إذا قمت بنسخ جهاز iPhone الخاص بك احتياطيًا إلى جهاز Mac ، فربما تكون قد واجهت بعض المشكلات بعد آخر تحديث لنظام macOS. بعض الأشخاص لديهم رسائل خطأ أثناء محاولة النسخ الاحتياطي ؛ لا يمكن للآخرين بدء النسخ الاحتياطي على iTunes في المقام الأول. إذا كنت تواجه مشكلة ، فستلخص هذه المشاركة النصائح التي يمكنك استخدامها لإصلاحها.
نصيحة للمحترفين: استخدم هذا الدليل لإصلاح النسخ الاحتياطية لأجهزة iPad و iPod أيضًا!
محتويات
- المنشورات ذات الصلة:
- تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من iTunes
- أعد تشغيل جميع أجهزتك
- تحقق من اتصالاتك تعمل
- قد يكون النسخ الاحتياطي القديم تالفًا
-
قد تتسبب تفضيلات iTunes في حدوث مشكلات
- المنشورات ذات الصلة:
- النسخ الاحتياطية: iTunes vs. على iCloud ، كيف تختار؟
- تعذر على iTunes نسخ iPhone احتياطيًا لأن iPhone غير متصل
- موقع النسخ الاحتياطي على iTunes: أين يوجد مجلد النسخ الاحتياطي؟
- كيفية استخراج النسخ الاحتياطية لـ iPhone / iPod (iTunes)
تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من iTunes
السبب الأكثر احتمالاً لمشكلتك هو أن برنامج iTunes الخاص بك قديم. كثيرًا ما يتم إصدار تحديثات جديدة لـ iTunes ، ومن السهل التراجع عنها. خصص دقيقة للتحقق من تشغيل أحدث إصدار ومعرفة ما إذا كان سيؤدي إلى حل مشكلة النسخ الاحتياطي.
قم بتحديث برنامج iTunes الخاص بك
- افتح متجر تطبيقات Mac> التحديثات
- قم بتحديث iTunes في حالة توفر إصدار أحدث
أعد تشغيل جميع أجهزتك
قم بإيقاف تشغيل كل من جهاز Mac و iPhone الخاص بك قبل محاولة إكمال نسخة احتياطية أخرى. تعد إعادة تشغيل أجهزتك طريقة ممتازة لحل المشكلات الصغيرة التي يمكن أن تظهر بمرور الوقت ، وقد يكون كل ما هو مطلوب للسماح لك بالنسخ الاحتياطي مرة أخرى.
قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك
- انقر فوق رمز Apple في الجزء العلوي الأيسر
- انقر فوق "إيقاف التشغيل" ...
قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة
- اسحب لايقاف التشغيل
تحقق من اتصالاتك تعمل
قد تكون هناك مشكلة في الاتصال بين جهاز iPhone و Mac. حاول استخدام كابل Lightning مختلف ، أو إذا لم يفلح ذلك ، فاختبر منافذ USB الأخرى على جهاز Mac. يمكنك حتى محاولة عمل نسخة احتياطية باستخدام جهاز كمبيوتر مختلف. إذا نجحت أي من هذه النصائح ، فهذا يعني أنه يجب أن تكون هناك مشكلة في كابل البرق أو منافذ USB.
قد يكون النسخ الاحتياطي القديم تالفًا
إذا كنت قد أنشأت بالفعل نسخة احتياطية على جهاز Mac ، فربما تكون قد أفسدت نفسها وتتسبب في حدوث مشكلات الآن. من السهل اختبار ذلك عن طريق حذف النسخة الاحتياطية القديمة ومعرفة ما إذا كان يمكنك إنشاء نسخة جديدة. ومع ذلك ، كن حذرًا من أن القيام بذلك سيتركك بدون شبكة أمان إذا حدث أي شيء لجهاز iPhone الخاص بك. إذا كان ذلك ممكنا ، يجب عليك عمل نسخة احتياطية بديلة على iCloud قبل حذف القائمة الموجودة لديك.
كيفية حذف النسخة الاحتياطية القديمة
- افتح iTunes> التفضيلات> الأجهزة
- حدد النسخة الاحتياطية القديمة ضمن النسخ الاحتياطية للجهاز
- انقر فوق حذف النسخة الاحتياطية
قد تتسبب تفضيلات iTunes في حدوث مشكلات
إذا فشل كل شيء آخر ، يجب عليك حذف ملف تفضيلات iTunes الخاص بك. يخزن هذا الملف إعداداتك الفريدة لـ iTunes ويمكن أن يكون سبب عدم عمل نسخة iTunes الاحتياطية. لا تقلق بشأن حذفه بالرغم من ذلك ؛ يتم إنشاء واحد جديد تلقائيًا في المرة التالية التي تفتح فيها iTunes.
احذف ملف تفضيلات iTunes
- افتح الباحث
- اضغط مع الاستمرار على Alt / Option وانقر فوق Go
- انتقل إلى المكتبة> التفضيلات
- احذف com.apple.iTunes.plist
- قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
إذن ، كل ما عليك القيام به لإصلاح نسخة iTunes الاحتياطية الخاصة بك. غالبًا ما تتسبب ترقيات macOS في حدوث مشكلات مزعجة مثل هذه. أخبرنا إذا كان لديك أي أشخاص آخرين وسنحرص على توضيح كيفية إصلاحهم.
يكتب دان البرامج التعليمية وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدة الأشخاص على تحقيق أقصى استفادة من التكنولوجيا الخاصة بهم. قبل أن يصبح كاتبًا ، حصل على درجة البكالوريوس في تكنولوجيا الصوت ، وأشرف على الإصلاحات في متجر Apple ، ودرّس اللغة الإنجليزية في الصين.