كيف تعمل Apple Pay وكل ما تحتاج إلى معرفته

فقط في اليوم الآخر بينما كنت أنتظر عند خط تسجيل الخروج من البقالة المحلي ، شاهدت أحد العملاء يفتح محفظته ويذهب للحصول على دفتر الشيكات الخاص بها حيث كانت مستعدة للدفع للصراف. وجدت قلمًا وبدأت في ملء التفاصيل الموجودة على الشيك ، أثناء التحسس في حقيبتها ، كل ذلك أثناء الدردشة على هاتف Samsung Edge. في أعماقي سمعت أوه لا ، ها نحن مرة أخرى.

عادةً ما يؤدي هذا إلى إحباط أفضل منا الذين ينتظرون في الطابور ، خاصةً عندما يكون ظهيرة يوم الجمعة ويكون لديك ستة عبوات متدلية من يد واحدة جاهزة لعطلة نهاية الأسبوع. ومع ذلك ، قررت هذه المرة أن أتعامل معها ووقت المعاملة. ديكي 3 دقائق و 28 ثانية لشراء 17.38 دولارًا خلال ساعة الذروة في متجر بيع بالتجزئة.

أنا متأكد من أنه في تلك الدقائق الثلاث والثمانين الثمينة ، كان بإمكاني فتح واحدة باردة بسهولة وأتنفس بما يكفي وأعلن "عطلة نهاية أسبوع سعيدة!" .

هذا الأسبوع ، عندما رأيت العنوان "Apple Pay تحقق نجاحًا في الصين مع 3 ملايين مستخدم في يومين فقط"، لقد تم تذكير السيدة في الصف باعتزاز من يوم الجمعة.

كيف عرف 3 ملايين من عملاء iPhone الصينيين بأربع دقائق من البؤس لي وقرروا الاشتراك في Apple Pay؟

وهكذا بدأت الرحلة لمعرفة ما يحدث بالفعل مع Apple Pay وتطلعاتها.

ما هي خدمة Apple Pay وكيف تعمل؟

تم تقديم Apple Pay في سبتمبر 2014 وسط الكثير من الضجيج والتغطية في حدث Apple iPhone 6. الفكرة وراء عرض المحفظة الإلكترونية الذكية بسيطة. عندما تواجه معاملة نقطة بيع ، تقوم بسحب iPhone 6 وتثبيت iPhone بالقرب من القارئ اللاتلامسي بإصبعك Touch ID و volla أو استخدم Apple Watch عن طريق النقر المزدوج على الزر الجانبي مع الاستمرار في الضغط على شاشة Apple Watch حتى نقطة الاتصال قارئ. نقرة سريعة وأنت انتهيت.

يعتمد المفهوم بأكمله على تقنية المحفظة الرقمية. يتم تخزين بيانات بطاقة الائتمان المشفرة على شريحة عنصر آمن لجهاز iphone. لتنفيذ دفعة ، يتم توصيل بيانات بطاقة الائتمان من المحفظة الرقمية إلى محطة الدفع عن طريق شريحة اتصال المجال القريب (NFC). فقط iPhone 6 و Apple Watch يحتويان حاليًا على شرائح متوافقة مع NFC. لا يتم تحميل بيانات بطاقة الائتمان المشفرة الموجودة على العنصر الآمن إلى iCloud ولا يتم نقل تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك إلى التجار. تستخدم Apple الترميز لتخليط المعلومات بحيث لا يمكن إعادة استخدامها لعمليات الشراء الاحتيالية.

اعتقدت أن كل هذه الكلمات الطنانة الأمنية مثل شريحة NFC والترميز والتخبط والمحفظة المشفرة ستجعلنا اشعر بالأمان وامنحنا الراحة عند التلويح بجهاز iPhone الخاص بنا في المرة القادمة التي نرى فيها أمين الصندوق الذي يعمل بكثرة في بقالتنا المحلية.

ليس بهذه السرعة!

معوقات التحول

هناك العديد من العوائق التي تحول دون التبديل عندما يتعلق الأمر بـ Apple Pay وتقنيات المحفظة الإلكترونية الأخرى. أظهرت دراسة أنه في نهاية عام 2015 ، من بين 128 مليون جهاز قادر على الدفع من خلال Apple ، 10٪ فقط من أجهزة Apple Pay تعمل.

