حدث خطأ أثناء تثبيت iOS 13 أو iPadOS على iPhone أو iPad؟ كيفية الإصلاح

محتويات

• نصائح سريعة
  • مقالات ذات صلة
• ما هي الصفقة مع iOS 13 و iPadOS؟ لماذا يحصل iPad على نسخته الخاصة؟
• تغيير كبير آخر هو عدم وجود iTunes في macOS Catalina!
  • لا iTunes؟ لا مشكلة!
• مراحل تحديث iOS ناجح
• تحقق مما إذا كان جهازك متوافقًا مع iOS 13 و iPadOS
  • تعرف على رمز مرور جهازك واسم مستخدم Apple ID وكلمة المرور قبل التحديث
• عدم الاستعداد للتحديث
• أخطاء تمنع تنزيل التحديث أو التحقق منه أو تثبيته
  • رؤية تعذر تثبيت التحديث. حدث خطأ رسالة؟
  • لأخطاء مثل فشل تحديث البرنامج
  • من أجل غير قادر على التحقق من أخطاء التحديث
  • عالق على شعار Apple أو شاشة سوداء بعد التحديث
• نسيان اتباع إجراءات ما بعد التثبيت
• كيفية التحديث من إصدارات iOS و iPadOS Beta إلى الإصدارات العامة الرسمية
  • هل مازلت تشاهد تطبيق التعليقات الذي يجرب الاختبار التجريبي؟
• يتم إحتوائه
• نصائح للقارئ
  • المنشورات ذات الصلة:

• ابحث عن جميع موسيقى iTunes الخاصة بك في تطبيق Apple Music - قوائم التشغيل موجودة أيضًا
• هل تبحث عن أفلامك وبرامجك التلفزيونية؟ افتح تطبيق Apple TV. قم بشراء الأفلام والتلفزيون أو احصل على إيجار في تطبيق التلفزيون أيضًا!
• حدد موقع كل ملفات البودكاست الخاصة بك في تطبيق Apple Podcasts لنظام التشغيل Mac
• استمع إلى جميع كتبك الصوتية وقم بإجراء عمليات شراء للكتب الصوتية الجديدة في تطبيق Apple Books
• استخدم Finder لتحديث iPhone و iPad و iPod الخاص بك ونسخه احتياطيًا واستعادته ومزامنته - يمكنك سحب وإفلات الملفات التي تريد نقلها بسهولة أيضًا!

مراحل تحديث iOS ناجح

تحقق مما إذا كان جهازك متوافقًا مع iOS 13 و iPadOS

إذا لم تتمكن من العثور على تحديث iOS أو iPadOS في الإعدادات> عام> تحديث البرنامج; مراجعة مواصفات Apple بشأن توافق الجهاز. بالنسبة للأشخاص الذين يستخدمون iPhone 6 والإصدارات الأقدم (مثل 5S) ، لم تعد أجهزتك قابلة للترقية.

ألقِ نظرة على هذه القائمة أدناه ، إذا كان جهازك مدرجًا في هذه القائمة ، فهو يدعم أحدث إصدارات iOS 13 و iPadOS من Apple. إذا لم يكن جهازك مدرجًا في القائمة ، فلن يتمكن هذا الجهاز من تشغيل iOS 13 / iPadOS - نظام iOS الحالي هو الإصدار الأخير.

تعرف على رمز مرور جهازك واسم مستخدم Apple ID وكلمة المرور قبل التحديث

لقد اعتدنا على استخدام Touch ID و Face ID لملء رموز المرور الخاصة بنا ، بحيث لا يتذكرها الكثير منا.

ولكن من المهم معرفة كلمات المرور أو رموز المرور الخاصة بجهازك ومعرف Apple قبل تحديث حتى تتمكن من إدخال هذه الرموز عند سؤالك.

إذا كنت لا تستخدم رمز مرور على جهازك ، فأنشئ رمزًا مؤقتًا من خلال الانتقال إلى الإعدادات> معرف الوجه / معرف اللمس ورمز المرور> تشغيل رمز المرور وإعداد رمز مرور رقمي. يمكنك حذف هذا بعد الانتهاء من تحديث جهازك إذا رغبت في ذلك.

هل نسيت رمز المرور الخاص بجهاز iPhone؟

الدفع هل نسيت رمز مرور iPhone / iPad؟ كيفية إعادة تعيين رمز المرور الخاص بك لنصائح حول ما يجب فعله عندما لا تتذكر رمز المرور الخاص بك.

