Group FaceTime لا يعمل؟ إليك 8 طرق لإصلاحها اليوم!

من المهم أكثر من أي وقت مضى أن تظل على اتصال بأشخاص بعيدين عنك. إحدى أفضل الطرق للحفاظ على تلك العلاقات هي دردشات Group FaceTime. تتيح لك هذه الميزات الاستمتاع بالمكالمات مع ما يصل إلى 32 شخصًا في وقت واحد!

إذا كان Group FaceTime لا يعمل على iPhone أو iPad أو Mac ، فيمكنك إصلاحه باستخدام خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه. لقد أجبنا أيضًا على الأسئلة الشائعة ، مثل كيفية بدء مكالمة دون تنشيط الكاميرا.

متعلق ب:

• كيفية إجراء مكالمة جماعية باستخدام Group FaceTime على iPhone و iPad و Mac
• كيفية تجميع FaceTime مع أكثر من شخص على أجهزة Apple الخاصة بك
• لماذا لا يعمل FaceTime في iOS 12 أو iOS 13 و iPadOS؟ كيف تصلحها

المشاكل الشائعة مع مكالمات Group FaceTime

يطرح الكثير من الأشخاص نفس الأسئلة عندما لا تعمل Group FaceTime. لقد جمعنا بعض الأسئلة الشائعة أدناه لنقدم لك إجابات سريعة لمشاكلك.

إذا لم تتمكن من العثور على سؤالك ، فألق نظرة على خطوات تحري الخلل وإصلاحه أسفل الأسئلة الشائعة.

لماذا يوجد مثلث بعلامة تعجب في مكالمات Group FaceTime؟

تظهر هذه الأيقونة عندما يكون اتصالك بالإنترنت بطيئًا جدًا بحيث يتعذر عليك الاحتفاظ بمكالمة Group FaceTime. من الجيد الاتصال بالنطاق العريض عبر Wi-Fi أو التأكد من وجود إشارة خلوية قوية.

إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi بالفعل ، فامنع الآخرين من تنزيل أو بث الموسيقى ومقاطع الفيديو على نفس الشبكة. قد تحتاج أيضًا إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

هناك احتمال أن يرجع ضعف اتصال الشبكة إلى مشكلة في أنظمة Apple. التحقق من حالة نظام Apple على الإنترنت لمعرفة ذلك.

لماذا لا تعمل الكاميرا مع الأشخاص في مكالمة Group FaceTime الخاصة بي؟

يسمح FaceTime بإجراء مكالمات الفيديو والصوت. إذا كانت إحدى جهات اتصالك لا تريد استخدام الكاميرا الخاصة بها ، فمن المحتمل أنها تستخدم الصوت فقط مع إيقاف تشغيل الكاميرا.

عندما يحدث هذا ، فعادة ما ترى الأحرف الأولى من اسمهم أو صورة ملفهم الشخصي بدلاً من بث فيديو مباشر. هذا لا يعني أن Group FaceTime لا تعمل ، فقط أنهم أوقفوا تشغيل الفيديو الخاص بهم.

لإصلاحها ، يحتاج هذا الشخص إلى النقر على أيقونة الكاميرا في FaceTime على أجهزته لتشغيل دفق الفيديو.

كيف يمكنني الانضمام إلى مكالمة Group FaceTime باستخدام الصوت فقط بدون فيديو؟

عند بدء مكالمة Group FaceTime جديدة تمامًا ، يمكنك اختيار استخدام الفيديو أو الصوت فقط. ومع ذلك ، لا تحصل على نفس الاختيار عند الانضمام إلى مكالمة FaceTime قيد التقدم بالفعل.

بدلاً من ذلك ، تحتاج إلى النقر فوق رمز الكاميرا في FaceTime على جهازك بعد الانضمام إلى المكالمة. عند النقر فوق هذا الزر ، فإنه يعطل الكاميرا ، مما يجعلك مشاركًا صوتيًا فقط. لا يزال بإمكانك رؤية الأشخاص الآخرين ، لكن لن يتمكنوا من رؤيتك.

هل هناك طريقة أسرع لبدء مكالمة Group FaceTime مع الكثير من الأشخاص؟

إذا كان لديك بالفعل دردشة جماعية في الرسائل ، فيمكنك استخدام ذلك لبدء مكالمة FaceTime جماعية مع الجميع. للقيام بذلك ، انقر فوق الزر FaceTime في ملف تفاصيل في الجزء العلوي من محادثة الرسائل.

ما زلت بحاجة إلى إضافة كل شخص على حدة إذا لم يكن لديك محادثة الرسائل الموجودة مسبقًا. يجب أن يظهر كل اسم باللون الأزرق عندما يكون من الممكن الاتصال بهذا الشخص باستخدام FaceTime.

لماذا لا يمكنني بدء مكالمة Group FaceTime مع جميع جهات الاتصال الخاصة بي؟

يسمح لك FaceTime بالدردشة مع ما يصل إلى 32 شخصًا في وقت واحد ، بما فيهم أنت. لكن يحتاج كل من هؤلاء الأشخاص إلى استخدام جهاز Apple حتى يتمكن من استخدام FaceTime.

