يقوم بعض قرائنا بالإبلاغ عن تحديثاتهم لـ أحدث إصدار iOS يقتلون أو يخدعون أجهزة iPhone المحبوبة.
يبلغ القراء عن أعراض مختلفة ، مثل:
- لن يتم تشغيل iPhone بعد تحديث iOS
- لن يقوم iDevice أو iPhone بتشغيل شعار Apple السابق
- يُظهر iPad أو iPhone ، وخاصة طرازات iPhone 6 / 6S ، شاشة سوداء غير مستجيبة
- بعد الانتهاء من تثبيت iOS ، تشوب شاشة iPhone 6S باللون الأزرق ولا تعمل
- iPhone 6S Plus ممزق في iTunes ويبدو عالقًا عند الاتصال بشعار iTunes
- رؤية شاشة الموت الحمراء على iPhone أو iPad أو iPod Touch
- بمجرد الاتصال بـ iTunes ، تظهر رسالة تفيد بحدوث خطأ وأن الاستعادة ضرورية. يعود كل من iPhone و iPad إلى نظام iOS الأقدم
- أبلغ المستخدمون الآخرون عن استلامها خطأ iTunes -39 أثناء التحديثات
محتويات
- التثبيت سهل مثل 1-2-3 ، أليس كذلك؟
-
ما الذي يجري هنا فعلاً مع تحديث iOS الخاص بي؟
- ماذا يعني اي فون خرب؟
- اليوم الأول من التحديثات يمثل دائمًا تحديًا
-
كيفية إصلاح iPhone معطوب دون استعادة
- أعد تشغيل iTunes
- اشحنها!
- أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
- إذا لم يساعدك ذلك ، فقم بإجراء إعادة التشغيل الإجباري
-
الحصول على رمز خطأ أو رسالة "حدث خطأ غير معروف [رقم الخطأ]"
- هل ترى خطأ iTunes 3194؟
- الحصول على خطأ iTunes 1671؟
- رؤية الخطأ 14؟
- هل تحصل على رموز خطأ أخرى؟
- تحقق من ملف Hosts على جهاز Mac
- هل تحصل على رموز خطأ iTunes أخرى؟
-
قم باستعادة iPhone الخاص بك مع iTunes
- ماذا لو لم يكن لدي نسخة احتياطية؟
- ماذا عن الرسالة "لا يمكن استعادة iPhone."
- لا وقت؟ تحقق من الفيديو لدينا!
- قم بزيارة Apple
- قم بتغليفه
-
نصائح للقارئ
- المنشورات ذات الصلة:
التثبيت سهل مثل 1-2-3 ، أليس كذلك؟ 
إنه أمر محبط للغاية عندما تتبع القواعد ولا يزال ينتهي بك الأمر مع هذه المشكلة! فعلت حسب التعليمات ، ذاهب إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج أو استخدام iTunes للتحديث، وقم بتنزيل أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS ، وبدأ التثبيت.
بدا كل شيء سلسًا وسهلاً حتى تعطل جهاز iPhone أو iPad أو أي جهاز آخر iDevice عند الاتصال بشعار iTunes! انها خربة! أو ترى ذلك مخيفًا خطأ iTunes -39.
ما الذي يجري هنا فعلاً مع تحديث iOS الخاص بي؟
ماذا يعني اي فون خرب؟
نقول إن جهاز iPhone أو iPad أو iPod "يتعرض للكسر" عندما يرفض تشغيله أو عندما يبدو أن جهازك لا يعمل على الإطلاق!
ما يحدث خلف الكواليس هو أن جهاز iPhone الخاص بك يتعطل عند الاتصال بشعار iTunes بعد التحديث إلى نظام iOS جديد.
في الأساس ، بدأ تحديث برنامج iOS الخاص بك ولكنه لم يكتمل.
لهذا السبب يتعذر على جهاز iPhone أو أي جهاز iDevice آخر إعادة التشغيل (معطل.) لذا فإن هدفنا هو الحصول على تم تحديث iPhone وتشغيله وتشغيله بالكامل ، لذا عليك التركيز على متعة iOS بدلاً من هذه إحباطات!
