مرحبا سوزان ،
يرجى تحديث تطبيق Sumup عبر متجر التطبيقات.
ابحث عن تحديثات التطبيق الخاص بك عن طريق اختيار علامة التبويب "اليوم" في الجزء السفلي ثم النقر فوق اسمك أو صورتك في الزاوية العلوية اليمنى. قم بالتمرير لأسفل إلى تحديث الكل أو انقر فوق الزر تحديث لتحديث التطبيقات المحددة فقط.
إذا لم ينجح تحديث التطبيق ، يمكنك أيضًا حذف التطبيق وإعادة تثبيته. نوصي بإلغاء تحميل التطبيق بدلاً من حذفه بالكامل للاحتفاظ ببيانات المستخدم الخاصة بك.
تعرف على المزيد حول إلغاء تحميل التطبيقات هنا: إفراغ مساحة تخزين iPhone و iPad بسرعة باستخدام إعدادات iOS و iPadOS
مرحبا سليمان ،
عادةً ما ترى هذه الرسالة عندما يكون جهاز iPad طرازًا أقدم ، ويعمل بإصدار أقدم من نظام التشغيل iOS. للتحقق من الطراز ونظام iOS الخاص بك ، انتقل إلى تطبيق الإعدادات> اختر عام> وانقر فوق حول. هناك ترى معلومات لجهازك بالإضافة إلى إصدار البرنامج. قم بتدوين كلاهما.
ثم ألق نظرة على هذه المقالة التي تتناول هذه الرسالة بالتحديد: قم بتنزيل التطبيقات غير المتوافقة على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch أقدم
مرحبا جريج،
ما تريد القيام به هو النقر نقرًا مزدوجًا فوق الزر العلوي (الطاقة) الموجود على جهاز iPad - للأسف ، صاغ Apple هذا الكلام بشكل سيئ ، لذا فهو محير حقًا! أنت لست وحدك في ذلك.
يمكنك أيضًا اختيار استخدام رمز المرور الخاص بجهازك بدلاً من الاضطرار إلى النقر فوق الزر العلوي عند إجراء عمليات شراء لتطبيقات وعناصر أخرى على جهاز iPad.
-
انتقل إلى الإعدادات> إمكانية الوصول
اختر الزر العلوي
تبديل إلى استخدام رمز المرور للمدفوعات
اكتب رمز المرور الخاص بجهازك (رمز مرور iPad)
مرحبا ياسمين
نعم ، مع الأجهزة القديمة وإصدارات iOS الأقدم ، غالبًا ما يكون من الصعب الحصول على الكثير من التطبيقات أو تحديثها.
تتمثل إحدى طرق التغلب على ذلك في تنزيل التطبيقات التي تم شراؤها مسبقًا باستخدام تطبيق App Store. تعمل هذه العملية مع أي تطبيقات قمت بتثبيتها في الماضي باستخدام نفس معرف Apple.
1. افتح متجر التطبيقات على جهاز iPad 2
2. اضغط على علامة التبويب المشتريات في الأسفل
3. اضغط على ليس على هذا iPad
4. قم بالتمرير عبر قائمة التطبيقات لمعرفة ما إذا كان التطبيق الذي تريده متاحًا
5. اضغط على أيقونة السحابة لتثبيت التطبيق على جهاز iPad
مرحبا ديب ،
اطلب من صديقك التحقق مما إذا كان قد قام بتمكين أي قيود على جهاز iPad الخاص به. أسهل ما يمكنك فعله هو إيقاف تشغيل Screen Time مؤقتًا.
انتقل إلى الإعدادات> مدة الشاشة واضغط على إيقاف تشغيل Screen Time
ثم اطلب منه إعادة تشغيل جهاز iPad ومعرفة ما إذا كان يمكنه الآن تنزيل التطبيقات.
لقد قمت للتو بتشغيله... نقرت على التنزيل من السحابة بجوار التطبيق وسأظهر لي الخطأ رسالة ثم قمت بالنقر فوق إعادة المحاولة وفي كل مرة أفعل ذلك ، سأذهب إلى أبعد من ذلك قليلاً حول دائرة…. كرر حتى تفعل الدائرة الكاملة.
ليس إصلاحًا ولكن على الأقل يمكنني الوصول إلى الأشياء في السحابة حتى يكون هناك حل مناسب.
مرحبا علي ر ،
ما هو إصدار iOS الذي يعمل به جهاز iPad؟
للتحقق ، انتقل إلى الإعدادات> عام> حول.
من المحتمل أن التطبيقات التي تريد تنزيلها لم تعد متوافقة مع إصدار iOS الخاص بك ، وبالتالي لا يمكن تنزيلها.
خارج ذلك ، حاول إعادة تعيين جميع الإعدادات ومعرفة ما إذا كان هذا يعمل.
