يستمر البريد في التعطل في نظام macOS High Sierra ، وكيفية الإصلاح

لم ينجح أي مما سبق بالنسبة لي حتى الآن ، على الرغم من أنه كان من المثير للاهتمام أن أرى أن إزالة ملفات الأظرف جعلت البريد يعيد التشغيل من البداية ويستورد حوالي 380.000 رسالة.

ظهرت مشكلة البريد فقط منذ بضعة أيام فقط بعد استخدام البريد لسنوات عديدة ، ولكن بالتزامن مع مشكلة أخرى تسببت في عدم فتح جميع الملفات على جهاز Mac الخاص بي. ذكرت رسالة الخطأ شيئًا مثل "لا يمكن فتح الملف لأنه تالف أو غير مكتمل" (لجميع الملفات التي راجعتها). لقد أصلحت أخيرًا حذف مجموعة من ملفات المكتبة الغامضة (في مجلدات تسمى "O" و "C" و "T") ، مما أدى إلى حل المشكلة ، لكن مشكلة البريد ظلت قائمة.

Macbook Pro أواخر عام 2017
MacOS High Sierra (الإصدار 10.13.6)
البريد v11.5

SK وقراء آخرون:

يتعطل التطبيق باستمرار عندما أحذف الرسائل في مجلد البريد "غير الهام". يحدث هذا حتى عندما أقوم بإجراء الحذف من جهاز محمول ؛ أي ، إذا كان لدي تطبيق Mail قيد التشغيل على جهاز Mac ، فحينئذٍ يتم إرسال عناصر البريد غير المهم إلى جهاز iPhone ، يتعطل تطبيق Mac Mail. يبدو أن هذا يشير بالتأكيد إلى مشكلة مزامنة iCloud التي ظهرت في تحديث iOS الأخير.

قد أتصل بدعم Apple بشأن هذه المشكلة ، لكنني أشك في أنه سيكون هناك إصلاح / حل وشيك.

كورونا ،

شكرا على هذا المنشور المفصل. للتسجيل ، أنا أقوم بتشغيل OS X 12 (Sierra) ، وقد بدأت مؤخرًا (خلال الشهرين الماضيين) في مواجهة أعطال تطبيق Mail ضمن إصدار نظام التشغيل هذا على جهاز MacBook Air لعام 2011.

لقد طبقت بشكل منهجي كل "إصلاح" موصى به ، لكن التطبيق لا يزال يتعطل بشكل متقطع ، لذلك يظل السبب الجذري غامضًا. أعتقد أنه ربما تكون المشكلة متجذرة في مزامنة iCloud عبر أجهزتي الأخرى ، لأنني لم أقم بتحديث أي برنامج على MacBook Air ، لكنني قمت بتحديث iOS على الهاتف و iPad. تصبح هذه الأشياء أكثر تعقيدًا مع كل تحديث.

من أجل المشاركة مع القراء الآخرين الذين لديهم المشكلة ، إليك قائمة كاملة بالعلاجات التي قدمتها ، بالترتيب المذكور:
1. إعادة تعيين PRAM
2. تمت إزالة ملفات التفضيلات (plist)
3. تمت إزالة ملفات المغلف
4. أعاد بناء مجلدات البريد بشكل فردي
5. تم حذف وإعادة إنشاء جميع اتصالات حسابي "الخارجية" (Gmail) أنا تطبيق البريد.

عانيت من مشكلة "إنهاء البريد بشكل غير متوقع" للأعمار على جهاز MacBook Pro في أواخر عام 2011. أعربت شركة آبل عن عدم اهتمامها بالمساعدة. لقد جربت جميع الإصلاحات المذكورة أعلاه والمزيد على مواقع الويب الأخرى. حتى أنني قمت بإعادة تثبيت High Sierra بالكامل ، لكن المشكلة استمرت. ما تم إصلاحه بالفعل بالنسبة لي هو استخدام الميزة الموجودة في Mail لإعادة إنشاء قاعدة البيانات. لقد فعلت ذلك لكل قاعدة بيانات ، بما في ذلك المرسلة والمهملات وما إلى ذلك. واختفت المشكلة! أبسط بكثير من جميع الطرق السابقة - وناجحة.

