HomePod هل تواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت؟ كيفية الإصلاح

هل جهاز HomePod الخاص بك لا يتصل بالإنترنت أو يفقد الاتصال بشكل متقطع؟ سماع الرسالة "لدي مشكلة في الاتصال بالإنترنت الآن؟" إذا كان الأمر كذلك ، فأنت لست وحدك. يخبرنا عدد غير قليل من قرائنا أن أجهزة HomePods لديهم هذه المشكلة بالذات في الاتصال بالإنترنت بشكل متقطع.

مقالات ذات صلة

• قم بتوصيل AirPods و HomePod بجهاز MacBook
• قم بتحديث HomePod الخاص بك في 3 خطوات
• HomePod غير متوفر في تطبيق Home أم لا يظهر؟
• إعداد استريو HomePod لا يعمل؟ هنا بعض النصائح
• كيف تحقق أقصى استفادة من HomePod في مطبخك

قم بتحديث HomePod الخاص بك

غالبًا ما يكون الحل الواضح هو الحل الفعال. لذلك قبل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق من HomePod للتأكد من أنه يعمل بأحدث البرامج.

من المفترض أن يقوم HomePod بتثبيت تحديثات البرامج تلقائيًا ، ولكن في بعض الأحيان ، لا يتم ذلك ، لذا من الجيد البحث يدويًا عن التحديثات في تطبيق Home على iDevice (أو Mac باستخدام macOS Mojave.)

كيفية تحديث HomePod الخاص بك من iDevice الخاص بك

1. باستخدام iDevice الذي قمت بإعداد HomePod به في الأصل ، انقر فوق تطبيق Home.
   1. تأكد من أن iDevice الخاص بك يستخدم أيضًا أحدث إصدار من iOS
2. اضغط على أيقونة المنزل في الزاوية العلوية اليسرى 
   1. بالنسبة لإصدارات iOS الأقدم ، هذه أيقونة سهم
3. انقر فوق تحديث البرنامج
4. إذا كان هناك تحديث متاح ، فانقر فوق تثبيت.
   1. يظهر ضوء أبيض دوار أعلى HomePod أثناء تحديثه. قد يستغرق التحديث بعض الوقت. لا تفصل HomePod حتى يكتمل التحديث 
   2. إذا كان لديك عدة أجهزة HomePods ، فيجب أن يقوم هذا بتحديث جميع أجهزة HomePods الخاصة بك مرة واحدة

كيفية تحديث HomePod من جهاز Mac الخاص بك

1. يمكن فقط لأجهزة Mac التي تستخدم macOS Mojave والإصدارات الأحدث تحديث HomePods
2. افتح تطبيق المنزل
3. مقبض تحرير> تحرير الصفحة الرئيسية من شريط القوائم
4. حدد تحديث البرنامج
5. إذا كان هناك تحديث متاح ، فانقر فوق تثبيت.
   1. يظهر ضوء أبيض دوار أعلى HomePod أثناء تحديثه. قد يستغرق التحديث بعض الوقت. لا تفصل HomePod حتى يكتمل التحديث
   2. إذا كان لديك عدة أجهزة HomePods ، فيجب أن يقوم هذا بتحديث جميع أجهزة HomePods الخاصة بك مرة واحدة

واقع في مشكلة؟

ألق نظرة على تعليماتنا التفصيلية على كيفية تحديث HomePod.

أعد تشغيل HomePod أو أعد ضبطه

غالبًا ما تعمل عمليات إعادة التشغيل على إصلاح قدر مذهل من المشكلات ، خاصةً المشكلات التي تظهر فجأة بدون سبب واضح.

كيفية إعادة تشغيل HomePod

• افصل HomePod
• انتظر 30 ثانية
• أعد توصيل HomePod بالطاقة

إذا لم تساعدك إعادة التشغيل ، فجرّب إعادة الضبط

كيفية إعادة ضبط HomePod باستخدام iDevice

• على iDevice تم تسجيل الدخول باستخدام نفس معرف Apple المستخدم لإعداد HomePod في البداية ، افتح تطبيق Home
• اضغط مع الاستمرار على أيقونة HomePod
• اضغط على الإعدادات
• قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق Remove Accessory ، ثم انتقل خلال الخطوات لإعداد HomePod مرة أخرى 
• إذا لم تتمكن من إزالة HomePod من تطبيق Home.
  • افصل HomePod وانتظر 5 ثوانٍ ، ثم أعد توصيله
  • انتظر لمدة 5 ثوانٍ ، ثم المس بإصبعك أعلى HomePod واحتفظ به هناك
  • ضوء الغزل الأبيض يتحول إلى اللون الأحمر. ابق اصبعك لأسفل 
  • يخبرك Siri أن HomePod الخاص بك على وشك إعادة التعيين
  • بعد سماع ثلاث أصوات طنين ، ترفع إصبعك

أعد ضبط HomePod باستخدام جهاز Mac

إعادة تعيين إعدادات الشبكة الخاصة بك

1. باستخدام iPhone أو iPad أو iPod الذي قمت بإعداد HomePod به في الأصل ، انتقل إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين
2. انقر فوق إعادة تعيين إعدادات الشبكة 
3. أدخل رمز مرور WiFi مرة أخرى

قم بتغيير إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك

وجد عدد قليل من القراء أن تغيير بعض الإعدادات على أجهزة التوجيه الخاصة بهم أدى إلى الحيلة! لقد استخدموا بعض الاستراتيجيات المختلفة ، لذا جرب هذه واحدة في كل مرة - ليس كلها مرة واحدة.

