شاشة iPhone سوداء بعد تحديث iOS؟ كيفية الإصلاح

هل لاحظت أن شاشة iPhone الخاصة بك تستمر في التحول إلى اللون الأسود؟ أو هل تعتيم شاشة iPhone بشكل عشوائي؟ هل تواجه عمليات إعادة تشغيل غير متوقعة ، أو توقف الشاشة ، أو لن يتم تشغيل جهازك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فأنت لست وحدك في مواجهة خطأ شاشة iPhone السوداء!

يواجه بعض المستخدمين مشاكل مع شاشات سوداء / مجمدة ؛ بعد الترقية إلى أحدث إصدار من iOS. اكثر تحديدا، قد تتحول شاشة iPhone (أو iPad) إلى اللون الأسود عند تشغيل أحد التطبيقات.

ذكر المستخدمون أن هذه المشكلة تحدث عند تشغيل تطبيق لأول مرة. أبلغ بعض المستخدمين أيضًا أن مشكلة الشاشة السوداء هذه تبدأ في الحدوث بعد إجراء مكالمة باستخدام التحكم الصوتي.

نصائح سريعة

اتبع هذه النصائح السريعة عندما يكون جهاز iPhone الخاص بك عالقًا على شاشة سوداء (يعمل مع أجهزة iPad و iPod أيضًا!)

• اطلب من Siri زيادة سطوع iPhone الخاص بك من خلال "مرحبًا Siri ، ارفع مستوى السطوع"
• غيّر اتجاه شاشتك عن طريق تحويل iPhone فعليًا إلى الوضع الأفقي أو الرأسي
• فرض إعادة تشغيل جهازك
• اشحن جهازك بمأخذ حائط لمدة ساعة على الأقل ثم حاول إعادة التشغيل أو فرض إعادة التشغيل
• قم بتوصيل جهازك بجهاز كمبيوتر يحتوي على iTunes (Windows و macOS Mojave والإصدارات الأقدم) أو تطبيق Finder (macOS Catalina +) وابدأ تشغيل وضع الاسترداد
• بالنسبة لطرازات iPhone 8 ، تحقق مما إذا كان جهازك مؤهلاً لبرنامج إصلاح Apple
• بالنسبة للمشكلات العشوائية ، أغلق التطبيقات وأعد ضبط الإعدادات وتحقق من صحة البطارية

مقالات ذات صلة

• لن يتم تشغيل iDevice: كيفية إصلاح جهاز ميت
• يحتفظ iPhone أو iPad بإعادة ضبط نفسه ، وكيفية الإصلاح
• iOS: كل شيء عن DFU و Recovery Mode

لا وقت؟ تحقق من نصائح الفيديو لدينا!

تغيير اتجاه الشاشة الخاص بك

يخبرنا بعض القراء أنهم أصلحوا هذه المشكلة عن طريق تغيير اتجاه شاشة iPhone الخاص بهم ، لذا إذا رأيت شاشة سوداء في الوضع الرأسي ، فانتقل إلى الوضع الأفقي أو العكس.

شاهد كيف تمسك بجهاز iPhone الخاص بك

سبب آخر محتمل هو كيف تتعامل مع جهاز iPhone الخاص بك. إذا كنت أحد هؤلاء iFolks الذين يحبون حمل هاتفك بالقرب من الجزء العلوي من الشاشة ، فقد يكون هذا هو سبب تحول جهاز iPhone الخاص بك إلى اللون الداكن.

يوجد مستشعر القرب في الجزء العلوي من شاشة iPhone عند حمله في الوضع الرأسي - يمكنك حظر قارئ القرب أو إعاقته بأي شكل آخر. وبالتالي ، تسبب في تعتيم جهاز iPhone الخاص بك لأن جهاز iPhone الخاص بك يعتقد أنك على اتصال ووضع الهاتف بالقرب من أذنك.

حاول إبقاء يديك تمسك بالجهاز من الجانبين أو من أسفل - تجنب الجزء العلوي من الشاشة والحواف العلوية.

فرض إعادة التشغيل!

قم بتوصيل جهازك بالشاحن وتوصيله مباشرة بمأخذ الحائط (وليس منفذ USB على الكمبيوتر) ، ثم فرض إعادة التشغيل

• على طراز iPhone 8 أو أعلى و iPad بدون زر الصفحة الرئيسية: اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره فورًا. ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شعار Apple 
• على iPhone 7 أو iPhone 7 Plus: اضغط مع الاستمرار على الزرين الجانبي وخفض الصوت في نفس الوقت. استمر في الاحتفاظ بها حتى ترى شعار Apple
• على iPhone 6s والإصدارات الأقدم ، أجهزة iPad المزودة بزر الصفحة الرئيسية أو iPod touch: اضغط مع الاستمرار على كل من زر الصفحة الرئيسية والزر العلوي (أو الجانبي) في نفس الوقت. استمر في الضغط عليها حتى يظهر شعار Apple

إذا اضطر إعادة التشغيل لم يساعد

قم بتوصيل جهازك بالشاحن عبر مقبس حائط (وليس منفذ كمبيوتر) واتركه يشحن لمدة ساعة على الأقل. ثم حاول تشغيله مرة أخرى أو فرض إعادة التشغيل.

