الأخطاء الفادحة الأخيرة من أسئلة طرح كوبرتينو العملاقة

قد لا تكون سمعة شركة Apple في أقصى مستوياتها في الوقت الحالي. في الواقع ، واجهت شركة التكنولوجيا المبتكرة نصيبها العادل من العثرات والمشاكل في الأشهر القليلة الماضية.

لا توجد شركة مثالية. الأخطاء هي جزء من أي مسعى تجاري ، لا سيما تلك الواسعة والمعقدة مثل أخطاء Apple. لكن من الآمن أن نقول إنه في التاريخ الحديث ، شهدت شركة Apple زيادة في تكرار المشكلات.

ما إذا كانت Apple ترتكب المزيد من الأخطاء ، أو إذا كان هذا مجرد نتيجة لتغيير في الإدراك العام واهتمام وسائل الإعلام ، فهذا أمر مطروح للنقاش.

الأمر غير المطروح للنقاش هو أنه ، بالنسبة لمحبي Apple القدامى ، قد تكون هذه الأحداث الأخيرة مقلقة بعض الشيء.

باترجيت

بالطبع ، هناك قضية "البطارية". إذا كنت معتادًا على ذلك ، فأنت تعلم أن المشكلة الأساسية لا تكمن في أن Apple قد خنق أجهزة iPhone القديمة ، بل أن Apple لم تكن شفافة بشأن هذه المحنة.

حقيقة أن Apple أبعدته عن الجمهور على الإطلاق تلعب دورًا مثاليًا في سرد ​​"التقادم المخطط له" - حتى لو لم يكن لدى Apple أي نية لإبطاء أجهزتها بشكل ضار.

ذات صلة:كيفية التحقق من بطارية iPhone الخاصة بك واتخاذ قرار بشأن الاستبدال

تتخذ شركة كوبرتينو التكنولوجية العملاقة خطواتها المبدئية الأولى نحو إصلاح التصور العام لها من خلال اعتذارها وبرنامج استبدال البطارية المخفض. لكن حرائق البطارية مؤخرًا في مواقع متجر Apple تشير إلى أنه قد لا يكون جاهزًا تمامًا لهذه الخطوات.

لكي نكون واضحين ، فإن حالات حريق البطارية ليست بالضرورة مدعاة للقلق. فنيو الإصلاح هم بشر فقط ، ومن المحتمل أن يكون الجاني في الحرائق الأخيرة مجرد خطأ بشري في ظل عبء العمل المتزايد بشكل كبير. ولكن من المنطقي أن Apple كان بإمكانها توقع الزيادة في أوامر الإصلاح وتنفيذ التدابير للتخفيف من أي مشكلات.

بشكل عام ، يمكننا على الأرجح أن نعزو "باب البطارية" إلى حقيقة أن نظام iOS هو نظام مغلق - جزء من فلسفة التصميم "إنه يعمل فقط" من Apple ، وربما ثقافتها السرية المعروفة.

الحل ليس نظامًا مفتوح المصدر تمامًا مثل Android. لكن وجود مستوى من الشفافية حول سياساتها وقراراتها يمكن أن يبشر بالخير لشركة Apple في المضي قدمًا.

أحدث البرامج الرئيسية الجوف

لكن مشكلة البطارية ليست هي المشكلة الوحيدة. إصدارات برامج Apple الأخيرة تعاني من الأخطاء والثغرات الأمنية إلى درجة لم نرها.

قبل بضعة أسابيع ، تم اكتشاف ثغرة كبيرة سمحت بوصول الجذر إلى macOS High Sierra بكلمة مرور فارغة. وعلى الرغم من وعد Apple بأنها ستحاول منع حدوث مشكلات مماثلة مرة أخرى ، تم اكتشاف مشكلة أخرى في كلمة المرور في تفضيلات النظام.

على الرغم من كونه أقل خطورة ، إلا أن خطأ كلمة المرور الثاني لا يرسم شركة Apple في أفضل حالاتها.

علاوة على ذلك ، كانت هناك أخطاء التصحيح التلقائي الرئيسية في الإصدارات المبكرة من نظام التشغيل iOS 11. كان إصدار البرنامج هذا أيضًا متعثرًا بسبب خلل عام ومشاكل استنزاف البطارية ومشاكل أخرى.

بالإضافة إلى ذلك ، أبل أيضا عن طريق الخطأ سمح للمستخدمين بالرجوع إلى إصدار أقدم من أنظمة التشغيل الخاصة بهم لفترة قصيرة من الوقت هذا الأسبوع. هذا ليس برنامجًا جديدًا تمامًا ، ولكنه خطأ مرتبط ببرنامج Apple.

هل التفاح يمتد نحيفًا جدًا؟

لا تُغتفر أي من هذه الأخطاء الفادحة. لكنهم يقترحون أن شركة آبل ، على الرغم من خزائنها العميقة ومواردها الهائلة ، قد تكون ممتدة إلى حد ما.

يعمل مهندسو Apple باستمرار على تطوير وإصلاح أنظمة تشغيل متعددة (iOS ، و macOS ، و watchOS ، و tvOS ، وما إلى ذلك) مع مراعاة مجموعة واسعة من الأجهزة. من المفترض أن هذا قد يزداد سوءًا إذا تم طرح نظام تشغيل جديد - مثل "rOS" المشاع لنظارات الواقع المعزز.

ونظر في تسريبات آبل قبل إزاحة الستار عن iPhone X. عندما أتاحت Apple برنامج HomePod الثابت ، كشفت عن غير قصد عن ثروة من التفاصيل حول iPhone X. قام شخص ما في Apple أيضًا بتسريب نظام التشغيل iOS 11 GM ، مما تسبب في انتشار أسرار أخرى لشركة Apple في عالم المدونات.

إذا جمعت بين مشكلات البرامج هذه مع تأخيرات Apple المتزايدة في المنتجات ومشكلات أخرى ، فستبدأ في رسم صورة لشركة تحول انتباهها عبر عدد كبير من المبادرات.

قد يكون هذا أحد الأسباب التي تجعل Apple تستكشف توحيد أنظمة التشغيل المختلفة في نظام أساسي واحد متماسك ، مثل ذكرت بلومبرج في ديسمبر. 20. قد لا يحل هذا جميع مشكلات برامج Apple ، ولكنه قد يسهل منعها أو سحقها في وقت مبكر.

ذات صلة :تغطية حصرية ، ما يمكن توقعه من Apple في 2018

تعتبر أجهزة وبرامج Apple مذهلة ، ومن المحتمل أن تظل مذهلة في المستقبل. لكن على طول الطريق ، سيكون هناك بلا شك مطبات في الطريق. كيف تعمل Apple على تنعيم تلك المطبات يبقى أن نرى.