أكبر 5 أعطال لأجهزة Surface

الماخذ الرئيسية

• تتمتع أجهزة Surface من Microsoft بسجل حافل مختلط، مع بعض النجاحات والإخفاقات بسبب مشكلات في الأجهزة والبرامج.
• واجهت أجهزة Surface RT وSurface Book وSurface Duo وSurface Pro X تحديات أثرت على شعبيتها وأدائها.
• على الرغم من هذه الإخفاقات، تعلمت Microsoft من أخطائها، وأجرت تحسينات، وتواصل الابتكار مع منتجات Surface الجديدة.

مايكروسوفت الأجهزة السطحية لديهم تراث عميق في صناعة الحوسبة. لقد قدمت عددًا كبيرًا من الأجهزة الرائعة، مثل Surface Laptop وSurface Studio وSurface Pro 8، وأحدثت ثورة في صناعة الأجهزة اللوحية والكمبيوتر المحمول. لم تكن Microsoft خائفة من التفكير بشكل مختلف والتوصل إلى أجهزة جديدة ومبتكرة لتتميز عن غيرها أفضل أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي يقدمها شركاؤها.

ومع ذلك، في بعض الأحيان يكون للتفكير بشكل مختلف مخاطره. لم تحقق بعض أجهزة Surface نجاحًا جيدًا مثل الأجهزة الأخرى، سواء كان ذلك بسبب الأجهزة أو مشكلات في البرنامج. حان الوقت للعودة وإلقاء نظرة على بعض أفضل أجهزة Surface الفاشلة (وأعلى الأسوأ) على الإطلاق.

1 سطح RT

لا يمكنك الحصول على قائمة بأجهزة Microsoft Surface الفاشلة دون ذكر Surface RT. كان هذا هو أول جهاز Surface من Microsoft، وكان هناك الكثير من الدروس التي يمكن أن تتعلمها الشركة منه، وأهمها البرمجيات. بالمقارنة مع أجهزة الكمبيوتر الأخرى في ذلك الوقت، كان الجهاز يشغل إصدارًا مغلقًا من Windows يُعرف باسم Windows RT، والذي لم يسمح لك بتشغيل تطبيقات Windows الكلاسيكية مثل Photoshop. لذلك، في حين أن الأجهزة نفسها كانت صلبة، لم يتمكن الناس ببساطة من التكيف مع هذا الإصدار الجديد من Windows.

كان الجهاز نفسه أفضل من Surface Pro، الذي تم إطلاقه بجانبه، منذ ذلك الحين أقل حجمًا، لكن الناس كانوا معتادين جدًا على نظام التشغيل Windows 8، وبينما كان Windows RT يبدو مثل Windows 8، إلا أنه لم يكن كذلك. ولم يكن لديها حتى متجر Windows مناسب حيث يمكن للأشخاص تنزيل التطبيقات، والتي أصبحت قياسية على الأجهزة اللوحية مثل iPad.

لكنني سعيد بوجود Surface RT لأنه كان بمثابة درس كبير لشركة Microsoft. تعمل أجهزة Surface المستقبلية ببساطة على نظام Windows القديم. على الرغم من أن Microsoft استخدمت فكرة مماثلة على جهاز Surface Laptop، مع نظامي التشغيل Windows 10 وWindows 11 في وضع S، إلا أنها لا تزال تمنح الأشخاص خيار "فتح" نظام التشغيل Windows العادي بسهولة.

2 كتاب السطح

تم إصدار Surface Book في عام 2015 وكان أحد أروع أجهزة الكمبيوتر الشخصية على الإطلاق. من خلال تلقي دروس من Surface Pro، كان لدى Surface Book قاعدة لوحة مفاتيح قابلة للفصل، والتي تضم بعض المكونات القوية جدًا، مثل وحدة معالجة الرسومات Nvidia GeForce 965M. وعندما لا تحتاج إلى كل هذه الطاقة، يمكنك ببساطة فصل الشاشة عن قاعدة لوحة المفاتيح واستخدامها كجهاز لوحي.

على الرغم من أنه كان رائعًا، فقد واجه Surface Book صعوبات. كانت هناك "متلازمة الحقيبة الساخنة" في النموذج الأصلي، حيث تستنزف البطارية أثناء وجودها في وضع السكون. كان هناك أيضًا نقص في الاتصال الحديث على Surface Book 2 على الرغم من السعر المرتفع الجنوني للطراز المتطور (Surface Book 3 سيحل هذه المشكلة). ناهيك عن وجود مشكلات أخرى، مثل تعطل الأشياء في آلية المفصلة وعدم أداء بطاقة الرسومات بشكل صحيح.

على الرغم من هذه المشكلات، استمر جهاز Surface Book في العيش لمدة ثلاثة أجيال، لكن مايكروسوفت أوقفته وأطلقت جهاز Surface Book استوديو سطح الكمبيوتر المحمول في مكانه، جهاز كمبيوتر محمول تقليدي يعمل بنظام Windows مزود بشاشة كاملة المقدمة.

3 الثنائي السطحي

الثنائي السطحي لقد كان متقدمًا جدًا على وقته عندما تم إصداره في عام 2020، وانتهى به الأمر حقًا بشكل جيد جدًا لدرجة يصعب تصديقها. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو الشاشة المزدوجة يحمل الكثير من الوعود ويمثل عودة Microsoft إلى سوق الهواتف بعد وفاة Windows Phone، لا يزال يعاني من العديد من المشكلات التي تسببت في هلاكه النهائي - على الرغم من منحه Microsoft فرصتين.

