كيفية استكشاف أخطاء iPhone 6 وإصلاحها

كما هو الحال عادةً مع منتجات Apple ، قوبل إصدار iPhone 6 و iPhone 6 Plus بحماس لا مثيل له. في هذا الإصدار الأخير من iPhone ، اختارت Apple اتباع الاتجاهات التي حددها منافسوها وأنشأت هاتفًا محمولًا يحتوي على شاشة تعمل باللمس أكبر بكثير من سابقاتها. بكل المقاييس ، حقق iPhone 6 نجاحًا باهرًا. في استطلاع أجرته مجلة Fortune ، تشير التقديرات إلى أن مبيعات iPhone 6 ستصل إلى 66 مليون هاتف تم بيعه بحلول الربع المنتهي في 27 ديسمبر. ومع ذلك ، حطمت شركة آبل هذا الرقم القياسي ببيع 74.5 مليون هاتف. في حين أن معظم الناس سعداء بشرائهم ، يشكو الكثير من الناس من مشاكل iPhone 6 الخاصة بهم. فيما يلي عدد قليل من أكثر مشاكل iPhone 6 شيوعًا إلى جانب الحلول المختبرة.

مشاكل عمر بطارية iPhone 6

الشكوى الأساسية التي يمتلكها الأشخاص مع هاتف iPhone 6 الخاص بهم هي مشاكل في عمر البطارية. تفاقمت هذه المشاكل بسبب تحديثات IOS 8.1 و 8.2. ومع ذلك ، يعتقد الكثيرون أن المشكلة ليست في تحديثات برنامج التشغيل ، ولكن بدلاً من ذلك في تصميم الهاتف نفسه.

لحسن الحظ ، هناك العديد من الخيارات التي يمكن لمستخدمي iPhone 6 تجربتها إذا كانت هواتفهم بها استنزاف كبير للبطارية. بفضل تحديثات iOS 8 ، يمكن لمستخدمي iPhone 6 معرفة التطبيقات التي تعمل في الخلفية والتي تستنزف أكثر من عمر البطارية وإيقاف تشغيلها. يمكن العثور على هذه الميزة بالانتقال إلى الإعدادات-> عام-> الاستخدام-> استخدام البطارية. يتم تزويد المستخدمين بقائمة بالتطبيقات التي استخدمت معظم طاقة بطاريتهم خلال الـ 24 ساعة الماضية وخلال آخر 7 أيام.

هناك خيار آخر لإطالة عمر البطارية وهو فصل ميزة تحديث الخلفية. تم تصميم هذه الميزة للسماح للتطبيقات بالتحديث في الخلفية. على الرغم من ملاءمة هذه الميزة ، إلا أنها تستهلك أيضًا عمر البطارية. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات -> عام -> تحديث تطبيق الخلفية -> وقم بإيقاف تشغيل هذه الميزة لجميع تطبيقاتك أو للتطبيقات الفردية. تتمثل الخيارات الأخرى للحفاظ على عمر البطارية على iPhone 6 في خفض سطوع الشاشة ، وإيقاف تشغيل البريد الإلكتروني ، وإيقاف تشغيل 4G LTE ، وفي أسوأ السيناريوهات ، استخدم الهاتف في وضع الطائرة.

مشاكل اتصال iPhone 6 Wi-Fi

الشكوى الشائعة في نماذج مناقشة Apple هي مشاكل اتصال iPhone 6 بالإنترنت. تتراوح المشاكل من الرمادي واي فاي وصولا إلى اتصالات غير مستقرة. لسوء الحظ ، لم يتمكن عشاق Apple ولا iPhone من التوصل إلى حل مؤكد لجميع مشكلات اتصال iPhone 6 Wi-Fi. ومع ذلك ، هناك عدد قليل من الخيارات التي نجحت مع غالبية الناس. وتشمل هذه إعادة ضبط إعدادات الشبكة. هذا سهل نسبيًا ويستغرق بضع دقائق فقط. على iPhone 6 ، انتقل إلى الإعدادات-> عام-> إعادة تعيين-> إعادة تعيين إعدادات الشبكة. ستحتاج إلى إدخال رمز المرور الخاص بك مرة أخرى ثم الانتظار لبضع دقائق بينما يمر الهاتف بإعادة التشغيل ويقوم بإجراء بعض التغييرات.

