أصدرت شركة مايكروسوفت تحديث Windows 11 2022 (أو الإصدار 22H2) الأسبوع الماضي في 20 سبتمبر، ومن المفترض أن يكون متاحًا لمعظم الأجهزة التي تعمل بالفعل بنظام التشغيل Windows 11. كالعادة، هناك بعض عمليات تعليق الإجراءات الوقائية على أجهزة معينة قد تواجه مشكلات مع التحديث. الآن، أقرت Microsoft بوجود مشكلة قد تمنع طابعات معينة من العمل بشكل صحيح مع تحديث Windows 11 2022، وقد قامت بحظر التحديث للأجهزة التي تحتوي على هذه الطابعات.
وفقًا للشركة، قد تواجه بعض أجهزة الكمبيوتر مشكلات مع الطابعات التي تستخدم برنامج تشغيل Microsoft IPP Class Driver أو Universal Print Class Driver التي بها مشكلات في الاتصال بالكمبيوتر. تتطلب هذه الطابعات اتصالاً لنظام التشغيل Windows للتعرف على المجموعة الكاملة من الإعدادات التي تقدمها، وإذا تم إعدادها بدون اتصال، فإنها تسمح لك فقط باستخدام الإعدادات الافتراضية. وهذا يعني أن العديد من الميزات قد لا تعمل، مثل القدرة على الطباعة بالألوان، واستخدام الطباعة على الوجهين، والإعدادات المخصصة الأخرى التي قد تقوم بتعيينها لكل مهمة طباعة. قد يؤدي ذلك إلى جعل الطابعات عديمة الفائدة بالنسبة للبعض، لذا فهي مشكلة كبيرة بشكل مفهوم.
تقول Microsoft إنها تعمل على حل المشكلة في تحديث مستقبلي، ولكن في هذه الأثناء، قامت الشركة بتعليق التوافق على الأجهزة التي تم تثبيت طابعات عليها باستخدام برامج التشغيل هذه. وهذا يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لن يتمكن من اكتشاف تحديث Windows 11 2022 من خلال Windows Update طالما قمت بتثبيت هذه الطابعات. إذا كنت ترغب في الترقية، فسيتعين عليك إلغاء تثبيت الطابعات المتأثرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وبعد ذلك، قم بإزالة تثبيت الطابعات المتأثرة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك من المفترض أن يظهر التحديث خلال 48 ساعة، بافتراض عدم وجود عمليات تعليق توافق أخرى لجهازك جهاز. خلاف ذلك، سيكون عليك ببساطة الانتظار حتى يتم حل المشكلة.
إذا قمت بالفعل بالترقية إلى Windows 11 2022 Update وكنت تواجه المشكلات الموضحة أعلاه، تقول Microsoft يمكنك التغلب على المشكلات عن طريق إلغاء تثبيت الطابعة وإعادة تثبيتها، مما يتيح لك استخدام الطابعة بشكل طبيعي مرة أخرى. بينما تعمل Microsoft على إيجاد حل، تحذر الشركة المستخدمين من استخدام أدوات مثل Windows 11 Update Assistant لفرض الترقية إلى الإصدار 22H2. أثناء تثبيت التحديث، قد يؤدي إلى ظهور المشكلات المذكورة أعلاه، والتي قد يستغرق إصلاحها بعض الوقت.
مسبقا في هذا الشهر، أصدرت مايكروسوفت الإصلاح لمشكلة احتمال توقف طابعات USB عن العمل عند إعادة تشغيلها أو إعادة تثبيتها على الإصدار الأصلي من Windows 11. هذه مسألة منفصلة، ومع ذلك، فإن المشاكل المذكورة أعلاه لا تزال صالحة.
مصدر:مايكروسوفت