كيفية إصلاح خطأ Apple Pay في إضافة البطاقة

المستقبل بلا نقود ولا شك في ذلك. أصبحت المعاملات الرقمية أسهل وأسرع وأكثر أمانًا من أي وقت مضى وقد انضم ملايين المستخدمين بالفعل إلى عربة التسوق. تمتلك Apple محفظتها الرقمية الخاصة بها وخدمة دفع تسمى Apple Pay. الخدمة متاحة على iPhone و Apple Watch و iPad و Mac في 24 دولة حول العالم. كل ما عليك فعله هو إضافة تفاصيل بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك إلى Apple Pay وتهتم الخدمة بكل شيء.

لسوء الحظ ، قد لا تعمل إضافة بطاقة جديدة إلى Apple Pay دائمًا وقد يواجه المستخدمون جميع أنواع الأخطاء في العملية. في هذا الدليل ، سوف نستكشف الأسباب المحتملة لهذه الأخطاء وكيف يمكنك إصلاحها.

إصلاح: لا يمكن إضافة بطاقة إلى Apple Pay

تحقق من توافق جهازك

Apple Pay غير متوافق مع جميع أجهزة Apple المتوفرة في السوق. قد يكون هذا أحد أسباب حصولك على العديد من الأخطاء عند إضافة بطاقة جديدة إلى Apple Pay.

أجهزة Apple التالية متوافقة مع Apple Pay:

• Apple Watch Series 1 و 2 والأحدث.
• طرز iPhone مع Face ID و Touch ID ، باستثناء iPhone 5S.
• iPad Pro و iPad Air و iPad و iPad mini مزودان بميزة Touch ID أو Face ID.
• أجهزة كمبيوتر Mac المزودة بميزة Touch ID.

قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك

تأكد من تشغيل أحدث إصدار من نظام التشغيل على أجهزة Apple الخاصة بك. إذا كنت تستخدم إصدارات قديمة من iOS أو iPadOS أو watchOS أو macOS ، فقد لا تعمل Apple Pay على النحو المنشود.

بالإضافة إلى ذلك ، توفر أحدث إصدارات نظام التشغيل تحسينات أمنية مهمة وتحسينات ضرورية عندما يتعلق الأمر بتأمين المدفوعات الرقمية. لذا ، قم بتحديث جهازك ، وأعد تشغيله وحاول إضافة البطاقة مرة أخرى.

تأكد من أن البنك الذي تتعامل معه يدعم Apple Pay

هناك العديد من البنوك الكبرى التي تدعم Apple Pay رسميًا مما يعني أنه يمكنك بنجاح ربط البطاقات التي أصدروها بحساب Apple Pay الخاص بك. لكن ليس كل البنوك في العالم تدعم هذه الخدمة. علاوة على ذلك ، قد لا تعمل بعض البطاقات من البنوك المشاركة في Apple Pay.

قد ترغب في الاتصال بالمصرف أو جهة إصدار البطاقة للحصول على مزيد من المعلومات حول بطاقتك وخدمات الدفع الرقمية المتوافقة معها. سيعلمونك إذا كانت البطاقة مقيدة. لمزيد من المعلومات حول البنوك المشاركة في Apple Pay ، انتقل إلى صفحة دعم Apple.

تحقق من إعدادات المنطقة الخاصة بك

سبب آخر لتلقيك رسالة خطأ عند إضافة بطاقتك إلى Apple Pay هو أن جهازك قد تم ضبطه على المنطقة الخطأ. انتقل إلى الإعدادات وقم بتحديث معلومات منطقتك لتتطابق مع موقعك الحالي أو منطقة جهة إصدار بطاقتك. الخطوات التي يجب اتباعها هي نفسها إلى حد كبير بغض النظر عن الجهاز الذي تستخدمه. انتقل إلى عام، اذهب إلى اللغة والمنطقة، ثم حدد منطقة.

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من أنك في بلد يدعم Apple Pay. لمزيد من المعلومات حول البلدان التي يمكنك استخدام Apple Pay فيها ، تفضل بزيارة صفحة دعم Apple.

إذا كنت تستخدم أجهزة Apple متعددة ، فتأكد من تعيين نفس المنطقة على جميع أجهزتك. يتضمن إعدادات معرف Apple الخاص بك أيضًا. استخدم نفس إعدادات المنطقة في كل مكان.

تعطيل رمز المرور

عمل العديد من المستخدمين في طريقهم للتغلب على هذه المشكلة عن طريق إيقاف تشغيل رمز المرور. اذهب إلى إعدادات، تحديد معرف اللمس ورمز المرور ، وأوقف رمز المرور.

بعد ذلك ، ارجع إلى Apple Pay وحاول إضافة بطاقتك مرة أخرى. سيطالبك جهازك بإعادة تشغيل رمز المرور لأسباب أمنية. اتبع التعليمات وأعد تمكين رمز المرور الخاص بك. المفتاح هو إعادة تشغيل رمز المرور الخاص بك من خلال المطالبات. تحقق مما إذا كان يمكنك إضافة بطاقتك الآن.

إزالة البطاقة من فواتير iCloud

قام عدد من المستخدمين بإصلاح هذه المشكلة عن طريق إزالة البطاقة التي بها مشكلات من طرق فوترة iCloud الخاصة بهم. افعل ذلك ، وأعد تشغيل جهازك ، وتحقق مما إذا كان يمكنك بعد ذلك استخدام نفس البطاقة لـ Apple Pay.

حلول إضافية

يمكنك العثور أدناه على حلول إضافية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها اقترحها المستخدمون. نأمل أن يعمل البعض منهم من أجلك أيضًا.

• تأكد من تطابق عنوان البطاقة مع عنوان الشحن المسجل على AppleID الخاص بك.
• على جهاز iPhone الخاص بك ، انتقل إلى إعدادات، تحديد Wallet و Apple Pay ثم قم بتشغيله السماح للمدفوعات على Mac. لا تنسَ تمكين Touch ID على جهاز Mac أيضًا.
• لقد نجح تسجيل الخروج من معرف Apple ثم تسجيل الدخول مرة أخرى عدة مرات متتالية مع بعض المستخدمين.
• احصل على بطاقة جديدة. قام بعض المستخدمين بحل هذه المشكلة عن طريق الحصول على بطاقة بديلة.

استنتاج

إذا لم تتمكن من إضافة بطاقة إلى Apple Pay ، فتأكد من أنك تستخدم جهازًا متوافقًا وقم بتحديث نظام التشغيل. قام عدد من المستخدمين بحل هذه المشكلة عن طريق إيقاف تشغيل رمز المرور. إذا لم يفلح أي شيء ، فافعل ما توحي به رسالة الخطأ واتصل بالمصرف أو جهة إصدار البطاقة للحصول على مزيد من المساعدة.

كم مرة واجهت أخطاء Apple Pay؟ هل هناك أي أخطاء متكررة تستمر في الحصول عليها بغض النظر عما تفعله؟ أخبرنا المزيد عن تجربتك في التعليقات أدناه.