قلم آبل لا يعمل؟ إليك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

على الرغم من ذكاءه وتقنياته المبتكرة ، فعندما لا يعمل Apple Pencil ، يكون من الأفضل لك استخدام قلم رصاص عادي.

يتيح لك Apple Pencil رسم الصور وترميز المستندات وتدوين الملاحظات على iPad أو iPad Pro. باستخدام Apple Pencil 2 ، يمكنك النقر نقرًا مزدوجًا لتغيير الأدوات. إنه أفضل قلم أو قلم ذكي متاح ، لكنه لا تشوبه شائبة.

أحيانًا يتوقف Apple Pencil عن الشحن بنسبة 25٪ أو أقل. في أوقات أخرى لا يتم شحنه على الإطلاق. لا يستطيع العديد من المستخدمين إقران Apple Pencil بجهاز iPad ، بل وقد تم إخبار البعض بما يلي:

هذا الملحق أو الكابل غير معتمد.

ماذا يحدث هنا!؟

إذا كان Apple Pencil الخاص بك لا يعمل ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. لقد جمعنا دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا معًا لتوضيح كيفية إصلاحه. أو إذا تعذر إصلاحه ، فسنخبرك بكيفية الحصول على بديل.

حسنًا ، فلنبدأ!

نصائح سريعة

جرّب هذه النصائح السريعة إذا كان Apple Pencil لا يعمل ، أو استمر في القراءة للحصول على الدليل الكامل.

1. تحقق من أن Apple Pencil الخاص بك متوافق مع iPad الخاص بك.
2. قم بإقران Apple Pencil و iPad.
3. اشحن قلم Apple الخاص بك لمدة 15 دقيقة.
4. أعد تشغيل iPad أو iPad Pro.
5. انسَ Apple Pencil على Bluetooth وقم بتوصيله مرة أخرى.
6. قم بتحديث iPad أو iPad Pro إلى أحدث البرامج.
7. اربط رأس Apple Pencil أو استبدله.
8. اتصل بدعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة أو الاستبدال.

متعلق ب:

• أفضل النصائح حول Apple Pencil الجديد
• Apple Pencil 2 الجديد ، إليك ما يجب أن تعرفه
• هل ترى "هذا الملحق غير مدعوم بواسطة هذا الجهاز" على جهاز iPad أو iPhone؟

الخطوة 1: تحقق من توافق Apple Pencil مع iPad.

هل تعلم أن هناك جيلين من Apple Pencil؟ ويتوافق كل منهما مع طرز مختلفة من iPad و iPad Pro.

ما هو Apple Pencil الذي أملكه؟

أصدرت شركة آبل ملف الجيل الأول من Apple Pencil في عام 2015 إلى جانب iPad Pro. إنه أسطواني تمامًا مع غطاء قابل للإزالة في أحد طرفيه يكشف عن موصل البرق.

ال قلم Apple من الجيل الثاني - أو Apple Pencil 2 - تم طرحه في 2018 بجهاز iPad Pro مقاس 11 و 12.9 إنش. إنه مسطح على حافة واحدة بدون موصل برق ويمتنع على حافة جهاز iPad.

ما هو iPad الذي أملكه؟

لطالما تم الخلط بين بنية التسمية لأجهزة iPad. ولكن ليس أكثر من الآن مع مثل هذه المجموعة من الطرز المختلفة المتاحة.

لمعرفة جهاز iPad الذي لديك بالضبط ، انتقل إلى إعدادات > عام > عن وابحث عن اسم النموذج. إذا لم يساعدك ذلك ، تحقق من هذه الصفحة التفصيلية على موقع Apple.

ما هو iPad الذي يعمل معه Apple Pencil؟

يعمل Apple Pencil مع بعض أجهزة iPad فقط. واعتمادًا على قلم Apple Pencil الذي تستخدمه ، تختلف أجهزة iPad التي تعمل معها.

يعمل Apple Pencil من الجيل الأول مع:

• iPad Air (الجيل الثالث)
• iPad mini (الجيل الخامس)
• iPad (الجيل السادس)
• iPad Pro 12.9 بوصة (الجيل الثاني)
• iPad Pro 12.9 بوصة (الجيل الأول)
• iPad Pro مقاس 10.5 بوصات
• iPad Pro مقاس 9.7 إنش.

يعمل Apple Pencil من الجيل الثاني مع:

• iPad Pro 12.9 بوصة (الجيل الثالث)
• iPad Pro مقاس 11 إنش

إذا لم يكن طراز iPad الذي تستخدمه مدرجًا في هذه القوائم - فهو لا يعمل مع أي Apple Pencil.

