تعطل تطبيقات MacBook وكيفية الإصلاح

في بعض الأحيان ، لا يريد أحد التطبيقات على MacBook أن يعمل بشكل جيد. نادرًا ما تحدث الأعطال في نظامي التشغيل macOS و OS X ، وعندما يحدث ذلك ، يكون من السهل نسبيًا إصلاحها. في هذه المقالة ، نتصفح بعض النصائح الشائعة لتحرّي الخلل وإصلاحه عند تعطل تطبيقات Mac بشكل منتظم.

عندما تتعطل التطبيقات على جهاز MacBook ، فغالبًا ما يكون ذلك مرتبطًا بحسابات المستخدمين الفاسدة أو مشاكل الذاكرة أو ملفات التفضيل الفاسدة بعد تحديث نظام التشغيل. لحسن الحظ ، يمكن تحديد موقع معظم هذه الأنواع من المشكلات وإصلاحها بسهولة.

من حين لآخر ، يتجمد التطبيق ببساطة ولا يتم إنهاء أو عرض رسالة خطأ. أو يصبح جهاز Mac الخاص بك غير مستجيب تمامًا وربما ترى ما يسميه مستخدمو Mac بمودة "كرة الشاطئ الدوارة". قد يشير هذا إلى مشاكل أخرى في الأداء مع جهاز Mac الخاص بك.

من المهم تحديد ما إذا كانت مشكلة الكرة الدوارة مرتبطة بتطبيق إشكالي واحد أو إذا كان جهاز MacBook بأكمله معطلاً.

مقالات ذات صلة

• مشكلات Safari بعد ترقية macOS ، How-To Fix
• تحطم البريد بعد ترقية el capitan على Macbook

هل تعمل تطبيقات Macbook الأخرى؟

إذا توقف تطبيقك الحالي ، فحاول التبديل إلى تطبيق آخر بالضغط على Command + Tab مفتاح أو فتح تطبيق جديد من قفص الاتهام الخاص بك.

عندما تفتح تطبيقات أخرى بدون عوائق ولا تظهر الكرة الدوارة إلا في التطبيق الذي به مشكلة ، فإن الإجراء الأول هو إنهاء التطبيق المشكل بالقوة.

في حالة الإقلاع بالضغط Command + Option + Esc مفاتيح لا تعمل مع التطبيق ، افتح مراقب النشاط الخاص بك.

عندما تكون جديدًا في عالم أجهزة Mac ، يمكنك فتح جلسة Finder ،

انقر فوق التطبيقات> انقر فوق الأدوات المساعدة ثم انقر فوق مراقب النشاط.

باستخدام حقل البحث في شاشة النشاط ، حدد التطبيق الذي به مشكلات. انقر فوق التطبيق لتحديده ثم انقر فوق الزر "x" أعلى القائمة لإيقاف التطبيق.

سيؤدي هذا إلى إغلاق التطبيق الإشكالي.

هل يتسبب مستند تالف في تعطل تطبيق MacBook الخاص بك؟

حاول تشغيل التطبيق مرة أخرى ، هذه المرة ، أثناء الضغط باستمرار على مفتاح التحول.

إذا بدأ دون أي مشاكل ، فمن المحتمل أن تكون الملفات التي كنت تستخدمها في الجلسة السابقة للتطبيق تالفة.

في هذه المرحلة ، قد ترغب في التحقق ومعرفة ما إذا كانت هناك تحديثات جديدة متاحة لهذا التطبيق في AppStore وتحديث MacBook الخاص بك ومعرفة ما إذا كان يحل مشكلتك. قد تضطر إلى تحديد الملف التالف ونقله إلى سلة المهملات.

إذا لم تنجح إعادة التشغيل أو فرض الإنهاء على الإطلاق ويبدو أن جهاز Mac الخاص بك مجمّدًا (مؤشر الماوس لا يستجيب) ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

أعد تشغيل MacBook الخاص بك

حاول فرض إعادة تشغيل جهاز Mac بالضغط على مفاتيح Command + Control + Eject أو عن طريق اختيار > إعادة التشغيل من القائمة العلوية.

إذا لم يستجب MacBook لمفاتيح إعادة التشغيل ، فستحتاج إلى الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل Mac ثم إعادة تشغيل Mac بالضغط على زر الطاقة.

تحقق من ملحقات تطبيقات الطرف الثالث

إذا كان التطبيق الذي يتعطل أو يتجمد تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية ، فقد ترغب في التحقق من ملحقات التطبيق أو المكونات الإضافية. حاول إيقاف تشغيلهم واحدًا تلو الآخر لتحديد الامتداد الذي هو الجاني.

