ماذا تفعل إذا أظهر جهاز Apple TV شاشة فارغة أو سوداء

إذا عرض جهاز Apple TV شاشة فارغة أو سوداء ، فقد يشير ذلك إلى وجود مشكلة في التلفزيون أو كابل HDMI أو جهاز Apple TV نفسه. في هذه المقالة ، أوضحنا خطوات تحري الخلل وإصلاحه التي يمكنك اتباعها لتحديد سبب مشكلتك.

يمكن أن تساعد هذه النصائح في إصلاح جهاز Apple TV الخاص بك سواء كان يعرض شاشة سوداء دائمًا أو يصبح فارغًا بشكل متقطع. بعد تحديد المشكلة بدقة ، من السهل عادةً حلها.

متعلق ب:

• ما هي برامج Apple TV المجانية؟
• استكشاف أخطاء Apple TV وإرشاداتها
• كيفية إصلاح Apple TV Remote لا يعمل

كيفية إيقاظ Apple TV والنوم فيه

بدلاً من إيقاف تشغيله وتشغيله طوال الوقت ، يعمل Apple TV بشكل أفضل إذا وضعته في وضع السكون عند الانتهاء من استخدامه. وضع السكون موفر للطاقة بشكل لا يصدق. كما يسمح لـ Apple TV ببدء التشغيل بشكل أسرع وتثبيت تحديثات البرامج أثناء عدم استخدامه.

لوضع Apple TV في وضع السكون ، اضغط مع الاستمرار على الصفحة الرئيسية الموجود على جهاز التحكم عن بُعد Siri Remote ، والذي يشبه رمز التلفزيون. ثم حدد نايم من مركز التحكم الذي يظهر على الجانب الأيمن من الشاشة.

إذا لم يكن لديك Siri Remote ، فاضغط مع الاستمرار على تشغيل / وقفة زر ، ثم حدد نم حالا من الإعدادات.

لتنبيه جهاز Apple TV الخاص بك ، اضغط على قائمة طعام أو ال الصفحة الرئيسية زر على جهاز التحكم عن بعد. يجب أن يستغرق جهاز Apple TV الخاص بك لحظة أو دقيقتين فقط لبدء التشغيل.

إذا أظهر جهاز Apple TV شاشة فارغة أو سوداء عند تنشيطه ، فاستخدم نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه لإصلاحها.

1. اكتشف ما إذا كان Apple TV الخاص بك قيد التشغيل

بعد الضغط على ملف قائمة طعام أو الصفحة الرئيسية لإيقاظ جهاز Apple TV الخاص بك ، يجب أن تلاحظ ضوء حالة أبيض يضيء في مقدمة الوحدة.

إذا لم تتمكن من رؤية ضوء أبيض على جهاز Apple TV الخاص بك ، فلا يزال مطفئًا. تأكد من توصيل كبل الطاقة بإحكام في الخلف. يجب عليك أيضًا محاولة استخدام منفذ مختلف.

إذا كنت لا تزال غير قادر على تشغيل Apple TV ، فافصله وانتظر لمدة 30 ثانية. يجب أن يتم تشغيله في المرة التالية التي تقوم فيها بتوصيله.

2. اشحن جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Apple TV

يجب أن تدوم البطارية الموجودة في جهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Apple TV لعدة أشهر دون الحاجة إلى شحنها ، ولكن لا تزال البطارية تنفد في النهاية. إذا كان لديك Apple TV Remote لا يعمل، لا يمكنك استخدامه لتنبيه جهاز Apple TV الخاص بك.

إذا كان لديك Siri Remote ، فاستخدم كابل Lightning-to-USB لشحنه. قم بتوصيل الكبل بمحول طاقة USB - بدلاً من منفذ USB بجهاز الكمبيوتر - لشحن جهاز التحكم عن بُعد بأسرع ما يمكن.

