أعلنت شركة Apple الأسبوع الماضي عن برنامج لاستعادة البطارية لبعض وحدات MacBook Pro مقاس 15 بوصة. بيان صحفي من شركة آبل تنص على أن البطارية في هذه الوحدات "قد ترتفع درجة حرارتها وتشكل خطرًا على السلامة من الحرائق."
تقدم Apple بدائل مجانية للبطاريات لجميع وحدات MacBook Pro المتأثرة بعملية الاسترجاع. كما يحثون العملاء على التوقف عن استخدام الوحدات المتأثرة على الفور.
اكتشف كل ما يمكن معرفته أدناه.
محتويات
- متعلق ب:
- هل جهاز MacBook Pro الخاص بي مؤهل لاستعادة البطارية واستبدالها؟
-
كيف أحصل على بطارية بديلة؟
- كيف يمكنني عمل نسخة احتياطية من MacBook Pro إذا لم أتمكن من استخدامه؟
-
ما هي برامج استدعاء MacBook الأخرى الموجودة؟
- المنشورات ذات الصلة:
متعلق ب:
- كيفية إصلاح بطارية MacBook لا تشحن
- عمر بطارية قصير على أجهزة MacBooks الجديدة: إصلاحات محتملة
- الأخطاء الفادحة الأخيرة من عملاق كوبرتينو تثير التساؤلات
- أعلنت خطة إصلاح Apple عن مشكلة الإغلاق العشوائي لـ iPhone 6S
- كيفية التحقق من تغطية دعم Apple: iPhone و iPad و iPod و Mac
هل جهاز MacBook Pro الخاص بي مؤهل لاستعادة البطارية واستبدالها؟
كما هو مذكور على موقع آبل، يتأثر فقط "عدد محدود" من وحدات MacBook Pro بسحب هذه البطارية. على وجه التحديد ، وحدات MacBook Pro من الجيل الثالث (بدون Touch Bar) ، والتي تم بيعها بشكل أساسي بين سبتمبر 2015 وفبراير 2017.
لمعرفة ما إذا كان استدعاء البطارية يؤثر على MacBook Pro الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى اسم الطراز والرقم التسلسلي.
اتبع الخطوات أدناه لمعرفة ما إذا كان جهاز MacBook Pro الخاص بك مؤهلاً لاستعادة البطارية واستبدالها:
- انتقل إلى > حول جهاز Mac هذا.
- انظر إلى اسم النموذج الذي يظهر ، تقرأ النماذج المتأثرة:
MacBook Pro (Retina ، 15 بوصة ، منتصف 2015) - إذا كان النموذج الخاص بك متأثرًا ، فانقر نقرًا مزدوجًا وانسخ الرقم التسلسلي.
- اتبع هذا الرابط لإدخال الرقم التسلسلي الخاص بك في مدقق الأهلية من Apple.
- إذا كان جهاز MacBook Pro الخاص بك مؤهلاً لاستعادة البطارية ، فتوقف عن استخدامه على الفور.
لا يمكن لطرازات MacBook المختلفة أو تلك التي تحتوي على أرقام تسلسلية غير مؤهلة الحصول على بديل مجاني للبطارية. ومع ذلك ، قد لا تزال ترغب في إلقاء نظرة على برامج الإصلاح والاستبدال الأخرى على موقع Apple الإلكتروني.
كيف أحصل على بطارية بديلة؟
إذا كان جهاز MacBook Pro مقاس 15 بوصة الخاص بك مؤهلاً لاستعادة البطارية ، فلديك ثلاثة خيارات للحصول على البديل المجاني:
- قم بزيارة مقدم خدمة معتمد من Apple
- قم بزيارة متجر Apple للبيع بالتجزئة
- اتصل دعم Apple لخدمة البريد
أيًا كان الطريق الذي تختاره ، ترسل Apple جهاز MacBook Pro الخاص بك بعيدًا للخدمة ، والتي تستغرق من أسبوع إلى أسبوعين. وبحسب ما ورد ، فإن هذا التأخير يرجع جزئيًا إلى أن Apple يجب أن تستخدم الشحن الأرضي ، بسبب مخاطر حريق البطارية.
