مشاركة العائلة لا تعمل: "إعادة التنزيل غير متوفرة باستخدام معرف Apple هذا" ، إصلاح

لذلك ربما تكون قد تزوجت مؤخرًا أو ستمنح الأطفال أخيرًا حسابات Apple ID الخاصة بهم ، وقد حان الوقت لإعداد Family Sharing. تسمح ميزة Family Sharing من Apple لستة أشخاص في عائلتك (بما فيهم أنت) بمشاركة مشتريات iTunes و iBooks و App Store لبعضهم البعض دون مشاركة الحسابات.

كآباء ، يمكنك حتى الموافقة على إنفاق أطفالك مباشرة من iDevices! وتتيح لك ميزة Family Sharing مشاركة الصور وتقويم عائلتك وحتى موقعك باستخدام Find My iPhone لإبقاء الجميع على اتصال.

أفضل ما في الأمر هو أن Family Sharing تتيح لك مشاركة الموسيقى والأفلام والبرامج التلفزيونية والكتب والتطبيقات المؤهلة من iTunes و iBooks و App Store ، لذا لا يتعين عليك سوى شراء مرة واحدة.

نصائح سريعة

اتبع هذه النصائح السريعة للحصول على جهازك لتنزيل التطبيقات والمشتريات المشتركة مع العائلة

• تحقق من أن حساب iCloud و iTunes للجهاز لهما نفس معرف Apple والبريد الإلكتروني
• شغله تقاسم الشراء لجميع أفراد الأسرة
• أزل أحد أفراد العائلة من مشاركة العائلة وأعد دعوته

مقالات ذات صلة

• استخدم Screen Time مع حساب Family Sharing الخاص بك
• قم بإعداد مشاركة المنزل والمشاركة العائلية باستخدام Apple TV الجديد
• كيفية إعداد واستخدام Family Sharing

مشكلة في تقاسم الجنة الأسرة

واجهت عائلتي مؤخرًا بعض المشكلات مع "المشاركة العائلية". على وجه التحديد ، اشترينا للتو مراهقنا حديث الولادة (نعم. 13 عامًا - يا إلهي!) iPhone XR جديد في عيد ميلاده.

نظرًا لأن هذا هو أول هاتف iPhone خاص به ، لم نقم بالاستعادة من نسخة احتياطية.

ولكن عندما بدأنا في تنزيل التطبيقات وتثبيتها عبر متجر التطبيقات ، بدأت الأمور بسلاسة ولكن بعد تثبيت حوالي عشرة تطبيقات مختلفة ، تلقينا رسالة الخطأ التالية:

"إعادة التنزيل غير متاحة باستخدام معرّف Apple هذا ، إعادة التنزيل هذه غير متاحة لمعرف Apple هذا إما لأنه تم شراؤها من قبل مستخدم مختلف أو لأنه تم استرداد العنصر أو إلغاؤه."

ي للرعونة؟

حسنًا ، لقد استخدمنا "المشاركة العائلية" في الماضي - كثيرًا.

ونحب مشاركة مشتريات بعضنا البعض من iTunes و iBooks و App Store دون مشاركة الحسابات.

لكن هذا الخطأ ليس جيدًا ، خاصة بالنسبة لطفل يبلغ من العمر 13 عامًا نافذ الصبر (وبالتالي ، والديه المرهقان).

لكن بالطبع اكتشفنا بسرعة أننا لسنا وحدنا. أبلغ العديد من قراء AppleToolBox عن مشكلات مماثلة حيث يتعذر عليهم (أو أعضاء مجموعة مشاركة العائلة) تنزيل المحتوى المشترك.

إذا كنت تواجه مشكلة إعادة تنزيل المشاركة العائلية هذه ، فإليك كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. جرب كل خطوة حتى يتم إصلاح مشكلتك.

كيفية إصلاح خطأ المشاركة العائلية ، إعادة التنزيل غير متوفر

تطابق معرفات Apple للخدمات

أهم نصيحة (وأسهل) لدينا هي التأكد من تسجيل دخول الجهاز بنفس معرف Apple لكل من iCloud و iTunes & App Store - يجب أن يتطابق هذان العنصران وأن يكونا معرّف Apple الخاص بالشخص ، وليس منظم العائلة أو الأبوين.

• اذهب إلى الإعدادات> معرف Apple 
• دوّن معرّف Apple ID والبريد الإلكتروني المدرجين - إذا كنت لا ترى البريد الإلكتروني ، فانقر الاسم وأرقام الهواتف والبريد الإلكتروني للتحقق من عنوان البريد الإلكتروني هذا
• الآن ، اضغط iTunes & App Store
  
• تأكد من أن معرف Apple هو نفسه تمامًا كما هو مذكور أعلاه - إذا لم يكن كذلك ، فاضغط عليه واختر خروج، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام نفس معرف Apple

تسجيل الخروج من iTunes & App Store الحساب

• اذهب إلى الإعدادات> iTunes & App Store
• اضغط على معرف Apple المدرج
• اختار خروج- لا تسجّل الدخول مرة أخرى
• افتح تطبيق App Store
• حدد موقع أي تطبيق لن يتم إعادة تنزيله بالبحث عنه
• اضغط على زر GET أو ال أيقونة السحابة

  

• نظرًا لأنك لم تسجل الدخول ، يطالبك متجر التطبيقات بتسجيل الدخول أو إنشاء معرف Apple جديد
• انقر على استخدم معرف Apple الحالي
• تطالبك Apple بتسجيل الدخول إلى حسابك - قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك (نفس الرقم المرتبط بهذا الجهاز المحدد - وليس معرّف Apple الخاص بمنظم العائلة أو الوالدين)

إعادة التنزيل غير متوفر لخطط المشاركة العائلية: نصائح وحيل إضافية

• تأكد من تشغيل "مشاركة الشراء" (الإعدادات> معرف Apple> المشاركة العائلية> مشاركة الشراء> تشغيل)
• الإعدادات> iTunes & App Store> التنزيلات التلقائية> التطبيقات [التبديل بين إيقاف التشغيل وتشغيل]

  

• اذهب إلى الإعدادات> معرف Apple> تسجيل الخروج ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى
• تحقق من أنك تستخدم نفس معرف Apple في iTunes Store و Family Sharing. مقبض الإعدادات> iTunes & App Store ثم اذهب إلى الإعدادات> معرف Apple> مشاركة العائلة > اضغط على اسمك للتحقق من ذلك.
• لاحظ أنه لا يمكن مشاركة بعض المحتوى ، حتى إذا قمت بتشغيل مشاركة مشترياتي: عمليات الشراء داخل التطبيق ، والتطبيقات غير القابلة للمشاركة ، المحتوى مخفي، إلخ.

الاتصال بالدعم أبل

في بعض الأحيان ، يأخذ مكالمة أو ملف قم بزيارة دعم Apple لتشغيل حساب Family Sharing الخاص بك مرة أخرى.

• دعم Apple iTunes ومشاركة العائلة
• Apple دعم جهات الاتصال في جميع أنحاء العالم