* عادة ما يكون هذا هو الملاذ الأخير لأنه يعيد تعيين جميع ميزاتك الشخصية إلى إعدادات المصنع الافتراضية
* اذهب إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين الكل
* هذا يعيد تعيين كل شيء افتراضيًا في الإعدادات ، بما في ذلك الإشعارات والتنبيهات والسطوع وإعدادات الساعة مثل تنبيهات الاستيقاظ
* تؤدي إعادة تعيين جميع الإعدادات أيضًا إلى إعادة جميع ميزاتك الشخصية والمخصصة مثل الخلفيات وإعدادات إمكانية الوصول إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
* لا يؤثر تنفيذ هذا الإجراء على أي من بيانات جهازك الشخصي ، بما في ذلك الصور والنصوص والمستندات والملفات الأخرى
* تحتاج إلى إعادة تكوين هذه الإعدادات بمجرد إعادة تشغيل جهاز iPhone أو iDevice
مرحبا جوني ،
لا يمكنك الحصول على المزيد من الذاكرة لجهاز iPad ، ولكن ما يمكنك فعله هو نقل الأشياء إلى iCloud أو إزالة التطبيقات والصور والمستندات والبيانات الأخرى لتوفير مساحة على iPad.
انتقل إلى الإعدادات> عام> الاستخدام> التخزين> إظهار جميع التطبيقات. ترى قائمة بجميع تطبيقاتك. احذف أي تطبيقات هناك لا تستخدمها أو لا تحتاجها. بمجرد حذفه ، قم بإعادة تشغيل جهاز iPad.
ميشيل ،
يحدث هذا غالبًا عند وجود مشكلة في معرف Apple الخاص بك - تأكد من تسجيل دخولك إلى iTunes & App Stores باستخدام معرف Apple الصحيح (عبر الإعدادات> iTunes & App Store.)
إذا كنت قد سجلت الدخول بالفعل ، فانقر على معرف Apple الخاص بك وقم بتسجيل الخروج ، ثم أعد تشغيل جهازك ، ثم سجل الدخول مرة أخرى. ثم انتقل إلى App Store وأعد تنزيل التطبيقات.
إذا رأيت رسالة حول الفوترة أو أي مدفوعات مستحقة ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة وقم بتحديث طريقة الدفع الخاصة بك وابحث عن أي أرصدة غير مدفوعة:
انتقل إلى الإعدادات> ملف تعريف معرف Apple> iTunes & App Store ، ثم انقر فوق معرف Apple الخاص بك. حدد عرض معرف Apple وقم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك ، ثم انقر فوق سجل الشراء. ادفع أي شيء مدرج كمبلغ مدين لك.
إذا استمرت المشكلة ، أخبرنا
سام
مرحبا منتديات ،
يجب أن يعمل جهاز iPad الخاص بك بنظام iOS 11.0 أو إصدار أحدث لتنزيل تطبيق Netflix.
وفقًا لـ Netflix نفسها ، "لا يمكن لإصدارات iOS السابقة (5.0 وما فوق) تنزيل Netflix إلا إذا تم تنزيل التطبيق في الماضي".
للتحقق من إصدار iOS الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات> عام> حول
يتم إدراج رقم إصدار iOS بجوار سطر الإصدار.
إذا كان جهاز iPad الخاص بك يعمل بنظام iOS 11 أو أعلى ، فقم بفحص وتعطيل القيود الموجودة في الإعدادات> عام> القيود لنظام التشغيل iOS 11 وما يليه والإعدادات> وقت الشاشة لنظام التشغيل iOS 12 والإصدارات الأحدث
سوزي
مرحبا ماري ،
يرجى محاولة إعادة تعيين جميع الإعدادات. اذهب إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين جميع الإعدادات.
يؤدي إجراء ذلك إلى تعيين جميع التفضيلات على الإعدادات الافتراضية ، بما في ذلك أشياء مثل الخلفيات ، وإعدادات إمكانية الوصول ، وإعدادات الشبكة ، وما إلى ذلك.
لا يزيل أو يغير أي بيانات مثل الصور والرسائل والمستندات وما إلى ذلك.
ابقنا على اطلاع ،
سام
مرحبا ساندرا ،
يرجى محاولة إعادة التشغيل القسري لجهازك.
-
على جميع أجهزة iPad ، اضغط على Home and Power في نفس الوقت حتى ترى شعار Apple
بعد إعادة التشغيل ، تحقق من وحدة التخزين الداخلية لجهازك للتأكد من أن لديك مساحة كافية لتنزيل التطبيقات وتثبيتها. اعتمادًا على إصدار iOS الخاص بك ، يكون العثور على هذه المعلومات عادةً في تطبيق الإعدادات> عام> iPad التخزين - انظر إلى الرسم البياني العلوي (إذا كان متاحًا) وتحقق من توفر 10٪ أو أكثر من المساحة المتوفرة على جهاز iPad (غير مستعمل.)
إذا لم يفلح ذلك بعد ، فأخبرنا بالرسالة التي يعرضها iPad عند محاولة تثبيت التطبيقات لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
سام
جيمي ، هل راجعت القيود؟ في الإعدادات> عام> القيود. إذا كان عليك الإعداد ، فيمكنك تعطيل القيود ثم المحاولة مرة أخرى. حظا طيبا وفقك الله.
مرحبا نيشيل ،
يجب أن تكون قادرًا على ربط أي بطاقة ائتمان أو خصم رئيسية بحسابك على iTunes و Apple. إذا كنت قد أنشأت حسابك بالفعل مع Apple ، فقد تتمكن من تحديد "بلا" كخيار دفع (طالما أن جميع التطبيقات والمحتوى الذي تشتريه مجاني.) تحقق هذا المقال للحصول على خطوات حول كيفية القيام بذلك.
إذا لم يكن أي منها ليس خيارًا ، تحقق من هذه المقالة.
أتمنى أن يساعدك هذا!
SK