لقد رأينا هذه المشكلة مع ملحقات Safari في الماضي حيث تسببت ملحقات تطبيقات الجهات الخارجية في حدوث آلام في القلب.

الأشخاص الذين يستخدمون تطبيقات تابعة لجهات خارجية مثل الإرسال لاحقًا مع بريدهم قد شهدوا أحيانًا تعطل بريدهم. عادةً ما تكون المشكلة في إصدار أقدم من المكون الإضافي.

بمجرد تحديث تطبيق الجهة الخارجية إلى الإصدار الحالي ، يتم حل مشكلة التعطل.

أفضل طريقة لاستبعاد مشكلات الإضافات / المكونات الإضافية التي قد تتسبب في تعطل تطبيقك هي تشغيل ملف etrecheck.

هذا برنامج شائع جدًا ومتاح مجانًا لك ويمكن أن يساعدك في تشخيص العديد من المشكلات مع جهاز Mac الخاص بك.

بمجرد الانتهاء من الفحص الإلكتروني ، انظر إلى التقرير وحاول تحديد موقع العمليات التي لم يتم تحميلها أو فشلها.

سيؤدي هذا إلى تمييز الملحقات أو برامج تشغيل الأجهزة التي تسبب مشاكل وتحتاج إلى تحديثها أو إزالتها من جهاز Mac الخاص بك.

يوفر تقرير etrecheck أيضًا معلومات قيمة حول الأداء العام لجهاز Mac الخاص بك.

إذا وجدت أن الأداء ضعيف أو أقل من المتوسط ​​في الجزء العلوي من التقرير ، فقد تنفد المساحة وتحتاج إلى ترقية ذاكرة الوصول العشوائي بسعة 4 جيجابايت عن طريق إضافة ذاكرة إضافية.

هل قمت بتوصيل جهاز جديد بجهاز MacBook الخاص بك؟

هناك أوقات يمكن أن تسبب فيها الأجهزة الطرفية الجديدة وجع القلب. يحدث هذا لأن برنامج تشغيل الجهاز قد يكون قديمًا أو قد لا يكون متوافقًا مع التطبيق الذي تواجه مشكلات فيه.

يمكنك محاولة فصل أي أجهزة جديدة ربما تكون قد قمت بتوصيلها مؤخرًا بجهاز Mac الخاص بك واحدًا تلو الآخر وإعادة تشغيل جهاز Macbook والتحقق.

من خلال عزل الجهاز المحيطي المشكل ، نأمل أن تتمكن من حل المشكلة.

هل يحتاج قرص MacBook الخاص بك إلى الإصلاح؟

قد يواجه المستخدمون الذين لديهم جهاز MacBook / Mac أقدم وقاموا مؤخرًا بترقية OS X الخاصة بهم في بعض الأحيان مشكلات تعطل التطبيق بسبب أخطاء القرص.

لاستبعاد أي مشاكل متعلقة بالقرص ، قم بإجراء إصلاح للقرص.

لبدء هذه العملية ، ستحتاج إلى إيقاف تشغيل جهاز Mac وإعادة تشغيله. اضغط على مفتاحي الأوامر و R بعد رنين بدء التشغيل عند إعادة تشغيل جهاز Mac.

انقر فوق Disk Utility وابدأ العملية باتباع الإرشادات من مستند Apple هذا.

نظرًا لأنك أجريت إصلاحًا للقرص ، فقد يكون هذا هو الوقت المناسب لاستبعاد أي مشكلات متعلقة بالأجهزة عن طريق تشغيل اختبار أجهزة Apple. سيساعد ذلك في تقييم ذاكرة الوصول العشوائي ولوحة الرسومات والمكونات الأخرى التي يمكن أن تسبب أخطاء غريبة على جهاز Mac الخاص بك.

اتبع تعليمات Apple لـ إجراء اختبار الأجهزة.

تطبيقات MacBook - شنق مقابل تحطم

هناك فرق مهم بين كيفية إيقاف تشغيل التطبيق الذي به مشكلات. عندما يتم إنهاء التطبيق بشكل غير متوقع من تلقاء نفسه ، يُعرف باسم a يصطدم. عند بدء تشغيل التطبيق ولكنه يتعطل ، كما هو الحال في الدورات ، يُعرف باسم يشنق.

هذا التمييز مهم لأن نظامك يسجل رسائل الخطأ في وحدة تحكم التطبيق. يمكنك دائمًا فتح جلسة باستخدام الأداة المساعدة لوحدة التحكم الخاصة بك.