اسمح لجهاز التحكم عن بعد بالشحن لمدة 30 دقيقة قبل محاولة استخدامه مرة أخرى.

تستخدم أجهزة Apple TV القديمة عن بعد بطاريات CR2032 أو BR2032 عملة معدنية. قم بإزالة اللوحة الموجودة على الجزء الخلفي من جهاز التحكم عن بعد لاستبدال البطارية الفارغة.

قم بإقران جهاز Apple TV Remote

إذا كان جهاز التحكم عن بُعد الخاص بـ Apple TV ميتًا ، فقد تحتاج إلى إقرانه بجهاز Apple TV الخاص بك مرة أخرى. اتبع هذه الخطوات للقيام بذلك:

1. انقل جهاز التحكم عن بُعد في حدود ثلاث بوصات من Apple TV ، والتي يجب توصيلها بالطاقة.
2. اضغط مع الاستمرار على قائمة طعام و رفع الصوت أزرار لمدة خمس ثوان.
3. ضع جهاز التحكم عن بُعد أعلى جهاز Apple TV لإكمال الاقتران ، إذا طُلب منك ذلك.

3. تحقق من توصيل HDMI

عندما ترى ضوء حالة أبيض يظهر على الجزء الأمامي من Apple TV الخاص بك ، فأنت تعلم أنه قيد التشغيل. لذا ، إذا استمر عرض شاشة فارغة أو سوداء على Apple TV ، فمن المرجح أن هناك مشكلة في كابل HDMI أو التلفزيون.

كبلات HDMI منخفضة الجودة عرضة للتسبب في حدوث مشكلات. أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات في كابل Amazon Basics HDMI.

إذا كان لديك منفذ HDMI احتياطي موجود في المنزل أو متصل بجهاز مختلف ، فحاول استخدامه مع Apple TV بدلاً من ذلك. تأكد من توصيل كابل HDMI مباشرة من الجزء الخلفي لجهاز Apple TV بإدخال التلفزيون. لا تمر عبر صندوق التبديل.

أثناء تشغيل Apple TV ، قم بتشغيل التلفزيون الخاص بك وقم بتغيير القناة يدويًا لمطابقة إدخال HDMI. إذا كان التلفزيون الخاص بك يحتوي على مدخلات متعددة ، فقم بتوصيل Apple TV الخاص بك بكل منها ، وقم بالتغيير إلى القناة المناسبة في كل مرة لاختبارها جميعًا.

4. تأكد من أن التلفزيون الخاص بك يعمل

إذا لم يعمل أي من منافذ HDMI مع Apple TV الخاص بك ، فتأكد من أن التلفزيون يعمل مع الأجهزة الأخرى أو يعرض صورة على قنوات أخرى. لا يهم إذا كنت تختبر تلفزيونك باستخدام وحدة تحكم ألعاب أو مشغل Blu-Ray أو صندوق كابل. فقط تأكد من أنه يمكنك الحصول على صورة على الشاشة بطريقة أو بأخرى.

إذا كان تلفزيونك لا يعمل مع أي أجهزة أخرى ، فتحدث إلى الشركة المصنعة بشأن إصلاحه.

ومع ذلك ، إذا كانت الأجهزة الأخرى تعمل ولكن Apple TV الخاص بك لا يزال يعرض شاشة فارغة أو سوداء ، فقد تحتاج إلى تغيير الدقة بدلاً من ذلك.

كيفية تغيير الدقة لجهاز Apple TV الخاص بك

إذا كان جهاز Apple TV الخاص بك يحاول عرض الصور بدقة غير مدعومة ، فقد تظهر كشاشة فارغة أو سوداء على التلفزيون. اتبع الخطوات أدناه لتغيير جهاز Apple TV الخاص بك إلى دقة مختلفة:

1. اضغط مع الاستمرار على قائمة طعام و اخفض الصوت أزرار لمدة خمس ثوان.
2. سيبدأ جهاز Apple TV في التنقل بين مخرجات الدقة المختلفة. إذا ظهرت صورة واضحة على شاشة التلفزيون ، فحدد نعم لاستخدام هذا القرار.
3. خلاف ذلك ، حدد يلغي للعودة إلى الدقة السابقة لجهاز Apple TV.

