إصلاح: iTunes غير قادر على التحقق من هوية الخادم

عند توصيل جهاز iPhone بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac ، قد يفشل iTunes أحيانًا في التحقق من هوية الخادم. نتيجة لذلك ، لا يمكنك الاتصال بـ iTunes والوصول إلى App Store أو التخزين السحابي. إذا أعدت تشغيل جهازك بالفعل ولكن المشكلة استمرت ، فاتبع حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

ماذا تفعل إذا لم يتمكن iTunes من التحقق من هوية الخادم

تحقق من إعدادات التاريخ والوقت

إذا كانت إعدادات التاريخ والوقت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك غير صحيحة ، فستحظر خوادم Apple طلب الاتصال. تحقق من إعدادات التاريخ والوقت وتأكد من صحتها.

في نظام macOS ، انقر فوق قائمة Apple ، وانتقل إلى تفضيلات النظام، ثم انقر فوق التاريخ و الوقت. يختار time.apple.com من القائمة المنسدلة ودع جهاز Mac يضبط التاريخ والوقت تلقائيًا.

على جهاز iPhone الخاص بك ، انتقل إلى

إعدادات، صنبور عام، واختر التاريخ و الوقت. اسمح لجهازك بتعيين التاريخ والوقت تلقائيًا.

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، فانتقل إلى إعدادات، انقر فوق الوقت واللغة، واختر اضبط الوقت تلقائيًا، وثم اضبط المنطقة الزمنية تلقائيًا.

أعد تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ iTunes Store

قم بتشغيل iTunes ثم انقر فوق يحرر اختيار. يختار التفضيلات، وانقر فوق متقدم التبويب. حدد ملف إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت الخيار وضرب موافق.

تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل و iTunes

قم بتثبيت أحدث إصدار من iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وتحقق أيضًا من تحديثات نظام التشغيل. على جهاز Mac الخاص بك ، قم بتشغيل ملف متجر التطبيقات، انقر فوق التحديثات، وضرب تحديث زر بجانب iTunes.

إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows وقمت بتنزيل iTunes من Microsoft Store ، فتحقق من وجود تحديثات من خلال Microsoft Store. إذا قمت بتنزيل التطبيق من موقع الويب الرسمي لشركة Apple ، فقم بتشغيل iTunes ، وانقر فوق يساعد، واختر تحقق من وجود تحديثات.

لا تنس البحث عن تحديثات iOS أيضًا. اذهب إلى إعدادات، صنبور عام، واختر تحديث النظام.

تدفق DNS

امسح DNS الخاص بك لمسح أي عنوان IP ومعلومات DNS من ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يساعدك هذا الحل السريع في إصلاح قائمة طويلة من مشكلات الاتصال بالإنترنت الشائعة.

إذا كنت تستخدم macOS Sierra والإصدارات الأحدث ، فقم بتشغيل Terminal وقم بتشغيل الأمر التالي: sudo killall -HUP mDNSResponder ؛ sudo killall mDNSResponderHelper ؛ sudo dscacheutil -flushcache.

في نظام Windows ، قم بتشغيل موجه الأوامر باستخدام حقوق المسؤول ، وقم بتشغيل ملف إيبكونفيغ / فلوشدس أمر.

تعطيل برامج الأمان

حاول تعطيل برامج الأمان (مكافحة الفيروسات ، ومكافحة البرامج الضارة) وتحقق مما إذا كان iTunes قادرًا على التحقق من هوية الخادم. قد تحظر برامج الأمان التابعة لجهات خارجية في بعض الأحيان بعض ميزات iTunes. قم بإيقاف تشغيل الحماية من الفيروسات والبرامج الضارة وتحقق من النتائج.

حذف شهادات Verisign من Keychain Access

أكد العديد من المستخدمين أن إزالة شهادات Verisign من الوصول إلى Keychain حل المشكلة.

اذهب إلى التطبيقات، تحديد خدمات، ثم انقر فوق الوصول إلى سلسلة المفاتيح. حدد موقع شهادات Verisign الخاصة بك وقم بتصديرها. يمكنك الآن إزالة الشهادات. تحقق مما إذا كان بإمكان iTunes الآن التحقق من هوية الخادم بنجاح.

إذا استمر ظهور الخطأ نفسه ، فانتقل إلى ~ / مكتبة / سلاسل المفاتيح، وحذف جميع الملفات من هذا المجلد لإصلاح أخطاء سلسلة المفاتيح. أعد تشغيل الكمبيوتر ، وابدأ تشغيل iTunes مرة أخرى ، وتحقق من النتائج.

أعد تثبيت iTunes

إذا استمرت المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت iTunes وأعد تشغيل الكمبيوتر و iPhone. قم بتثبيت نسخة جديدة من iTunes ، وقم بتوصيل iPhone بجهازك مرة أخرى. تحقق من استمرار الخطأ.

استنتاج

إذا لم يتمكن iTunes من التحقق من هوية الخادم ، فتأكد من صحة إعدادات التاريخ والوقت. ثم أعد تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر iTunes ، وتحقق من تحديثات نظام التشغيل و iTunes ، ثم امسح DNS الخاص بك. إذا استمرت المشكلة ، فقم بتعطيل برنامج الأمان الخاص بك ، واحذف شهادات Verisign من Keychain Access ، وأعد تثبيت iTunes. هل تمكنت من التخلص من الخطأ؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.