باستخدام وحدة التحكم

1. اختر قائمة ملف> استعلام سجل نظام جديد
2. قم بإنشاء اسم للاستعلام على سبيل المثال تعطل التطبيق
3. انقر فوق الرسالة وتحتوي على القوائم المنبثقة وقم بإعداد خيارات التصفية الخاصة بك
4. اترك القوائم المنبثقة مضبوطة على "رسالة" و "تحتوي على" وأدخل "تعطل" في الحقل أقصى اليمين
5. باستخدام هذه الاستعلامات ، يمكنك البحث في سجل وحدة التحكم لتحديد الرسائل التي تشير إلى تعطل التطبيق أو تعليقه لفهم بعض التفاصيل

إذا كان التطبيق يعرض الكثير من رسائل التعطل ، فإن أفضل رهان لك هو إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته

أسهل طريقة هي إلغاء تثبيت التطبيق الإشكالي وإعادة تثبيته

إذا اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه ووجدت أن جهاز MacBook / Mac الخاص بك لا يعاني من أي مشكلات في الأجهزة أو مشكلات متعلقة بالموارد ، المشكلات المتعلقة بالامتداد ، سيكون أفضل رهان لك هو إلغاء تثبيت تطبيق الجهة الخارجية ، ومسح جميع ملفاته ثم إعادة تثبيته من التطبيق متجر.

عندما تحاول إلغاء تثبيت التطبيق ، بدلاً من مجرد سحب التطبيق إلى سلة المهملات ، اتبع التطبيق إرشادات مطور البرامج لإلغاء التثبيت لإزالة البرنامج تمامًا وجميع المكونات المرتبطة به من ماك بوك.

تطبيقات Apple تتعطل ، ماذا يمكنني أن أفعل؟

إذا كان تطبيقك المعطل أو المشكل هو تطبيق من صنع Apple مثل Mail أو Safari ، فقد ترغب في استكشاف بعض هذه الخطوات الإضافية.

استبعد أي حسابات مستخدم تالفة

إن أبسط طريقة لمعالجة هذا الأمر هي عن طريق تسجيل الخروج من معرف المستخدم الخاص بك وتجربة معرف مستخدم مختلف على جهاز MacBook الخاص بك. هل لديك مشاكل مع التطبيق عند استخدام معرف مختلف؟

إذا وجدت أن تطبيقك أكثر استقرارًا باستخدام المعرف الجديد ، فقد يكون لديك حساب مستخدم تالف. لقد نشرنا مقالًا تفصيليًا يساعدك في استكشاف المشكلات المتعلقة بحسابات المستخدمين الفاسدة وإصلاحها على جهاز MacBook / Mac الخاص بك.

يرجى مراجعة المقالة أدناه للتأكد من أنك لا تواجه مشكلات تتعلق بحسابات المستخدمين الفاسدة.

ذات صلة: كيفية إصلاح حسابات المستخدمين الفاسدة على macOS

تحقق من ملفات النظام والتفضيلات الخاصة بالتطبيقات ذات المشكلات

عند محاولة تحديد موقع ملفات التفضيلات ، قد تجد أن بعض هذه المجلدات مخفية على جهاز MacBook الخاص بك. اتبع الخطوات أدناه لمشاهدة جميع ملفات التفضيل على جهاز MacBook الخاص بك.

1. افتح جلسة مجلد جديدة وقم بإحضارها إلى المقدمة.
2. انقر فوق مجلد المستخدم / الصفحة الرئيسية الخاص بك على الجانب الأيسر من اللوحة في نافذة الباحث
3. الآن ، اضغط على مفاتيح Command + J معًا ومن النافذة المنبثقة تأكد من تحديد "إظهار مجلد المكتبة". سيظهر لك هذا مجلد المكتبة المخفي.
4. انقر فوق مجلد المكتبة متبوعًا بفتح مجلد التفضيلات
5. اضغط على زر القائمة في الأعلى بحيث يتم سرد جميع ملفات التفضيل

ما هي ملفات التفضيل هذه؟

تحتوي ملفات التفضيل هذه على جهاز Mac الخاص بك على معلومات بدء التشغيل والمعلومات المتعلقة بالأذونات المرتبطة بالتطبيق والمستخدم.

تتوفر ملفات التفضيل لجميع تطبيقات Apple التي تقوم بتشغيلها على جهاز MacBook الخاص بك. عادةً ، عندما تتعطل تطبيقات Apple أو لا تعمل بشكل صحيح على جهاز MacBook الخاص بك وقد جربت بالفعل "الوضع الآمن" دون جدوى ، يمكنك إعادة استخدام ملفات التفضيل المرتبطة.