الخطوة 2: قم بإقران Apple Pencil و iPad

على الرغم من كونه بديهيًا جدًا ، إلا أنك قد تحتاج إلى إقران Apple Pencil بجهاز iPad.

ربما تكون قد فعلت ذلك مرة واحدة بالفعل. ولكنك تحتاج إلى إقران Apple Pencil مرة أخرى عندما تقوم بإعادة تشغيل iPad أو تشغيل وضع الطائرة أو الاقتران بقلم Apple Pencil مختلف.

كيف أقوم بإقران قلم Apple من الجيل الأول؟

قم بإزالة الغطاء الموجود في طرف Apple Pencil الخاص بك وقم بتوصيل موصل Lightning الخاص به في المنفذ الموجود على iPad. تأكد من وصول Apple Pencil إلى الداخل بالكامل - إذا لم يحدث ذلك ، امسح بعناية أي نسالة من منفذ البرق بجهاز iPad باستخدام فرشاة مضادة للكهرباء الساكنة.

يجب أن ترى زر "إقران" يظهر على شاشة iPad ، اضغط عليه.

كيف أقوم بإقران قلم Apple من الجيل الثاني؟

قم بمغناطيس Apple Pencil على حافة iPad Pro. تأكد من وضع Apple Pencil في منتصف الجانب الأيمن من iPad Pro - الجانب الذي يحتوي على أزرار الصوت.

يجب أن ترى زر الاتصال يظهر على شاشة iPad Pro ، اضغط عليه.

الخطوة 3: اشحن قلم Apple الخاص بك لمدة 15 دقيقة

اشحن Apple Pencil من الجيل الأول أو الثاني لمدة 15 دقيقة على الأقل.

على الرغم من أن Apple Pencil يحتاج عادةً إلى شحن 15 ثانية فقط لمدة 30 دقيقة من الاستخدام ، إذا كانت البطارية ميتة تمامًا ، فإنها تحتاج إلى وقت أطول لتشغيلها.

كيف أشحن Apple Pencil من الجيل الأول؟

قم بإزالة الغطاء الموجود في طرف Apple Pencil الخاص بك وقم بتوصيل موصل Lightning الخاص به في المنفذ الموجود على iPad. تأكد من وصول Apple Pencil إلى الداخل بالكامل - إذا لم يحدث ذلك ، امسح بعناية أي نسالة من منفذ البرق بجهاز iPad باستخدام فرشاة مضادة للكهرباء الساكنة.

أو استخدم محول البرق المرفق مع Apple Pencil لشحنه باستخدام محول طاقة USB وكابل Lightning.

كيف أشحن Apple Pencil من الجيل الثاني؟

على جهاز iPad Pro ، انتقل إلى إعدادات > بلوتوث وتأكد من تشغيل Bluetooth.

ثم قم بمغناطيس Apple Pencil على حافة iPad Pro. تأكد من أن Apple Pencil في المنتصف على الجانب الأيمن من iPad Pro - الجانب الذي يحتوي على أزرار الصوت.

كيف يمكنني معرفة مقدار شحن Apple Pencil الخاص بي؟

تحقق من مقدار شحن Apple Pencil الخاص بك من Today View على iPad.

من الشاشة الرئيسية ، اسحب من اليسار إلى اليمين للوصول إلى عرض اليوم. أو من داخل أحد التطبيقات ، اسحب لأسفل من أعلى الشاشة للوصول إلى مركز الإشعارات ثم اسحب من اليسار إلى اليمين.

إذا كنت لا ترى مستوى شحن Apple Pencil في عرض اليوم ، فانقر على تعديل في أسفل الصفحة. يعرض لك هذا قائمة بالأدوات المتاحة ، تحتاج إلى إضافة أداة البطاريات.

الخطوة 4: أعد تشغيل iPad أو iPad Pro

يجب عليك دائمًا إعادة تشغيل جهازك عندما لا يعمل شيء ما بشكل صحيح. لقد صمدت تقنية استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تم تجربتها واختبارها أمام اختبار الزمن لأنها تعمل.

أعد تشغيل iPad أو iPad Pro بالضغط على زر Sleep / Wake وأي من زري مستوى الصوت حتى يطالبك بالانزلاق لإيقاف التشغيل.

انتظر 30 ثانية حتى يتوقف جهاز iPad تمامًا قبل الضغط على زر Sleep / Wake أو Power لتشغيله مرة أخرى.

إذا لم تساعد إعادة التشغيل العادية ، اتبع دليل Apple لفرض إعادة تشغيل جهازك.

