واجهت نفس المشكلة واستدعت Apple Care +. كان هذا هو الحل الذي نجح معي:
1. افتح "App Store" على iphone
2. في الزاوية العلوية اليسرى ، انقر فوق الدائرة. قد تظهر الدائرة صورتك
3. انقر فوق "تم شراؤها". سيؤدي هذا إلى فتح التطبيقات التي قمت بتنزيلها مسبقًا
4. ابحث عن التطبيق الذي تواجه مشاكل فيه. إذا كان يحتوي على رمز "السحابة مع السهم لأسفل" ، فانقر فوق صورة السحابة لتنزيل التطبيق واستعادته بشكل صحيح
لقد جربت كل شيء ولا يمكن رؤية تطبيقاتي في أي مكان ، ناهيك عن التعطل. ليس واحد! كانت الاستعادة لإصلاح مشكلة كبيرة منذ الترقية إلى iOs13 ولكن لدي الآن هذه المشكلة... ساعات عديدة وما زلت أشعر بخيبة أمل من Apple.
لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي واضطررت إلى إعادة تعيين هاتفي بعد إعادة التعيين ، وذهبت إلى متجر التطبيقات وحاولت تنزيل instagram واستمر في التحميل دون السماح لي حتى برؤية التطبيق على شاشتي الرئيسية
لويس ف. هيرنانديز ، CPAيقول
سيدي العزيز ، لقد جربت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولم أحصل إلا على بعض التطبيقات.
ومع ذلك ، لا يزال هناك الكثير من التطبيقات التي لا تزال تواجه المشكلة والتي تنتظر التحميل ولكن في حلقة.
اسمحوا لي أن أعرف كيفية المضي قدما.
SKيقول
مرحبا لويس ،
أولاً ، تحقق من سعة iCloud التخزينية وسعة تخزين جهازك - إذا كان أحدهما أو كليهما ممتلئًا تقريبًا ، فقد تحتاج إلى الشراء مساحة تخزين إضافية على iCloud ، أو حذف بعض بيانات التطبيق أو الملفات الأخرى مثل الصور ، أو إزالة بعض التطبيقات التي تخزن البيانات فيها iCloud.
إذا كانت iCloud Storage جيدة ، فحاول النقر على التطبيقات التي تظهر أنها قيد التحميل لمعرفة ما إذا كانت ستبدأ في التنزيل والتثبيت مرة أخرى.
هل من الممكن أن تقوم بتوصيل جهازك باتصال WiFi بطيء - ولهذا السبب لم يتم تحميل تطبيقاتك بعد؟
إذا كان الأمر كذلك ، فحاول الاتصال بشبكة WiFi مختلفة. من الأفضل إيقاف تشغيل جهازك وإعادة تشغيله ثم الاتصال بهذه الشبكة المختلفة. انظر إذا كان ذلك يساعد.
سام
حقا؟ ربما يكون البرنامج خاطئًا ويكون الإصلاح الحقيقي من Apple مناسبًا.