أنايبدو أن السحابة هي الطريقة المثالية والمثالية لحفظ النسخة الاحتياطية من iPhone و iPod Touch و iPad و Mac إلى التخزين السحابي. ومع ذلك ، فهي ليست مثالية كما تبدو. في الآونة الأخيرة ، أبلغ المستخدمون الذين لديهم الإصدار السابق من iOS 9 مثل iOS 9.0.1 و 9.0.2 عن مشكلة غريبة في حساب iCloud.
لا يقوم النسخ الاحتياطي على iCloud بإجراء نسخ احتياطي للتطبيقات والبيانات المهمة تلقائيًا من iPhone. ومع ذلك ، عندما حاولوا إنشاء نسخة احتياطية يدويًا ، لم تنجح معهم ولم يتم عرض نسخة احتياطية سابقة في iDevice. بدلاً من تاريخ ووقت النسخة الاحتياطية السابقة ، فإنه يعرض "آخر نسخة احتياطية على iCloud غير معروفة". لا يوجد حل مناسب لهذه المشكلة ولا أحد يعرف السبب الدقيق لهذه المشكلة. ومع ذلك ، أبلغ العديد من المستخدمين أن إحدى الطرق التالية تعمل معهم. إليك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الكامل لحل هذه المشكلة.
محتويات
- تحقق من إعدادات الشبكة
- تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى
- قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من iOS
- احذف النسخ الاحتياطية الأقدم في iCloud
- حذف النسخ الاحتياطي للتطبيق الفردي
-
من الصعب إعادة تعيين iPhone وبدء النسخ الاحتياطي من نقطة الصفر
- المنشورات ذات الصلة:
تحقق من إعدادات الشبكة
قبل المتابعة ، تأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل جيد. سيتطلب النسخ الاحتياطي التلقائي اتصال Wi-Fi ويجب توصيل الهاتف بمصدر الطاقة. ومع ذلك ، إذا كنت تحاول إجراء نسخ احتياطي يدويًا ، فيمكنك أيضًا استخدام البيانات الخلوية على جهاز iPhone الخاص بك. يجب أن تحتوي البيانات الخلوية على الصوت والبيانات في الإعدادات.
انتقل إلى الإعدادات على iPhone وانقر فوق الخلوي. الآن ، قم بتمكين Cellular وأسفل مفتاح التبديل الخلوي مباشرةً ، انقر فوق تمكين LTE وحدد "الصوت والبيانات"
إذا لم يعمل شيء ، فقم بإعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك. سوف ينسى كل كلمات المرور وإعدادات البيانات التي تم تذكرها. افتح الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك واضغط على عام.
قم بالتمرير لأسفل حتى النهاية واضغط على إعادة ضبط
الآن ، حدد ملف إعادة تعيين إعدادات الشبكة، أدخل كلمة المرور وانقر فوق إعادة تعيين مرة أخرى.
تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى
إذا لم تنجح الطريقة الأولى في حل مشكلتك ، فقم بتسجيل الخروج من حساب iCloud الخاص بك وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى. الآن ، انتقل إلى النسخ الاحتياطي وحاول إجراء النسخ الاحتياطي مرة أخرى.
قم بالتحديث إلى أحدث إصدار من iOS
أبلغ العديد من المستخدمين أيضًا أن هذه المشكلة مرتبطة بالإصدار السابق من iOS 9 وأن التحديث إلى أحدث إصدار قد حل المشكلة بالنسبة لهم. انتقل إلى الإعدادات وتحقق من وجود تحديثات. في الآونة الأخيرة ، أصدرت Apple نظام التشغيل iOS 9.2.1 لإصلاح مشكلات الأمان. لذلك ، نوصي بشدة بتحديث iPhone أو iPod Touch أو iPad إلى أحدث إصدار من iOS 9.2.1.
احذف النسخ الاحتياطية الأقدم في iCloud
هذا هو الحل الأكثر فعالية حتى الآن لحل هذه المشكلة. يستخدم معظم المستخدمين حساب iCloud المجاني وعندما تكون سعة التخزين 5 جيجا بايت ممتلئة ، لن يتمكنوا من تخزين المحتويات الجديدة. لذلك ، ستساعدك إزالة جميع النسخ الاحتياطية الإضافية السابقة من iCloud على حل هذه المشكلة. إليك كيفية حذف النسخ الاحتياطية السابقة من iPhone.
اذهب إلى إعدادات واضغط على iCloud.
اضغط على تخزين
في الشاشة التالية ، انقر فوق ملف ادارة المساحة
الآن ، ضمن النسخ الاحتياطية ، حدد النسخة الاحتياطية الأقدم.
قم بالتمرير لأسفل وفي الجزء السفلي من الصفحة ، انقر فوق حذف النسخة الاحتياطية
هذا كل شيء! سيؤدي هذا إلى حذف النسخة الاحتياطية السابقة من حساب iCloud. الآن ، الجزء الأسوأ هو أن بعض المستخدمين لا يمكنهم حتى حذف النسخة الاحتياطية السابقة من iPhone. فيما يلي بعض الطرق التي ستساعدك على حذف تلك النسخ الاحتياطية.
الطريقة الأولى: حاول وحاول مرة أخرى. نعم ، يرى بعض المستخدمين خطأً أثناء حذف النسخة الاحتياطية وقد أبلغوا أنه قد يعمل بعد المحاولة لمدة 10-12 مرة.
الطريقة الثانية: أسهل طريقة هي استخدام نظام التشغيل Mac OS X لحذف النسخ الاحتياطية السابقة لجهاز iDevice الخاص بك. انتقل إلى التفضيلات وافتح iCloud. الآن ، احذف النسخ الاحتياطية القديمة من هنا.
حذف النسخ الاحتياطي للتطبيق الفردي
أحد الأسباب المهمة وراء هذه المشكلة هو وجود مشكلة في تطبيق واحد أثناء النسخ الاحتياطي باستخدام iCloud على جهاز iPhone الخاص بك. لذا ، هناك حل آخر لهذه المشكلة وهو إيقاف التشغيل مرة أخرى للتطبيقات الفردية. بمجرد إيقاف تشغيل النسخ الاحتياطي لجميع التطبيقات ، قم بعمل نسخة احتياطية لجهازك مرة أخرى. بعد القيام بذلك ، قم بتشغيل النسخ الاحتياطي تدريجيًا لجميع الأجهزة. النسخ الاحتياطي للتطبيق الفردي موجود أيضًا في نفس المكان كما هو مذكور في الطريقة السابقة.
من الصعب إعادة تعيين iPhone وبدء النسخ الاحتياطي من نقطة الصفر
الحل الأخير وليس الأقل لحل هذه المشكلة هو حذف جميع البيانات من جهاز iPhone الخاص بك وبدء النسخ الاحتياطي على iCloud مرة أخرى. ومع ذلك ، من أجل حفظ البيانات المهمة ، أولاً ، قم بعمل نسخة احتياطية من iPhone أو iPod Touch أو iPad باستخدام iTunes. بعد القيام بذلك ، قم باستعادة iDevice الخاص بك وابدأ النسخ الاحتياطي الجديد مرة أخرى. سيبدأ هذا النسخ الاحتياطي للقوة على iCloud دون أي مشكلة.
ما هي الطريقة التي عملت من أجلك؟ شارك افكارك في قسم التعليقات في الاسفل.