إصلاح: Zoom لا يعمل على iPhone أو iPad

Zoom هو تطبيق اجتماعات فيديو متعدد الاستخدامات وسهل الاستخدام ومثالي للدردشة مع الأصدقاء أو تقديم العروض التقديمية للأعمال. يعتمد الملايين من مستخدمي iOS على Zoom للتواصل مع العائلة والأصدقاء وزملاء العمل وشركاء الأعمال. لسوء الحظ ، هناك أوقات عندما قد يتوقف التطبيق عن العمل كل الوظائف المفاجئة أو المحددة تفشل في العمل بشكل صحيح. في هذا الدليل ، سنلقي نظرة سريعة على بعض مواطن الخلل الأكثر شيوعًا في Zoom على iPhone و iPad وكيف يمكنك إصلاحها.

كيفية إصلاح مشكلات التكبير / التصغير الشائعة على iOS

أول الأشياء أولاً ، انتقل إلى متجر التطبيقات، صنبور التحديثات، وانتقل لأسفل للتحقق من قائمة التحديثات المعلقة. ضرب تحديث الزر الموجود بجوار Zoom لتثبيت أحدث إصدار من التطبيق. ثم أعد تشغيل جهازك وتحقق من استمرار المشكلة.

بالإضافة إلى ذلك ، تحقق

حالة خدمة Zoom لمعرفة ما إذا كانت هناك أية مشكلات معروفة في القائمة. انتظر حتى تصلح الشركة المشاكل من نهايتها وحاول مرة أخرى لاحقًا.

إصلاح Zoom Not Logging in on iPhone أو iPad

• فرض إعادة تشغيل جهازك. على جهاز iPhone الخاص بك ، اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة ، ثم زر خفض مستوى الصوت. ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي ولا تتركه حتى يظهر شعار Apple على الشاشة. على جهاز iPad ، اضغط مع الاستمرار على زري الصفحة الرئيسية والطاقة في نفس الوقت. حررها عندما يظهر شعار Apple على الشاشة.

Zoom لا يتم تحميل / عدم الانضمام إلى الاجتماع على iPhone أو iPad

• تحقق من اتصالك وتأكد من أن لديك نطاق ترددي كافٍ للانضمام إلى اجتماعات الفيديو.
• إذا كنت تستخدم بيانات شبكة الجوّال ، فقم بتمكين وضع الطائرة لمدة دقيقتين. ارجع إلى الإنترنت وتحقق من النتائج.
• بالإضافة إلى ذلك ، قم بتعطيل البيانات الخلوية والتبديل إلى اتصال مختلف.
• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام جهاز مختلف.

تكبير الخلفية الافتراضية لا يعمل على iOS

• تأكد من أن جهازك يفي بمتطلبات النظام اللازمة لتمكين ميزة صورة الخلفية.
  • تحتاج إلى تشغيل Zoom الإصدار 5.3.0 أو أعلى.
  • الميزة مدعومة في iPhone 8 والإصدارات الأحدث ، بالإضافة إلى طرازي iPad من الجيل الخامس والسادس 9.7 بوصة ، وطرازات iPad من الجيل السابع والأعلى مقاس 10.2 بوصة ، على التوالي. بالترتيب ، إذا كنت تمتلك طراز iPhone 7 ، فلن تتمكن من تمكين هذا الخيار.
  • يتوفر خيار Blurred background في إصدار Zoom 5.6.6 (423) أو أعلى. حدِّث التطبيق إذا لم تتمكن من تعتيم الخلفية.

إصلاح Zoom Audio and Video لا يعملان على iOS

• أغلق تطبيقات الخلفية للتأكد من عدم وجود تطبيقات أخرى تستخدم الميكروفون أو الكاميرا.
• تأكد من عدم كتم صوت جهازك أو ضبطه على الاهتزاز فقط. استخدم زر رفع الصوت لزيادة الصوت.
• راسل المضيف واطلب منه إلغاء كتم صوتك.
• اسمح لتطبيق Zoom بالوصول إلى الميكروفون الخاص بك عند الانضمام إلى اجتماع. انتقل إلى إعدادات الاجتماع ، وانقر فوق انضمام الصوت ، وحدد الاتصال عبر الإنترنت.
• قم بتوصيل سماعات الأذن بجهازك وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد اختفت.
• تحقق من خيارات الخصوصية وتأكد من أن Zoom يمكنه الوصول إلى الميكروفون واستخدامه. اذهب إلى إعدادات → خصوصية → ميكروفون والتبديل عند الوصول إلى Zoom. افعل نفس الشيء مع الكاميرا الخاصة بك.
• اضغط على أيقونة الكاميرا وقم بالتبديل بين الكاميرا الأمامية والخلفية عدة مرات.

إذا لم تنجح أي من هذه الطرق ، فقم بإلغاء تثبيت Zoom ، وأعد تشغيل جهاز iOS الخاص بك ، وأعد تثبيت التطبيق. اتصل بدعم Zoom إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام التطبيق على جهاز iOS الخاص بك.

استنتاج

إذا كان Zoom لا يعمل بشكل صحيح على iPhone أو iPad ، فتحقق من وجود تحديثات وأعد تشغيل أجهزة iOS الخاصة بك. إذا استمرت المشكلة ، فاضطر إلى إعادة تشغيل جهازك ، وانتقل إلى اتصال مختلف ، وتحقق من إعدادات الخصوصية للتأكد من أن Zoom يمكنه الوصول إلى الميكروفون والكاميرا.

أخبرنا إذا تمكنت من استكشاف أخطاء Zoom وإصلاحها بمساعدة هذا الدليل. أي من هذه الحلول يعمل من أجلك؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.