من المرجح أن يواجه العملاء خارج الولايات المتحدة أوقات انتظار أطول. Apple تقتبس من أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع في المملكة المتحدة ، على سبيل المثال.
لا يؤثر استدعاء البطارية على ضمان MacBook Pro أو الحقوق القانونية. إذا كان MacBook Pro الخاص بك يحتاج إلى إصلاحات أخرى ، فيجب عليك الترتيب مع Apple لإكمالها أيضًا.
تأكد من عمل نسخة احتياطية من MacBook Pro قبل إرساله للإصلاح.
كيف يمكنني عمل نسخة احتياطية من MacBook Pro إذا لم أتمكن من استخدامه؟
تسرد Apple النصائح المتناقضة على صفحة استدعاء البطارية. توقف عن استخدام الوحدة إذا كانت مؤهلة لاستبدال البطارية ، ولكن أيضًا احتفظ بنسخة احتياطية منها قبل إرسالها بعيدًا.
لا يمكنك نسخ MacBook احتياطيًا دون استخدامه ، فماذا يجب أن تفعل؟
تريد Apple منك التوقف عن استخدام MacBook Pro الخاص بك لأن البطارية قد ترتفع درجة حرارتها وتؤدي إلى اندلاع حريق. هذا مفهوم. ولكن قد يتم مسح MacBook Pro أثناء الإصلاح ، وإذا لم يكن لديك نسخة احتياطية ، فقد تفقد جميع بياناتك.
نوصي باستخدام أفضل حكم لديك هنا. إذا كانت لديك نسخة احتياطية حديثة كافية أو لم يكن هناك شيء مهم على MacBook Pro ، فلا تستخدمه حتى تستبدل Apple البطارية.
بدلاً من ذلك ، إذا كانت هناك مستندات وصور لا يمكن الاستغناء عنها على جهازك ، فقد يكون الأمر يستحق المخاطرة بتشغيله ونسخه احتياطيًا. نقترح أن تحافظ على تهوية MacBook Pro جيدًا ولا تتركه دون رقابة.
ما هي برامج استدعاء MacBook الأخرى الموجودة؟
ليست هذه هي المرة الأولى التي تصدر فيها Apple طلب سحب لبعض منتجاتها. إنها ليست حتى المرة الأولى التي يواجه فيها MacBook Pro مشاكل.
في أبريل من العام الماضي ، أعلنت شركة آبل عن برنامج استبدال البطارية لوحدات MacBook Pro مقاس 13 بوصة بسبب التورم. على عكس استدعاء بطارية MacBook Pro مقاس 15 بوصة ، لم تعتبر Apple هذه مشكلة تتعلق بالسلامة.
منذ ذلك الحين ، كانت هناك أيضًا برامج إصلاح لـ عرض الإضاءة الخلفية, محركات أقراص الحالة الصلبة، و لوحات المفاتيح.
ألق نظرة على كل برنامج تمديد للتبادل والإصلاح على موقع Apple على الويب. قد يحق لك أيضًا الحصول على إصلاح مجاني لجهازك لم تكن على علم به!
أخبرنا في التعليقات ما إذا كانت بطارية MacBook Pro بحاجة إلى استبدال. أو إذا كانت لديك خبرة في برامج الإصلاح الأخرى من Apple ، فأخبرنا بذلك أيضًا!
يكتب دان البرامج التعليمية وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدة الأشخاص على تحقيق أقصى استفادة من التكنولوجيا الخاصة بهم. قبل أن يصبح كاتبًا ، حصل على درجة البكالوريوس في تكنولوجيا الصوت ، وأشرف على الإصلاحات في متجر Apple ، ودرّس اللغة الإنجليزية في الصين.