(يوجد أدناه نسخة / لصق تم إرساله إلى مستشار Apple أول. يصف المشكلة الحالية والمتغيرات التي تمت محاولة عدم توفرها. أي رد على حل في موضع تقدير كبير. للأسف ، لا يمكن تضمين لقطات الشاشة في هذه الرسالة. بمجرد أن أتلقى بريدك الإلكتروني ، يمكنني الرد مع تضمين لقطات الشاشة.)
هل ستحل الترقية إلى macOS Catalina أيًا من المشكلات أو جميعها؟
ألين ، مع المساعدة التي قدمتها لك ولدى ديانا في يوم السبت الماضي ، تم التوصل إلى أنه تم اقتراح مودم جديد من مزود خدمة الإنترنت الذي أتعامل معه. بعد قضاء عدة ساعات على الهاتف مع مندوب Century Link. يوم الاثنين ، ذكر أن جهاز توجيه منفصل سيعمل. نظرًا لأن المودم الحالي الذي أمتلكه هو مزيج من المودم / الموجه. وهذا ، سيأخذ جهاز توجيه منفصل نصف العمل من المودم لتوزيع wifi. لدي حاليًا أفضل المودم. كان Century Link على استعداد لإرسال بديل مجانًا. لكنني سأحصل على نفس النوع ، مع احتمال وجود نفس مشكلات التفكير المسبق. وبالتالي ، اشتريت جهاز توجيه من Best Buy ، وكان قادرًا على عرض جميع الأجهزة الثمانية. كانت جميع الأجهزة ، باستثناء Apple Watch ، تواجه مشكلات في الاتصال. وهذا هو سبب اقتراحه لجهاز توجيه منفصل - نطاق مزدوج ، 2.5 / 2.4 جيجا هرتز وما إلى ذلك. وذكر ، أن ذلك يجب أن يزيل أي قضايا تأخير من اليسار واليمين ، عندما يتم إقران كليهما.
من خلال توصيته ، اشتريت جهاز التوجيه Netgear BlackHawk - ثنائي النطاق ، 2.5 / 2.4 جيجا هرتز. قادني من خلال إعداد شامل. مع النطاق المزدوج ، هناك 2.4 و 5 جي. ما مجموعه ثمانية أجهزة - MacBook Pro على 5G ، HomePod (يسار) على 5G ، HomePod (يمين) على 5G ، Vizio Smart TV على 2.4G ، Tend Security camera on 2.4G ، iPad Pro على 2.4G ، و Galaxy Note 10+ على 2.4G ، و iPhone Pro Max على 2.4G ، كما ذكرت بشكل صحيح ، ذكر أيضًا ، أن هذا العدد من الأجهزة لم يكن مشكلة. كان لديه عملاء بضعف هذا المبلغ وما إلى ذلك.
وبالعودة إلى التأخير ، فإنه ما زال يحدث. هذا يعني ، حرفيًا في الوقت الحالي ، عندما يتم إقران كليهما في iTunes ، هناك تأخير من 30 ثانية إلى دقيقة لضبط مستوى الصوت ، عند استخدام قرص مستوى الصوت داخل iTunes. اعتبارًا من الآن ، داخل وحدة تحكم iTunes ، يعمل تبديل المسارات بأيقونات السهم الأيسر / الأيمن والنقر على صف الأغنية الفردية بشكل جيد مع اختيار الأغنية. كما أن التوقف المؤقت داخل وحدة تحكم iTunes والتوقف المؤقت على Magic Keyboard يعمل بشكل جيد. ومع ذلك ، عند محاولة ضبط مستوى الصوت ، يتم عرض الرسوم المتحركة لمستوى الصوت ، ولكن لا يمكن التحكم في مستوى الصوت من Magic Keyboard. في الوقت الحالي ، في iTunes ، عند استخدام شريط المسافة من MacBook أو Magic Keyboard لإيقاف أغنية مؤقتًا ، سيتأخر HomePod عند إيقاف الأغنية مؤقتًا وعدم إيقافها مؤقتًا. يمكن أن يكون التأخير من 5 ثوانٍ إلى 45 ثانية.

أيضًا ، كيف يحدث ذلك في لوحة تفضيلات النظام ، حيث لا تظهر إقران HomePods؟ كما هو موضح في لقطة الشاشة هذه ، يتم عرضها بشكل منفصل ، وليس حتى مع الإشارة اليسرى أو اليمنى.

في الوقت الحالي ، داخل iTunes ، مع تحديد MacBook وبدونه كإخراج صوتي ، لا يزال يتعذر التحكم في مستوى الصوت من Magic Keyboard. فقط وحدة التحكم في مستوى الصوت ، داخل iTunes ، هي التي تتحكم في مستوى الصوت. ولا يزال ، كما ذكرنا سابقًا ، هناك تأخير من 30 ثانية إلى دقيقة مع ضبط مستوى الصوت.


عدم الانتقال إلى تطبيق / موقع تابع لجهة خارجية ، ولكن عند الاستماع / مشاهدة YouTube على Safari أو تطبيق Pandora لسطح المكتب ، مرة أخرى ، حتى تم إقران HomePods ، تسمح وحدة التحكم في تفضيلات النظام بتحديد واحد فقط ، ولا يشير إلى أيهما متبقي أو حق. وسيقوم HomePod واحد فقط بتشغيل الصوت. نظرًا لأنه تم تحديده ، فإن HomePod واحد يعمل جيدًا لجميع المشكلات المذكورة ، وعندما يتم إقران HomePods.

هذه ليست سوى بعض المتغيرات التي لم نتمكن من مناقشتها يوم السبت ، نظرًا لأن مشكلة التفكير المسبق كانت مشكلة في المودم. نأمل أن تكون المتغيرات التفصيلية قد تم شرحها بشكل كافٍ لمعرفة الحل. شكرا لك و ديانا مرة أخرى على الدعم. هل أنت متاح اليوم للتحدث؟ إن أمكن ، خطي المباشر: 917-693-6861. شكرا!
واد
لقد فشلت في وضع هذا في الرد السابق على بريدك الإلكتروني. تعرض وحدة تحكم iTunes الزوج لا يلعب. لكن HomePod الأيسر يشغل الصوت. مرة أخرى ، تم تحديد / عدم تحديد الكمبيوتر ، ولا يزال الصوت الصادر من HomePod يشغل الموسيقى.