كيفية فتح معرف Apple الخاص بك معطل اليوم!

هل ذكرت رسالة أن معرف Apple الخاص بك معطل؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت لست وحدك! عندما يتعلق الأمر بأمان حساب Apple ID الخاص بك ، فإن Apple تأخذ الأمور على محمل الجد ، مما يؤدي غالبًا إلى تعطيل حسابك عن طريق الخطأ.

لا تقلق! هناك عدة طرق يمكنك من خلالها إلغاء قفل معرف Apple معطل. قد تحتاج إلى إنشاء رمز مصادقة ثنائي أو الإجابة عن أسئلة الأمان أو الاتصال بدعم Apple. لقد أوضحنا كل ما تحتاج إلى معرفته أدناه.

متعلق ب:

• أسئلة وأجوبة يومية: "تم تعطيل معرف Apple الخاص بك"
• كيفية تغيير عنوان بريد إلكتروني لمعرف Apple لم يعد بإمكانك الوصول إليه
• يتعذر إنشاء معرف Apple أو تحديثه بدون بريد إلكتروني للتحقق
• كيف يمكنني تغيير معرف Apple وكلمة المرور الخاصة بي على iPhone أو iPad أو iPod؟

ماذا يعني عندما يتم تعطيل معرف Apple الخاص بي؟

عندما تعطل Apple حساب Apple ID الخاص بك ، فهذا يعني أنه لا يمكنك تسجيل الدخول أو استخدامه لأي من خدمات Apple ، بما في ذلك iCloud أو Apple Music أو App Store. أنت بحاجة إلى زيارة iForgot.apple.com وتحقق من هويتك لفتح الحساب.

لماذا يتم تعطيل معرف Apple الخاص بي أو قفله؟

تقوم Apple بإقفال حساب Apple ID الخاص بك أو تعطيله كإجراء أمني وقائي. يحدث هذا عادةً عندما يُدخل شخص ما كلمة مرور خاطئة عدة مرات متتالية.

قد يحدث هذا إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك أو قمت بإدخالها بشكل غير صحيح بشكل متكرر. قد يحدث ذلك أيضًا إذا حاول شخص آخر اقتحام حسابك ، وهو ما تأمل Apple في الحماية منه.

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان معرف Apple الخاص بي معطلاً؟

إذا تم تعطيل حساب معرف Apple الخاص بك ، فسترى إحدى الرسائل التالية عند محاولة تسجيل الدخول:

• "تم قفل معرف Apple هذا لأسباب أمنية"
• "تم تعطيل معرف Apple هذا لأسباب أمنية"
• "لا يمكنك تسجيل الدخول لأنه تم تعطيل حسابك لأسباب أمنية"

قد لا تظهر هذه الرسائل على الفور إذا أدخلت اسم المستخدم أو كلمة المرور بشكل غير صحيح. في هذه الحالة ، قد ترى الرسالة التالية فقط:

• "معرف Apple الخاص بك أو كلمة المرور غير صحيحين"

إذا حدث هذا ، انقر فوق هل نسيت كلمة السر؟ زر لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

كيف يمكنني فتح معرف Apple الخاص بي المعطل؟

لإلغاء قفل حساب Apple ID المعطل ، تحتاج إلى التحقق من هويتك مع Apple. هناك عدة طرق مختلفة قد تطلب منك Apple القيام بها ، بناءً على إعدادات الأمان الخاصة بحسابك.

ابدأ بزيارة iForgot.apple.com. يمكنك زيارة موقع الويب هذا من أي جهاز ، ولكن التنقل باستخدام الكمبيوتر أسهل.

إذا تم إدخال كلمة المرور الخاطئة بشكل متكرر بعد تعطيل حسابك ، فقد تحتاج إلى الانتظار 24 ساعة قبل أن تتمكن من إلغاء قفل معرف Apple الخاص بك.

الخطوة 1. أدخل اسم مستخدم معرف Apple الخاص بك

أدخل اسم مستخدم Apple ID الخاص بك على موقع iForgot الإلكتروني. هذا هو عادةً عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء معرف Apple الخاص بك ، يمكنك معرفة ما هو من خلال النظر إلى أجهزة Apple الخاصة بك:

1. على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch: انتقل إلى الإعدادات> [اسمك].
2. على جهاز Mac: انتقل إلى تفاح القائمة ، إذن تفضيلات النظام> معرف Apple.

بدلاً من ذلك ، افتح App Store أو iTunes أو Apple Music وابحث عن اسم مستخدم Apple ID الخاص بك داخل تلك التطبيقات.

إذا كنت لا تزال لا تعرف اسم مستخدم Apple ID الخاص بك ، فحاول تسجيل الدخول بأي عناوين بريد إلكتروني قديمة استخدمتها في الماضي.

الخطوة 2. أدخل بياناتك الشخصية

قد تطلب منك Apple الإجابة على أسئلة الأمان أو إدخال رقم هاتف متصل بحسابك. إذا كنت تمتلك iPhone ، فهذا ليس بالضرورة نفس رقم الهاتف الذي تستخدمه لهاتفك المحمول.

