ماذا أفعل عندما لا يعمل Siri؟ استكشاف أخطاء Siri وإصلاحها

أستخدم Siri طوال الوقت للبحث عن الاتجاهات وآخر الأخبار والرسائل النصية أو الاتصال بأسرتي وأصدقائي ومجموعة من الأشياء الأخرى! لذلك عندما لا يعمل Siri ، فهذه مشكلة حقيقية لحياتي اليومية.

بعد ترقية iPhone مؤخرًا إلى iPhone 11 Pro وقضاء الكثير من الوقت في إعداد Siri وتدريبها ، اكتشفت في اليوم التالي أن Siri لا يعمل على الإطلاق!

إذن ما الأمر مع Siri؟

أعلم أنني لست وحدي. أخبرنا العديد من قرائنا أن Siri لا يعمل دائمًا على أجهزة iPhone والأجهزة الأخرى الخاصة بهم.

تبدأ بعض مشكلات Siri هذه في الظهور من تلقاء نفسها بينما يواجه البعض الآخر مشكلات بعد ترقية iOS على أجهزتهم.

إذا كان Siri لا يعمل على جهاز iPhone الخاص بك ، فاتبع الخطوات أدناه وجربها.

نصائح سريعة 

اتبع هذه النصائح السريعة لإصلاح Siri لا يعمل

• تحقق من اتصال جهازك بالإنترنت بشكل جيد
• أعد ضبط إعدادات الشبكة
• تحقق من عدم وجود أي عوائق على الميكروفونات ومكبرات الصوت
• فرض إعادة تشغيل جهازك
• قم بتمكين Siri في الإعدادات
• قم بتبديل الإعدادات لـ يا سيري و اضغط على الزر الجانبي (أو الصفحة الرئيسية) لـ Siri (أو إيقاف تشغيله)
• تبديل خارج اكتب إلى Siri في إعدادات الوصول الخاصة بك
• إبطال وضع الطاقة المنخفضة
• تبديل وضع الطيران ثم إيقاف
• قم بتغيير لغة Siri مؤقتًا
• تحقق من أنك قمت بتعطيل أي ملفات قيود لسيري
• قم بإيقاف تشغيل شبكات VPN
• إعادة تعيين جميع إعدادات الميزات الشخصية الخاصة بك (الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين جميع الإعدادات)
• شغله خدمات الموقع لسيري

مقالات ذات صلة

• سيري تواجه مشكلة في الاتصال؟ إليك بعض الإصلاحات لتجربتها
• كيفية تعطيل اقتراحات Siri الاستباقية على شاشة القفل
• لا يمكن إيقاف تشغيل Siri على جهاز iPhone الخاص بك؟ وأسهل مما كنت اعتقد
• مرحبًا ، مرحبًا Siri Tricks and Tips That Work
• استخدام مرحبًا Siri على جهاز Mac الخاص بك
• Apple Watch و Siri
• حيل وإرشادات Siri التي تعمل بالفعل على iPhone الخاص بك
• تطبيقات الجهات الخارجية التي تستفيد من Siri لتقديم أفضل تجربة

هل سيري يخبرك أن تحاول مرة أخرى؟

من المهم ملاحظة أن 90٪ من سحر Siri يحدث في خوادم Apple وليس في جهازك المحلي.

إذا قال Siri شيئًا مثل آسف ، أواجه مشكلة في الاتصال بالشبكة أو حاول مرة أخرى بعد قليل ، قد يكون اتصال الإنترنت بجهازك هو السبب!

لذلك ، من الضروري أن يكون لديك شبكة WiFi موثوقة أو إشارة خلوية عند محاولة تشغيل Siri على جهاز iPhone الخاص بك.

سيري يتطلب الإنترنت!

حاليًا ، لا يوجد وضع غير متصل بالشبكة لـ Siri.

يعمل Siri عن طريق إرسال البيانات إلى خوادم Apple. يقوم جهازك وخوادم Apple بتحويل الصوت إلى نص - وهذا ما نسميه التعرف على الكلام.

