كيفية شراء أو بيع أجهزة Apple التي تتضمن خطط AppleCare +

جميع أجهزة Apple مزودة بضمان قياسي. يمكن للمشترين أيضًا تمديد الضمان (والحصول على امتيازات أخرى) من خلال خطة AppleCare +. هذا بسيط جدا. ولكن الأمر الأقل بساطة هو كيفية شراء أو بيع جهاز مستعمل باستخدام AppleCare +.

من التفاصيل المحددة حول ملكية AppleCare + إلى كيفية نقل الملكية ، هناك عدد قليل من الأسئلة التي قد تكون لديك حول هذه العملية.

متعلق ب:

• تتمتع AppleCare + الآن بحماية اختيارية ضد الضياع والسرقة
• شراء جهاز MacBook مستعمل؟ نصائح أساسية للنظر فيها
• ما يجب معرفته قبل أخذ جهاز Apple إلى ورشة إصلاح تابعة لجهة خارجية
• ماذا تفعل بشاشة iPhone مكسورة؟

لديك أسئلة. لدينا إجابات. إليك ما تحتاج إلى معرفته حول نقل خدمة + AppleCare.

هل خطة AppleCare + قابلة للتحويل؟

خطة AppleCare + قابلة للتحويل من الناحية الفنية ، لكن العملية برمتها أصعب قليلاً من ذلك.

أولاً ، يتم توصيل AppleCare + بالجهاز وليس المالك. هذا يعني أن أي شخص يمتلك الجهاز سيتمكن من استخدام خطة AppleCare +.

لكن لدى Apple عملية تسمح بنقل الملكية الفعلية لخطة AppleCare +. هناك سبب وجيه لذلك: في حين أن تغطية AppleCare + مرتبطة بجهاز معين ، فإن الملكية الفعلية لتلك التغطية مرتبطة بالمشتري الأصلي.

نظرًا لأن Apple تسمح باسترداد المبالغ المدفوعة على خطط AppleCare ، فقد يتسبب ذلك في بعض الغموض عندما يتعلق الأمر بشراء وبيع منتجات iPhone المستعملة.

على سبيل المثال ، يمكن للبائع المشبوه سرد وبيع iPhone مع تغطية AppleCare + على Craigslist. ولكن إذا لم يتم نقل ملكية خطة AppleCare + إلى المالك الجديد ، فيمكن لهذا البائع نفسه استرداد مبلغ خطة AppleCare الخاصة به مقابل الجهاز الذي لم يعد لديه.

من الواضح أن هذا يترك المشتري الجديد خارج الحظ.

أيضًا ، ضع في اعتبارك أن لا شيء من هذا ينطبق على خطط AppleCare التي يتم دفع ثمنها على أساس شهري. ترتبط هذه الخطط بمعلومات الفوترة الخاصة بمعرف Apple الخاص بالمستخدم وهي غير قابلة للتحويل.

شراء وبيع الأجهزة مع خطط AppleCare +

يقودنا ذلك إلى بيع وشراء الأجهزة مع AppleCare +. إليك شيئان أساسيان يجب أن تعرفهما عنه.

• هل علي أن يشترى جهاز مع AppleCare +؟ نعم ، AppleCare + تستحق هذا المال. فقط تأكد من نقل ملكية الخطة إليك مسبقًا.
• هل يجب أن أبيع جهازًا مع AppleCare +؟ نعم ، ويجب أن تتقاضى مبلغًا مناسبًا مقابل ذلك. نوصي بأخذ التكلفة الإجمالية وتقسيمها على فترة التغطية وطرح مقدار الوقت المتبقي. ولكن ، مرة أخرى ، يجب عليك نقل ملكية خطة AppleCare الخاصة بك إلى المالك الجديد للجهاز.

كيفية نقل خطة AppleCare + إلى شخص جديد

الآن بعد أن عرفت مداخل وعموم أبل كير قابلية النقل ، إليك كيفية الانتقال فعليًا إلى نقل تغطية AppleCare + إلى جهاز جديد.

يجب عليك القيام بذلك لأي منتج Apple مستخدم مع خطة AppleCare التي تبيعها. يجب عليك أيضًا التأكد من أن هذه العملية تتم عندما تشتري جهاز Apple بتغطية AppleCare.

افعل هذه الأشياء أولاً

قبل الشروع في نقل خطة AppleCare + فعليًا ، ستحتاج إلى بعض الأشياء بالترتيب. إليك ما ستحتاجه:

• رقم اتفاقية AppleCare +: يمكنك العثور عليه ضمن صفحة الدعم الخاصة بي من Apple. ابحث فقط عن رقم AppleCare المرفق بجهازك.
• الرقم التسلسلي للجهاز ضمن AppleCare +: يمكنك العثور عليه بشكل عام في صفحة حول (الإعدادات> عام> حول لنظام iOS ، قائمة Apple> حول هذا Mac على macOS).
• أصل إيصال البيع لخطة AppleCare والجهاز.

من المفيد أيضًا التحقق من تغطيتك الفعلية لمعرفة ما إذا كانت خطة AppleCare الخاصة بك مؤهلة للنقل. يمكنك التحقق من تغطيتك هنا وقراءة شروط شروط الخطة هنا.

اتصل بشركة Apple

بمجرد الانتهاء من ترتيب جميع الأشياء السابقة ، يمكنك بالفعل الانتقال إلى AppleCare +. إنها عملية سهلة إلى حد ما ، لكنها تتطلب الاتصال بشركة Apple.