عدم الاستعداد للتحديث

• تحقق من توفر مساحة تخزين كافية على جهازك (يوصى بـ 5-7 غيغابايت لتحديث 3-4 غيغابايت)

  

• تتطلب Apple الآن توثيق ذو عاملين. إذا لم يتم إعداد جهازك لـ 2FA ، فقم بإعداده قبل التحديث
• قم بعمل نسخة احتياطية لجهازك عبر iTunes أو تطبيق Finder (macOS Catalina) أو عبر iCloud
• للحصول على تحديثات تلقائية ، قم بتوصيل جهازك بالشاحن الخاص به وبشبكة WiFi للسماح بالتحديث طوال الليل
• التحديث في غير ساعات العمل--خوادم أبل مشغولون للغاية في الأيام القليلة الأولى إلى أسابيع من تحديث iOS / iPadOS - غالبًا ما يؤدي هذا الازدحام إلى فشل التحديثات. عادة ما يكون التحديث بين عشية وضحاها أو في الصباح الباكر هو الرهان الأكثر أمانًا!
• اتصل بشبكة WiFi الأسرع والأكثر استقرارًا المتاحة - إذا كنت قلقًا بشأن WiFi ، فاستخدم iTunes أو Finder بدلاً من ذلك
• احتفظ بجهازك متصلاً بمصدر طاقة طوال فترة تحديثه

أخطاء تمنع تنزيل التحديث أو التحقق منه أو تثبيته

تأكد من كتابة رمز المرور الخاص بجهازك واسم المستخدم / كلمة المرور الخاصة بمعرف Apple للدخول والتأكيد.

رؤية تعذر تثبيت التحديث. حدث خطأ رسالة؟

• يظهر هذا الخطأ عادةً عندما لا يحتوي جهازك على مساحة كافية ، جرِّب تفريغ مساحة تخزين إضافية عن طريق إزالة التطبيقات أو إلغاء تحميلها أو حذف المحتوى مثل الصور أو مقاطع الفيديو أو الموسيقى أو نقل العناصر إلى iCloud أو خيار تخزين آخر
• إذا لم تكن المساحة مشكلة ، فقم بتشغيل وضع AirPlane ، وانتظر 30 ثانية ، وقم بإيقاف تشغيله
• أعد ضبط إعدادات الشبكة بالذهاب إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة وبعد إعادة التشغيل ، اتصل بشبكة WiFi وحاول التحديث مرة أخرى
• تغيير الخاص بك DNS إلى Google Public DNS ، Open DNS أو كلاود فلير
• إعادة التشغيل أو فرض إعادة التشغيل جهازك
• قم بتغيير لغتك أو منطقتك وحاول التحديث مرة أخرى
• للمشاكل المستمرة ، قم بالتحديث باستخدام اي تيونز (macOS Mojave أو أقل وجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows) أو مكتشف (macOS Catalina +)

لأخطاء مثل فشل تحديث البرنامج

• اذهب إلى الإعدادات> عام> التخزين
• قم بالتمرير لأسفل لتحديد موقع تحديث البرنامج وحذفه
• بعد الحذف ، أعد تشغيل جهازك وقم بتنزيل التحديث مرة أخرى عبر الإعدادات> عام> تحديث البرنامج

من أجل غير قادر على التحقق من أخطاء التحديث

• تحقق من أن جهازك متصل بالإنترنت واضغط على "إعادة المحاولة"
• حاول تحديث جهازك باستخدام شبكة أخرى
• إذا فشل ذلك ، فقم بتبديل وضع الطائرة ، وانتظر 30 ثانية ، وقم بإيقاف تشغيله. ثم اضغط على "إعادة المحاولة" مرة أخرى
• لاستمرار المشاكل ، قم بإعادة تعيين إعدادات الشبكة بالانتقال إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة وبعد إعادة التشغيل ، اتصل بشبكة WiFi وحاول التحديث مرة أخرى
• يجد بعض القراء أنه عند إيقاف تشغيل شبكة WiFi الخاصة بهم واستخدام اتصالهم الخلوي ، فإنهم قادرون على التحقق من التحديث بنجاح (حذر من أن هذا قد يستهلك الكثير من بياناتك!)
• إذا حدثت المشكلة مرة أخرى بعد محاولة التحديث بشبكات متعددة ، فقم بإزالة التحديث من الإعدادات> عام> التخزين
• للقضايا المستعصية ، استخدم اي تيونز (macOS Mojave أو أقل وجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows) أو مكتشف (macOS Catalina +) لتحديث جهازك

عالق على شعار Apple أو شاشة سوداء بعد التحديث

• يمكن أن تستغرق التحديثات وقتًا طويلاً ، لذا تأكد من أن جهازك عالق بالفعل - انتظر بضع ساعات على الأقل قبل افتراض أنه عالق. يعتمد الوقت الذي يستغرقه التحديث على كل من حجم التحديث وعدد الملفات الموجودة على جهازك
• عند التحديث ، احتفظ بجهازك متصلاً بمصدر طاقة. إذا لم يكن متصلاً بالطاقة ونفد جهازك ، فقم بتوصيله مرة أخرى بالطاقة وتشغيل الجهاز لإكمال التحديث
• بمجرد التأكد من أنه عالق بالفعل ، حاول إعادة تشغيل ملف a إعادة التشغيل القسري
• بعد إعادة التشغيل ، من المفترض أن ترى شريط التقدم وشعار Apple مرة أخرى ، ولكن في غضون بضع دقائق ، يجب أن يكتمل التثبيت
• إذا لم تنجح إعادة التشغيل الإجبارية ، فقم بتوصيل جهازك بـ iTunes أو Finder وضع الاسترداد. عندما ترى خيار الاستعادة أو التحديث ، اختر تحديث