لقد عانيت من هذه المشكلة لعدة أشهر وتعرضت لعشرات من حالات التعطل وتتبعتها إلى عدم تطابق في عدد رسائل البريد الإلكتروني المهملة في جهاز iPhone و iPad و MBP. التفضيل على MBP (تشغيل High Sierra) تم مسح رسائل البريد الإلكتروني بعد أسبوع واحد. لم أتمكن من معرفة كيفية ضبط جهاز iPhone و iPad لمحو رسائل البريد الإلكتروني في المهملات. قمت بتعيين MBP للمسح بعد إنهاء البريد. لقد اعتنى ذلك بـ MBP و iPhone ولكن جهاز iPad كان لديه رسائل بريد إلكتروني تعود إلى 10 سنوات. حاولت إنهاء Mail على iPad لكن ذلك لم يساعد. لقد قمت بحذف رسالة بريد إلكتروني على جهاز iPad وأخيرًا مسحت رسائل البريد الإلكتروني. آمل أن يصلح هذا الأعطال.

استمر تطبيق My Mail في التعطل - مع العودة إلى رسائل البريد الإلكتروني القديمة مع اختفاء رسائل جديدة من علبة الوارد - لذلك سأضطر إلى فرض الإنهاء ، ثم إعادة تشغيل البريد وماذا لإعادة تحميل البريد الإلكتروني.

لذلك حاولت اتباع الخطوات المذكورة أعلاه لحذف ملفات تفضيلات تطبيق البريد (لم تحل المشكلة) ، ثم حذف ملفات الأظرف.

كنتيجة للخطوة الأخيرة ، اختفت ستة أشهر على الأقل من البريد الإلكتروني - حتى من كل البريد - ولكن البريد من الشهر الحالي لا يزال في صندوق الوارد الخاص بي.

هل من طريقة لاسترداد البريد الإلكتروني الذي فقدته؟

لقد جربت هذه الخطوات ، ومع ذلك ، يستمر Apple Mail في التعطل عندما أحاول حذف البريد الإلكتروني من مجلد المهملات في التطبيق.

تحديث الإصلاح:

لقد واجهت هذه المشكلة كل عام على مدى السنوات الخمس الماضية!

لقد اتبعت الكثير من الاقتراحات المختلفة بما في ذلك حذف / نقل الملفات.

تتعلق المشكلة دائمًا بحساباتي في Exchange. الإصلاح الوحيد الذي وجدته ، وإن كان مؤقتًا إلى أن يحدث مرة أخرى (عادةً 6 أشهر - سنة واحدة) ، هو القيام بما يلي:

احذف جميع حسابات Exchange وأضفها من البداية مرة أخرى.

لقد عملت مع كبار مستشاري Apple لمدة أسبوعين لمحاولة حل مشكلة تعطل البريد.

الساعات المستثمرة في إزالة العناصر وإعادة التشغيل وما إلى ذلك.

بعد آخر ساعتين ونصف (أمس) ، يتعطل بريدي بشكل أكثر انتظامًا وقد اكتشفت للتو أنه عند إعادة تحميل ملفات iCloud الخاصة بي أكثر من 10 سنوات من تاريخ البريد الإلكتروني مع العملاء واللجان والعائلة ومقدمي الخدمات الصحية - تم تغيير جميع التواريخ الموجودة في رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى 9/7/2019 - ربما يبدو هذا غير مهم لشركة Apple ، لكن فقدان هذا الوصول الجاهز إلى تاريخ جهات الاتصال هذه أمر لا يمكن تصوره - ومع ذلك فقد حدث.

(ربما توجد طريقة لاسترداد هذا - سأرى في مكالمتي التالية لشركة Apple).

أكد موظفو Apple الذين عملت معهم أن هذا الانهيار ناتج عن الترقية إلى Sierra و High Sierra - ومن الواضح أن Apple لم يتوصل المهندسون بعد إلى حل هذه المشكلة - أو إذا فعلوا ذلك ، فلن تصل الكلمة إلى المستشارين الذين يحاولون مساعدة الأشخاص مثل أنا.

لقد قمت بالتبديل إلى Apple مرة أخرى في منتصف التسعينيات بسبب عدم موثوقية الترقيات مع Microsoft - والآن هذه هي التجربة مع Apple. وما يثير القلق حقًا هو عدم قدرة Apple على إصلاح هذا الأمر.

