامسونج بزيادة تكلفة إصلاح تلك المشكلات.
وطالبت الهيئة الشركتين بعرض إشعار على مواقعهما الإلكترونية الإيطالية لإبلاغ المستخدمين بالقرار. ومن المثير للاهتمام أنه تم تغريم الشركتين بمبلغ 5 ملايين يورو، لكن تم فرض غرامة إضافية على شركة أبل بقيمة 5 ملايين يورو لعدم القيام بذلك السماح للمستخدمين بمعرفة طبيعة بطاريات الليثيوم - ومدة استمرارها وفي أي إطار زمني تحط من قدر. كما جادلت الهيئة بأنه كان ينبغي على شركة آبل إصدار تعليمات حول استبدال البطارية في هاتف آيفون.
وتجري التحقيقات أيضًا في فرنسا. ولسوء الحظ بالنسبة لشركة أبل، يسمح القانون الفرنسي بفرض غرامات تصل إلى 5% من مبيعاتها السنوية أو حتى السجن. لقد أضافت Apple بالفعل خيارًا لتعطيل التحكم في وحدة المعالجة المركزية على جهاز iPhone المتأثر. وقد تحميهم هذه الميزة في تلك الحالة، لكن لا يزال يتعين علينا أن ننتظر ونرى ما ستستنتجه السلطات الفرنسية.
ليس من المثير للجدل بالنسبة لنا أن نقول إننا ضد التقادم المخطط له. على الرغم من أن شركة Apple قد تعرضت بالفعل لهذه الممارسة، إلا أننا فوجئنا برؤية سامسونج قد تم تغريمها أيضًا بسبب ذلك. تستمر كل من سامسونج وأبل في إنكار ارتكاب أي مخالفات متعمدة. نأمل أن نرى التفاصيل الفنية للقضية لتحديد كيف توصلت السلطات إلى أن سامسونج أبطأت جهاز Note 4 عن عمد.
المصدر: AGCMعبر: الجارديان