اتصل بـ iTunes أو Finder

إذا لم يؤدِ الشحن أو إعادة التشغيل الإجباري إلى إصلاح شاشتك السوداء أو مشكلة لا تستجيب ، فلنقم بتوصيل جهاز كمبيوتر مثبت عليه تطبيق iTunes أو Finder لنظام التشغيل macOS Catalina + ، ويفضل أن يكون الأحدث إصدار.

إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر ، فاطلب من أحد الأصدقاء أو أحد أفراد العائلة استخدام أجهزتهم أو قم بزيارة متجر Apple أو موزع Apple واطلب منهم استخدام أحد أجهزة Mac الموجودة في المتجر.

باستخدام Finder أو iTunes ، اتبع هذه الخطوات بترتيب صارم

• افتح iTunes / Finder على الكمبيوتر. إذا كان Finder أو iTunes مفتوحين بالفعل ، فأغلقهما أولاً ، ثم افتحه مرة أخرى
• قم بتوصيل الكبل بالكمبيوتر ثم قم بتوصيل الكبل بالجهاز
• بمجرد توصيل الجهاز ، قم بإعادة التشغيل على جهازك.
  • على iPhone 8 أو أعلى أو iPad بدون زر الصفحة الرئيسية: اضغط على زر رفع الصوت وحرره بسرعة. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره فورًا. ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى ترى شاشة وضع الاسترداد
  • على iPhone 7 أو iPhone 7 Plus: اضغط مع الاستمرار على الزرين الجانبي وخفض الصوت في نفس الوقت. استمر في الضغط عليهم حتى ترى شاشة وضع الاسترداد
  • على iPhone 6s والإصدارات الأقدم ، iPad المزود بزر الصفحة الرئيسية أو iPod touch: اضغط مع الاستمرار على كل من زر الصفحة الرئيسية والزر العلوي (أو الجانبي) في نفس الوقت. استمر في الضغط عليهم حتى ترى شاشة وضع الاسترداد
• تأكد من رؤية شاشة وضع الاسترداد على جهازك قبل المتابعة (انظر الصورة أدناه). إذا لم تشاهد هذه الشاشة ، فجرّب إعادة التشغيل الإجباري مرة أخرى
• عندما يُظهر Finder أو iTunes رسالة تفيد بوجود مشكلة بجهازك تتطلب استعادة أو تحديثًا ، اختر تحديث. يحاول iTunes أو Finder إعادة تثبيت iOS دون مسح بياناتك 
  • إذا انقضت أكثر من 15 دقيقة ، فسيخرج جهازك من وضع الاسترداد تلقائيًا. حاول فرض إعادة التشغيل مرة أخرى.

شاشات سوداء أو مجمدة على iPhone 8؟

هل تواجه هذا الخطأ في شاشة iPhone السوداء بشكل عشوائي؟

إذا كان بإمكانك الوصول إلى جهاز iPhone الخاص بك في بعض الأحيان ، فقم باستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام النصائح التالية:

• أحيانًا يؤدي تمكين Siri إلى إصلاح هذه المشكلة. لو سيري معطل ، انتقل إلى الإعدادات> سيري والبحث وتشغيل Siri
• قم بتغيير التاريخ على جهاز iPhone الخاص بك. انقر على الإعدادات> عام> التاريخ والوقت. قم بتعطيل ميزة "التعيين تلقائيًا" وقم يدويًا بإعداد وقت لتاريخ كان في الماضي. ثم أعد تشغيل جهازك. بمجرد حل مشكلة إعادة التشغيل ، قم بتغيير إعدادات التاريخ والوقت مرة أخرى إلى "التعيين تلقائيًا".
• تغيير عرض تكبير العرض من "قياسي" إلى "تكبير" أو "تكبير" إلى "قياسي" ؛ حسب الإعداد الأصلي الخاص بك 
  • إذا لم تحل النصيحة أعلاه هذه المشكلة ، فجرّب ما يلي: انقر على "عرض تكبير / تصغير العرض" واختر "تكبير / تصغير" ثم انقر على "تعيين".
  • ستظهر رسالة مفادها "سيؤدي تغيير شاشة Doom إلى إعادة تشغيل iPhone" والنقر على "استخدام التكبير". بعد إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، انقر الآن على قياسي> تعيين واستخدام قياسي.
• إعادة تعيين إعدادات iDevice الخاص بك. اذهب إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين جميع الإعدادات.
  • لا تؤثر إعادة الضبط هذه على أي بيانات ولكنها تعود إلى الأشياء الافتراضية مثل إعدادات إمكانية الوصول والخلفيات وتزيل أي كلمات مرور WiFi مخزنة
• مقبض الإعدادات> إمكانية الوصول> العرض وحجم النص (بالنسبة لنظام التشغيل iOS الأقدم ، عام> إمكانية الوصول> تسهيلات العرض أو الإعدادات> العرض والسطوع) ثم قم بتعطيل "سطوع السيارات“
• أعد تشغيل جهازك بالضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف.
• قم بإزالة وإعادة تثبيت أي تطبيق (تطبيقات) تواجهك مشاكل معها.
  • انقر مع الاستمرار فوق التطبيق ، ثم انقر فوق علامة (x) عندما يهتز. ثم انتقل إلى App Store وأعد تنزيل نفس التطبيق 
  • او استعمل الإعدادات> عام> التخزين و حذف أو إلغاء تحميل التطبيقات من هناك