أعد تشغيل جهاز توجيه WiFi أو المودم

في بعض الأحيان ، تكون إعادة تعيين جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك هي كل ما تحتاجه لإعادة إنشاء اتصال إنترنت جيد.

عادةً ما تعني إعادة التشغيل فصل جهاز التوجيه الخاص بك والانتظار لبضع دقائق قبل إعادة توصيله. ولكن تحقق من دليل المستخدم الخاص بك أو من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك بشأن الإرشادات المحددة لشبكتك وصنع / طراز جهاز التوجيه الخاص بك.

قم بالاتصال بشبكة WiFi بتردد 2.4 جيجا هرتز

يجد العديد من مستخدمي HomePod أن أجهزة HomePods الخاصة بهم تعمل بشكل أفضل باستخدام إشارة WiFi 2.4 جيجا هرتز مقابل 5.0 جيجا هرتز. للناس الذين يعيشون أو العمل في المساحات الكبيرة أو المساحات القديمة بجدران من الجبس ، يعمل التردد 2.4 جيجا هرتز بشكل أفضل نظرًا لطوله نطاق.

بالإضافة إلى ذلك ، تخترق إشارات 2.4 جيجا هرتز الأجسام الصلبة بشكل أفضل بكثير من 5 جيجا هرتز.

لذلك إذا كنت تعتقد أن المساحة أو كثافة المواد تمثل مشكلة ، فحاول استخدام شبكة WiFi بتردد 2.4 جيجا هرتز ومعرفة ما إذا كان أداء الإنترنت في HomePod وموثوقيته يتحسن أم لا.

إذا كان HomePod الخاص بك يتصل حاليًا بإشارة 5 غيغاهرتز ، فستحتاج إلى إصلاحه باستخدام iDevice. عند الإصلاح ، تأكد من توصيل جهاز iPhone الخاص بك بشبكة WiFi 2.4 جيجا هرتز نظرًا لأن هذا هو الاتصال الافتراضي لجهاز HomePod.

قم بإيقاف تشغيل IPv6

اكتشف بعض الأشخاص أن أجهزة HomePods الخاصة بهم متصلة بالإنترنت باستمرار فقط عندما قاموا بتعطيل IPv6 على أجهزة التوجيه الخاصة بهم.

قم بإيقاف تشغيل IPv6 على جهاز Mac

يمكنك أيضًا الاطلاع على دليل مستخدم جهاز التوجيه الخاص بك أو البحث عن طراز جهاز التوجيه الخاص بك وطرازه حول كيفية إيقاف تشغيل IPv6.

قم بإنشاء عنوان IP ثابت أو محجوز لجهاز HomePod الخاص بك

الحل البديل الآخر الذي يوصي به الأشخاص في HomePod هو إعداد واستخدام عنوان IP ثابت (يسمى أيضًا عنوان IP المحجوز) لجهاز (أجهزة) HomePod الخاصة بك.

تحتاج إلى إلقاء نظرة على دليل مستخدم جهاز التوجيه الخاص بك لمعرفة كيفية إنشاء عنوان IP ثابت لجهاز HomePod.

قم بإعداد HomePod كجهاز DMZ

كان الخيار الآخر الذي اختاره بعض الأشخاص لتهيئة شبكة WiFi الخاصة بهم هو تعيين HomePod الخاص بهم كجهاز DMZ.

تسمح DMZ (المنطقة المنزوعة السلاح) للجهاز بقبول كل حركة المرور الواردة والصادرة. ليست فكرة رائعة لجهاز الكمبيوتر أو iDevice ولكن بالنسبة إلى HomePod الذي لا يخزن أي بيانات بالفعل ، فهو حل ممكن لمشاكل الاتصال بالإنترنت.

تحتاج إلى الرجوع إلى دليل المستخدم الخاص بك أو التواصل مع الدعم لمعرفة كيفية تكوين HomePod كجهاز DMZ.

نصائح للقارئ 

• قد يمنع المودم الوصول إلى عنوان MAC الخاص بـ HomePod. إذا كنت تستخدم التحكم في الوصول والوصول المحدد بزمن لشبكتك ، فقم بتعطيلها مؤقتًا. بعد ذلك ، حدد موقع عنوان MAC الخاص بـ HomePod وأضفه إلى أي وصول محدد بوقت قبل إعادة تمكين التحكم في الوصول على الشبكة
• إذا قمت بإعداد منبه على HomePod ، فحاول إزالتهما وتحقق مما إذا كان HomePod الخاص بك يتصل بالإنترنت باستمرار. عملت لي!
• عند إعداد HomePod (أو إعادة التعيين) ، تأكد من توصيل هاتفك بشبكة WiFi بسرعة 2 جيجاهرتز أثناء الإعداد. لا توجد مشاكل منذ القيام بذلك
• جرّب إعادة تدوير المودم وجهاز التوجيه لمدة دقيقة كاملة. انتظر دقيقة أخرى وأعد تشغيل كل شيء
• ضع إصبعك في الأعلى بعد فصله وتوصيله مرة أخرى ، ثم يجب إعادة ضبط المصنع
• واجهت هذه المشكلة من قبل وكان مزود خدمة الإنترنت الخاص بي. بمجرد إصلاح سرعات التحميل الخاصة بي ، تم توصيل HomePods الخاص بي دون أي مشاكل. لذا اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك
• كان جهاز Homepod الخاص بي يحتوي على شريحة WiFi سيئة - فأخذتها إلى Apple مع إثبات الشراء وحصلت على بديل على الفور!