نسيان اتباع إجراءات ما بعد التثبيت

• تعد إعادة تشغيل جهازك بعد التحديث فكرة جيدة دائمًا
• قم بتأكيد إعدادات حساب معرف Apple وإعدادات iCloud
• تحقق من صحة إعدادات iMessage و FaceTime
• تحقق من رقم هاتفك وقم بإجراء مكالمة أو إرسال رسالة نصية
• تحقق مرة أخرى من حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بك وأعد إدخال كلمات المرور الخاصة بحسابات البريد الخاصة بك ، إذا لزم الأمر
• مراجعة إعدادات الخصوصية الخاصة بك وأذونات الموقع
• قم بإزالة أي ملفات تعريف بيتا إلا إذا كنت ترغب في مواصلة المشاركة في برنامج الاختبار التجريبي

إذا كان جهازك يطلب رمز مرور لجهاز مكون من 6 أرقام - لكنك تتذكر فقط وجود رمز مكون من 4 أرقام ، فاطلع على هذه المقالة مطلوب رمز مرور iPhone بعد تحديث iOS ، Fix

كيفية التحديث من إصدارات iOS و iPadOS Beta إلى الإصدارات العامة الرسمية

إذا اختبرت إصدارات Apple التجريبية من iOS 13 و iPadOS وترغب الآن في الانتقال إلى الإصدارات الرسمية ، فاتبع الخطوات التالية:

1. 1. قم بتشغيل تطبيق الإعدادات واضغط على عام متبوعًا بالملفات الشخصية
   2. اضغط على ملف تعريف برنامج iOS 13 و iPadOS Beta (قم بإزالة أي ملفات تعريف beta watchOS أيضًا)
   3. يختار إزالة الملف الشخصي
   4. أدخل رمز المرور الخاص بك إذا طُلب منك ذلك وأكد حذف
   5. قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone أو iPad باستخدام الإعدادات> عام> إيقاف التشغيل
   6. قم بتشغيل جهازك مرة أخرى
   7. بمجرد أن يبدأ iPhone الخاص بك ، اضغط على الإعدادات> عام> تحديثات البرامج أو الاتصال بـ iTunes أو Finder للتحديث إلى إصدار جديد من iOS و iPadOS
   8. انقر فوق تحديث ، إذا كان متاحًا
   9. إذا كنت تستخدم الإصدار التجريبي الأخير من iOS 13 أو iPadOS ، فسيتم تحديث جهازك تلقائيًا إلى النسخة الذهبية الرئيسية (GM) من iOS 13 و iPadOS

هل مازلت تشاهد تطبيق التعليقات الذي يجرب الاختبار التجريبي؟

بعد التحديث إلى الإصدار العام ، قد يظل جهازك يشتمل على تطبيق Feedback ، اعتمادًا على طريقة التحديث.

عند التحديث عن بُعد عبر وظيفة تحديث البرنامج ، يظل تطبيق الملاحظات على جهازك. ذلك لأن تحديث iOS عبر الهواء هو إصدار دلتا من البرنامج ، مما يعني أنه يقوم فقط بتثبيت الشفرة التي تغيرت.

لتنزيل وتثبيت إصدار كامل من iOS 13 أو iPadOS ، استخدم iTunes (Windows PC و macOS Mojave والإصدارات الأقدم) أو Finder (macOS Catalina والإصدارات الأحدث).

نوصي باستخدام iTunes أو Finder لأنه يقوم بتنزيل الإصدار الكامل- وتميل عمليات التثبيت هذه إلى حدوث مشكلات أقل من الإصدارات التي يتم بثها عبر الهواء (تحديثات برامج دلتا.)

يتم إحتوائه

على الرغم من حدوث أخطاء التثبيت مع iOS و iPadOS ، إلا أنها نادرة بشكل عام ويمكن تجنبها عادةً عن طريق التحضير مسبقًا. يؤدي القيام بأشياء مثل تفريغ المساحة والنسخ الاحتياطي باستخدام iCloud أو iTunes أو Finder وجدولة تحديث iOS / iPadOS لساعات التوقف إلى قطع شوط طويل لتسهيل عملية التحديث.

ولكن إذا كنت من الأشخاص غير المحظوظين ، وكان التحديث الذي أجريته يتسبب في حدوث فوضى وأخطاء ، فمن المفترض أن تعيدك نصائحنا إلى طريق اكتشاف iOS!

بالنسبة إلى المشكلات الشائعة الأخرى مع iOS 13 ، يرجى مراجعة دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها المباشر أدناه:

• مشاكل iOS 13 و iPadOS وكيفية إصلاحها - دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها

أخبرنا في التعليق ما إذا كنت عالقًا في مشكلة صعبة بشكل خاص ، ونبذل قصارى جهدنا لإزالة هذه العقبات بعيدًا عن الطريق.

نصائح للقارئ

•  قم بعمل نسخة احتياطية من جهاز iPhone أو iPad أو iPod باستخدام Finder / iTunes أو iCloud ثم قم بإجراء استعادة كاملة لجهازك