معظم محبط ويعيد البريد الإلكتروني الخاص بالعمل والشخصي مرة أخرى بأيام.
يمكن قراءة البريد الإلكتروني وإرساله ونقل الملفات ولكن فقط لفترة قصيرة ثم تتعطل.

لا بد لي من إعادة تشغيل إيقاف تشغيل الكمبيوتر ومحاولة FORCE QUIT وهذا لا يعمل ، لذا لا بد لي من إيقاف تشغيله باستخدام مفتاح التشغيل / الإيقاف.

إعادة تشغيل الكمبيوتر

ثم أعد تشغيله مرة ثانية من أجل الحصول على بريد للعمل... ولكن بعد ذلك! إنه يعمل فقط لفترة قصيرة قبل أن تبدأ العملية مرة أخرى.
إضاعة الكثير من الوقت في القيام بذلك.
يرجى إصلاح هذا التفاح

لقد مررت بجميع الخطوات المذكورة أعلاه لمحاولة علاج إنهاء برنامج البريد الخاص بي باستمرار ولكن دون جدوى. أقوم بتشغيل الإصدار 10.13.6 على Macbook Pro 13 inch 2017 ، 3.5 جيجا هرتز Intel core i7. 16 جيجابايت 2133 ميجاهرتز LPDDR3. الرقم التسلسلي C02V32FLHV2Q.

أنا الآن غير قادر على استخدام البريد على هذا الكمبيوتر. هذا غير مقبول.

APPLE ، يرجى تقديم إصلاح.

لا تعمل أي من هذه الأساليب الآن.

إزالة المغلفات ، ثم إعادة تشغيل محتوى صندوق البريد نفسه من المكتبة الممكّنة ولكن يتم فقد البريد!

هذه المرة تحطم طوال الوقت ، لا يوجد حل ، على ما يبدو في هاي سييرا.

النظر في خفض التصنيف الآن.

لا أستطيع أن أخبرك كم هو مزعج في هذا العصر الموفر للوقت لقضاء أيام وساعات في إصلاح مشاكل... مشاكل Apple.

في محرك الأقراص OS = المجلدات ؛ تطبيقات ، مكتبة ، نظام ، مستخدمين
في المكتبة ليس مجلدًا لـ "البريد"
في النظام / المكتبة ليس هناك مجلد لـ "البريد"
في المستخدمين / لا توجد مكتبة إطلاقا
في التفضيلات يذهب إلى التسجيل والأنظمة الفرعية لرؤية أي ملفات plist.
تشغيل 10.13.6 لعدة أسابيع ، كل شيء على ما يرام. أرسل بريدًا ، وبدأ في إرسال بريد آخر وخروج البريد.
?? لا يوجد مجلد بريد يمكن العثور عليه ، لا يمكن إزالة أي شيء منه. أين مكتبة المستخدم الخاصة بي؟ غير مرئية؟
الآن إذا قطعت الاتصال ، فسيظل البريد مفتوحًا ، يمكنني قراءة كل رسائل البريد الجديدة ، والبريد الذي كنت أحاول إرساله موجود في صندوق الصادر.
ما هو أكثر من الجوز عند إنهاء البريد لأول مرة ، أعيد تشغيل النسخة الاحتياطية الخاصة بي وهي نسخة ، وعمل البريد بشكل جيد حتى حاولت إرسال نفس البريد الإلكتروني.

ها هي حالتي:

يتعطل Apple Mail بعد الترقية إلى Sierra أو High Sierra.

(1) اذهب إلى وضع عدم الاتصال.
(2) فتح البريد ، دون تعطل.
(3) قم بتعطيل كافة حسابات Exchange (وليس حسابات hotmail.com مثل IMAP).
(4) اتصل بالإنترنت. لا يتعطل البريد.
(5) حسابات تفضيلات البريد ، أعد إدخال كلمة المرور لحسابات Exchange ، قم بتمكينها.

لا مزيد من التحطم.

مرحبًا ، لقد قمت بحذف المظاريف وحل مشكلتي... ولكن الآن تم حذف غالبية جهات الاتصال الخاصة بي! ما هو الإصلاح لذلك؟

لقد حصلت على High Sierra 10.13.6 وفجأة بدأ برنامج البريد في التعطل وأبلغ Apple عن رسالة خطأ.