إذن ، إليك بعض النصائح من قراء appletoolbox.com حول كيفية إصلاح أجهزة iPhone و iDevices الخاصة بهم عند التحديث.
اليوم الأول من التحديثات يمثل دائمًا تحديًا
خوادم Apple مليئة بالترقيات في الوقت الحالي. لذا ، إذا لم تكن قد قمت بالتحديث بعد أو كنت تواجه مشكلات في التحديث ، ففكر في الانتظار قليلاً حتى تنتهي عملية الاندفاع الأولى للتحديث. أو حاول مرة أخرى في وقت متأخر من المساء أو في الصباح الباكر عندما تكون حركة المرور خفيفة.
كيفية إصلاح iPhone معطوب دون استعادة
أعد تشغيل iTunes
إذا كان iTunes مفتوحًا بالفعل ، فقم بإنهاءه وإعادة فتحه. إذا كنت تستخدم السحابة ، فحاول توصيل جهازك بالكمبيوتر و iTunes.
تحقق مما إذا كان يتعرف الآن على جهازك. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول تحديث iOS الخاص بك من iTunes.
اشحنها!
تأكد من شحن iDevice الخاص بك بالكامل ، وتوصيله بمأخذ الحائط بدلاً من جهاز كمبيوتر أو طريقة شحن USB أخرى.
إذا كنت لا تستطيع انتظار الشحن الكامل ، فامنحه ثلاثين دقيقة على الأقل لشحنه قبل محاولة تشغيله.
إذا لم يفلح ذلك ، فتحقق من الكابلات والشاحن الخاص بك ، وتأكد من أنها تعمل بالفعل.
أو جرب استخدام شاحن / كابل آخر ، فقط تأكد من أنهما كذلك Apple MFI (Made for iPhone / iPad / iPod) معتمد. لنرى إن كان سيحدث فرقا.
أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك 
- على جهاز iPad بدون زر الصفحة الرئيسية وأجهزة iPhone X أو الأحدث: اضغط مع الاستمرار على زر Side / Top / Power وأي من زري الصوت حتى يظهر شريط التمرير
- على جهاز iPad أو iPhone باستخدام زر الصفحة الرئيسية و iPod Touch: اضغط مع الاستمرار على زر Side / Top / Power حتى يظهر شريط التمرير
- اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الجهاز وبعد إيقاف تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على هذا الزر الجانبي / العلوي / الطاقة مرة أخرى حتى ترى شعار Apple
- مع نظام التشغيل iOS 11 والإصدارات الأحدث ، أعد التشغيل باستخدام الإعدادات> عام> إيقاف التشغيل
- على iPhone 6S أو أقل بالإضافة إلى أجهزة iPad مع زر الصفحة الرئيسية و iPod Touch ، اضغط على Home and Power في نفس الوقت حتى ترى شعار Apple
- بالنسبة إلى iPhone 7 أو iPhone 7 Plus: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر خفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، حتى ترى شعار Apple
- على سلسلة iPhone X أو iPad بدون زر الصفحة الرئيسية أو iPhone 8 أو iPhone 8 Plus: اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره فورًا. أخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى ترى شعار Apple
الحصول على رمز خطأ أو رسالة "حدث خطأ غير معروف [رقم الخطأ]"
هل ترى خطأ iTunes 3194؟
الق نظرة على موقعنا مقالة توضح خطوات التعامل مع الخطأ 3194.
الحصول على خطأ iTunes 1671؟
إذا ظهر لك الخطأ 1671 ، فإن iTunes لا يزال يقوم بتنزيل البرنامج الضروري. انتظر حتى انتهاء التنزيل ، ثم جرب جهاز iDevice مرة أخرى.
إذا كنت تريد معرفة المدة التي يحتاجها التنزيل ، فانقر فوق السهم لأسفل في الزاوية العلوية اليمنى من iTunes.
رؤية الخطأ 14؟
الق نظرة على موقعنا مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا الخطأ بالذات.
