قد يفشل Microsoft Office أحيانًا في فتح ملفاتك. عند حدوث هذه المشكلة ، قد تتسبب تطبيقات Office الخاصة بك في حدوث خطأ محير مما يشير إلى أنه لم يتم التعرف على الأمر. لا تؤدي إعادة تشغيل التطبيق عادةً إلى حل المشكلة. إذا كنت تبحث عن حل أفضل ، فاتبع خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه.
ماذا تفعل إذا لم يتعرف المكتب على الأمر الذي أعطي له
قم بإنشاء نسخة من الملف الإشكالي
هل يحدث هذا الخطأ عادةً عندما تحاول فتح وتعديل مستند منحك حق الوصول إليه من قِبل شخص ما؟ تحقق مما إذا كان تنزيل الملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحل المشكلة.
بالإضافة إلى ذلك ، قم بإنشاء نسخة من الملف الذي تسبب في الخطأ واحفظه على سطح المكتب. إذا كان ذلك ممكنًا ، فاحفظه بتنسيق مختلف يدعمه Office. بعد ذلك ، استخدم برنامجًا آخر لفتح الملف ، وقم بإجراء بعض التغييرات واحفظه مرة أخرى. استخدم تطبيقات Office لفتح الملف الجديد وتحقق مما إذا كانت هذه الطريقة قد حلت المشكلة.
قم بتشغيل Office Online
إذا كان الخطأ يؤثر على تطبيقات Office لسطح المكتب ، فتحقق مما إذا كان بإمكانك ذلك استخدام تطبيقات الويب لفتح الملفات الإشكالية. لا تعاني تطبيقات Office Online عادةً من نفس مواطن الخلل التي تؤثر على تطبيقات سطح المكتب ، لذا جرب هذا الحل البديل.
اطلب من مستخدم آخر الرد بهذا الملف
قد يؤدي مطالبة أحد زملائك بالرد بنفس المستند إلى حل المشكلة. لا يحتاجون حتى لتحميله مرة أخرى. يمكنك استخدام هذا الحل إذا تم إرسال الملف الذي تحاول فتحه عبر مجموعة دردشة أو تطبيق آخر يدعم خيار "الرد".
تحديث المكتب
تأكد من أنك تقوم بتشغيل أحدث إصدار من Office على جهازك.
- قم بتشغيل أحد تطبيقات Office الخاصة بك وانقر فوق ملف قائمة.
- ثم اذهب الى خيارات، وانقر خيارات التحديث.
- ضرب تحديث الان زر.
- أعد تشغيل Office وتحقق من استمرار الخطأ.
مكتب تصليح
في حالة تلف ملفات تثبيت Office Suite ، قم بإصلاحها وتحقق من النتائج.
- انتقل إلى لوحة التحكم، انقر فوق البرامج، وتذهب إلى برامج و مميزات.
- ثم انقر فوق مكتب 365 أو مايكروسوفت 365 وضرب يتغيرون زر.
- قم بتشغيل ملف إصلاح سريع اختيار.
- إذا استمرت المشكلة ، فقم بتشغيل الإصلاح عبر الإنترنت أداة كذلك.
استنتاج
إذا لم تتعرف تطبيقات Office على الأوامر ، فقد منحتها لهم ، قم بتشغيل Office Online وتحقق من استمرار المشكلة. ثم تحقق من وجود تحديثات وإصلاح ملفات تثبيت Office. إذا كان هذا الخطأ يمنعك من فتح ملفاتك ، فقم بإنشاء نسخة من الملف الإشكالي. ثم استخدم برنامجًا مختلفًا واحفظ هذا الملف بتنسيق مختلف. أي من هذه الحلول ساعدك في حل المشكلة؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.