هل تحصل على أخطاء عند محاولة تنزيل التطبيقات أو تثبيتها أو تحديثها على جهاز iPhone أو iPad؟

نستخدم التطبيقات في كل شيء تقريبًا هذه الأيام. لذلك عندما يفشل جهاز iPhone الخاص بنا في تثبيت أو تحديث أحد التطبيقات ، فقد تكون مشكلة كبيرة جدًا بالفعل.

في الآونة الأخيرة ، اكتشف العديد من القراء أنه لا يمكنهم تثبيت أو تحديث تطبيقاتهم باستخدام أحدث إصدار من iOS أو iPadOS. للأسف ، هناك العديد من الأسباب التي تجعل جهازك لا يقوم بتحديث أو تثبيت التطبيقات - من طرق الدفع المفقودة للقيود التي تم إعدادها باستخدام Screen Time وحتى المشاكل المتعلقة بتاريخك و زمن. في هذه المقالة ، قمنا بتجميع أهم النصائح لدينا لإصلاح الأوقات التي لا يعمل فيها متجر التطبيقات بالشكل المفترض!

نصائح سريعة

اتبع هذه النصائح السريعة لإصلاح عندما يتعذر عليك تثبيت أو تنزيل أو تحديث تطبيقاتك من متجر تطبيقات Apple

• تحقق من أن معرف Apple الخاص بك لديه طريقة دفع مرتبطة
• تحقق من تخزين جهازك
• راجع قيودك في مدة استخدام الجهاز
• قم بتغيير اتصالك بشبكة WiFi (أو قم بالتبديل إلى وضع الطائرة)
• أغلق تطبيق App Store وأعد فتحه
• إعادة التشغيل أو فرض إعادة التشغيل
• قم بتسجيل الخروج والعودة إلى iTunes و App Store
• أعد ضبط إعدادات الشبكة
• أعد تشغيل موجه WiFi اللاسلكي
• قم بتعيين تاريخ جهازك مؤقتًا قبل عام واحد. حاول تحديث التطبيقات مرة أخرى
• إذا قمت باختبار التطبيقات التجريبية باستخدام تطبيق الطيران التجريبي ، فاحذف حساب وضع الحماية الخاص بك ثم حاول مرة أخرى

مقالات ذات صلة

• كل ما تحتاج لمعرفته حول استخدام App Store على Apple Watch
• أين توجد علامة تبويب تحديث متجر التطبيقات في iOS 13 و iPadOS
• يطالب خطأ غريب في معرف Apple بإيجاد حل بديل في متجر التطبيقات
• كيفية فرض إعادة تحميل متجر التطبيقات لتحميل أسرع على iPhone
• لماذا لا يعمل متجر التطبيقات الخاص بي أو يتم تحميله أو يعرض شاشة فارغة؟

إصلاح المشكلات المتعلقة بتنزيلات أو تثبيتات أو تحديثات تطبيقات iPhone أو iPad أو iPod

1. تحقق من أن معرف Apple الخاص بك لديه طريقة دفع مرتبطة

لتنزيل التطبيقات وتثبيتها من App Store ، تطلب منك Apple عادةً أن يكون لديك طريقة دفع مسجلة لمعرف Apple الخاص بك - حتى للتطبيقات المجانية!

لذلك إذا لم يكن لديك طريقة دفع مرتبطة بمعرف Apple الخاص بك (أو معرف Apple الخاص بمنظم عائلتك) ، فغالبًا ما يؤدي هذا إلى هذه الأنواع من المشاكل مع متجر التطبيقات. حتى إذا كان لديك بالفعل طريقة دفع مسجلة ، إذا انتهت صلاحيتها أو قمت بتغيير معلومات الحساب (مثل رقم البطاقة أو العنوان أو رقم الهاتف أو ما إلى ذلك) ، فأنت بحاجة إلى تحديثها أولاً.

لإصلاح المشكلة ، ما عليك سوى إقران طريقة دفع بمعرف Apple الخاص بك (أو معرف Apple الخاص بمنظم عائلتك) ومعرفة ما إذا كان هذا يعمل أم لا.