ثم تقوم الخوادم بتحليل هذا النص من أجل النية - وهذا ما يسمى معالجة اللغة الطبيعية. بمجرد تحديد النية ، ترسل هذه الخوادم النتائج مرة أخرى إلى جهاز iPhone الخاص بك.

نعم ، الأمر معقد! والمدهش أن كل تبادل المعلومات هذا يحدث بشكل شبه فوري (بالنسبة لنا!)

تحقق من خوادم Siri

إذا كان اتصالك بالإنترنت جيدًا ويعمل مع تطبيقات أخرى ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة من جانب شركة Apple.

انتقل إلى موقع حالة نظام Apple وألق نظرة إذا كانت هناك أية مشكلات تم الإبلاغ عنها مع Siri واقتراحات Spotlight.

تُظهر أي خدمة بها مشكلة الرمز الأصفر الشبيه بالإنتاجية. انقر فوق المشكلة لمعرفة التفاصيل وأي تحديثات.

هل سيري لا يظهر على شاشة القفل؟

عادةً ما يكون إعدادًا لم يتم تشغيله ، وغالبًا ما يكون ناتجًا عن تحديث iOS حديث.

أولا ، تحقق الإعدادات> معرف الوجه (أو معرف اللمس) ورمز المرور وانتقل لأسفل إلى "السماح بالوصول عند القفل" وتأكد من تمكين "Siri".

هناك طريقة أخرى لتشغيل هذه الميزة وهي الانتقال إلى الإعدادات> Siri & Search> وقم بتشغيل السماح لـ Siri عند القفل.

إذا لم يعمل على الفور ، فأعد تشغيل جهازك وحاول مرة أخرى.

لنظام iOS 10 والإصدارات الأقدم ، انتقل إلى الإعدادات> Siri> والتبديل عند الوصول عند القفل.

هل سيري لا يعمل؟

تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك يدعم مرحبًا Siri

• إذا كان لديك iPhone 6s أو إصدار أحدث ، أو iPad Pro (باستثناء iPad Pro 12.9 بوصة الجيل الأول لا يدعمه) ، فاستخدم "يا Siri" متى
• ولكن بالنسبة للأشخاص الذين لديهم جهاز iPhone 6 أو إصدار أقدم ، أو طراز iPad أو iPod touch آخر ، قم بتوصيله بالطاقة أولاً. أعط يا سيري محاولة

تحقق من تمكين يا Siri

1. وفي نظام iOS 11 والإصدارات الأحدث ، انتقل إلى الإعدادات> سيري والبحث
2. تحقق من تمكينك استمع إلى يا Siri
3. على نظام التشغيل iOS 10 وما دون ، حدد الإعدادات> سيري أو عام> سيري وقم بتشغيل Siri أيضًا اسمح يا Siri

بعد ذلك ، تأكد من أن جهازك متجه لأعلى

• يؤدي وضع وجهك لأسفل إلى تعطيل "يا Siri"
• تقوم الأغطية الذكية بتعطيل Hey Siri عند إغلاقها

مرحبًا ، Siri لا يعمل على AirPods؟

• على AirPods (الجيل الثاني) و AirPods Pro تأكد من التبديل إلى "يا Siri" على iDevice الذي تتصل به AirPods
• بالنسبة للأشخاص الذين يستخدمون الجيل الأول من AirPods ، انقر نقرًا مزدوجًا على جذع AirPods الخاص بك لإشراك Siri

قم بمسح وتنظيف الميكروفونات ومكبرات الصوت

تأكد من نظافة الميكروفونات ومكبرات الصوت وعدم تغطيتها.

يمكن أن تصل الأوساخ والوبر والغبار وغير ذلك إلى الميكروفونات أو مكبرات الصوت ، لذا من الجيد فحصها.

إذا رأيت شيئًا ما ، فاستخدم فرشاة ما بين الأسنان ، أو فرشاة أسنان فائقة النعومة ، أو مجموعة أدوات تنظيف المعينات السمعية ، أو أداة تنظيف المنافذ المتخصصة وقم بإزالة هذا الحطام.

عند استخدام الهواء المضغوط ، تأكد من إبقائه على بعد 12 بوصة على الأقل من المنفذ لأن أي مكان أقرب قد يزيد المشكلة سوءًا عن طريق دفعه أكثر داخل جهازك!