هل تحصل على رموز خطأ أخرى؟
للأخطاء 17 ، 1638 ، 3014 ، 3194 ، 3000 ، 3002 ، 3004 ، 3013 ، 3014 ، 3015 ، 3194 ، 3200
تشير هذه الأخطاء عادةً إلى مشاكل الاتصال بين جهازك أو الكمبيوتر وخوادم Apple. تحقق من ملف المضيفين بجهاز الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من أنه يمكنه الاتصال بخادم تحديث Apple.
- اذهب إلى التطبيقات> المرافق> المحطة الطرفية
- اكتب هذا الأمر واضغط على "رجوع": sudo نانو / خاص / الخ / المضيفين
- أدخل كلمة مرور المسؤول الخاصة بك.
- لا يظهر نص في نافذة Terminal عند كتابة كلمات مرور المسؤول
- يعرض Terminal ملف المضيفين الخاص بك
- إذا كنت لا ترى نافذة مشابهة للصورة الموضحة أدناه ، فتأكد من استخدام ملف كلمة مرور المسؤول غير فارغة
- ابحث عن الإدخال الذي يحتوي على "gs.apple.com"
- أضف رمز # ومسافة (“#”) إلى بداية إدخال gs.apple.com
- اضغط على Control-O لحفظ الملف
- اضغط على رجوع عندما يُطلب منك اسم الملف
- اضغط على Control-X للخروج من المحرر
- اعادة البدء
إذا كنت لا ترى أي إدخال يحتوي على gs.apple.com ، فإن ملف المضيفين الملف ليس متعلقًا بالمشكلة (انظر المثال أدناه)
هل تحصل على رموز خطأ iTunes أخرى؟
إذا رأيت أي رمز خطأ محدد آخر ، تحقق من موقع Apple للحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الخطأ المحدد.
الحصول على رسائل خطأ iTunes "حدثت مشكلة أثناء تنزيل البرنامج" أو "الجهاز غير مؤهل للإصدار المطلوب".
قم باستعادة iPhone الخاص بك مع iTunes
إذا فشل تحديث iOS الخاص بك ولم تساعد أي من النصائح السريعة ، فإن أفضل خيار لك هو استعادة جهاز iPhone أو iDevice آخر.
نأمل أنك اتبعت القواعد الذهبية للتحضير للتحديث ونسخ جهاز iPhone / iDevice احتياطيًا إلى iCloud أو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك إلى العمل ، هذه النسخة الاحتياطية هي نعمة التوفير الخاصة بك وتحتوي على جميع معلوماتك بعيدًا عن أوقات كهذه فقط.
أولاً ، قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بأي جهاز كمبيوتر مثبت عليه iTunes. فقط تأكد من أن هذا الكمبيوتر يحتوي على أحدث إصدار من iTunes.
إذا لم يحدث ذلك ، فحدِّث iTunes أولاً.
بمجرد التحديث أو التحقق ، افتح iTunes وقم بتوصيل جهازك. يكتشف iTunes تلقائيًا iDevice الخاص بك في وضع الاسترداد ويقترح استعادته مرة أخرى إلى إعدادات المصنع.
انقر هنا للحصول على إرشادات أكثر تفصيلاً حول استعادة iDevice.
عندما تقوم باستعادة iDevice الخاص بك ، فإنه يمحو جهازك ويحدّثه إلى أحدث إصدار من iOS. الآن النسخ الاحتياطي الخاص بك مهم حقًا.
إذا قمت بالنسخ الاحتياطي باستخدام iCloud ، فسجّل الدخول واستعد من نسخة iCloud الاحتياطية أثناء عملية الإعداد. اتبع التعليمات وأدخل معرف Apple وكلمة المرور عند الطلب.
إذا قمت بعمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone الخاص بك إلى iTunes ، فقم بتوصيل جهاز iPhone أو iDevice بجهاز الكمبيوتر المنزلي لاسترداد النسخة الاحتياطية وجميع المعلومات الخاصة بك.
