اختفت الصور بعد تحديث iPhone ، كيفية الإصلاح

click fraud protection

مهووس بالتكنولوجيا منذ الوصول المبكر لـ A / UX على Apple ، Sudz (SK) هو المسؤول عن التوجيه التحريري لـ AppleToolBox. يقيم في لوس أنجلوس ، كاليفورنيا.

Sudz متخصص في تغطية كل ما يتعلق بـ macOS ، بعد مراجعة العشرات من تطورات OS X و macOS على مر السنين.

في حياته السابقة ، عمل Sudz في مساعدة شركات Fortune 100 مع تطلعاتها في مجال التكنولوجيا وتحويل الأعمال.

مرحبا جون ،

هل تستخدم مكتبة صور iCloud على جهاز iPhone وجهاز الكمبيوتر الخاص بك؟

إذا قمت بتشغيل مكتبة صور iCloud على جهاز iPhone الخاص بك فقط وليس جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فستتم إزالة أي صور تقوم بمزامنتها من iTunes مع جهاز iPhone هذا. يبقون على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

لإعادة هذه الصور ومقاطع الفيديو إلى جهاز iPhone الخاص بك ، قم بتشغيل مكتبة صور iCloud على جهاز الكمبيوتر أيضًا! يتم بعد ذلك تحميل الصور من الكمبيوتر المحمول الخاص بك إلى حساب iCloud الخاص بك والسماح لـ iPhone الخاص بك بالوصول إليها.

بالطبع ، كل هذا يشغل مساحة تخزين iCloud ، لذلك قد تحتاج إلى ترقية خطة تخزين iCloud إلى عرض أكبر.

إذا لم تكن iCloud جذابة لك ، فيمكنك أيضًا إيقاف تشغيل مكتبة صور iCloud على جهاز iPhone الخاص بك ثم مزامنة iPhone مع الكمبيوتر المحمول باستخدام iTunes مرة أخرى.

إذا كنت تريد مكتبة صور iCloud على جهاز iPhone الخاص بك وليس جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك أيضًا تحميل الصور من الكمبيوتر المحمول إلى حساب iCloud الخاص بك باستخدام موقع متصفح iCloud

أو إذا كنت لا تريد أن يكون لديك iCloud عبر كل من جهازك والكمبيوتر المحمول ، فيمكنك بدلاً من ذلك إرسال هذه الصور بالبريد الإلكتروني (iMessage أو AirDrop) إلى نفسك ثم حفظها على جهازك.

مرحبا ساره،

نأسف لسماع كل هذه المشاكل مع مكتبة صور iCloud!

يجب أن تظل صورك في حساب iCloud الخاص بك - افتح icloud عبر متصفح الويب، ويفضل أن يكون ذلك على جهاز كمبيوتر ، وتحقق مما إذا كانت صورك موجودة. تأكد من التحقق من "المجلد المحذوف مؤخرًا" على موقع ويب icloud ، فقد تكون الصور موجودة.

هل حاولت إعادة تمكين مكتبة صور iCloud ثم تحديث الإعدادات> الصور لتنزيلها والاحتفاظ بها. تحقق مما إذا كانت صورك ستعود أم لا ، تأكد من الاتصال بإشارة wifi سريعة أولاً ثم ضع هاتفك على الشاحن. إذا كان لديك الكثير من الصور لتنزيلها ، فقد يستغرق ذلك بعض الوقت.

بمجرد أن تكون جميع الصور على جهازك ، امض قدمًا وقم بتعطيل مكتبة صور iCloud وانقر فوق تنزيل الصور والفيديو للتأكد من أن جميع الصور موجودة على جهازك.

إذا كان لديك جهاز Mac. جرب استخدامه!

قم بتسجيل الدخول إلى حساب iCloud نفسه الذي تستخدمه على هاتفك (هواتفك) ، وافتح تطبيق الصور على جهاز Mac وانتقل إلى التفضيلات> iCloud> قم بتشغيل مكتبة صور iCloud. حدد الخيار تنزيل النسخ الأصلية إلى جهاز Mac هذا - يؤدي هذا إلى تنزيل جميع الصور على جهاز Mac بأفضل جودة.

بمجرد تنزيل جميع الصور على جهاز Mac الخاص بك ، يمكنك ، إذا رغبت في ذلك ، إيقاف تشغيل مكتبة صور iCloud عبر التفضيلات> iCloud> إيقاف تشغيل مكتبة صور iCloud.

