إصلاح رمز خطأ Netflix S7336 على Mac

يحدث الخطأ S7336 عندما تحاول مشاهدة 4K Netflix على شاشة خارجية متصلة بجهاز MacBook الخاص بك. يشير إلى احتمال وجود مشكلة في شاشتك. كما توحي رسالة الخطأ ، تأكد من أن شاشة العرض متوافقة مع HDCP وأنك لا تستخدمها البث. بالإضافة إلى ذلك ، أعد طرفي كبل HDMI أو جرب كبلًا مختلفًا إذا كان لديك واحد في متناول اليد. قم بتوصيل الكبل بمنفذ HDMI مختلف. إذا استمر الخطأ ، فاتبع حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

كيفية إصلاح خطأ Netflix S7336 على جهاز MacBook

امسح بيانات Netflix من Safari

قد يساعدك حذف بيانات Netflix من Safari في التخلص من هذا الخطأ.

1. انتقل إلى Safari وحدد التفضيلات.
2. ثم اضغط خصوصية واختر إدارة بيانات الموقع.
3. ابحث عن Netflix واضغط على ملف يزيل زر.
4. قم بإنهاء Safari ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ، وحاول تشغيل Netflix مرة أخرى.

احذف ملفات Netflix IndexedDB

احذف ملفات قاعدة البيانات التي قام Netflix بتخزينها على جهازك.

1. اخرج من Safari وابدأ التشغيل مكتشف.
2. امسك ال مفتاح الخيار، انتقل إلى يذهب القائمة وانقر فوق مكتبة.
3. افتح ال مجلد Safari داخل مجلد المكتبة.
4. حدد موقع وافتح ملف قواعد بيانات مجلد.
5. انقر نقرًا مزدوجًا فوق مفهرسة ديسيبل. حدد موقع كل ملفات مجلدات Netflix وحذفها.
6. ثم أفرغ سلة المهملات وابدأ تشغيل Netflix مرة أخرى. تحقق مما إذا كنت لا تزال تتلقى الخطأ S7336 بشأن دقة 4K.

استخدم متصفحًا مختلفًا

غالبًا ما يحدث الخطأ S7336 بعد أ تحديث macOS رئيسي. ربما عانى الكثير منكم بالفعل من شيء مشابه في الماضي ، بما في ذلك على iMac. بمعنى آخر ، يبدو أن رمز الخطأ هذا يشير إلى وجود مشكلة توافق بين أحدث إصدار من Safari أو macOS و Netflix.

كحل بديل سريع ، حاول تنزيل متصفح مختلف وتحقق مما إذا كنت قد لاحظت أي تحسينات. إذا كنت تريد التمسك بـ Safari ، فيمكنك ذلك تنزيل Safari Technology Preview. يوفر لك إصدار المعاينة هذا نظرة مبكرة على تحسينات Safari القادمة قبل أن تطرحها Apple لجميع المستخدمين. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تنزيل Google Chrome أو Firefox.

جرب كلا المستعرضين وتحقق مما إذا كنت لا تزال تحصل على الخطأ S7336. قم بتمكين الوضع الخاص وتحقق مما إذا كنت قد لاحظت أي تحسينات.

قم بتحديث إصدار macOS و Safari

إذا كان بإمكانك تشغيل 4K Netflix على متصفحات بخلاف Safari ، فهذا يشير إلى أن إصدار Safari الحالي هو الجاني. نتيجة لذلك ، تأكد من تثبيت آخر تحديثات macOS أو Safari بمجرد توفرها. عادةً ما يتم إصلاح هذا النوع من المشكلات من خلال تحديث.

استخدم DisplayPort مع كابل DP

قام عدد من المستخدمين بحل هذه المشكلة عن طريق التبديل إلى محول Type-C إلى DisplayPort. لذلك ، إذا كنت تستخدم كابل HDMI ، فحاول استخدام DisplayPort مع كابل DisplayPort ومحول Thunderbolt 2. تحقق مما إذا كان يمكنك مشاهدة محتوى فيديو 4K على Netflix باستخدام هذا التكوين.

استخدم مقسم HDMI

قام المستخدمون الآخرون بحل المشكلة عن طريق تثبيت ملف موزع HDMI يدعم دقة 4K. يجب أن تحل هذه الأدوات اليدوية مشكلة 4K ، وكذلك الخطأ S7336. استخدم الفاصل لتوصيل جهاز Mac الخاص بك بجهاز العرض الخارجي وتحقق من النتائج. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن هذه الطريقة قد لا تعمل مع جميع المستخدمين.

الاتصال بالدعم أبل

أكد العديد من المستخدمين أنه يمكنهم تشغيل 4K Netflix من أجهزة Apple الأخرى. يبدو أن رمز الخطأ S7336 يحدث فقط على أجهزة كمبيوتر Mac أو أجهزة iMac. إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل مشكلتك ، فاتصل بدعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة.

استنتاج

يحدث رمز خطأ Netflix S7336 عادةً بعد تثبيت إصدار macOS جديد. لإصلاحها ، امسح بيانات Netflix من Safari ، وأزل ملفات قاعدة بيانات Netflix ، وقم بتحديث المستعرض. إذا استمر الخطأ ، فحاول استخدام متصفح مختلف. هل تمكنت من إصلاح الخطأ S7336 بمساعدة هذا الدليل؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.