إصلاح رمز خطأ Microsoft Teams 500 على Mac

عادةً ما يحدث رمز خطأ Microsoft Teams 500 عند تحميل التطبيق أو محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك. الشاشة تقول "هناك خطأ ما"حتى إذا قمت بإعادة تشغيل Teams. دعنا نستكشف طرق تحرّي الخلل وإصلاحه التي أسفرت عن نتائج إيجابية للمستخدمين.

كيفية إصلاح خطأ Teams 500 على جهاز MacBook

فرض إنهاء التطبيق

لاحظ العديد من المستخدمين أنه إذا فرضوا إنهاء التطبيق وتشغيله مرة أخرى ، فإن Teams يطالبهم بإدخال بريدهم الإلكتروني. يفتح التطبيق أحيانًا بمجرد كتابة عنوان بريدك الإلكتروني. قد يبدو هذا الحل غريبًا ، إلا أنه يعمل مع العديد من المستخدمين ويمكن أن يعمل من أجلك أيضًا. لذلك ، انقر فوق ملف قائمة أبل ، تحديد الخروج بالقوة، حدد الفرق في نافذة فرض الإنهاء ، ثم اضغط على زر فرض الإنهاء.

بالإضافة إلى، إذا كنت تستخدم VPN، قم بتعطيل الأداة وحاول تسجيل الدخول إلى حساب Teams الخاص بك مرة أخرى. أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك وتحقق مما إذا كنت قد لاحظت أي تحسينات.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت

يساعدك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق على التخلص من كل تلك الملفات المؤقتة التي قد تتداخل مع جلسة Teams الحالية. بمعنى آخر ، يستمر التطبيق في الوصول إلى البيانات من جلسات التطبيق السابقة.

1. بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى النقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز Teams في Dock وتحديد استقال للخروج من التطبيق تمامًا.
2. ثم افتح مكتشف، اضغط على يذهب القائمة ، وحدد انتقل إلى المجلد.
3. بعد ذلك أدخل ~ / مكتبة / دعم التطبيق / Microsoft في مربع البحث واضغط على يذهب.
4. حدد ملف مجلد الفرق ونقله إلى نفاية.
5. ثم قم بتشغيل Keychain وحدد الوصول إلى سلسلة المفاتيح.
6. احذف ملف ذاكرة التخزين المؤقت لهوية Microsoft Teams إدخالات.
7. أعد تشغيل الكمبيوتر ، وقم بتشغيل Teams مرة أخرى وتحقق من اختفاء الخطأ 500.

أعد تثبيت Teams

إذا لم ينجح شيء ، فحاول إعادة تثبيت Teams. أولاً ، قم بإلغاء تثبيت التطبيق وأعد تشغيل جهاز Mac. ثم قم بتنزيل Teams من App Store. قم بتثبيت التطبيق وتحقق مما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك. في حالة تلف الإصدار الأول من التطبيق ، يجب أن يؤدي تثبيت نسخة جديدة من التطبيق إلى حل المشكلة.

استنتاج

يشير رمز خطأ Teams 500 إلى أن التطبيق لم يتمكن من تسجيل دخولك إلى حسابك. على الأرجح ، تتداخل ملفات ذاكرة التخزين المؤقت مع جلسة Teams الحالية. لإصلاح المشكلة ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت وأزل ملف ذاكرة التخزين المؤقت لهوية Microsoft Teams إدخالات من Keychain. أعد تشغيل Teams وتحقق من النتائج. إذا استمرت المشكلة ، فأعد تثبيت التطبيق. هل ساعدتك هذه الحلول في استكشاف المشكلة وإصلاحها؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات أدناه.