يمكنك الاتصال بشركة Apple مباشرة من خلال إحدى الطرق التي تم التحقق منها أدناه.

• اتصل بشركة Apple عبر الإنترنت.
• اتصل بدعم Apple من خلال مكالمة هاتفية. قل أنك بحاجة إلى مساعدة في نقل منتج AppleCare.
• يمكنك أيضًا إرسال خطاب إلى Apple بالاتفاقية وأرقام الجهاز المناسبة. لمزيد من المعلومات حول هذه الطريقة ، تحقق من موقع الويب الخاص بشركة Apple.

بمجرد اتصالك بشركة Apple ، سيرشدونك خلال بقية خطوات تحويل خطة AppleCare. لذلك سنمتنع عن إضافة أي تفاصيل إضافية حول هذا الموضوع.

كيفية استرداد المبلغ المدفوع مقابل AppleCare +

كما أشرنا سابقًا ، يمكنك أيضًا استرداد أي دفعة غير مستخدمة من خطة AppleCare أو خطة AppleCare +.

هذا مفيد إذا كنت تريد بيع الجهاز ولكن المشتري لا يريد أو يحتاج إلى تغطية إضافية. هناك بعض الخطوات الإضافية ، لكنها تتفوق على خطة التغطية الخاصة بك.

يعود مقدار المبلغ الذي ستسترده بشكل أساسي إلى المدة التي استغرقتها في خطة AppleCare.

• إذا قمت بإلغاء خطة AppleCare + الخاصة بك في غضون 30 يومًا من شرائها ، فستسترد أموالك بالكامل.
• إذا مر أكثر من 30 يومًا ، فستسترد أموالك بناءً على النسبة المئوية "لتغطية AppleCare غير المنتهية الصلاحية" كما تقول Apple. هناك أيضًا رسوم إلغاء قدرها 25 دولارًا أو 10 بالمائة من المبلغ المقسم - أيهما أقل.

تجدر الإشارة إلى أن Apple ستخصم أيضًا قيمة أي خدمة قمت بها على iPhone الخاص بك من المبلغ المسترد الذي تحصل عليه.

كيفية نقل AppleCare + إلى جهاز جديد

كما غطينا ، يتم ربط AppleCare + بالجهاز الذي تم شراؤه به. ولكن هناك طريقة فعلاً لنقل تلك التغطية إلى جهاز Apple جديد من نفس النوع.

تلاحظ Apple أنه يمكن للمستخدمين نقل المنتجات "بين أجهزتهم الخاصة التي هي من نفس نوع المنتج وفي غضون 30 يومًا من شراء أجهزتهم الأصلية."

هذا يعني أنك إذا اشتريت جهاز iPhone XS ، على سبيل المثال ، ولكنك تريد بالفعل جهاز iPhone XS Max ، فيمكنك بيع الهاتف السابق وشراء الجهاز الأخير. من هناك ، يمكنك نقل تغطية AppleCare + إلى جهازك الجديد. بالطبع ، الإطار الزمني لمدة 30 يومًا يحد من الفائدة. لكنه لا يزال متاحًا كخيار إذا كنت بحاجة إليه.

فيما يتعلق بكيفية نقل AppleCare من جهاز إلى آخر ، فإن العملية هي في الأساس نفس عملية نقل AppleCare + إلى مالك جديد. احصل على أرقام جهازك والاتفاقية معًا واتصل بشركة Apple - ولكن ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى إيصالات وأرقام تسلسلية لجهازك القديم والجديد.

ملاحظة حول المبيعات الدولية و AppleCare

إذا كنت تشتري جهاز Apple وتبيعه باستخدام خطة AppleCare دوليًا ، فهناك بعض الأشياء التي يجب أن تعرفها.

لأحدها ، فقط باقات مختارة من AppleCare توفر تغطية عالمية. يتضمن ذلك خطط AppleCare لـ Apple Watch و Mac و iPod و Apple TV و Apple Display.

يمكنك شراء AppleCare لأي من تلك الأجهزة في بلد ما وتكون مغطى في دولة أخرى. يعتمد توافر الخدمة المحددة ، بالطبع ، على البلد.

من ناحية أخرى ، لا توفر خطط AppleCare لأجهزة Apple الأخرى - مثل أجهزة iPhone أو iPad - تغطية عالمية. إذا اشتريت خطة AppleCare في الولايات المتحدة ، فلن تتمكن من استخدامها إلا في الولايات المتحدة.

أيضا، AppleCare + نفسها غير متوفرة في كل منطقة. على الرغم من ذلك ، بالنسبة للأجهزة المغطاة عالميًا ، ستتمكن من الحصول على الخدمة في المناطق التي تتوفر فيها.

لاحظ أن لا شيء من هذا ينطبق على الضمان القياسي الذي يأتي مع جميع منتجات Apple الجديدة. قوانين الضمان الدولية معقدة ، لذا لن نتطرق إليها هنا. ابحث عن سياسات الضمان الخاصة بمنطقتك أو بلدك المحدد.

تعد خطط AppleCare + منقذة للحياة عندما يتعلق الأمر بحماية أجهزة Apple الخاصة بك. إذا كنت تشتري وتبيع جهازًا مستخدمًا من Apple ، فتأكد من القيام بكل العناية الواجبة باستخدام النصائح الواردة أعلاه للحفاظ على نفسك محميًا.