إنه ليس مظهرًا رائعًا عندما تقوم شركتك بقتل وحدات المعالجة المركزية (CPU) ولن تحترم ضمان المستخدم لاستخدام التصحيح الرسمي.
تحديث: 2023/05/15 18:20 بتوقيت شرق الولايات المتحدة بواسطة ماثيو كوناتسر
تقوم Asus بتوسيع تغطية الضمان إلى أنظمة BIOS التجريبية على اللوحات الأم AM5، وتم حل مشكلات إرهاق وحدة المعالجة المركزية أخيرًا.
في بيان عاموأكدت شركة Asus أن ضمانات اللوحة الأم AM5 لن يتم إبطالها إذا قام المستخدمون بتثبيت أنظمة BIOS التجريبية. كان هذا مصدر قلق رئيسي للكثيرين نظرًا لأن الإصدار الأخير الكامل من أنظمة BIOS يحتوي على خطأ فادح قد يؤدي إلى توقف دائم و أضرار لا يمكن إصلاحها لوحدات المعالجة المركزية واللوحات الأم، وكانت شركة Asus تقدم فقط تصحيحات من خلال أنظمة BIOS التجريبية والتي عادةً ما تُبطل الضمان يدعم. ذكرت Asus أيضًا أن المستخدمين الذين يقومون بتمكين EXPO أو XMP أو DOCP سيحصلون على تغطية الضمان، وهذا ليس هو الحال عادةً. تدعي الشركة أن تحديثات BIOS الأخيرة الخاصة بها يجب أن تحل أخيرًا أعطال الأجهزة التي فشل الإصدار الكامل وأنظمة BIOS التجريبية في إصلاحها.
في الشهر الماضي، بدأ مستخدمو Ryzen 7000 في الإبلاغ عن أن وحدات المعالجة المركزية واللوحات الأم الخاصة بهم قد ماتت وظهرت عليها علامات الحروق والذوبان.
في تصريحات لمنشورات مثل أجهزة توموأكدت AMD أن هذه المشكلة تنبع من شرائح Ryzen 7000 التي تعمل بجهد أعلى من الآمن، ومنذ ذلك الحين قامت بنشر برامج ثابتة جديدة لشركائها في اللوحة الأم والتي من المفترض أن تحل المشكلة. ومع ذلك، تتعرض شركة Asus لانتقادات شديدة لفشلها في تنفيذ البرنامج الثابت الجديد بشكل صحيح وللقيام بذلك من خلال نظام BIOS التجريبي الذي أبطل ضمانات المستخدمين.في تقرير لاذع من مراجع أجهزة الكمبيوتر Gamers Nexus، تم الكشف عن أن أحدث تصحيحات BIOS التجريبية من Asus لم تحدد فعليًا جهد وحدة المعالجة المركزية إلى 1.3 فولت، وهو ما تقول AMD إنه الحد الأقصى للجهد الآمن. وبدلاً من ذلك، أظهر الاختبار أن ROG Crosshair X670E Hero يصل إلى 1.34 فولت في وحدة المعالجة المركزية الثقيلة الحمل، في حين أن اللوحات الأم الأخرى من شركات مختلفة تراوحت من 1.2 إلى 1.25 فولت في نفس عبء العمل. ومما زاد الطين بلة، أن نظام BIOS التجريبي لم يعمل على الإطلاق مع الإعدادات الافتراضية، وهو ما أوصت Asus مستخدميها باستخدامه مع التحديث الأخير.
على الرغم من أن إصدار البرامج الثابتة الخاطئة أمر سيء بما فيه الكفاية، إلا أن المشكلة الأكبر قد تكون حقيقة أن Asus حذرت المستخدمين من أن استخدام BIOSes بيتا سيؤدي إلى إبطال ضمان اللوحة الأم. أشار Gamers Nexus إلى أن إصدارات BIOS السابقة غير التجريبية تسببت في وصول شرائح Ryzen 7000 إلى ما يصل إلى 1.4 فولت تحت الحمل الثقيل، مما ترك المستخدمين اختر بين BIOS الذي قد يقتل وحدة المعالجة المركزية (CPU) الخاصة بهم أو BIOS الذي لديه فرصة أقل (ولكنها غير صفرية) لوفاة وحدة المعالجة المركزية (CPU) بينما يقوم أيضًا بإبطال ضمان. رأى ستيف بيرك، مضيف Gamers Nexus، أن "شركة Asus تتصرف إما بإهمال أو بشكل ضار للغاية."
ومع ذلك، يبدو أن شركة Asus تتراجع عن سياسة BIOS التجريبية الخاصة بها. في تصريح ل ويندوز سنترالوقالت شركة Asus UK إن الشركة ستبدأ في احترام الضمانات "على المستوى العالمي" سواء كان مالكو اللوحات الأم AM5 يستخدمون أنظمة BIOS مستقرة أو تجريبية. ولكن ليس من الواضح ما إذا كان هذا سينطبق بأثر رجعي على المستخدمين الذين قاموا بتثبيت الإصدار التجريبي من BIOS وتعرضوا لأضرار فادحة في الأجهزة. لقد تواصلنا مع Asus لمزيد من التأكيد.