أضافت Microsoft مشكلة جديدة معروفة لتحديث Windows 11 2022، ويمكن أن تتسبب في توقف تطبيق Remote Desktop عن العمل.
ويندوز 11 الإصدار 22H2 تسبب في حدوث مشكلات لبعض المستخدمين، والآن، اعترفت Microsoft بمشكلة أخرى تؤثر على الأحدث ويندوز 11 تحديث. قد يواجه بعض المستخدمين، خاصة في بيئات الأعمال، توقفًا أو تعطلًا عند محاولة استخدام تطبيق Windows Remote Desktop للاتصال بجهاز كمبيوتر آخر.
وفقًا لمايكروسوفت، تحدث المشكلة عند إنشاء اتصال باستخدام بوابة Remote Desktop أو جهاز التحكم عن بعد وسيط الاتصال بسطح المكتب، ولا ينبغي أن يتأثر به معظم المستخدمين المنزليين لأن عملية الاتصال تختلف باختلاف تقصير. يمكن أن تحدث المشكلة عند محاولة الوصول إلى مجموعة خدمات سطح المكتب البعيد أو استخدام RemoteApp واتصالات سطح المكتب، على سبيل المثال.
من المحتمل أن يلاحظ المستخدمون المشكلة أثناء مرحلتي "تحميل الجهاز الظاهري" أو "تكوين الاتصال عن بعد" عند محاولة الاتصال بجهاز ظاهري. في بعض الحالات، قد يتوقف تطبيق Remote Desktop ببساطة عن الاستجابة، ولكن من الممكن أيضًا أن ترى رسالة خطأ تفيد بأن الاتصال قد انتهى. تقول Microsoft أن المشكلة تحدث بغض النظر عن إصدار Windows الذي تحاول الاتصال به، وبالتالي فإن المشكلة متجذرة في جهاز العميل.
إذا واجهت هذه المشكلة وتوقف تطبيق Remote Desktop عن الاستجابة، فستحتاج إلى إنهائها باستخدام إدارة المهام في Windows. ستحتاج إلى الانتقال إلى علامة التبويب "العمليات" في "إدارة المهام" والبحث عن mstsc.exe، ثم إنهاء هذه العملية.
على الرغم من عدم وجود حل نهائي لهذه المشكلة حتى الآن، فقد قدمت Microsoft حلاً بديلاً محتملاً إذا واجهت هذه المشكلة. ومع ذلك، تحذر الشركة من أن تطبيق هذا الحل البديل يمكن أن يؤدي إلى انخفاض الأداء عند استخدام Remote Desktop، لذلك ستحتاج إلى التراجع عنه بمجرد حدوث إصلاح. يتضمن الإصلاح بشكل أساسي تعطيل UDP على جهاز العميل، وهو ما يمكنك القيام به من خلال محرر السياسة. إليك الطريقة:
- افتح وحدة التحكم في إدارة نهج المجموعة (لأجهزة المؤسسة المُدارة) أو محرر نهج المجموعة (للأجهزة المنزلية غير المُدارة)
- في الجزء الأيمن، انتقل إلى تكوين الكمبيوتر > القوالب الادارية > مكونات الويندوز > خدمات سطح المكتب البعيد > عميل الاتصال بسطح المكتب البعيد
- ابحث عن سياسة تسمى قم بإيقاف تشغيل UDP على العميل وتعيينه على ممكّن
- انقر نعم وأعد تشغيل الجهاز لتطبيق التغييرات
بمجرد الانتهاء من ذلك، يجب أن تكون قادرًا على استخدام اتصالات سطح المكتب البعيد مرة أخرى، ولكن كما ذكرنا أعلاه، يمكن أن يؤثر ذلك على أداء اتصالات سطح المكتب البعيد عبر شبكة WAN. وإلى أن تصدر Microsoft حلاً لهذه المشكلة، فهذا شيء قد يتعين عليك التعايش معه، ولكنك ستحتاج إلى تغيير هذه السياسة إلى إعداداتها الأصلية بمجرد حل المشكلة.
هذه مجرد أحدث المشكلات العديدة التي يعاني منها الإصدار 22H2 من Windows 11، ولكن على الأقل تعمل Microsoft بنشاط على إصلاحها. في وقت سابق من هذا الأسبوع، الشركة رفع تعليق التوافق الذي تم وضعه بسبب مشكلات في الطباعة. لقد تم الآن إصلاح هذه المشكلات، لذا إذا لم يكن جهازك الذي يعمل بنظام Windows 11 قادرًا في السابق على التحديث إلى الإصدار 22H2، فقد تتمكن من القيام بذلك الآن.
مصدر:مايكروسوفت