فعلت كل ما سبق ولكن لم يساعدني شيء وأزلت أيضًا جميع حسابات الإنترنت في تفضيلات النظام. لا يزال يتعطل.

تم التغيير إلى Outlook وعمل كل شيء بشكل جيد.

لذلك كان الشيء الوحيد المتبقي هو حذف جميع الحسابات في ~ / Library / Mail / V5. وانظر إليها: إنها تعمل بشكل جيد مرة أخرى!

بطريقة ما تلف حساب بريد iCloud في ~ / Library / Mail / V5.

كان برنامج بريد زوجتي Macbook معطلاً وغير قابل للاستخدام. بعد تجربة الحلول هنا وأماكن أخرى ، أخذتها إلى متجر Apple. كان على التقنية تحميل أشياء إلى Apple لمعرفة المشكلة. اسم المستخدم الخاص بها على الكمبيوتر تالف! لقد أنشأ معرفًا جديدًا لها ، وأعاد تحميل نظام التشغيل وكانت على ما يرام. آمل أن يساعد هذا البعض منكم. يبدو أن هذه مشكلة بدون إجابة واحدة.

أنا أستخدم High Sierra 10.13.6. وفجأة ، منذ يومين فقط ، لا يمكنني الإرسال أو التلقي في حسابات IMAP الخاصة بي. نعم ، تعمل إعادة توجيه Gmail بشكل جيد في البريد ، ولكن ليس حسابات IMAP الخاصة بي. ولا يزال نظام imac القديم الخاص بشريكي يعمل بشكل جيد الإصدار 10.6.8 ، ولا يزال يعمل بسعادة مع البريد ونفس الخادم المضيف.

أنا محبط سوووو! بالإضافة إلى اتباع النصائح الخاصة بإزالة Prefs والمجلدات وإعادة تعيين NVRAM وما إلى ذلك ، فقد قضيت HOURS في محاولة حل هذه المشكلة مع مضيفي ، في محاولة لإعادة تعيين جميع إعدادات البريد وأي من إعدادات البريد. ثم جربت تطبيقين آخرين للبريد الإلكتروني لنظام التشغيل mac (Postbox و Airmail 3) وحصلت على النتيجة نفسها.
لذا ، جنبًا إلى جنب مع حقيقة أن Mail لا يزال يعمل في نظام التشغيل 10.6.8 ، فإن هذا يثبت أنه من المؤكد أن High Sierra هو سبب المشكلة - ليس خادم المضيف ، وليس imac الجميل.

متى سيصلحون هذه المشكلة ؟؟؟

مرحبًا بالجميع ، لدي مشكلة في حجم مجلدات البريد. لقد سارت الأمور بالجنون من سييرا إلى هاي سييرا. ضاعف حجمه بشكل أساسي. لقد فعلتها مرة أخرى مع Mojave. تضاعف مرة أخرى. أحاول البحث في ~ Library / Mail / يمكنني العثور على النسخ المكررة ولكن لا يمكنني المخاطرة بمسح شيء ذي قيمة. ومع ذلك ، توجد مجلدات باسم "Data" و "Data_Rebuild" في بعض mboxes ...

أي اقتراحات؟

أهلا،
يتعطل تطبيق البريد الخاص بي في كل مرة أقوم بفتحه ، حاولت إعادة تعيين NVRAM ، ولم يتغير شيء ، ثم حاولت البحث عن الملفات لحذفها ولكني لا أملكها! أي اقتراحات ماذا يمكنني أن أفعل بعد ذلك!
شكرا

أهلا،
كنت أواجه هذه المشكلة وسوف يتم إنهاء البريد عند بدء التشغيل. حاولت حذف ملفات البريد plist ، فلا حظ. ثم عندما حذفت ملفات Envelope ، عملت مثل السحر. شكرا جزيلا لك واستمر في العمل الجيد.
يعتبر،
سوراب

قمت بترقية iMac و MacBook Pro إلى High Sierra 10.13.6.
مشكلتي الرئيسية هي تطبيق البريد.
يمكنني فتح البريد وقراءة الرسالة.
لكن لا يمكنني الحصول على رسائل جديدة أثناء فتح تطبيق البريد.
للحصول على رسائل جديدة ، يجب أن أغلق تطبيق البريد وأعد فتحه.
(يمكنني التحقق من الرسائل الجديدة في هاتفي المحمول.)
لذلك فعلت كل الأشياء وفقًا لاقتراحاتكم للبريد.
لكنها لم تعمل.
حاولت أيضًا حذف جميع الملفات الموجودة في ~ / Library / Mail / ، لكنها لا تعمل.
الرجاء مساعدتي ~

لقد أسقطت للتو High Sierra على صندوقي وتحطم البريد بعد تحميل كميات هائلة من "المسودات".