أخيرًا ، تذكر أن الاستعادة تستغرق وقتًا. لذا تحلى بالصبر. 
قد تستغرق هذه العملية دقائق أو ساعات - كل هذا يتوقف على حجم iDevice الخاص بك ومقدار المساحة التي تستخدمها مع التطبيقات والصور وأنواع أخرى من المعلومات الشخصية.
نفس. الاسترخاء. دع الاستعادة تقوم بعملها.
ماذا لو لم يكن لدي نسخة احتياطية؟
إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية ، فنقترح عليك الانتظار لاستعادة جهاز iPhone أو جهاز iDevice آخر. جرب عملية التحديث بأكملها مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت تعمل.
إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن اتباع الخطوات المذكورة أعلاه سوف يحل مشكلتك الفورية الخاصة بجهاز iPhone أو iDevice الذي لا يعمل أو يعمل. لكنك تفقد جميع معلوماتك وبياناتك بدون نوع من النسخ الاحتياطي.
ماذا عن الرسالة "لا يمكن استعادة iPhone."
إذا ظهر لك خطأ بعد التحديث يقول "لا يمكن استعادة iPhone. حدث خطأ غير معروف "، نوصي باستعادة iDevice في وضع DFU.
إذا كنت مستعدًا لاتخاذ هذه الخطوة ، تحقق من مقالتنا حول كيفية الاستعادة باستخدام وضع DFU.
لا وقت؟ تحقق من الفيديو لدينا!
قم بزيارة Apple
إذا لم تتم استعادة iPhone أو iDevice آخر بعد تجربة كل شيء ، فقد تكون لديك مشكلة في الجهاز.
في هذه الحالة ، يحتاج إلى فحص Apple وربما إصلاح. تحديد موعد عبر الإنترنت لإحضار iDevice الخاص بك إلى متجر Apple Store قريب أو اتصل بشركة Apple لفحص جهازك عبر خدمة البريد الخاصة بهم.
نأمل أنك لا تزال تحت تغطية الضمان!
قم بتغليفه
نأمل أن تكون هذه النصائح قد ساعدتك ولم يعد جهاز iPhone الخاص بك مخوبًا. حان الوقت الآن لاكتشاف جميع الميزات الرائعة الجديدة المتوفرة في نظام التشغيل iOS الجديد والاستمتاع بها.
وتذكر أن تقوم بالنسخ الاحتياطي ، بدءًا من اليوم.
نأمل ألا تحتاج أبدًا إلى استخدام نسخة احتياطية ، ولكن من الرائع أن تعرف أنه متاح فقط في حالة حدوث ذلك.
لمعرفة المزيد حول النسخ الاحتياطي ، تحقق من دليل شامل للنسخ الاحتياطي باتباع قاعدة 2X2 الخاصة بنا.
يرجى إخبارنا في التعليقات إذا كان لديك أي استراتيجيات أو نصائح أخرى. نحن نحب سماع ومشاركة اقتراحات تحري الخلل وإصلاحه للجميع.
نصائح للقارئ 
- تم حل المشكلة! اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة والصفحة الرئيسية وانتظر حتى تتحول الشاشة إلى اللون الأسود مع شعار Apple. لكن لا تحرر الأزرار! استمر في الضغط على كلا الزرين حتى يظهر شعار iTunes على الشاشة ، ثم اتصل بـ iTunes وابدأ عملية الاستعادة.
- أدى تغيير كابلات الشحن إلى الحيلة بالنسبة لي! بمجرد التبديل إلى كابل مختلف (MFI) ، تمكنت من إعادة التعيين ثم الاستعادة. وقد قمت بتوصيل آخر نسخة احتياطية لي أيضًا! سعيد لأنني قمت بعمل هذه النسخة الاحتياطية قبل محاولة تحديث نظام iOS الخاص بي!
Greecesaneيقول
جهاز iPad الخاص بي خرب. لقد جربت بعض الطرق التقليدية ، لكن دون جدوى. أخيرًا ، استخدمت TunesKit لإعادة جهاز iPad إلى طبيعته.
