لن يتم تحديث iPhone عبر iTunes؟ قد يكون السبب في ذلك هو Smart Battery Case

إذا كنت تواجه مشكلة في تحديث جهاز iPhone الخاص بك باستخدام عميل iTunes لسطح المكتب ، فقد يكون سبب المشكلات شيئًا غير متوقع إلى حد ما.

وفقا لحفنة من المستعملالتقارير، يبدو أن أحدث مجموعة من حافظات البطارية الذكية من Apple تسبب مشاكل في التحديثات التي تم إجراؤها من خلال تطبيق iTunes.

إليك ما يجب أن تعرفه.

متعلق ب:

• هل يمكن لغطاء البطارية الذكي من Apple إتلاف بطارية iPhone الخاصة بك؟
• كيف ولماذا يجب عليك تحديث جهاز iPhone أو iPad باستخدام iTunes
• كيفية إصلاح أخطاء النسخ الاحتياطي والتحديث والاستعادة على iPhone / iPad في iTunes

مشاكل التحديث مع حافظات البطاريات الذكية

أعراض هذه المشكلة بسيطة. بشكل أساسي ، سيفشل جهاز iPhone الخاص بك في التحديث عندما تحاول القيام بذلك من خلال iTunes.

بشكل عام ، سيحاول التحديث المتابعة ولكن سيتم إصابة المستخدمين بواحدة من عدة رسائل خطأ.

من حين لآخر ، يدعي iTunes أن iPhone سيحتاج إلى استعادة. في حالات أخرى ، ستقول أنه "لا يمكن استعادة iPhone. حدث خطأ غير معروف." قد يعرض iPhone نفسه أيضًا بشكل دائم قائمة Connect to iTunes.

كما قد تتخيل ، قد يكون هذا محبطًا بشكل لا يصدق ، خاصةً عندما لا تشك في Smart Battery Case.

تشير تقارير المستخدم القصصية إلى أن المستخدمين غالبًا ما يجربون عددًا كبيرًا من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المختلفة قبل التعثر بطريق الخطأ على الجاني الحقيقي. يتضمن ذلك تجربة الكابلات وأجهزة الكمبيوتر المختلفة ، وحتى استعادة إعدادات المصنع لجهاز iPhone.

ما هي أسباب ذلك؟

ليس من الواضح ما هي المشكلة بالضبط. نظرًا لأن المشكلة لا تؤثر إلا على أجهزة iPhone عند تشغيل Smart Battery Case ، فمن الواضح أن الحالة نفسها هي السبب الأساسي.

من المفترض أن هناك نوعًا من المشكلات في موصلات البيانات أو المسامير الموجودة في Smart Battery Case نفسها. عند توصيل جهاز في Smart Battery Case ، فإنه لا يتم توصيله في الواقع بجهاز iPhone. بدلاً من ذلك ، يتم الاتصال بمنفذ محول في العلبة الفعلية. قد تمنع دبابيس العربات المفقودة أو التي تجرها الدواب نقل البيانات ، مع السماح بالمهام الروتينية الأخرى مثل النسخ الاحتياطي والشحن.

هناك أيضًا احتمال أن يكون هذا السلوك مقصودًا. وبشكل أكثر تحديدًا ، يمكن أن يكون تدبيرًا أمنيًا يمنع نقل البيانات من أجل الحماية من أدوات القرصنة.

بالطبع ، إذا كان هذا هو الحال ، فإن Apple ستنصح المستخدمين بلا شك بإزالة Smart Battery Case قبل محاولة التحديث.

ما مدى انتشاره؟

على حد علمنا ، لا تبدو المشكلة منتشرة على نطاق واسع. ولكن هذا على الأرجح لأنه يؤثر فقط على مجموعة فرعية صغيرة من المستخدمين الذين لديهم iPhone Smart Battery Case الذين يقومون بالتحديث عبر iTunes.

تشير تقارير المستخدمين إلى أن أحدث حافظات البطارية الذكية التي تم إصدارها لأجهزة iPhone XS و iPhone XS Max و iPhone XR هي التي تأثرت.

في حين أن هذا مجرد تكهنات ، فقد تكون هناك مشكلة واسعة النطاق مع أحدث حافظات البطارية الذكية التي تمنع التحديث.

كيف تصلحها

لحسن الحظ ، إصلاح هذه المشكلة بسيط جدًا. ما عليك سوى إزالة Smart Battery Case ، وتوصيل iPhone الخاص بك بـ iTunes ومتابعة التحديث كما تفعل عادةً. بمجرد الانتهاء ، أعد تشغيل Smart Battery Case.

على محمل الجد ، لا تتابع أي تقنيات أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه - فلن تضيع سوى ساعات وستصاب بالإحباط. إذا كان لديك Smart Battery Case على جهاز iPhone الخاص بك ، فما عليك سوى إزالته.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن المشكلة من المحتمل أن تكون في تشكيلة Smart Battery Case نفسها وليس مع Smart Battery Case المحدد. لا نوصي بالخروج وشراء واحدة جديدة. قد يحدث نفس الشيء. (ما لم يكن بإمكانك استبدال قضيتك مجانًا بالطبع.)

من ناحية أخرى ، إذا فشل تحديث iTunes ولم يكن لديك Smart Battery Case على جهازك ، فقد يكون هناك سبب آخر وراء الخطأ. في هذه الحالات ، نوصي بإعادة تثبيت iTunes. إذا فشل كل شيء آخر ، فاتصل بدعم Apple.