مشكلة إيقاف تشغيل iPhone 6S العشوائية ، تم الإعلان عن خطة إصلاح Apple

أعلنت شركة آبل يوم أمس أنها ستوفر استبدال البطارية للمالكين المتأثرين بهاتف iPhone 6S. يواجه هؤلاء iFolks مشكلة الإغلاق العشوائي لـ iPhone 6S على أجهزتهم. على الرغم من أن نسبة البطارية في iPhone 6S تظهر 30-40٪ ، إلا أنها لا تزال تعمل بشكل عشوائي.

اعتبارًا من يوم الاثنين ، 28 نوفمبر: يبدو أن البطاريات البديلة قيد الطلب بسبب عدد مالكي iPhone 6S الذين يطلبون استبدال البطارية. لذا اتصل مسبقًا أو تحقق عبر الإنترنت قبل التوجه إلى المتجر!

محاولة استعادة iPhone 6S كوحدة مصنع فقط ، استنزاف جهاز iPhone تمامًا ثم محاولة إعادة شحنه إلى 100٪ أدى إلى حل المشكلة مؤقتًا لبضعة. ومع ذلك ، تعود هذه المشكلة لأصحاب iPhone 6S.

تعتقد Apple أن هذه المشكلة مرتبطة بالبطارية على iPhone 6S للأجهزة ضمن نطاق رقم تسلسلي محدود تم تصنيعه بين سبتمبر وأكتوبر 2015. إذا كان جهازك مؤهلاً لبرنامج الإصلاح ، فسيتم توفير بطارية بديلة لجهازك مجانًا. استبعدت Apple أي مشاكل تتعلق بالسلامة تتعلق بهذه المشكلة.

لمعرفة ما إذا كان جهازك مؤهلاً لبرنامج الإصلاح هذا ، ستحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة Apple المعتمد أو متجر Apple للبيع بالتجزئة أو يمكنك الاتصال

الدعم الفني لشركة Apple. لا يشارك شركاء شركات الاتصالات اللاسلكية في هذا البرنامج ، لذا لن يكون مفيدًا إذا حاولت نقل جهازك إلى متجر شركة الاتصالات المحلي.

تشير إرشادات Apple إلى أنه قبل إحضار iPhone 6S الخاص بك لبرنامج استبدال البطارية ، يجب عليك عمل نسخة احتياطية من iPhone الخاص بك ، وإيقاف تشغيل Find my iphone وتجربة مسح جميع المحتويات والإعدادات.

يأتي هذا الإعلان هذا الأسبوع بعد أن أطلقت شركة Apple برنامجًا لإصلاح المشكلات المتعلقة باللمس (وتسمى أيضًا "مرض اللمس") لمالكي iPhone 6 Plus. لسوء الحظ ، تطلب Apple من مالكي iPhone الذين يواجهون مشكلات متعلقة باللمس أن يدفعوا مقابل الإصلاحات. ومع ذلك ، فإن برنامج استبدال البطارية مجاني لأصحاب iPhone 6S المؤهلين.

إذا كنت تواجه مشكلات عشوائية في إيقاف تشغيل جهاز iPhone 6 S الخاص بك وقمت بشراء الجهاز مؤخرًا ، فقد ترغب في الاتصال بالدعم الفني من Apple والتحقق مما إذا كنت مؤهلاً لبرنامج الإصلاح هذا.