المستخدمون ليسوا سعداء، وهم ينفسون عن إحباطهم عبر الإنترنت.
ال جالكسي اس 23 الترا هو هاتف كاميرا رائع، حيث يقدم عددًا كبيرًا من الخيارات التي تساعده على التنافس بشروط متساوية ضد أجهزة مثل بكسل 7 برو و ايفون 14 برو ماكس. إحدى أفضل ميزاته هي القدرة على تسجيل الفيديو بدقة 8K@30 إطارًا في الثانية، على عكس 8K@24 إطارًا في الثانية فقط التي تقدمها النسخة السابقة. حتى الآن، يمكن للمستخدمين أيضًا تسجيل مقاطع فيديو بدقة 8K بمعدل بت مرتفع بمعدل 30 إطارًا في الثانية باستخدام S23 Ultra، ولكن يبدو أن الشركة قامت الآن بتعطيل الميزة مع تحديث يونيو.
وفقًا للعديد من مستخدمي Redditors، قامت سامسونج بتعطيل خيار "مقاطع الفيديو ذات معدل البت العالي" في قائمة تسجيل الفيديو بدقة 8K في هاتف Galaxy S23 Ultra دون إبلاغ المستخدمين. وكانت المسألة في الأصل ذكرت بواسطة Redditor u/CleanLegende الشهر الماضي، وقد أكد العديد من الآخرين منذ ذلك الحين التغيير غير المرغوب فيه. وفقًا للمنشورات، فإن خيار معدل البت العالي غير متاح بعد تحديث يونيو 2023 لتسجيلات 8K في الوضع القياسي أو الاحترافي، حتى عند استخدام خيار 24 إطارًا في الثانية بدلاً من 30 إطارًا في الثانية.
وفقًا للقطات الشاشة، يظهر خيار مقاطع الفيديو ذات معدل البت العالي باللون الرمادي في إعدادات كاميرا S23 Ultra، ضمن قسم "خيارات الفيديو المتقدمة". العديد من المستخدمين ينفسون عن غضبهم من التغيير، خاصة وأن سامسونج لم تذكر أي شيء عن هذا في سجل التغيير الرسمي لتحديث يونيو. ما يثير غضب المستخدمين أكثر هو أن الخيار يبدو أنه لا يزال متاحًا في هاتف S22 Ultra الأقدم.
كما أشار SamMobile، كان المستخدمون يشكون من أن مقاطع الفيديو ذات معدل البت العالي بدقة 8K بمعدل 30 إطارًا في الثانية يمكن أن تكون متوترة أحيانًا على S23 Ultra، ولكن ليس من الواضح على الفور ما إذا كان هذا هو سبب تعطيل الميزة في الإصدار الجديد تحديث. في حين أن سامسونج لم تصدر بعد بيانًا رسميًا حول هذه المسألة، على موقع Redditor ادعى أنه بعد أن أبلغوا عن المشكلة عبر تطبيق Samsung Members، تواصل معهم أحد ممثلي الشركة وأكد أنه سيتم إرسالها إلى المطورين للتحقيق فيها. ومع ذلك، لم يكن هناك أي تحديث حول المشكلة حتى الآن، لذلك ليس من الواضح ما إذا كانت الشركة تخطط لإعادة الميزة مع تحديث البرنامج في المستقبل.