في بعض الأحيان ، تغطي الحافظات الميكروفونات / مكبرات الصوت ، خاصةً إذا كنت لا تستخدم الغلاف الصحيح لطراز iPhone أو iPad.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك

في بعض الأحيان ، كل ما يتطلبه الأمر هو تحديث شبكتك لتشغيل Siri.

قبل إعادة تعيين شبكاتك ، تأكد من حصولك على رموز المرور لإعادة إدخالها

1. اذهب إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين
2. يختار إعادة تعيين إعدادات الشبكة 
3. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك ، إذا طُلب منك ذلك
4. في موجه الأوامر ، اختر إعادة تعيين إعدادات الشبكة
5. بمجرد إعادة تشغيل جهازك ، أعد الاتصال بشبكاتك مرة أخرى وأدخل رموز المرور

فرض إعادة تشغيل iDevice الخاص بك

• على iPhone 8 أو أحدث و iPad بدون زر الصفحة الرئيسية: اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره فورًا. ثم اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side / Top حتى ترى شعار Apple ويتم إعادة تشغيل الجهاز 
• على iPhone 7 أو iPhone 7 Plus أو الجيل السابع من iPod touch: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر خفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، حتى ترى شعار Apple 
• على iPhone 6s والإصدارات الأقدم ، iPad مع زر الصفحة الرئيسية ، أو iPod touch: اضغط مع الاستمرار على كل من زر الصفحة الرئيسية والزر العلوي (أو الجانبي) لمدة 10 ثوانٍ على الأقل ، حتى ترى شعار Apple 

قم بإيقاف تشغيل الكتابة إلى Siri

تعطيل وضع الطاقة المنخفضة

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان لديك وضع الطاقة المنخفضة قيد التشغيل ، فستقوم Apple بتعطيله يا سيري لأغراض توفير الطاقة.

إذا أمكن ، قم بإيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة 

• استخدم مركز التحكم أو انتقل إلى الإعدادات> البطارية وقم بإيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة
• نصيحة مفيدة للقارئ تعمل على إيقاف تشغيل نسبة بطارية iDevice الخاصة بك. اذهب إلى الإعدادات> البطارية وتبديل النسبة المئوية للبطارية
  

  

• إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فقم بالشحن وسيتم تشغيل Siri تلقائيًا عندما يصل جهاز iDevice الخاص بك إلى شحنة كافية

كيفية الحصول على Siri للعمل مرة أخرى

جرب وضع الطائرة 

• غالبًا ما يساعد تشغيل وضع الطائرة والانتظار لمدة 20-30 ثانية ثم تبديله مرة أخرى على إعادة ضبط Siri
• للوصول إلى وضع الطائرة ، افتح مركز التحكم أو افتح الإعدادات> وضع الطائرة 
• قم بتشغيله ، وانتظر حوالي 30 ثانية ، ثم قم بإيقاف تشغيله مرة أخرى
• تحقق الآن مما إذا كان Siri يبدأ في الاستجابة ويظهر لك النتائج!

انظر إلى لغة Siri وربما قم بتغييرها

• تأكد من ضبط Siri على اللغة الصحيحة (الإعدادات> عام> Siri> اللغة)
• بالنسبة لنظام التشغيل iOS 11 والإصدارات الأحدث ، ابحث عن هذا في الإعدادات> Siri & Search (أو Siri)> اللغة 

شارك القارئ هذه النصيحة! قم بتغيير لغة Siri مؤقتًا ، ثم قم بتغييرها مرة أخرى

كيفية تعديل لغة Siri

1. اذهب إلى الإعدادات> سيري والبحث
2. مقبض لغة، تحت عنوان Ask Siri
3. التغيير إلى لغة أخرى أو إصدار إقليمي من لغتك الحالية (مثل الإنجليزية (كندا) بدلاً من الإنجليزية (المملكة المتحدة)
   1. عند تغيير لغة Siri ، يتم إيقاف تشغيل "يا Siri" حتى تعيد تدريب Siri على صوتك
4. بمجرد تحديث Siri للغة الجديدة ، أعد تشغيل جهازك
5. ارجع إلى إعدادات Siri وقم بالتغيير مرة أخرى إلى لغتك المعتادة
6. نظرًا لأن Hey Siri قيد إيقاف التشغيل ، قم بتبديله وانتقل من خلال الخطوات لتدريب Siri على صوتك 

تحقق من وجود أي قيود على Siri

إعادة تعيين جميع الإعدادات الخاصة بك

إذا لم يساعدك شيء حتى الآن ، فلنحاول إعادة تعيين الإعدادات المخصصة لجهازك وإعادتها إلى إعدادات Apple الافتراضية.