واحدة من تلك القضايا كانت السعر. عندما تم إطلاقه لأول مرة، كان سعر Surface Duo يبلغ 1400 دولار. على الرغم من كونه هاتفًا، إلا أن سعر هذا المنتج يشبه سعر الكمبيوتر الشخصي. حتى أنه كان يفتقر إلى بعض ميزات الهاتف الضرورية في ذلك الوقت، مثل اتصال 5G وNFC.

وكانت القضية الأخرى الأجهزة. لم يكن جهاز Surface Duo الأصلي مزودًا بكاميرا خلفية، مما جعل استخدامه في المهام اليومية أمرًا صعبًا. أصلح Surface Duo 2 هذه المشكلة، ولكن لا تزال هناك مشكلات برمجية. على الرغم من أن جهاز Surface Duo الأصلي كان يعمل بنظام Android، إلا أنه كان يعمل بنظام Android 10، وهو إصدار متأخر عما كانت عليه الهواتف الأخرى في ذلك الوقت. جلبت Microsoft أخيرًا Android 11 إلى Surface Duo في عام 2021 وAndroid 12L إلى Surface Duo 2، ولكن بعد فوات الأوان. وأكدت الشركة أنها ستتوقف عن شحن التحديثات للجهاز في عام 2023.

4 سيرفس برو اكس

يمثل Surface Pro X انطلاقة كبيرة في سلسلة Pro بفضل تصميمه الجريء والجديد، والذي يتضمن حواف رفيعة، ومحرك أقراص SSD قابل للاستبدال، وقلم Surface Slim Pen الجديد الموجود في لوحة المفاتيح. لقد كان رائعًا جدًا، حتى وصولاً إلى شريحة Microsoft SQ1 المخصصة المستندة إلى Arm. كان هذا Surface واعدًا جدًا، وكان يهدف إلى التنافس مع أفضل أجهزة Mac من Apple Silicon في ذلك الوقت، ولكن نظرًا لأن الأمور تميل إلى التوافق مع منتجات Surface، كانت المشكلة تتعلق بالبرنامج. لم يكن Windows 10 جاهزًا لمثل هذه الشريحة المستندة إلى Arm.

واجه Surface Pro X العديد من نفس المشكلات التي واجهها Windows RT. بينما كان هذا الجهاز يشغل إصدارًا كاملاً من Windows، كان يعمل على شريحة قائمة على Arm مع طبقة أساسية من Windows تسمى Windows on Arm. هذا يعني أنه لا يمكنك من الناحية الفنية سوى تشغيل تطبيقات 32 بت التي تم ترميزها للبنية المستندة إلى Arm. تم تشغيل التطبيقات الأخرى تحت المحاكاة ولكنها حققت نجاحًا كبيرًا في الأداء.

ولحسن الحظ، ظهر Windows 11، وكذلك بعض الإصلاحات لنظام Windows on Arm. قدم نظام التشغيل الدعم لتطبيقات 64 بت، وفتحه التوافق لمكتبة أوسع من التطبيقات. لدى Microsoft الآن مجموعة أدوات للمطورين لأولئك الذين يرغبون في برمجة التطبيقات لنظام التشغيل Windows on Arm، مما يوضح أنها تعلمت من فشل Surface هذا. في الواقع، مايكروسوفت واثقة جدًا من نظام Windows on Arm، لدرجة أنها تقدم الآن نسخة قائمة على الذراع من Surface Pro 9، مما ينقل التكنولوجيا إلى جمهور أكثر انتشارًا.

5 سطح نيو

وأخيرًا، هناك السطح الذي لم يرى النور أبدًا. تم الكشف عن جهاز Surface Neo PC في عام 2019 وكان الهدف منه الدخول في عصر جديد من الحوسبة في Microsoft. بدلاً من أن يكون لديك شاشة واحدة، سيكون لجهاز Surface اثنتين - على غرار Surface Duo. سيكون بإمكانك أيضًا استخدام لوحة مفاتيح Bluetooth وإسنادها على الشاشة، إذا كنت تريد تجربة حوسبة أكثر تقليدية. لقد صدم الجميع عندما تم الإعلان عنه، لكن لسوء الحظ، لم يتم تنفيذه مطلقًا.

كان سبب الفشل له علاقة كبيرة بالوقت الذي تم فيه الإعلان عن Surface Neo. إذا كنت تتذكر، فقد ظهر جائحة كوفيد-19 في العام التالي. بينما كانت مايكروسوفت تعمل على نظام التشغيل Windows 10X، والذي تم تحسينه للشاشات المزدوجة ولكن لم يكن لديه دعم لأشياء مثل تطبيقات سطح المكتب، تلاشى التطوير، وعادت الشركة إلى الإصدارات الحديثة من Windows، وأصبح نظام التشغيل ويندوز 11. كما تم أيضًا إلغاء رقائق Lakefield من Intel، والتي كانت تعمل على تشغيل Neo، مما لم يترك لشركة Microsoft أي خيار سوى التخلص من المنتج. ومع ذلك، لم يضيع كل شيء، ولا تزال روح Neo موجودة في منتجات Windows ذات الشاشة المزدوجة مثل كتاب اليوغا 9i.

... وتطول القائمة

على الرغم من أنني قمت بتسليط الضوء على خمسة أجهزة Surface التي فشلت، لا يزال هناك بعض الأجهزة الأخرى التي قد يرغب الآخرون في إضافتها إلى القائمة. قد يكون جهاز Surface Laptop الأصلي واحدًا منذ أن أطلق عليه iFixit اسم "المسخ المليء بالغراء" نظرًا لسطح لوحة المفاتيح Alcantara. النقطة المهمة هي أنه مع استمرار Surface في التطور، ستكون هناك بعض الأخطاء على طول الطريق. ومع أن Panos Panay لم يعد مسؤولاً عن Surface في Microsoft، فمن يدري إلى أين يمكن أن تتجه Surface بعد ذلك.