5. قم بتحديث أو استعادة نظام التشغيل على Apple TV الخاص بك

من المحتمل أن تكون هناك مشكلة برمجية تتسبب في عرض Apple TV لشاشة فارغة أو سوداء. تتمثل الخطوة الأولى في حل هذه المشكلات في التحقق من وجود أي تحديثات tvOS جديدة ، والتي قد تصحح خطأ البرنامج لديك.

إذا كان جهاز Apple TV يعرض شاشة سوداء بشكل متقطع ، فانتظر حتى يعمل ثم قم بتحديث tvOS من الإعدادات:

1. افتح ال إعدادات وتذهب إلى النظام> تحديثات البرامج. على الأجهزة القديمة ، انتقل إلى الإعدادات> عام> تحديثات البرامج.
2. يختار تحديث البرنامج، ثم قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات متوفرة.

إذا لم تتمكن من تحديث tvOS - أو إذا لم يساعدك التحديث - فقد تحتاج إلى استعادة نظام التشغيل بدلاً من ذلك. يتضمن ذلك محو Apple TV الخاص بك تمامًا وتثبيت نظام التشغيل مرة أخرى من البداية.

كيفية استعادة جهاز Apple TV الخاص بك

قم بزيارة موقع ويب Apple لـ اكتشف جهاز Apple TV الذي لديك. إذا كان لديك Apple TV 4K ، الاتصال بالدعم أبل لمزيد من المساعدة لأنه لا يمكنك استعادتها بنفسك.

إذا كان لديك جهاز Apple TV HD أو إصدار أقدم ، فيمكنك استعادته باستخدام جهاز كمبيوتر. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بنظام macOS Catalina أو إصدار أحدث. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو جهاز Mac أقدم ، فقم بتثبيت أحدث إصدار من iTunes في حين أن.

اتبع هذه الخطوات لاستعادة البرنامج على Apple TV الخاص بك. سيؤدي هذا إلى إزالة كل المحتوى والبيانات من جهاز Apple TV الخاص بك:

1. افصل HDMI وكابلات الطاقة من الجزء الخلفي لجهاز Apple TV.
2. استخدم كبل USB-C أو Micro-USB (حسب طراز Apple TV الخاص بك) لتوصيل Apple TV بالكمبيوتر.
3. إذا كان لديك Apple TV HD أو Apple TV (الجيل الثالث) ، فقم بتوصيل كابل الطاقة مرة أخرى.
4. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بنظام macOS Catalina أو إصدار أحدث ، فافتح مكتشف. خلاف ذلك ، افتح اي تيونز.
5. حدد Apple TV الخاص بك من الشريط الجانبي في Finder أو iTunes ، ثم انقر فوق قم باستعادة Apple TV. انتظر حتى تكتمل عملية الاستعادة قبل فصل أي من الكابلات.

ابحث عن برامج مجانية لمشاهدتها على Apple TV

يجب أن تكون قادرًا على استخدام النصائح المذكورة أعلاه لمنع Apple TV الخاص بك من عرض شاشة فارغة أو سوداء عند تشغيله. إذا كان الأمر كذلك ، فمن المحتمل أنك تبحث عن شيء جديد لمشاهدته.

هناك عدد لا نهائي من المحتوى الممتاز المتاح لمشاهدته مع Apple TV الخاص بك. ولكن ليست هناك حاجة لبدء الدفع مقابل اشتراكات باهظة الثمن حتى الآن. الق نظرة على دليلنا ل برامج Apple TV التي يمكنك مشاهدتها مجانًا وتجد شيئًا لمشاهدته دون إنفاق فلس واحد.