كيفية الإبلاغ عن عمليات الاحتيال في متجر التطبيقات على iPhone و iPad

على مدار السنوات القليلة الماضية ، كان هناك ارتفاع في عدد عمليات الاحتيال التي يمكن العثور عليها في متجر التطبيقات. هذه تطبيقات طورتها شركات أكبر بكثير ، وعادة ما تكون مجانية للتنزيل. ولكن بمجرد تنزيل التطبيق ، سيتم استقبالك بتجربة مختلفة تمامًا عما هو معروض ، أو ستتم مطالبتك بالدفع لإلغاء تأمين كل ميزة من ميزات التطبيق.

القراءة ذات الصلة

• مشاكل متجر التطبيقات؟ كيف تصلح مشاكلك
• هل جميع التطبيقات الموجودة على متجر التطبيقات آمنة؟ إليك ما يجب أن تعرفه
• 5 إصلاحات في حالة عدم استخدام معرف Apple الخاص بك مع iTunes أو متجر التطبيقات
• كيف يمكنني الإبلاغ عن مشتريات Apple غير المصرح بها على iTunes أو App Store؟
• 8 نصائح لحمايتك وحماية جهاز iPhone الخاص بك من التطبيقات المشبوهة

إنها مشكلة محبطة تسببت في ضجة كبيرة بسبب استمرار دعاوى مكافحة الاحتكار والتحقيقات في متجر تطبيقات Apple. ما يجعل هذا الأمر محيرًا هو أننا نرى أمثلة طوال الوقت على الطلبات التي تم رفضها مدرجة لأسباب وضيعة وتافهة. وفي الوقت نفسه ، فإن تطبيقات "الاحتيال" هذه تجعلها تعمل دون حدوث أي فواق.

الأمر الأكثر إحباطًا هو حقيقة أنه حتى وقت قريب ، كانت عملية الإبلاغ عن هذه التطبيقات الاحتيالية عبارة عن حقيبة مختلطة. حتى إصدار iOS 15 ، فإن الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها الإبلاغ عن إحدى عمليات الاحتيال هذه هي محاولة الوصول إلى دعم Apple. ولكن لم يكن هناك ما يضمن أن الشكوى المقدمة ستصل إلى القسم الصحيح داخل Apple.

كيفية الإبلاغ عن عمليات الاحتيال في متجر التطبيقات

بفضل iOS 15 و iPadOS 15 ، تم أخيرًا إخماد المخاوف بشأن عدم القدرة على الإبلاغ عن عمليات الاحتيال في متجر التطبيقات. على الأقل إلى حد معين. العملية التالية ليست الحل الأفضل للمشكلة المتزايدة ، لكنها بالتأكيد خطوة في الاتجاه الصحيح. إذا وجدت نفسك بحاجة إلى الإبلاغ عن عمليات الاحتيال في App Store ، فإليك الخطوات التي يجب عليك اتباعها:

1. افتح ال متجر التطبيقات.
2. بحث للتطبيق الذي تريد الإبلاغ عنه.
3. انتقل وصولا إلى أسفل القائمة.
4. مقبض الإبلاغ عن مشكلة.
5. بعد تحميل الصفحة في Safari ، قم بتسجيل الدخول إلى نفس حساب معرف Apple الذي قمت بتنزيل التطبيق به.
6. تحت بمادا يمكننا ان نساعدك؟، اضغط على القائمة المنسدلة التي تقول انا اود ان…
7. من القائمة المنسدلة ، انقر فوق الإبلاغ عن عملية احتيال أو احتيال.
8. اضغط على التالي زر.
9. في المربع المسمى صف القضية، قم بسرد الشكاوى التي لديك مع التطبيق.
10. اضغط على يقدم زر في الجزء العلوي من الصفحة.

من هناك ، إنها مجرد لعبة انتظار حيث سيراجع App Store مطالبتك قبل اتخاذ قرار محتمل. لكن هذه لا تزال طريقة أفضل من إرسال شكوى إلى ثقب أسود دون أي فرصة لتغيير حقيقي. نتمنى أن نرى شركة آبل تتحول إلى الزاوية ونواصل تحسين هذه الأداة الجديدة الموجودة تحت تصرفنا.

وفقا لتقرير من الحافة، هذا بالضبط ما تحاول Apple فعله. يُشاع أن الشركة قامت بتعيين "محقق ASI" ، والذي تم وصفه على النحو التالي:

"محققو ASI مسؤولون عن التحقيق في التطبيقات والاتجاهات الاحتيالية ، بالإضافة إلى المطورين المعنيين."

يجب أن تنتهي عمليات الاحتيال في App Store ، وهذا شيء لا ينبغي أن يكون صفقة كبيرة نظرًا لوجود فريق كامل مخصص لمراجعات App Store. سيتعين علينا أن نرى كيف يتم كل هذا ، ولكن نأمل أن تواصل Apple المضي قدمًا في "إصلاح" المشكلة.