راجيش بوذاثوكييقول
مرحبًا ، كان جهاز iPhone 11 الخاص بوالدي يعمل بشكل جيد صباح أمس ، وكان عمره نصف عام فقط. فجأة لن يظهر الهاتف أي شعار وعلامة شحن... كابل الشحن الخاص به يعمل بشكل جيد ولكن ، لم يفتح... جهاز الكمبيوتر الخاص بي لا يتعرف على أي نشاط يتعلق بهاتفي.. أخيرًا كان والدي يستخدم الإنترنت و youtube.. هل هناك أي طريقة ممكنة للتعافي؟ لا توجد أي علامة على وجود نشاط في هاتفي ، كما أن وضع hardreset و DFU لا يعمل؟ إذا كان أي شخص يمكن أن يجيب على هذا ؟؟؟
مايكل ر. بيدرسونيقول
يعمل جهاز ipad الخاص بي على ما يرام ، ولكن بعد ذلك ، في أي مكان من دقيقة إلى خمس دقائق ، يعيد تشغيل نفسه ببساطة دون سبب. لقد قمت بتثبيت آخر التحديثات ، وقمت بإعادة تعيين كاملة ، ولكن دون جدوى.
كريشنايقول
مرحبًا ، لقد قمت مؤخرًا بالتحديث إلى iOS 13 وكسر جهاز iPhone 7 plus.
يقول مركز خدمة Apple إن مشكلة اللوحة الأم ، نفى Apple المسؤولية ، ويطلب شراء iPhone بديل بضمان مخفض مقابل 451 دولارًا آخر.
بينما هو نفسه يشتريها من المستهلك مقابل 200 دولار فقط.
فرانسيس كوبينايقول
لقد حاولت تحديث هاتف iPhone 6 الخاص بي ولكنه فشل ولا يمكنني الآن تنشيط هاتفي.
فورنيفي 93يقول
مرحبًا سيدي ، لقد كافحت مع هذه المشكلة لمدة أسبوع تقريبًا ، وجربت كل الطرق التي يمكنني القيام بها ، مثل إعادة تشغيل جهاز iPhone أو إلغاء تثبيت iOS على iPhone ، لكن لا أحد منهم مفيد بالنسبة لي. لم يكن لدي أي وسيلة ولكن أطلب من أصدقائي المساعدة ، قال إن استعادة نظام imyfone ios قد يكون مفيدًا. لم أحاول بعد ، ما رأيك يا سيدي؟
مارك كارلسونيقول
أنا عالق في شعار Apple مع شريط التنزيل بنسبة 99.9٪ من الطريق. تبقى مجرد نقطة بيضاء صغيرة. تركتها طوال الليل على هذا النحو ، ثم أجبرت على إعادة التشغيل وشاهدتها تتوقف عند هذا الحد مرة أخرى لمدة يوم ، ثم حاولت المزامنة مع iTunes لكنها لن تتم مزامنتها. ماذا بعد؟
ماريجان كاثلين موستريقول
مرحبًا سيدي / سيدتي ،
تمسك جهاز iPhone 6s plus الخاص بي بشعار iTunes عندما حاولت التحديث عبر الهواء لذا قمت بالاتصال بـ iTunes لأنه يطلب مني القيام بذلك. لقد واجهت العديد من الأخطاء عندما كان iTunes يحاول تنزيل التحديث ، على سبيل المثال ، -39 ، 1671 ، 9008. لقد جربته أخيرًا وكان يتم تنزيله بسلام حتى كان في آخر 30 دقيقة من التنزيل! توقف التنزيل وقال إن الاتصال انتهى. لقد تخليت عن القيام بالعملية بأكملها مرارًا وتكرارًا. الوقت المقدر للتنزيل هو 12 ساعة مذهلة لأن حجم التحديث من iTunes هو 2.47 جيجابايت. حاولت الاتصال بأقرب مركز Power Mac ويبدو أنهم يتقاضون 2000 Php (حوالي 45 دولارًا) لإصلاح المشكلة على جهازي. ماذا تقترح علي أن أفعل؟