يواجه المستخدمون الذين لديهم حسابات Outlook مشكلات في مزامنة البريد الإلكتروني مع عملاء الطرف الثالث. ويقع اللوم على شهادة OAuth الفاسدة.
يواجه مستخدمو حسابات البريد الإلكتروني في Outlook (أو Hotmail) بعض المشكلات مع تطبيقات البريد الإلكتروني التابعة لجهات خارجية، مما يمنعهم من تلقي رسائل البريد الإلكتروني وإرسالها باستخدام تلك التطبيقات. كانت القضية ذكرت لمايكروسوفت في 24 سبتمبر، وتقول الشركة إنها تحقق في المشكلة. حتى أن الشركة قدمت حلاً بديلاً يتضمن إعداد حسابات كحسابات Exchange، لكن هذا لن ينجح مع الجميع.
تقارير متعددة ظهرت أيضًا في منتديات المجتمع الخاصة بـ eM Client، وهو تطبيق بريد إلكتروني تابع لجهة خارجية لنظام التشغيل Windows، حيث يمكننا العثور على المزيد من الإجابات. إليك ما يحدث: عند إعداد حساب بريد إلكتروني باستخدام تطبيق تابع لجهة خارجية، سيُطلب منك غالبًا بيانات اعتماد حسابك فقط. باستخدام معيار يسمى OAuth، يمكن لعملاء البريد الإلكتروني بعد ذلك التواصل مع موفر البريد الإلكتروني (Outlook، في هذه الحالة) والحصول على المعلومات اللازمة لتلقي بيانات بريدك الإلكتروني من الخادم. مثل
أبلغ عنها بعض المستخدمين في منتديات مايكروسوفت والمشار إليه بواسطة المستخدم Gary في مجتمع eM Client، فإن شهادة OAuth المقدمة من Microsoft هي المشكلة هنا، حيث إنها لا تسمح لحسابات Outlook بالاتصال بخادم البريد الإلكتروني من خلال هذه التطبيقات.تم ذكر أحد الحلول التي قدمتها Microsoft في البداية أعلاه - إضافة حساب بريدك الإلكتروني كحساب Exchange، بدلاً من حساب IMAP، وهو البروتوكول "القياسي" لرسائل البريد الإلكتروني. ومع ذلك، لا يمكن لحسابات Hotmail/Outlook المجانية الاتصال بخوادم Exchange، لذلك لن يعمل هذا إلا مع حسابات الأعمال.
ومع ذلك، قدم مستخدم eM Client، Gary، حلاً آخر لحسابات Outlook المجانية/الشخصية. نظرًا لأن OAuth لن يسمح لعملاء البريد الإلكتروني بالحصول على البيانات من خوادم Outlook لتلقي البريد الإلكتروني، فكل ما يحتاج المستخدم إلى فعله هو إعداد خوادم البريد الإلكتروني يدويًا. ستختلف خطوات القيام بذلك بشكل طبيعي وفقًا لبرنامج البريد الإلكتروني الخاص بك، ولكن ستحتاج إلى إعداد الحساب لاستخدام الخوادم التالية:
- البريد الإلكتروني الوارد / IMAP: imap-mail.outlook.com
- البريد الإلكتروني الصادر/SMTP: smtp-mail.outlook.com
سيسمح لك هذا، بالإضافة إلى بيانات اعتماد Outlook الخاصة بك، بمواصلة تلقي وإرسال البريد الإلكتروني باستخدام تطبيقات الطرف الثالث، على الأقل حتى تقوم Microsoft بإصلاح مشكلاتها المستمرة مع OAuth. إذا لم ينجح ذلك في برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك، فلدى Microsoft المزيد قائمة مفصلة بالإعدادات ستحتاج إلى استخدامه لإعداد تطبيقات البريد الإلكتروني التابعة لجهات خارجية يدويًا. تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه لأسباب غير معروفة، يبدو أن تطبيق Gmail لنظام التشغيل Android لا يزال يتصل بحسابات Outlook بشكل جيد، وفق نيوين، وتمكنا أيضًا من الاتصال دون مشاكل باستخدام Mozilla Thunderbird. لا يستخدم Thunderbird بروتوكول OAuth افتراضيًا، وربما يكون هذا هو سبب نجاحه.
اعتبارًا من اليوم، قالت الشركة أنها لا تزال تحقق في النطاق الكامل لمشكلات البريد الإلكتروني، وأدركت أن تبديل البروتوكولات (كما اقترحت) ليس خيارًا قابلاً للتطبيق للجميع. نأمل أن يأتي الإصلاح عاجلاً وليس آجلاً وأن تصبح هذه الخطوات غير ضرورية.