عندما يتعلق الأمر بفتح المحفظة ، فإن العائق الأول والأكثر أهمية للتبني هو الافتقار إلى الثقة. أثار المستهلكون مخاوف تتعلق بالخصوصية / الأمان عند التفكير في التحول إلى مدفوعات الهاتف المحمول.

بعد شهر من إطلاق Apple Pay ، رأينا الأخبار حول CurrentC hack في مساحة الدفع عبر الهاتف المحمول. هذا هو النظام الذي قادته شركة CVC لتنفيذ نظام الدفع المستند إلى رمز الاستجابة السريعة الخاص بها. لماذا بحق السماء يفعلون ذلك عندما يكون لديك Apple Pay و Samsung Pay؟

تحجم المتاجر عن دفع 200 دولار - 500 دولار لكل جهاز POS (نقطة بيع) لقبول مدفوعات الهاتف المحمول. ماذا عن البنوك؟ البنوك قلقة من أن أبل قد تدخل مجال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. كان هذا أحد الأسباب التي جعلت Apple pay تواجه تحديًا هائلاً عند محاولة الحصول على موطئ قدم في السوق الأسترالية.

هناك أيضًا حجة حول مقدار قيمة المعاملة التي يحتفظ بها البنك مقابل ما تصنعه شركة Apple. يضمن عقد Apple مع البنوك عدم تحميل أي تكاليف إضافية لعملاء Apple Pay. هذا يعني أنه بين البنوك والتجار ، يتعين على البعض تغطية التكاليف حتى تتمكن Apple أيضًا من تحقيق ربح من خلال هذا العرض دون تمرير تكلفة إضافية للعملاء.

إنه بالفعل عالم معقد من البنوك وشركات بطاقات الائتمان وأبل وتجار التجزئة والمنافسين الذين يحاولون جني الأموال من معاملات المحفظة الإلكترونية. يمنع هذا التعقيد التبني الأسرع للتكنولوجيا من قبل تجار التجزئة ، على الرغم من أن هذا يتغير في الأشهر الأخيرة. يمكنك العثور على جميع القائمة المحلية لتجار التجزئة الذين يدعمون Apple Pay هنا وهذه القائمة بدأت في النمو.

العائق الآخر للدخول هو الأجهزة. فقط طرازات iphone 6 وساعة Apple تدعم حاليًا Apple Pay. المنافسون لشركة Apple في هذا المجال يتقدمون بسرعة كبيرة أيضًا. لدينا Samsung Pay بالإضافة إلى Android pay.

Apple Pay مقابل Samsung Pay

نظرًا لأن شركة Apple تركز على حل مشكلة أمنية أخرى مع مكتب التحقيقات الفيدرالي ، فإن Samsung تضغط بشدة على عرض الدفع من Samsung. أعلنت أمس عن عرض ترويجي يقدم لوحة شحن لاسلكية مجانية لمستخدمي Samsung pay الجدد. تقوم Samsung أيضًا بالترويج لعروضها عبر الإعلانات التجارية الإعلامية العادية.

https://youtu.be/czcb5dXjlZA

على عكس Apple ، مكّنت Samsung أجهزتها من استخدام تقنية NSF بالإضافة إلى تقنية MST (النقل الآمن المغناطيسي). من خلال تقديم MST ، فإنه يسمح لأي بائع تجزئة بقبول مدفوعات Samsung دون الاستثمار في نقاط بيع جديدة.

تم دمج خدمة MST بالفعل في هواتف Galaxy S6 و S6 Edge و Note 5 و S6 edge من سامسونج جنبًا إلى جنب مع جميع الطرز الأحدث. إذا كان البنك الذي تتعامل معه لا يدعم Samsung Pay ، فيمكنك أيضًا الحصول على بطاقة خصم مسبقة الدفع واستخدامها مع Samsung Pay الخاص بك.