إذا لم ينجح هذا الحل ، فانتقل إلى الإعدادات-> الخصوصية-> خدمات الموقع-> خدمات النظام لإيقاف تشغيل شبكة Wi-Fi. بعد ذلك ، أعد تشغيل الهاتف ، وهناك فرصة جيدة لأن تعمل شبكة Wi-Fi بشكل طبيعي.

مشاكل بلوتوث الخاصة بـ iPhone 6

تعد مشاكل البلوتوث شائعة جدًا بين مستخدمي iPhone 6 ، خاصةً عندما يحاولون توصيلهم ببرامج السيارات الخاصة بهم. على غرار مشكلات اتصال Wi-Fi ، لا يوجد حل واحد يناسب الجميع. ومع ذلك ، علق العديد من المتحمسين لـ Apple ومنتديات مناقشة Apple بأن إعادة تعيين جميع الإعدادات قد ساعد في إصلاح مشاكل Bluetooth الخاصة بهم. يمكن تحقيق ذلك من خلال الانتقال إلى الإعدادات -> عام -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين جميع الإعدادات.

خيار آخر هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة باستخدام الخطوات الموضحة في القسم الخاص باتصال Wi-Fi. بمجرد الانتهاء من ذلك ، اضغط على زر Sleep / Wake مع زر Home حتى يظهر شعار Apple على الهاتف.

شاشة تعمل باللمس لا تستجيب

كان هناك الكثير من الشكاوى حول عدم استجابة شاشة iPhone 6. يبدو أن المشكلة تحدث كثيرًا مع لوحة المفاتيح. تستجيب المفاتيح ببطء ، أو أنها لا تعمل عندما يكون الهاتف في الوضع الرأسي. في بعض الحالات ، يصبح نصف الشاشة غير مستجيب تمامًا.

تتضمن بعض الحلول:

• اضغط مع الاستمرار على زر Sleep / Wake وزر Home في نفس الوقت حتى يظهر شعار Apple.
• أعد تعيين جميع الإعدادات بالانتقال إلى الإعدادات -> عام -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين جميع الإعدادات. ملاحظة: بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستحتاج إلى إعداد معرف اللمس مرة أخرى ، وإعادة إدخال كلمات المرور الخاصة بك ، وإعادة تحميل الخلفية الخاصة بك. ومع ذلك ، لن يتم حذف البيانات الموجودة على هاتفك.
• قم بإعادة ضبط المصنع بالكامل. ستؤدي هذه الخطوة إلى محو كل شيء على هاتفك ، لذا من الجيد إجراء نسخ احتياطي للهاتف في البداية. اقترح الكثيرون إعداد iPhone 6 كهاتف جديد بدلاً من استعادته. قال أولئك الذين حاولوا الاستعادة من iTunes أو من iCloud أن المشكلة عادت للظهور مرة أخرى.

خلل في كاميرا iPhone 6

واجهت الكاميرا على iPhone 6 مشاكل متعددة بما في ذلك الانحراف اللوني والصبغ الأرجواني. تتضمن المشكلات الأخرى بدء تشغيل تطبيق الكاميرا فقط لرؤية شاشة سوداء وصور فوتوغرافية تم التقاطها في الاتجاه الخاطئ. تتضمن بعض الحلول ما يلي:

• أعد ضبط إعدادات الهاتف بالانتقال إلى الإعدادات -> عام -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين جميع الإعدادات. ستحتاج إلى إعادة إدخال بعض المعلومات ، ولكن لن يتم حذف أي بيانات أو صور.
• أدرك بعض مالكي iPhone 6 أن مشاكل الكاميرا الخاصة بهم جاءت نتيجة لاستعادة هاتفهم الجديد من نسخة احتياطية قاموا بصنعها من جهاز iPhone قديم. بمجرد تعيين iPhone 6 على أنه جديد ووضع كل شيء على الهاتف يدويًا ، اختفت مشكلة الكاميرا.
• بالنسبة للبعض ، كانت مشكلات الكاميرا نتيجة أعطال في الأجهزة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فما عليك سوى الاتصال بـ Apple أو الانتقال إلى متجر Apple لتقييم الهاتف. إذا كانت هناك مشكلة في الجهاز ، فستقوم Apple باستبدال الكاميرا مجانًا.

Touch ID لا يتعرف على بصمة إصبعك

كان Touch ID ميزة مفضلة لدى المعجبين بهواتف Apple الذكية منذ iPhone 5S. يسمح لمستخدمي الهاتف بفتح هواتفهم والوصول إلى التطبيقات دون إدخال رمز مرور. لسوء الحظ ، لا تعمل هذه الميزة دائمًا كما ينبغي. في بعض الحالات ، استغرق الأمر أكثر من 10 محاولات لفتح هواتفهم.

اعتمادًا على سبب الخلل ، هناك عدة طرق لجعل ميزة Touch ID تعمل بشكل صحيح. في كثير من الحالات ، يحتاج المرء ببساطة إلى تنظيف الأوساخ والحطام من المستشعر والتأكد من نظافته. إذا لم يفلح ذلك ، فانتقل إلى الإعدادات -> Touch ID وقم بإزالة جميع بصمات الأصابع المخزنة وأضف بصمة إصبع جديدة باتباع الإرشادات.

الانحناء

iPhone 6 هو جهاز رفيع من الألومنيوم. اشتكى العديد من المستخدمين من قدرتهم على ثني الجهاز بسهولة بالجلوس عليه أو بممارسة قدر ضئيل من الضغط. يوتيوب وخدمات مشاركة الفيديو الأخرى مليئة بمقاطع الفيديو للمستخدمين الذين يحاولون ثني هواتفهم. في بعض الحالات كانوا قادرين على القيام بذلك بنجاح.

أفضل طريقة لمنع انحناء iPhone هي شراء غلاف له. توفر الحالات الرسمية لشركة Apple حماية كبيرة كما هو الحال مع بعض حالات الجهات الخارجية المعروضة للبيع.

مشاكل الصوت

عند استكشاف مشكلات الصوت وإصلاحها على iPhone 6 ، يجب أن تكون الخطوة الأولى دائمًا هي التأكد من عدم تنشيط الوضع الصامت. قم بذلك من خلال النظر في الجانب الأيسر العلوي من الهاتف بحثًا عن المفتاح الذي يضع الهاتف في الوضع الصامت. إذا كان الهاتف في الوضع الصامت ، فسيهتز iPhone ، لكنه لن يصدر أي أصوات أو تنبيهات أو مؤثرات صوتية. من المدهش معرفة أن غالبية المستخدمين تمكنوا من حل بعض مشكلات الصوت باستخدام هذا الإصلاح البسيط.

خيار آخر هو الضغط باستمرار على زر الصفحة الرئيسية باستخدام زر Sleep / Wake لإجراء إعادة ضبط بسيطة. إذا استمرت المشكلة ، فخذ الهاتف إلى متجر Apple لتقييم الأجهزة.

الهاتف لن يقوم بإجراء مكالمات

بينما يمتلئ iPhone 6 بالأجراس والصفارات ، فإن وظيفته الأساسية هي إجراء مكالمات هاتفية. اشتكى العديد من المستخدمين من أنه يمكنهم إجراء مكالمات هاتفية لمدة دقيقة واحدة ، ولكن في الدقيقة التالية لا يمكنهم إجراء أي مكالمات هاتفية على الإطلاق. فيما يلي بعض الطرق لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها:

• قم بتشغيل وضع الطائرة في تطبيق الإعدادات. انتظر بضع ثوان ، ثم أوقف تشغيله.
• قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة عن طريق الضغط باستمرار على زر Home and Sleep / Wake حتى يتم إعادة تعيين الهاتف.
• قم بإلغاء تنشيط إعداد "الرجاء عدم الإزعاج" بالانتقال إلى الإعدادات -> لا تقاطع.
• قم بإلغاء التنشيط لإعداد أرقام الهواتف المحظورة بالانتقال إلى الإعدادات -> الهاتف -> المحظورة.
• قم بإلغاء تنشيط إعداد إعادة توجيه المكالمات بالانتقال إلى الإعدادات -> الهاتف -> إعادة توجيه المكالمات.
• قم بإزالة وإعادة تعيين ملف شريحة جوال.
• قم باستعادة إعدادات الشبكة بالانتقال إلى الإعدادات -> عام -> إعادة تعيين -> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

إذا استمرت المشكلة ، فحاول استعادة الهاتف على أنه جديد أو اتصل بشركة Apple لتقييم جهاز الهاتف.

iPhone 6 يتعطل ويعيد التشغيل من تلقاء نفسه

يشكو بعض مستخدمي iPhone 6 من أن أجهزتهم تتعطل في حلقة تمهيد وتقوم باستمرار بإيقاف تشغيل نفسها وتشغيلها مرة أخرى. تحدث المشكلة عادةً عند تشغيل أحد التطبيقات. يشكو المستخدمون من رؤية شاشة زرقاء أو حمراء. تظهر هذه المشكلة بشكل أكبر في الهواتف ذات السعة التخزينية الكبيرة ، ويُعتقد أنها مرتبطة بمكونات تخزين فلاش للهاتف.

في معظم الحالات ، تكون هذه المشكلة مشكلة في الجهاز ، وسيحتاج الهاتف إلى الاستبدال. تمكن بعض المستخدمين من استخدام إعادة ضبط المصنع ثم تثبيت التطبيقات التي يحتاجون إليها على هواتفهم بشكل انتقائي. ومع ذلك ، فهذه خطوة جذرية تستغرق وقتًا طويلاً ولا تضمن النتائج.

قال البعض إن تحديث هواتفهم إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS قد حل المشكلة. يمكن تحقيق ذلك من خلال الانتقال إلى الإعدادات -> تحديث النظام -> قم بالتنزيل والتثبيت عند توفر تحديث جديد.

غير قادر على سماع المكالمات الهاتفية

تعامل العديد من مستخدمي iPhone 6 مع المشكلة المحبطة المتمثلة في عدم قدرتهم على سماع المتصل الآخر عند إجراء مكالمة هاتفية. تتضمن بعض الحلول:

• رفع مستوى الصوت والتأكد من أن الصوت يأتي من خلال سماعة الرأس وليس سماعات الرأس.
• نظف شبكة مكبر الصوت باستخدام فرشاة أو هواء مضغوط.
• تأكد من عدم توصيل أي شيء بمنفذ سماعة الرأس.
• افصل Bluetooth للتأكد من أن المكالمة الهاتفية لا يتم توجيهها إلى نظام مكبرات الصوت أو إلى نظام السيارة.
• انتقل إلى الإعدادات -> عام -> إمكانية الوصول وتحقق مما إذا كانت ميزة إلغاء ضوضاء الهاتف قيد التشغيل. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإيقاف تشغيله.
• قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة عن طريق الضغط على زر الصفحة الرئيسية مع زر Sleep / Wake في نفس الوقت حتى يظهر شعار Apple.

مع iPhone 6 ، أنشأت Apple منتجًا فريدًا سمح لها باستعادة ملك الهواتف الذكية. لحسن الحظ ، فإن شركة Apple سريعة في الاستجابة للمشكلات المتعلقة بهواتفهم ومعالجة مشكلات البرامج من خلال تحديث برامجها بشكل دوري. يمكن لمالكي iPhone 6 ضمان حصولهم على أقصى استفادة من هواتفهم من خلال قضاء الوقت في التعرف عليها الميزات والتعرف على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية التي يمكنهم اتخاذها للحفاظ على عمل هواتفهم بأقصى حد نجاعة.