عندما تختار إعادة تعيين جميع الإعدادات ، فإنك تمسح جميع إعدادات iDevice المحفوظة (أشياء مثل الخلفيات ، وإعدادات إمكانية الوصول ، وإعدادات السطوع والعرض) وإعادتها إلى المصنع الافتراضات.

لإعادة تعيين جميع إعدادات iPhone

• اذهب إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين > امسح كل الاعدادت 
• أدخل رمز المرور الخاص بك وانقر فوق "إعادة تعيين جميع الإعدادات" للتأكيد
• يقوم جهاز iPhone الخاص بك بإعادة تعيين إعداداته وإعادة تشغيله

نصيحة رائعة! هل تساءلت يومًا عن معنى Siri؟ انها في الواقع سخطاب أناتفسير و صالإدراك أناnterface

لا تستطيع سماع Siri؟

لاحظ القارئ أن مستوى صوت Siri مستقل عن مستوى الصوت الذي تم ضبطه على جهازك.

أثناء قيام Siri بالإجابة على سؤال ، اضغط على زر مستوى الصوت لزيادة مستوى الصوت! صوت فوري !!!

لا يعمل Siri بعد تحديثات iOS؟

قبل أي شيء ، حاول إعادة التشغيل الإجباري - راجع الإرشادات أعلاه.

هل تعمل Siri على البيانات الخلوية فقط؟

اكتشف العديد من المستخدمين أن Siri على أجهزتهم المحمولة لا يعمل إلا عند الاتصال بشبكة WiFi الخاصة بهم ، ولكنه لا يعمل عندما يكونون على اتصال خلوي بعيدًا عن منازلهم أو مكاتبهم.

تحدث هذه المشكلة عادةً بسبب VPN الخاص بهم.

حذف أو تعطيل VPN الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يحدث فرقًا.

هل سيري يقطعك في منتصف الجملة؟

تتمثل إحدى مشكلات iOS الحديثة في أنه يبدو أن Siri يقطعك حرفيًا قبل إنهاء الأمر!

ساءت الأمور لدرجة أنه عندما تبدأ في السؤال أو الكتابة في بحث عن "لماذا Siri ..." ، فإن اقتراح الإكمال التلقائي هو "… cut me off!"

إليك كيفية جعل Siri يتوقف عن المقاطعة والاستماع إلى كل ما نقوله!

أولاً ، قم بتحديث نظام iOS الخاص بك.

إذا استمرت المشكلة ، فجرّب الاقتراحات التالية.

إصلاح Siri "السهل"

تأكد من أنك تمسك بجانبك أو زر الصفحة الرئيسية طوال الوقت الذي تطرح فيه سؤالاً على Siri.

• لا تنتظر لسماع الرنين المألوف
• في حين أن، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي أو زر الصفحة الرئيسية وابدأ الحديث على الفور
• استمر في الضغط على الزر حتى تنتهي من التحدث 

كما هو متوقع ، بمجرد تحرير الزر ، يبدأ Siri في الرد عليك أو تنفيذ الإجراء اللازم.

قم بإيقاف تشغيل Siri

إصلاح بسيط آخر لـ Siri يتصرف بشكل غريب هو تشغيل الوظيفة ثم إيقاف تشغيلها.