على سبيل المثال ، إذا تسبب متجر تطبيقات Mac في حدوث مشكلات ولم تتمكن من تنزيل أي تطبيقات من المتجر ، فابحث عن ملفات التفضيل (plist) التالية:

~ / Library / Caches / com.apple.appstore
~ / Library / Caches / com.apple.storeagent
~ / Library / Preferences / com.apple.appstore.plist
~ / Library / Preferences / com.apple.storeagent.plist
~ / Library / Cookies / com.apple.appstore.plist

ونقل هذه الملفات إلى سلة المهملات. أعد تشغيل جهاز Mac بعد هذا التمرين وتحقق مما إذا كان التطبيق الذي كان يتعطل يعمل بشكل أفضل.

يظهر مثال آخر لهذا النوع من استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما تحاول حل مشكلات Safari بعد ترقية macOS. غالبًا ما تساعد إعادة تدوير ملفات plist في حل المشكلات. يمكنك أن تقرأ عن تفاصيل التعامل مع plist في استكشاف أخطاء Safari مثل استكشاف أخطاء البريد وإصلاحها أدناه:

مشاكل الربط المسبق مع تطبيق MacBook

في بعض الأحيان لا يتم تشغيل تطبيق MacBook عند النقر عليه. قد يكون هذا بسبب مشاكل الربط المسبق المرتبطة بالتطبيق. هذه المشكلة نادرة ويمكنك تجربتها كآخر جهد.

من أجل استبعادها ، يمكنك استخدام جلسة Terminal ومحاولة تحديث معلومات الربط يدويًا. ستحتاج إلى تسجيل الدخول كمسؤول على جهاز Mac / MacBook الخاص بك.

ستحتاج إلى تسجيل الدخول كمسؤول على جهاز Mac / MacBook الخاص بك

• نوع: sudo update_prebinding -الجذر / القوة واضغط على رجوع.
• أدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك واضغط على Enter مرة أخرى.
• قد تستغرق العملية بضع دقائق ، وقد ترى العديد من الرسائل تومض بشكل طبيعي.
• تكتمل العملية عندما تعود Terminal إلى المطالبة العادية.
• نوع خروج واضغط على Enter.

حاول الآن إعادة تشغيل التطبيق بالنقر فوقه.

5 نصائح رئيسية لتقليل أعطال التطبيقات على جهاز MacBook الخاص بك

على الرغم من عدم وجود ترياق واحد لمنع تعطل التطبيقات ، فلا يزال بإمكانك اتخاذ خطوات صيانة منتظمة لتقليل فرص تعطل التطبيقات.

• تحقق من تحديثات التطبيق وتأكد من الترقية إلى أحدث إصدار باستخدام متجر تطبيقات Mac. هذا مهم بشكل خاص للمستخدمين الذين حظروا إعداد التحديث التلقائي على جهاز MacBook الخاص بهم
• استخدم أداة Disk-Utility على جهاز Mac الخاص بك وتحقق بانتظام من أذونات القرص التي بها مشكلات وأصلح المشكلات ذات الصلة.
• إفراغ مخابئ التطبيق الخاصة بك على أساس منتظم. يؤدي تشغيل MacBook باستخدام الوضع الآمن أحيانًا إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت التي بها مشكلات.
• قم بإلغاء تجزئة القرص الصلب الخاص بك على أساس منتظم. يمكنك استخدام أحد الأدوات المساعدة العديدة المتاحة لجهات خارجية للقيام بذلك.
• قم بتشغيل Etrecheck وفكر في ترقية ذاكرتك أو MacBook إذا أبلغت Etrecheck عن أداء ضعيف بشكل منتظم. هذا صحيح بشكل خاص إذا كان لديك وحدة قديمة بذاكرة 4 جيجابايت ولديك عدد كبير من التطبيقات التي تعمل عليها

في تلخيص،

نأمل أن تكون قد وجدت هذه النصائح مفيدة. ثماني مرات من أصل عشر مرات ، وجدنا أن الأسباب الرئيسية لتعطل تطبيقاتك بانتظام على جهاز MacBook الخاص بك تعود إما حسابات / أذونات مستخدم تالفة أو تطبيق جهة خارجية لم يتم تحديثه بعد ترقية macOS.

باتباع مهام التدبير المنزلي المعتادة المذكورة أعلاه ، يمكنك تقليل حدوث بعض المشاكل على جهاز MacBook الخاص بك.

هل هناك نصائح أخرى عملت من أجلك عندما وجدت نفسك تواجه مشكلة في التطبيق؟ يرجى مشاركة النصائح / الحيل المفضلة لديك أدناه.