من الواضح أن Samsung تضغط بشدة لترسيخ نفسها كمنافس قوي لـ Apple Pay. أنا شخصياً أعتقد أن مفهوم تقنية NSF يبدو أكثر أمانًا من MST. السؤال هو ، هل تستطيع Apple تصميم شيء لا يتطلب من تجار التجزئة تقديم استثمارات مسبقة في نقاط البيع الخاصة بهم من أجل دعم Apple Pay؟

ماذا عن الثلاثة ملايين صيني؟

على الرغم من أنه من المتوقع أن تواجه Apple منافسة شديدة في مجال المدفوعات عبر الهاتف المحمول من الصين نمت Alipay ، وحققت إنجازات كبيرة من خلال مواءمة نفسها مع البنوك الصينية الرئيسية لدعم Apple يدفع. وافق 15 بنكًا صينيًا على جعل بطاقاتهم متوافقة مع Apple Pay ، بما في ذلك بنك الصين الزراعي وبنك الصين وبنك التعمير الصيني و ICBC.

سيثبت الانتقال إلى الصين ، أكبر سوق للهواتف الذكية في العالم ، أهمية كبيرة لكيفية اعتماد المستهلكين لتقنيات المحفظة الإلكترونية الجديدة. تمثل خدمة Alipay 70 بالمائة من سوق المدفوعات عبر الهاتف المحمول الحالي في الصين. ونعم يمكنك تنزيل تطبيق AliPay iOS مباشرة من متجر Apple.

هناك أيضًا لاعبون محليون آخرون في السوق مثل TenPay و Baidu من خلال تطبيق محفظة الهاتف المحمول الخاص بها.

سيكون من المهم معرفة كيف يضع بعض التجار الصينيين أنظمة الدفع الخاصة بهم حتى تتوافق مع Apple Pay. من المحتمل أن يكون الثلاثة ملايين صيني الحاليين الذين سجلوا أنفسهم هم من يتسوقون في مواقع البيع بالتجزئة المتميزة.

من الممكن أن تضع Apple نفسها كعلامة تجارية فاخرة في عالم المدفوعات الإلكترونية. على الرغم من أن تيم كوك تحدث عن الضعف الاقتصادي في السوق الصينية خلال مكالمة الأرباح الأخيرة ، إلا أن الأخبار حتى الآن هذا العام مشجعة للغاية عندما يتعلق الأمر بتقدم Apple Pay في الصين.

ملخص

سيكون من المهم جدًا أن نرى كيف تضع Apple Apple Pay في المضي قدمًا. لم يكن هناك الكثير من إعلانات Apple التجارية المباشرة على Apple Pay. تستخدم Apple المسوقين المشتركين للترويج للعرض بشكل أساسي كما هو موضح في إعلان CapitalOne هنا.

سأكون فضوليًا لمعرفة ما إذا كانت شرائح NFC ستكون متاحة في أحدث هواتف iPhone SE. لن يؤدي تضمين تقنية Apple Pay في طرازات الهواتف الأحدث إلى توفير المزيد من الفرص لسامسونج للحصول على حصة في السوق.

لا بد أن تغير تقنية المحفظة الإلكترونية طريقة تسوقنا في المستقبل. لا يسعنا إلا أن نأمل أنه عندما تطرح Apple هاتفها الجديد iPhone 7 ، هناك ميزات إضافية تجعل من السهل والآمن على الأشخاص التحول إلى Apple Pay. لا يوفر هذا العرض الراحة للعملاء فحسب ، بل يوفر أيضًا قيمة للتجار من خلال تسريع وقت معاملاتهم في المتاجر.

فيما يتعلق بالسيدة في الصف ، أنا متأكد من أنه في أحد هذه الأيام ، ستفاجئني بالتلويح بجهاز Samsung الجديد الجهاز عند موظف متجر البقالة حتى أتمكن من توفير 4 دقائق بين التقاط عبوات 6 الخاصة بي وصدمة واحدة باردة لبدء عطلة نهاية الاسبوع!

تمتع بنهايه الاسبوع!

التحديث: 7/28/2016

أصبح Apple Pay الآن جزءًا من جهاز iPhone SE. علاوة على ذلك ، تخطط Apple لدعم معاملات Apple pay عبر Safari على Mac للمضي قدمًا. لقد أصبح من الواضح أن تطبيق Apply Pay سيصبح حافزًا رئيسيًا لنمو عائدات خدمات Apple في المستقبل.