مشاكل وأخطاء iOS 6 / iPhone 5 الشائعة ، كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها

قدم iOS 6 أكثر من 200 ميزة جديدة. على الرغم من أن تحديث iOS هذا كان سلسًا وخاليًا من المشاكل لمعظم المستخدمين ، فقد أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلات مختلفة مع أجهزتهم (iPad أو iPod أو iPhone) بعد التحديث. كما أبلغ مستخدمو iPhone 5 الجدد (الذين تم تثبيت iOS 6 عليهم) عن مشكلات مماثلة. بعض المشكلات التي تم الإبلاغ عنها هي:

• مشاكل متعلقة باتصال Wi-Fi / الإنترنت
• مشاكل استنزاف البطارية
• ضعف الجديد المبني في Apple Map
• دفتر الحسابات الجاري لا يعمل بشكل صحيح
• مشاكل البلوتوث
• تعطل iOS 6 أو تجميده
• مشاكل تطبيقات الطرف الثالث
• مشاكل البريد الإلكتروني لنظام iOS

لا تحدد هذه المقالة كل مشكلة بدقة ، ولكنها تقدم بدلاً من ذلك نصائح عامة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها من المحتمل أن تعمل على إصلاح معظم المشكلات المتعلقة بـ iOS 6:

• أعد تشغيل جهازك بالضغط على زر Sleep / Wake لبضع ثوان ثم حرك شريط التمرير. هذا قد يصلح مشكلتك
• إذا كنت تواجه مشكلات في البطارية ، فقم بمعايرة بطارية جهازك عن طريق تركها تنخفض إلى 0٪ قبل إعادة الشحن مرة أخرى إلى 100٪.
• إذا كنت تواجه مشكلات متعلقة بشبكة Wi-Fi: إعادة تعيين إعدادات الشبكة> اضغط على "الإعدادات"> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة. سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
• أعد ضبط جهازك إذا كان جهازك لا يستجيب أو بطيئًا جدًا. لإعادة ضبط جهازك ، ما عليك سوى الضغط على زر Sleep / Wake وزر Home في آنٍ واحد حتى ترى شعار Apple (تجاهل شريط التمرير).
• هل يقع اللوم على بعض التطبيقات؟ قد يكون لديك بعض التطبيقات التي تسبب مشاكل (على سبيل المثال ، استنفاد البطارية بسرعة كبيرة). حاول تحديد سبب / ما إذا كانت التطبيقات تسبب مشكلتك. للقيام بذلك ، قم بإغلاق تطبيقاتك تمامًا (بالضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية ، سيظهر شريط المهام ؛ انقر مع الاستمرار فوق الباحث الخاص بك على أحد رموز التطبيق ثم انقر فوق علامة الطرح) واحدة تلو الأخرى لمعرفة ما إذا كانت مشكلتك قائمة. يوجد أيضًا تطبيق يسمى Carat (رابط iTunes) التي ستبلغ عن التطبيقات التي تستخدم قدرًا كبيرًا من طاقة البطارية.
• إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فانقر فوق الإعدادات> عام> إعادة تعيين ، واختر "إعادة تعيين جميع الإعدادات". لن يؤدي هذا إلى حذف تطبيقاتك أو ملفات الوسائط أو البيانات الخاصة بك ، ولكنه سيؤدي إلى حذف الإعدادات والتفضيلات الخاصة بك.
• إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فجرّب "محو كل المحتوى والإعدادات" من خلال النقر على الإعدادات> عام> إعادة تعيين> محو كل المحتوى والإعدادات. سيؤدي هذا إلى حذف جميع المعلومات من جهاز iPad أو iPhone أو iPod. قد تستغرق هذه العملية من بضع دقائق إلى بضع ساعات ، لذا تأكد من أن جهازك يحتوي على بطارية كافية أو فقط قم بتوصيله بمأخذ. تأكد أيضًا من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جهازك قبل القيام بذلك.
• إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات ، فيمكنك محاولة استعادة جهازك باستخدام iTunes. سيؤدي هذا إلى إعادة كل شيء إلى إعدادات المصنع. مرة أخرى ، قم بعمل نسخة احتياطية لجهازك أولاً. قم بتوصيل جهازك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم انقر فوق استعادة في iTunes.

ملحوظات

• حول تطبيق Apple Map - لا يوجد شيء لإصلاحه. ستعمل Apple على تحسين هذا مع إصدارات iOS المستقبلية. إذا كنت ترغب في استخدام خرائط Google ، فيمكنك استخدامها عبر متصفح الويب الخاص بك (مثل Safari).
• حول تطبيق YouTube - بعد التحديث ، ستدرك أن تطبيق YouTube المدمج قد انتهى. ومع ذلك ، يمكنك تنزيل تطبيق YouTube وتثبيته من App Store (رابط iTunes) ، أو يمكنك استخدام YouTube عبر متصفحك أيضًا (سيعمل ، ولست بحاجة إلى Flash).

متعلق ب:

• كيفية صيانة أجهزة iOS الخاصة بك بشكل صحيح: iPad و iPhone و iPod
• 10 طرق بسيطة لإطالة عمر بطارية iPhone
• دليل استكشاف أخطاء iPhone وإصلاحها
• iPhone 5 Wi-Fi لا يعمل ، كيفية الإصلاح