قد لا تكون ذات صلة بالمشكلة ، لكن عناوين البريد الإلكتروني نفسها لم تحفظ المسودات على Mac من قبل...

Anyhoo ، حاول حذف حزم plists و envelope دون جدوى ، ولكن... "بدء البريد من مكتشف" بدلاً من استخدام Lunchpad فعل الحيلة على الفور. تشكرات!

أحاول تشغيل تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بي وأحصل على نفس الردود. الأول يقول إن بريد التطبيق لم يعد مفتوحًا. حسنًا ، كيف أفتحه؟ الثاني يقول لا يمكنك فتح التطبيق "البريد" لأنه لا يستجيب. كيف أجعلها تستجيب؟ اضطررت إلى فرض الإنهاء لأنه لن يفتح أي رسائل بريد إلكتروني أو يحذف أيًا منها أيضًا. كان الأمر كما لو كان في حلقة أو شيء من هذا القبيل بعد أن أجبرني على الإقلاع عنه ، لا شيء. هذا أمر مزعج للغاية ، وبما أن هذا هو أول جهاز Mac لدي ، فأنا في حيرة بشأن ما يجب القيام به. نقدر أي نصائح. شكرا.

لقد قمت بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بي إلى High Sierra 10.13.5. مباشرة بعد التحديث ، بدأ البريد في طلب كلمات المرور لحسابات البريد الإلكتروني الخاصة بي. لقد أدخلت كلمات المرور الصحيحة. انا متاكد من معرفته. ما زلت أتلقى رسالة مفادها أن كلمة المرور غير صالحة. أذهب إلى الحسابات والتفضيلات وأحاول إدخال كلمات المرور هناك (أكثر من حساب). يعطي الخطأ "تعذر تخزين بيانات الاعتماد بسبب الخطأ -25308 المطلوب بواسطة: البريد". لست متأكدًا مما إذا كان الأمر مهمًا ، ولكن جميع رسائل البريد الإلكتروني الثلاثة التي أرسلتها عبر Godaddy.

لقد قمت بكل الخطوات التي ذكرتها أعلاه وما زال كل شيء كما هو. ما زلت أتلقى رسائل الخطأ ولا يمكنني استرداد البريد الإلكتروني في برنامج البريد بعد الآن. لا بد لي من استخدام بريد الويب الآن.

لقد تخطيت إعادة تعيين PRAM وقمت بعمل ملفات plist للبريد ثم ملفات plist المغلف ويبدو أنها فعلت الحيلة! لقد احتاج إلى إعادة استيراد جميع الرسائل التي استغرقت بعض الوقت ولكنها اكتملت دون أخطاء. شكرا!

لقد أجريت عمليات الحذف المقترحة ثم قال Mail إنه بحاجة إلى استيراد الرسائل عند بدء تشغيله ، وأبلغت عن خطأ في هذه العملية حتى لا أتمكن من بدء التشغيل. لذلك قمت بعكس عمليات الحذف الخاصة بملفات المغلفات ، مع الاحتفاظ بملفات plist المحذوفة. ثم بدأ التشغيل بشكل جيد وسرعان ما استورد الرسائل التي لم يتم استيرادها من قبل ، لذا يبدو الآن أنه يعمل بشكل جيد.

تمت ترقيته للتو إلى High Sierra (10.13.3). يفتح البريد كما هو متوقع. عرض مختصر للرسائل يبدو طبيعيا. لكن لا يوجد محتوى مرئي عند فتح الرسالة. يظهر الرأس ، ولكن لا يوجد محتوى.

يبدو أنني سأحتاج إلى إضافة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) والتحويل إلى SSD لمحاولة إنعاش نظامي ، والذي لا يوجد به تقريبًا "نبض" في هذه المرحلة.

عدم توقع هذه الأنواع من المشاكل - خاصة ما يتعلق بـ: Mail - عند ترقية نظام التشغيل.