الماخذ الرئيسية
- يعرّف تحديث Windows الأخير عن طريق الخطأ جميع الطابعات على أنها طرازات HP LaserJet، مما يتسبب في التثبيت غير المرغوب فيه لتطبيق HP Smart.
- يؤثر الخطأ فقط على البيانات التعريفية للطابعة، ولا يزال من الممكن إرسال مهام الطباعة إلى الطابعة على الرغم من الاسم غير الصحيح.
- قامت Microsoft بإزالة بيانات التعريف الخاطئة من Windows Update، وسيقوم التحديث المستقبلي بإصلاح المشكلة.
وقبل أيام قليلة، لاحظنا ذلك تم تثبيت تطبيق HP Smart على أجهزة الكمبيوتر الشخصية للأشخاص دون موافقتهم. والأسوأ من ذلك هو أن التطبيق سيظهر مرة أخرى إذا حاول المستخدمون إلغاء تثبيته أو تثبيت Windows بشكل نظيف. الآن، تم تحديد السبب أخيرًا: يعمل التحديث الأخير لنظامي التشغيل Windows 10 و11 على إعادة تسمية طابعات الجميع إلى "HP LaserJet M101-M106" بغض النظر عن طرازها الفعلي.
خطأ غريب في الطابعة في Windows Update
كما ورد في أحدث ويندوز، يبدو أن التحديث الأخير لنظامي التشغيل Windows 10 و11 يعتقد أن طابعات الأشخاص هي من طراز HP LaserJet، بغض النظر عن علامتها التجارية الفعلية. يُعتقد أن الخطأ ظهر بعد أن قامت HP بإرسال أحدث بيانات التعريف الخاصة بها إلى Windows Update، ولكن حدث خطأ ما في التعليمات البرمجية وتسبب في تصنيف الطابعات الأخرى على أنها طابعات HP LaserJet.
وهذا يفسر سبب تسلل تطبيق HP Smart إلى أجهزة كمبيوتر الأشخاص دون موافقتهم. أحد الأجزاء الأساسية في Windows Update هو الحفاظ على تحديث برامج التشغيل والأجهزة التابعة لجهات خارجية، بما في ذلك تنزيل أي تطبيقات تعتمد عليها الأجهزة. بعد أن حددت بيانات تعريف الطابعة طابعات الجميع بشكل غير صحيح على أنها طابعات HP LaserJet، قام Windows بتثبيت كافة البرامج اللازمة لكي تعمل طابعة HP بسلاسة، بما في ذلك تطبيق HP Smart.
ولحسن الحظ، يؤثر الخطأ فقط على البيانات التعريفية الخاصة بالطابعة. على الرغم من أن الطابعة قد تظهر باسم مختلف على نظامك، إلا أنه لا يزال بإمكانك إرسال مهام الطباعة إليها. قامت Microsoft منذ ذلك الحين بإزالة البيانات التعريفية الخاطئة من Windows Update، لذلك يمكن لأي شخص يقوم بعملية تنظيف التثبيت من الآن فصاعدًا يجب أن يستعيد اسم الطابعة الأصلية ويوقف تطبيق HP Smart من إعادة التنزيل.
إذا لم تكن حريصًا على إجراء تثبيت نظيف فقط لإعادة تعيين اسم الطابعة، فمن المفترض أن تقوم Microsoft بإصدار تحديث في المستقبل لتصحيح هذه المشكلة. وإذا كان كل هذا يمثل الكثير من المتاعب، فيمكنك دائمًا الحصول على الطابعة المحمولة للهواتف وتخطي كل الفوضى.