قم بتغيير طريقة الدفع الخاصة بك على iPhone أو iPad أو iPod

2. تحقق من تخزين جهازك

عندما تكون سعة تخزين جهازك منخفضة ، لا يمكنك تثبيت التطبيقات أو تحديثها. من الناحية المثالية ، يجب أن تحتفظ دائمًا بحوالي 15-20٪ من مساحة التخزين الداخلية لجهازك خالية وواضحة السماح لنظامك بالعمل بكفاءة ولإعطائك مساحة كبيرة للمناورة للتحديث والتثبيت تطبيقات.

حتى إذا لم تحصل على تنبيه "سعة التخزين شبه كاملة" على جهازك ، فقد يكون بالقرب من سعته الكاملة. يجب عليك إخلاء بعض المساحة قبل محاولة تحديث التطبيقات أو تنزيلها أو تثبيتها.

1. 1. اذهب إلى الإعدادات> عام> التخزين
   2. راجع الرسم البياني للتخزين الخاص بك وانظر إلى التخزين الموجود المستخدمة مقابل المتاحة
   3. إذا كان iOS و iPadOS يقدمان أي التوصيات، راجع هؤلاء أولاً
   4. قم بالتمرير لأسفل لرؤية قائمة بجميع التطبيقات المثبتة ومقدار التخزين الذي يستخدمه كل واحد - احذف أي تطبيقات لم تعد بحاجة إليها أو تستخدمها

اتبع النصائح الموضحة في هذه المقالات التفصيلية خطوة بخطوة لتقليل مساحة تخزين جهازك

• ماذا تفعل إذا كانت مساحة التخزين ممتلئة تقريبًا وكان جهاز iPhone أو iPad بطيئًا
• التقاط صورة لكن iPhone يقول أن التخزين ممتلئ؟
• قم بتحرير مساحة تخزين iPhone باستخدام أدوات وتوصيات iOS و iPadOS و iCloud

3. راجع قيودك في مدة استخدام الجهاز

نحن نحب Screen Time ولكن في بعض الأحيان تعترض قيودها! خاصة مع أشياء مثل متجر التطبيقات.

يتضمن iOS و iPadOS في Screen Time سلسلة من الإعدادات لمنع الوصول إلى تثبيت وتنزيل وشراء التطبيقات. لذا من الجيد التحقق من مدة استخدام الجهاز قبل الانتقال.

1. اذهب إلى الإعدادات> وقت الشاشة> قيود المحتوى والخصوصية (لأي شخص لديه iOS أقدم ، انتقل إلى الإعدادات> عام> القيود)
2. أدخل رمز مرور وقت الشاشة إذا طُلب منك ذلك
3. مقبض مشتريات iTunes & App Store
4. أدخل رمز مرور وقت الشاشة إذا طُلب منك ذلك
5. إذا رأيت لا تسمح المدرجة ، انقر فوق كل واحد وقم بتغيير علامة الاختيار من لا تسمح إلى السماح
   
6. أعد تشغيل جهازك وحاول تحديث التطبيقات أو تثبيتها أو شرائها مرة أخرى!

4. استخدم اتصال WiFi

في بعض الأحيان تكون المشكلة هي اتصالنا ، خاصة عند استخدام اتصالات بيانات الجوال. يوجد حد لحجم تنزيلات التطبيق باستخدام بيانات الجوال من 150 ميجا بايت إلى 200 ميجا بايت ، لذا إذا كان تحديث التطبيق أو التطبيق أكبر من هذا الحجم ، فحاول التبديل إلى شبكة WiFi. إذا كانت هناك شبكة 5 جيجاهرتز متوفرة ، فاختر ذلك حيث تقوم نطاقات 5 جيجاهرتز بنقل البيانات بسرعات أعلى.

وبالطبع ، إذا كنت تستخدم خطة بيانات بحد شهري ، فربما تكون قد وصلت بالفعل إلى هذا الحد أو اقتربت منه.

يعد التبديل في وضع الطائرة طريقة سريعة للتأكد من أنك تستخدم بيانات WiFi وليس البيانات الخلوية أو بيانات الجوال! ما عليك سوى فتح مركز التحكم والنقر على وضع الطائرة لتشغيله. لا تنس إيقاف تشغيله عند الانتهاء من جميع تطبيقاتك!

في منتصف تنزيل التطبيق أو تحديثه؟ حاول إيقاف تنزيل التطبيق مؤقتًا وإعادة تشغيله