1. افتح إعدادات
2. قم بالتمرير لأسفل وحدد سيري والبحث
3. قم بتبديل ما يلي:
   1. استمع إلى "يا Siri"
   2. اضغط على الزر الجانبي لـ Siri
   3. السماح لـ Siri عند القفل
4. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تظهر نافذة منبثقة تؤكد أنك تريد إيقاف تشغيل Siri تمامًا
5. اضغط على إيقاف تشغيل Siri 
6. أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
7. عند إعادة تشغيل الهاتف ، عد إلى الإعدادات وأعد تشغيل Siri
8. انتقل من خلال التعليمات التي تظهر على الشاشة لتدريب Siri على صوتك مرة أخرى

اتصل بشركة Apple 

إذا فشل كل شيء آخر ، فقم بعمل ملف التعيين في Apple Genius Bar للخدمة.

قدم ملاحظات على أداء Siri

إنه دائمًا خيار جيد للمغادرة أيضًا ردود الفعل مع Apple مباشرة.

عند التنقل في صفحة ملاحظات المنتج من Apple ، ستجد أنه لا يوجد خيار لـ Siri.

بدلاً من ذلك ، حدد iPhone الخاص بك أو أي جهاز به مشكلة Siri ثم املأ النموذج المناسب.

قم بتغليفه

نأمل أن تكون النصائح والموارد المقدمة أعلاه مفيدة لك ويمكنك إعادة تشغيل Siri على جهازك مرة أخرى. يرجى إخبارنا في التعليقات إذا كانت هناك مشكلات أخرى تواجهها مع Siri.

وتأكد من إخبارنا إذا وجدت إصلاحًا آخر غير مذكور هنا!

نصائح للقارئ 

• حاول التغيير إلى وضع التحدث الحر فقط. عندما فعلت هذا ، بدأ Siri العمل على الفور!
• نجحت هذه العملية لوري.
  • أوقف تشغيل Siri ثم أعد تشغيله
  • قم بإعداد وتدريب Siri
  • شغله اضغط على الزر الجانبي (أو الصفحة الرئيسية) لـ Siri
  • بدلاً من قول يا Siri ، اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يقوم بتنشيط Siri
• بعد أن قمت بالتحديث إلى أحدث إصدار من iOS ، لم يعمل Siri على جهاز iPhone XS Max! مرحبًا ، يبدو أن Siri يستجيب ولكنه توقف عن العمل على الفور. لقد حاولت إعادة تشغيل القوة باتباع الإرشادات الواردة في هذه المقالة وانفجرت ، يعمل Siri مرة أخرى! يبدو أن إعادة التشغيل القسري قد أصلحت المشكلة. يبي
• إذا كنت تشارك معرف Apple مع العائلة أو الأصدقاء ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل مع Siri إذا تم تمكين iCloud على الأجهزة. حاول إيقاف تشغيل Siri في iCloud ومعرفة ما إذا كانت الأمور قد تحسنت (انتقل إلى الإعدادات> معرف Apple> iCloud> وقم بإيقاف تشغيل Siri.) لقد نجح هذا مع زوجي وأنا - لأننا نشارك معرف Apple!
• لقد أوقفت الإملاء ، وأعدت تشغيل الهاتف ، وأعدت تشغيله. هذا هو ما نجح معي في النهاية. ابحث عن تمكين الإملاء في الإعدادات> عام> لوحات المفاتيح
• غيّر إلى وضع "بدون استخدام اليدين" فقط ومعرفة ما إذا كان Siri سيبدأ في العمل مرة أخرى
• حاول استخدام Siri مع وجود سماعات الأذن (AirPods أو أي سماعات رأس أخرى) ومعرفة ما إذا كانت تعمل أم لا
• لقد غيرت صوت Siri الخاص بي إلى مقاطعة مختلفة (في حالتي إلى أنثى أسترالية.) بعد 30 دقيقة أو نحو ذلك ، بدأت Siri العمل مرة أخرى ، ويمكنني إعداد يا Siri. بعد ذلك ، عدت إلى اللغة الإنجليزية في المملكة المتحدة (ذكور). لذا جرب هذه النصيحة إذا كنت تواجه مشاكل!
• عملت هذه خطوة بخطوة بالنسبة لي:
  • إعادة ضبط إعدادات الشبكة
  • فصل البلوتوث وإعادة الاتصال
  • الاستعادة كجهاز iPhone جديد ثم الاتصال بنسخة احتياطية حديثة