كانت سلسلة iPhone 12 متاحة لمدة عام تقريبًا ، ونحن نستعد للحصول على iPhone 13 في أيدينا. بينما تجنبت Apple إلى حد كبير أي مشكلات كبيرة في الأجهزة مع إصدار 2020 ، يبدو أن هناك مشكلة جديدة ظهرت. من المؤكد أن شركة Apple ليست غريبة على استدعاء البرامج ، ولكن هذا مجرد أحدث برنامج يتم إصداره.
محتويات
- القراءة ذات الصلة
- ما هو استدعاء أبل "لا يوجد صوت"؟
-
هل جهاز iPhone 12 الخاص بك مؤهل؟
- المنشورات ذات الصلة:
القراءة ذات الصلة
- لماذا تتدهور بطارية iPhone 12 Pro Max بسرعة كبيرة؟
- كيفية تنزيل تحديثات iOS التي تزيد عن 5G مع iPhone 12
- 5G لا يعمل على iPhone 12؟ كيفية الإصلاح
- أفضل حزمة بطارية MagSafe لجهاز iPhone 12
- هل تشققت الزجاج الخلفي لهاتف iPhone 12؟ ها هي خياراتك
ما هو استدعاء أبل "لا يوجد صوت"؟
في نهاية شهر أغسطس ، أعلنت شركة Apple عن برنامج خدمة جديد تمامًا لمالكي iPhone 12 المختارين. يبدو أن مالكي iPhone 12 و iPhone 12 Pro لديهم مكون مكبرات صوت فاشل ينتج عنه عدم إنتاج جهاز iPhone الخاص بك أي صوت. هذا يعني أنك لن تكون قادرًا على الرد على أي مكالمات هاتفية ، وستتحول مكبرات الصوت الاستريو إلى نظام مكبر صوت أحادي.
لحسن الحظ ، أدركت شركة Apple أن هناك مشكلة ، وذكرت أن المشكلة تؤثر فقط على "نسبة صغيرة جدًا". لكن المشكلة هي أنه مع العدد الهائل من طرازات iPhone 12 التي تم بيعها ، يمكن أن تتحول "نسبة صغيرة" إلى مشكلة كبيرة جدًا. إليك وصف Apple للمشكلة ولماذا تم الإعلان عن برنامج الخدمة:
"قررت شركة Apple أن نسبة صغيرة جدًا من أجهزة iPhone 12 و iPhone 12 Pro قد تواجه مشكلات في الصوت بسبب أحد المكونات التي قد تفشل في وحدة الاستقبال. تم تصنيع الأجهزة المتأثرة بين أكتوبر 2020 وأبريل 2021. "
أكدت الشركة أيضًا بعض التفاصيل الإضافية قبل أن تأخذ جهاز iPhone 12 الخاص بك للصيانة. أولاً ، لا يقوم برنامج الخدمة هذا بتمديد تغطية الضمان لأي جهاز iPhone متأثر. ثانيًا ، يغطي برنامج الخدمة هذا أي طراز iPhone 12 يتأثر "لمدة عامين بعد أول بيع للوحدة بالتجزئة".
هل جهاز iPhone 12 الخاص بك مؤهل؟
إذا كنت تواجه هذه المشكلات وكنت تمتلك iPhone 12 أو iPhone 12 Pro ، فأنت محظوظ. وفقًا للصفحة المقصودة لبرنامج الخدمة ، لا تؤثر هذه المشكلة على iPhone 12 Mini أو iPhone 12 Pro Max.
لا ينبغي أن يكون هذا مفاجئًا جدًا نظرًا لأن iPhone 12 و iPhone 12 Pro لهما نفس الحجم ، ومن المحتمل أن يستخدموا العديد من المكونات الداخلية نفسها. ومع أصغر 12 ميني وأكبر 12 برو ماكس ، تكون المكونات بأحجام مختلفة مقارنة بالموديلات الأخرى.
أولئك الذين يعانون من هذه المشكلات ويحتاجون إلى خدمة iPhone 12 لديهم بعض الخيارات المختلفة. ومع ذلك ، يبدو أنه لا توجد طريقة للتحقق مما إذا كان جهاز iPhone الخاص بك مؤهلاً عن طريق التحقق من الرقم التسلسلي. بدلاً من ذلك ، يجب فحص iPhone مسبقًا قبل اتخاذ أي قرار رسمي. للمشاركة في برنامج الخدمة ، ستحتاج إلى القيام بأحد الإجراءات التالية:
- ابحث عن مقدم خدمة معتمد من Apple.
- حدد موعدًا في متجر بيع تابع لـ Apple.
- اتصل بدعم Apple لترتيب خدمة البريد الوارد عبر مركز إصلاح Apple.
قبل نقل iPhone 12 أو 12 Pro إلى متجر Apple أو الحصول على خدماته ، تأكد من عمل نسخة احتياطية منه. هناك احتمال أن تحتاج Apple في نهاية المطاف إلى استبدال الجهاز بأكمله ، أو إجراء إعادة تعيين من أجل إجراء سلسلة من اختبارات التشخيص. تذكر Apple أيضًا أنه إذا كان هناك تلف سابق لجهاز iPhone ، مثل شاشة متصدعة ، فستحتاج إلى إصلاح ذلك أولاً.
أندرو كاتب مستقل مقيم في الساحل الشرقي للولايات المتحدة.
لقد كتب لمجموعة متنوعة من المواقع على مر السنين ، بما في ذلك iMore و Android Central و Phandroid وعدد قليل من المواقع الأخرى. الآن ، يقضي أيامه في العمل في شركة HVAC ، بينما يعمل ككاتب مستقل ليلاً.