السلوك السيئ للتطبيق؟

إذا كانت الشاشة السوداء تحدث في أوقات عشوائية ، فغالبًا ما تكون المشكلة ناتجة عن تطبيق يعمل بشكل سيء - أو تطبيق جامح.

جرب واكتشف التطبيق الإشكالي!

1. اضغط مرتين على زر الصفحة الرئيسية أو اسحب شريط إيماءات المنزل لأعلى وأغلق جميع التطبيقات المفتوحة عن طريق تمرير معاينة التطبيق لأعلى وإيقاف الجزء العلوي من شاشتك.
2. بمجرد إغلاق جميع التطبيقات ، افتح التطبيقات واحدة تلو الأخرى وتحقق من عودة المشكلة.
3. راقب استخدام البطارية.
   1. إذا لاحظت استنفادًا سريعًا ومفاجئًا لبطاريتك ، فاحرص على ملاحظة التطبيق الذي فتحته للتو ، فقد تكون المشكلة
   2. أغلق هذا التطبيق المحدد واستمر في فتح التطبيقات الأخرى واحدًا تلو الآخر
4. قم بالاطلاع على جميع تطبيقاتك ومعرفة ما إذا كانت هناك أي تطبيقات تسبب المشكلة (المشكلات)

 لم تتم برمجة بعض التطبيقات جيدًا وتؤدي إلى حدوث مشكلات في التعطل والشاشات السوداء واستنفاد البطارية بسرعة.

مشكلة البطارية أو الجهاز؟

إذا تسببت مشكلة في البطارية في تحول لون iPhone إلى اللون الأسود ، فقد تحتاج إلى استبداله. قبل المضي قدمًا والبحث عن بديل ، تحقق من صحة البطارية الحالية (إن أمكن) باستخدام نظام التشغيل iOS 11.3 والإصدارات الأحدث صحة البطارية

إذا كنت غير قادر على التحقق من صحة البطارية لأنه لا يمكنك جعل جهاز iPhone الخاص بك يتجاوز تلك الشاشة السوداء ، الاتصال بالدعم أبل واطلب منهم تشغيل التشخيص على جهاز iPhone الخاص بك. دعنا نكتشف ما إذا كانت مشكلة البطارية على الأرجح قبل المتابعة.

للأسف ، في بعض الأحيان تكون مشاكلنا هي أعراض فشل أجهزة iPhone أو iPad أو iPod Touch. إذا كانت بطاريتك تستنفد وعاد جهاز iDevice إلى شاشة سوداء في غضون دقائق قليلة ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في اللوحة الأم.

هذه إصلاحات باهظة الثمن ، لذلك إذا كان جهازك لا يغطيها AppleCare + ، فاتصل بدعم Apple واكتشف خيارات الإصلاح أو الاستبدال.

لا شيء يساعد مع شاشة iDevice السوداء؟ جرب وضع DFU

إذا لم تعمل أي من هذه النصائح على جهازك ، ففكر في ذلك باستخدام وضع DFU. يسمح DFU (تحديث البرنامج الثابت للجهاز) باستعادة iPhone أو iPad أو iPod touch من أي حالة.

نصائح للقارئ

• في الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين جميع الإعدادات ساعد في حل هذه المشكلة
• من الأفضل الاتصال بدعم Apple إذا كانت لديك المشكلات التالية:
  • شاشة سوداء بعد الشحن ولكن يمكنك سماع التنبيهات والأصوات والاهتزازات
  • يصدر جهازك صوتًا عندما تقوم بإلغاء كتمه وتوصيله بالطاقة
  • الشاشة قيد التشغيل ، لكنها لا تستجيب عند النقر أو التمرير أو تجربة إيماءات أخرى
  • جهازك عالق على شعار Apple ، أو يعرض لونًا خالصًا ، أو لم يتم التعرف عليه في iTunes