تحتاج إلى الإجابة على أسئلة الأمان هذه للتحقق من هويتك مع Apple. إذا لم تتمكن من الإجابة على الأسئلة ، اتصل بدعم Apple مباشرة.

الخطوه 3. استخدم جهاز Apple الخاص بك لإلغاء قفل معرف Apple المعطل الخاص بك

في هذه المرحلة ، تحاول Apple إرسال إشعار إلى أجهزة Apple المتصلة. إذا كان بإمكانك الوصول إلى جهازك ، فقم بإلغاء قفله وانقر فوق السماح في إشعار الانتظار لإلغاء قفل معرف Apple المعطل الخاص بك.

للقيام بذلك ، قد تحتاج أيضًا إلى إدخال رمز التحقق أو اتباع المطالبات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ، وهي فكرة جيدة إذا كان شخص آخر يحاول الوصول إلى حسابك.

نأمل أن تكون قد فتحت الآن معرّف Apple ID الخاص بك. إذا لم يكن كذلك ، استمر في اتباع الإرشادات أدناه للحصول على مزيد من المساعدة.

الخطوة 4. استخدم رمز التحقق لفتح معرف Apple المعطل الخاص بك

إذا لم تتلقَ إشعارًا أو لا يمكنك استخدام جهاز Apple ، فانقر غير قادر على الوصول إلى [جهازك]؟ هذا يطالب Apple بإرسال رمز تحقق مكون من ستة أرقام إلى رقم الهاتف المرفق بحسابك.

قد تطلب Apple مفتاح الاسترداد الخاص بك. هذا رمز طويل أنشأته Apple عند تنشيط المصادقة المكونة من خطوتين على حسابك. في ذلك الوقت ، كانت Apple ستطالبك بطباعته والاحتفاظ به آمنًا.

أدخل الرمز المطلوب متبوعًا بكلمة مرور معرف Apple الخاص بك ، لإلغاء قفل حسابك.

إذا لم يكن لديك الرمز اللازم ، فانقر فوق لم تحصل على رمز التحقق؟ لإعادة إرسال النص أو تلقي مكالمة هاتفية أو تحديد رقم هاتف بديل متصل بالفعل بحسابك.

الخطوة الخامسة. استخدم استرداد الحساب لفتح معرف Apple المعطل الخاص بك

إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى أي أرقام هواتف متصلة بحسابك ، فانقر فوق لم تعد تستخدم هذا الرقم؟ واختيار تحديث رقم الهاتف، والذي يمكنك القيام به بعد التحقق من هويتك من خلال استرداد الحساب.

من المحتمل أن يستغرق استرداد الحساب عدة أيام لإلغاء قفل حسابك المعطل. يستغرق هذا الوقت الطويل لسببين:

1. للسماح لـ Apple بمراجعة كيف ومتى تتصل أجهزتك بخوادمها ، حتى تتمكن من تأكيد أنك من أنت.
2. لمنحك متسعًا من الوقت لإلغاء طلب استرداد الحساب إذا تم إجراؤه بواسطة شخص آخر يحاول الوصول إلى حسابك.

انقر تواصل على أي حال وأدخل بعض تفاصيل الاتصال التي يمكن أن تستخدمها Apple للتواصل معك على. بعد اكتمال استرداد الحساب ، ترسل Apple تعليمات إلى هذا الرقم تخبرك بكيفية فتح حسابك.

قم بإعادة زيارة موقع iForgot الإلكتروني في أي وقت للحصول على تحديث حول المدة التي سيستغرقها استرداد الحساب. يمكنك إلغاء استرداد الحساب تلقائيًا إذا تمكنت من الوصول إلى حسابك مرة أخرى باستخدام أي طريقة أخرى.

نأمل أن تساعدك الإرشادات المذكورة أعلاه في إلغاء قفل معرف Apple المعطل الخاص بك. ومع ذلك ، تختلف العملية الدقيقة اعتمادًا على العمر وإعدادات الأمان لحسابك الخاص.

إذا كان معرف Apple الخاص بك لا يزال معطلاً ، فاتصل بدعم Apple مباشرةً للحصول على مساعدة فردية لإلغاء قفله. ستحتاج إلى التحقق من هويتك مع Apple ، الأمر الذي قد يتطلب الإجابة على أسئلة الأمان أو استلام رموز التحقق مرة أخرى.

انقر هنا لجدولة دردشة مع دعم Apple.

قم بتسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك مرة أخرى على جميع أجهزتك

إذا قمت بتغيير كلمة مرور معرف Apple الخاص بك عند إلغاء قفل حسابك ، فقد تحتاج إلى تسجيل الدخول على كل جهاز من أجهزتك مرة أخرى. يجب أن تطالبك التطبيقات الفردية بالقيام بذلك ؛ إذا لم يفعلوا ذلك ، فاخرج يدويًا وسجل الدخول مرة أخرى من إعدادات أو تفضيلات النظام.

ربما تم تعطيل معرف Apple الخاص بك لأنك نسيت كلمة مرورك أو لأن شخصًا آخر كان يحاول الوصول إلى حسابك. كلا السيناريوهين أسباب وجيهة لذلك تغيير كلمة مرور معرف Apple الخاص بك، وهو ما يجب عليك فعله الآن إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل.