مرحبًا راسل ،
نأسف جدًا لأنك تواجه كل هذه المشكلات مع جهاز iPad الجديد. يجب أن تشعر بالإحباط والجنون ، على أقل تقدير!
إذا لم تكن قد أجريت تحديثًا بالفعل ، فحاول تحديث iPadOS الخاص بجهاز iPad ، باستخدام جهاز كمبيوتر مزود بـ iTunes أو تطبيق Finder إن أمكن. غالبًا ما يؤدي تحديث iPadOS عبر iTunes / Finder إلى إصلاح المشكلات الأخرى نظرًا لأن التحديثات عبارة عن بدائل كاملة للرموز وليست مجرد تحديثات دلتا تتم عبر الهواء. تعرف على المزيد حول تحديثات iTunes / Finder هنا: كيف ولماذا يجب عليك تحديث iOS أو iPad OS لجهاز iPhone أو iPad باستخدام iTunes أو Finder
في هذه المرحلة ، نظرًا لأننا لا نستطيع رؤية iPad في العالم الحقيقي ، فإننا ننصحك حقًا بذلك حدد موعدًا مع متجر Apple Store Genius المحلي حتى يتمكنوا من إلقاء نظرة على الجهاز الفعلي.
إذا لم يكن ذلك جذابًا أو إذا لم يكن هناك متجر قريب ، فتأكد من اتصال iPad بشبكة WiFi ثم دعنا نجرب ما يلي:
1) أغلق جميع التطبيقات المفتوحة:
1. على iPhone أو iPad بدون زر الصفحة الرئيسية من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى من أسفل الشاشة وتوقف قليلاً في منتصف الشاشة لإظهار مبدل التطبيق
2. على iDevice مع زر الصفحة الرئيسية ، انقر نقرًا مزدوجًا فوق زر الصفحة الرئيسية لإظهار مبدل التطبيق
3. اسحب لليمين أو اليسار لتحديد التطبيق الذي تريد إغلاقه
4. مرر سريعًا لأعلى في معاينة التطبيق لإغلاقه
5. كرر لجميع التطبيقات في مبدل التطبيق
2) قم بإيقاف تشغيل جهاز iPad تمامًا وانتظر دقيقتين قبل إعادة تشغيله - الطريقة السهلة للقيام بذلك هي عبر الإعدادات> عام> إيقاف التشغيل
3) بمجرد تشغيل iPad ، انتقل إلى الإعدادات> iTunes & App Store وانقر على معرف Apple (إذا كان مدرجًا ، وإذا لم يكن مدرجًا ، فقم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك). إذا كان معرف Apple موجودًا ، فانقر فوقه واختر تسجيل الخروج. بمجرد تسجيل الخروج ، اختر تسجيل الدخول. انتظر حتى يتم ملء معرف Apple الخاص بك في هذه الإعدادات.
4) انتقل إلى الإعدادات> معرف Apple ومعرفة ما إذا كانت هناك أية رسائل حول قبول الشروط والأحكام أو حول تحديث إعداداتك. إذا كان الأمر كذلك ، فانقر فوق الرسالة واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة
5) انتقل إلى الإعدادات> مدة استخدام الجهاز وأوقف تشغيله ، إذا كان قيد التشغيل
6) انتقل إلى الإعدادات> عام> التاريخ والوقت وتأكد من تشغيل الإعداد تلقائيًا
7) انتقل الآن إلى App Store وحاول تنزيل تطبيق واحد وتثبيته (أي تطبيق تريده) - لمعرفة ما إذا كان يعمل الآن
إذا كان لا يزال لا يعمل ، فلنجرب أمرًا أخيرًا: إعادة تعيين جميع الإعدادات.
امسح كل الاعدادت
* عادة ما يكون هذا هو الملاذ الأخير لأنه يعيد تعيين جميع ميزاتك الشخصية إلى إعدادات المصنع الافتراضية
* اذهب إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين الكل
* هذا يعيد تعيين كل شيء افتراضيًا في الإعدادات ، بما في ذلك الإشعارات والتنبيهات والسطوع وإعدادات الساعة مثل تنبيهات الاستيقاظ
* تؤدي إعادة تعيين جميع الإعدادات أيضًا إلى إعادة جميع ميزاتك الشخصية والمخصصة مثل الخلفيات وإعدادات إمكانية الوصول إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
* القيام بهذا العمل لا يؤثر أيًا من بيانات جهازك الشخصي ، بما في ذلك الصور والنصوص والمستندات والملفات الأخرى
* تحتاج إلى إعادة تكوين هذه الإعدادات بمجرد إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iDevice
أخيرًا ، إذا لم ينجح أي شيء ، فيرجى الاتصال بدعم Apple شخصيًا عبر موعد, عبر الدردشة عبر الإنترنت، أو عبر الهاتف.
في هذه المرحلة ، من المحتمل أن يكون التفتيش مطلوبًا. قد يكون لديك وحدة ليمون أو قد تكون هناك مشكلة أخرى تسبب مشكلة.
إذا كان لديك لحظة ، فأخبرنا كيف تسير الأمور. نحن نبقي أصابعنا متقاطعة على أن شيئًا ما مدرجًا هنا يناسبك. حظا سعيدا يا راسل!
ليز
مرحبًا ، لدي نفس المشكلة. لقد جربت هذه الخطوات وما زالت التطبيقات لا تظهر على الشاشة الرئيسية وليست في أي مجلد. يبدو أنه تم تنزيلها ولكن لا يوجد وصول على الشاشة الرئيسية. أفضل حقًا عدم إعادة ضبط الشاشة الرئيسية بالكامل لأنني انتهيت للتو من تحديثها. أي مساعدة يحظى بتقدير كبير.