IPhone / iPad: الكاميرا لا تعمل ، شاشة سوداء (الغالق مغلق)

تحتوي طرز iPhone و iPad و iPod touch الأحدث على كاميرتين ، إحداهما تواجه المستخدم والأخرى على الجزء الخلفي من الجهاز. يبدو أن الكثير من القراء الذين قاموا بالترقية إلى أحدث إصدار من iOS يواجهون مشكلات في تطبيق الكاميرا.

المشكلات المبلغ عنها هي:

• شاشة سوداء
• غير قادر على تبديل الكاميرات (الأمامية والخلفية)
• مشاكل المصراع (عدم الفتح)
• تعطل تطبيق الكاميرا

مقالات ذات صلة

• الكاميرا الخلفية لا تعمل ، كيف تصلحها!
• 5 نصائح لكاميرا iPhone حتى الأميش يقسمون
• iOS: الكاميرا لا تعمل ؛ يصلح

تحديد المشاكل

أولاً ، حدد مكان وزمان حدوث المشكلة. هل الكاميرا الأمامية فقط لا تعمل أم أن كلا الكاميرتين الأمامية والخلفية؟ هل تعمل أي من الكاميراتين لديك مع تطبيق الكاميرا من Apple؟ هل تعمل الكاميرات مع أي تطبيق Apple أو جهة خارجية أم أنها لا تعمل على الإطلاق؟

تلميحات لجهاز iPhone أو iPad: الكاميرا لا تعمل

• تأكد من أن التطبيق الذي تستخدمه لديه الأذونات الصحيحة. اذهب إلى الإعدادات> الخصوصية> الكاميرا> وتأكد من تشغيل جميع التطبيقات التي تريد استخدام الكاميرا بها.
• تحقق من وجود تحديثات برامج iOS وإذا كانت متوفرة ، قم بتثبيتها. للقيام بذلك اضغط الإعدادات> عام> تحديث البرنامج. إذا لم يكن هناك تحديث ، فأعد تشغيل تطبيق الكاميرا عن طريق الضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية ثم اسحب تطبيق الكاميرا لأعلى.
• الشيء الثاني الذي يجب عليك فعله هو أعد تشغيل جهازك. فقط اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake لبضع ثوان ثم حرك شريط التمرير الأحمر. ثم اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake حتى ترى شعار Apple.
• إذا لم تؤد إعادة التشغيل إلى حل مشكلتك ، فقم بإعادة تعيين جميع عمليات إعادة التعيين. ببساطة اذهب إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين جميع الإعدادات. لاحظ أن هذا سيؤدي إلى محو جميع إعداداتك وتفضيلاتك ، لكن قلقًا من أنك لن تفقد أي بيانات.
• إذا استمرت مشكلتك ، فقد ترغب في إعادة ضبط جهازك. لنفعل ذلك، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وأزرار الصفحة الرئيسية (أو خفض مستوى الصوت للأجهزة التي لا تحتوي على منزل ميكانيكي) معًا حتى ترى شعار Apple.
• إذا لم يساعدك أي شيء أعلاه ، فيمكنك تجربة ذلك. أولا قم بعمل نسخة احتياطية من جهازك (iTunes أو iCloud) ومحو جهاز iPhone أو iPad. عبر الذهاب الى الإعدادات> عام> إعادة تعيين> محو كل المحتويات والإعدادات. قم بإعداد جهازك على أنه جديد عندما يُطلب منك إعداد جهازك. تحقق لمعرفة ما إذا كان المسح والإعداد كجهاز جديد يحل مشكلة الكاميرا. إذا اختفت مشكلتك ، فاستعد جهازك من النسخة الاحتياطية في iTunes.

نصائح إضافية عندما لا تعمل الكاميرات الخاصة بك

إذا كان جهاز iPad الخاص بك في حالة ، فقم بإزالته من هذه الحالة. ثم قم بإعادة الضبط بالقوة عن طريق الضغط باستمرار على زري الصفحة الرئيسية والطاقة لمدة 30 ثانية - يجب أن يومض جهاز iPad الخاص بك بشعار التفاح - استمر في الضغط لمدة 30 ثانية كاملة. بعد ذلك ، قم بتشغيل جهاز iPad كالمعتاد وتحقق من الكاميرات.

مشاكل الأجهزة

إذا لم يؤد أي من الحلول المذكورة أعلاه إلى حل مشكلتك ، فمن المحتمل أن تكون متعلقة بالأجهزة ، مما يعني أنك بحاجة إلى إصلاح. اتصل دعم Apple عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة أو شخصيًا في متجر Apple وقم بإعداد موعد لمراجعة مشكلتك.

تشمل الخيارات الأخرى الحصول على متجر إصلاح iDevice محلي لإلقاء نظرة وتقديم تقدير أو إذا كنت تشعر بالطموح ، فقم بإجراء إصلاح DYI. هناك الكثير من الموارد عبر الإنترنت حول كيفية تصحيح هذا النوع من مشكلات iPad باستخدام مقاطع الفيديو خطوة بخطوة.