أكدت أمازون أنها عالجت المشكلة التي منعت مستخدمي Android 12 من الوصول إلى التطبيقات التي قاموا بتنزيلها من Amazon Appstore.
يعد Amazon Appstore المكان الافتراضي لتنزيل تطبيقات وألعاب Android على أجهزة Amazon’s Fire اللوحية وأجهزة Windows 11. وهو متاح أيضًا لأجهزة Android الأخرى كبديل لمتجر Google Play. لكن، تم كسر متجر التطبيقات على الأجهزة قيد التشغيل أندرويد 12 لمدة شهرين تقريبًا، مع عدم قدرة المستخدمين على تنزيل/تحديث التطبيقات أو حتى فتح التطبيقات المثبتة بالفعل. تقول أمازون إنها قامت الآن بإصلاح المشكلة أخيرًا.
في منشور على منتديات دعم أمازون، أمازون مؤكد أنهم عالجوا المشكلة التي منعت مستخدمي Android 12 من الوصول إلى التطبيقات التي قاموا بتنزيلها من Amazon Appstore. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Android 12 وتواجه مشكلات مع Amazon Appstore، فاتبع الخطوات أدناه لتشغيل التطبيق وتشغيله:
- قم بتحديث تطبيق Amazon Appstore باتباع هذا وصلة.
- قم بتثبيت APK ثم قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى Appstore.
- قم بتحديث التطبيقات التي قمت بتنزيلها من Appstore بالانتقال إلى تطبيقاتي > التحديثات.
"لقد أصدرنا إصلاحًا لمشكلة تؤثر على إطلاق التطبيقات لعملاء Amazon Appstore الذين قاموا بالترقية إلى Android 12 على أجهزتهم المحمولة. نحن نتواصل مع العملاء لإبلاغهم بالخطوات اللازمة لتحديث تجربة متجر التطبيقات الخاصة بهم. نحن نأسف لأي إزعاج سببه هذا الأمر”. وقال متحدث باسم أمازون إنجادجيت.
في حين أن أمازون لم توضح بالتفصيل ما هو الجاني، إلا أن المشكلة محتملة تنبع من الطريقة التي تتعامل بها أمازون مع إدارة الحقوق الرقمية. بدأت التقارير حول خلل Appstore على أجهزة Android 12 في الظهور مرة أخرى في أكتوبر، حيث اشتكى المستخدمون من عدم قدرتهم على تثبيت تطبيقات جديدة أو حتى فتح التطبيقات المثبتة بالفعل. ومع ذلك، لم تعترف أمازون رسميًا بهذه المشكلة إلا في أواخر نوفمبر. وقالت الشركة حينها إنها على علم بالمشكلة وتعمل على حلها.
على أي حال، الخبر السار هو أنه تمت معالجة المشكلة الآن ويمكن الآن لمستخدمي Android 12 البدء أخيرًا في استخدام Appstore.