الخطوة 5: انسَ Apple Pencil على Bluetooth وقم بتوصيله مرة أخرى

يمكنك إعادة تعيين Apple Pencil بشكل أساسي عن طريق إزالته من أجهزة Bluetooth الخاصة بجهاز iPad ، وإعادة تشغيل iPad ، ثم إقران Apple Pencil مرة أخرى.

كيف أزيل Apple Pencil من جهاز Bluetooth الخاص بجهاز iPad؟

1. على جهاز iPad أو iPad Pro ، انتقل إلى إعدادات > بلوتوث.
2. ابحث عن Apple Pencil الخاص بك أسفل أجهزتي واضغط على الزر الأزرق أنا زر.
3. مقبض ننسى هذا الجهاز.

عندما ينسى iPad الخاص بك Apple Pencil ، اتبع الخطوات السابقة لـ أعد تشغيل جهاز iPad وثم قم بإقران قلم Apple الخاص بك تكرارا. إذا كنت لا تزال لا ترى خيارًا للإقران ، اشحن قلم Apple الخاص بك لفترة اطول.

الخطوة 6: قم بتحديث iPad أو iPad Pro إلى أحدث البرامج

مرة أخرى عندما تم إصدار Apple Pencil الأول ، كافح iOS 9.2 للتعرف على مقدار الشحن الذي تحمله. ظهرت مشكلات مماثلة عندما ظهر iOS 11.2 وتلقى العديد من المستخدمين الرسالة:

هذا الملحق أو الكابل غير معتمد.

مشاكل البرامج هذه ليست كذلك جدا مشترك. ولكن عند ظهورهم ، كل ما يمكنك فعله هو انتظار التحديث التالي.

إذا كان Apple Pencil الخاص بك لا يعمل كما هو متوقع ، فتحقق من تحديث iPad أو iPad Pro إلى أحدث البرامج.

اذهب إلى إعدادات > عام > تحديث النظام للبحث عن تحديثات جديدة أو قم بتوصيل جهاز iPad بجهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل iTunes. قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات متوفرة.

الخطوة 7: شد أو استبدل رأس قلم Apple الخاص بك

عندما يتوقف Apple Pencil عن العمل باستمرار ، فقد يكون السبب في ذلك أن رأسه مرتخي. يمكن أن يؤدي ذلك إلى ظهور خطوط متقطعة أو تخطي عند الرسم.

حاول تشديد طرف Apple Pencil عن طريق لفه في اتجاه عقارب الساعة.

إذا كان لديك قلم Apple Pencil من الجيل الأول ، فاستبدل السن بالقلم الاحتياطي المرفق به. افعل ذلك عن طريق فك الطرف الأصلي في اتجاه عكس اتجاه عقارب الساعة - ولكن تأكد من عدم فقده - ثم ثبِّت الطرف البديل.

يمكنك شراء أ حزمة من أربع نصائح بديلة من Apple إذا كنت بحاجة إلى واحدة جديدة.

الخطوة 8: اتصل بدعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة أو الاستبدال

في هذه المرحلة ، يبدو أن هناك مشكلة في جهاز Apple Pencil. أحيانًا تكون البطارية قد نفدت تمامًا ولا يمكنها تحمل الشحن بعد الآن ، وفي أحيان أخرى قد يكون Apple Pencil معيبًا.

في كلتا الحالتين ، ربما تبحث عن بديل.

إذا كان عمره أقل من عام - بدون أي ضرر - يجب أن تقدم Apple بديلاً مجانيًا بموجب ضمانها.

بخلاف ذلك ، يمكنك الحصول على خدمة بطارية خارج الضمان أو استبدالها من Apple مقابل التكاليف التالية:

• خدمة البطارية: 29 دولارًا
• استبدال قلم Apple من الجيل الأول: 79 دولارًا
• استبدال قلم Apple من الجيل الثاني: 109 دولارًا

إذا كان AppleCare + الخاص بك مغطى بـ AppleCare ، فأنت بحاجة فقط إلى دفع مبلغ 29 دولارًا إضافيًا.

اتصل بدعم Apple من خلال موقع الويب الخاص بهم لترتيب إصلاح أو استبدال قلم Apple الخاص بك. انقر على زر iPad وابحث عن "Help with Apple Pencil". ثم اختر بدء مكالمة هاتفية أو جلسة محادثة مع دعم Apple.

أخبرنا كيف تسير الأمور في التعليقات أدناه أو اكتشف كيفية تحقيق أقصى استفادة من Apple Pencil باستخدام دليلنا.