تأكد أيضًا من فحص هاتفك الثاني لمعرفة ما إذا كانت الصور موجودة.

أخبرنا إذا استمرت المشكلة ،

سام

مرحبًا مرعي ،

يؤسفنا جدًا معرفة أنك تواجه مشكلات في النسخ الاحتياطي لبياناتك المهمة على iCloud. يجب أن تشعر بالفزع والإحباط. يُعد الألبوم الذي تم حذفه مؤخرًا مكانًا جيدًا للبدء - يحتوي على جميع الصور المحذوفة خلال الثلاثين يومًا الماضية. إذا كانت صورك المفقودة موجودة هناك ، فيمكنك تحديدها واستعادتها مرة أخرى.

مكان آخر لتسجيل الدخول في تطبيق الصور الخاص بك هو الألبوم المسمى Hidden. إذا رأيت هذا الألبوم ، فقم بإخفائه عن طريق تحديد الصور / مقاطع الفيديو بداخله والنقر على زر المشاركة ، ثم تحديد إظهار.

بعد ذلك ، تحقق مما إذا كانت مكتبة صور iCloud قيد التشغيل. انتقل إلى الإعدادات> الصور> وتحقق مما إذا تم تشغيل مكتبة صور iCloud.

إذا كانت مكتبة صور iCloud قيد التشغيل، دعنا نتحقق من موقع iCloud الإلكتروني لمعرفة ما إذا كانت صورك موجودة في حسابك على iCloud. من الأسهل التحقق من موقع iCLoud عبر جهاز كمبيوتر باستخدام أي متصفح ولكن يمكنك أيضًا التحقق من ملف iDevice باستخدام وضع سطح المكتب.

أنت بحاجة إلى معرف Apple وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى موقع iCloud الإلكتروني. بمجرد تسجيل الدخول ، انقر فوق تطبيق الصور وألق نظرة على جميع الصور الموجودة هناك. تعرف على ما إذا كانت أي من صورك المفقودة من Nov. التاسع عشر فصاعدا هناك. إذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك تنزيلها على جهازك من هذا الموقع.

إذا تم إيقاف تشغيل مكتبة صور iCloud، ثم يتم تخزين صور جهازك في نسخة iCloud الاحتياطية (أو iTunes) وستحتاج إلى استعادة جهازك لاستردادها. هذه عملية معقدة (ومخيفة إلى حد ما) تتضمن محو iDevice بالكامل ثم استعادة نسخة احتياطية حديثة. لذا قبل اتخاذ هذه الخطوة ، دعنا نتحقق من التاريخ على نسخة iCloud الاحتياطية. انتقل إلى الإعدادات> ملف تعريف معرف Apple> iCloud> إدارة التخزين> النسخ الاحتياطي. هنا ترى تاريخ النسخ الاحتياطي على iCloud (قد يُقال أيضًا بالأمس.)

إذا كان تاريخ نسخة iCloud الاحتياطية يشير إلى أنه يجب أن يتضمن بعض أو كل صورك المفقودة ، فقد يكون من المنطقي استعادتها. ومع ذلك ، إذا كان التاريخ يظهر شيئًا مثل الأمس ، فقد لا يحتوي على تلك الصور المفقودة.

إذا قررت الاستعادة من نسخة iCloud الاحتياطية ، فيرجى اتباع الخطوات الموضحة في هذا المقال.

أتمنى أن يساعدك شيء ما هنا ،

SK

توني ، شكرًا لك على هذه النصيحة. نحن نقدر. بالنسبة للأشخاص ، الذين تم إيقاف مزامنة iCloud الخاصة بهم مؤقتًا ، فإن النقر فوق زر الاستئناف هذا من شأنه أن يساعد في إعادة تشغيل الأشياء.

برنيس ،

أوه ، هذا مروع! يؤسفني جدًا معرفة هذه المشكلة مع iCloud وكل تلك الآلاف من الصور. أعلم أنك ذكرت أنك لم تقم بعمل نسخة احتياطية يدوية ، ولكن هل لديك نسخة احتياطية حديثة على iCloud أو iTunes؟ إذا كان لديك نسخة احتياطية تحتوي على تلك الصور ، فيمكنك الاستعادة من تلك النسخة الاحتياطية على جهاز واحد فقط ثم التأكد من تحميل هذه الصور على iCloud ووضعها على جهاز Mac الخاص بك.

نعم ، إنها حالة مروعة وتجربة يجب أن نمر بها. رباه!

ليز