إذا كانت Group FaceTime لا تعمل مع أشخاص معينين ، فتأكد من تسجيل دخولهم إلى FaceTime على iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac.

للأسف ، لا يمكن استخدام FaceTime مع أجهزة Android أو Windows. لبدء محادثة فيديو عبر الأنظمة الأساسية ، انظر إلى تطبيقات الطرف الثالث مثل ال WhatsApp, سكايب، أو الخلاف.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا يعمل Group FaceTime

من السهل إصلاح الكثير من المشكلات المتعلقة بمكالمات Group FaceTime التي لا تعمل من خلال بعض الخطوات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. لقد قمنا بإدراج كل خطوة من الخطوات التي تحتاج إلى اتباعها أدناه ، والتي تشمل التحقق من توفر FaceTime واختبار ميكروفون iPhone الخاص بك.

الخطوة 1. اكتشف من الذي يسبب مشاكل Group FaceTime

ضع في اعتبارك احتمال أن Group FaceTime لا تعمل بسبب مشكلة في جهاز شخص آخر. أضف أشخاصًا إلى مكالمتك واحدًا تلو الآخر وحاول معرفة ما إذا كان نفس الشخص يسبب مشاكل في كل مرة.

أيًا كان الرابط المشترك - سواء كنت أنت أو شخصًا آخر - يحتاج إلى اتباع خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه لإصلاح FaceTime.

الخطوة 2. قم بتحديث جهازك إلى أحدث البرامج

على الرغم من أن مكالمات FaceTime الفردية تعمل على برامج أقدم بكثير ، إلا أن Group FaceTime تتطلب نظام iOS 12.1.4 أو أحدث. هذا يعني أنه يجب عليك تحديث iPhone أو iPad أو iPod touch إلى أحدث البرامج للعمل مع Group FaceTime.

اذهب إلى الإعدادات> عام> تحديث البرنامج لتثبيت آخر التحديثات.

على جهاز Mac ، افتح ملف تفاح القائمة والذهاب إلى تفضيلات النظام> تحديث البرنامج. قم بتثبيت أحدث إصدار من macOS المتاح لجهاز Mac الخاص بك.

الخطوه 3. استخدم جهاز Apple متوافقًا مع Group FaceTime

قد لا يعمل جهازك مع Group FaceTime حتى إذا كان يعمل بأحدث البرامج. ليست كل الأجهزة متوافقة لأن مكالمة مجموعة كبيرة تتطلب طاقة أكبر من المعالج.

تأكد من أنك تستخدم أحد الأجهزة التالية:

• iPhone 6S أو أحدث
• iPad Pro أو iPad Air 2 أو iPad mini 4 أو iPad (الجيل الخامس) أو أحدث
• iPod touch (الجيل السابع) أو أحدث

الق نظرة على هذا المنصب ل اكتشف طراز iPad أو iPod الذي لديك.

الخطوة 4. تأكد من عمل FaceTime في بلدك

للأسف ، Group FaceTime ليست خدمة عالمية ولا تعمل في كل بلد أو منطقة. يتم دعم معظم الأماكن ، ولكن يجب عليك التحقق من موقع ويب Apple لمعرفة ذلك أي خدمات Apple تعمل في بلدك.

قد تحتاج إلى استخدم VPN لخداع FaceTime ليعتقد أنك في بلد مختلف.

الخطوة الخامسة. أعد تشغيل FaceTime وجهازك

من الجيد دائمًا إعادة تشغيل جهازك عندما يتوقف شيء عن العمل ، ولكن يجب عليك أيضًا إعادة تشغيل FaceTime نفسه.

على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch ، انتقل إلى الإعدادات> FaceTime وقم بإيقاف تشغيل FaceTime في الجزء العلوي من الصفحة. ثم أعد تشغيل جهازك وارجع إلى صفحة الإعدادات هذه لتمكين FaceTime مرة أخرى.

على جهاز Mac ، افتح ملف وقت المواجه التطبيق والذهاب إلى FaceTime> التفضيلات في شريط القوائم. قم بإلغاء تحديد المربع لـ قم بتمكين هذا الحساب، ثم أعد تشغيل Mac وحدد المربع لتمكين FaceTime مرة أخرى.

الخطوة 6. توقف عن استخدام تأثيرات FaceTime

جزء من متعة مكالمة Group FaceTime هو إضافة Animoji و Memoji والملصقات والمؤثرات الأخرى على وجهك. ولكن قد تكون هذه التأثيرات هي سبب عدم عمل Group FaceTime بشكل صحيح.

حاول إجراء مكالمة دون تنشيط أي من هذه التأثيرات لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا. إذا كان الأمر كذلك ، فما عليك سوى الامتناع عن استخدام التأثيرات حتى تصدر Apple تحديثًا أكثر استقرارًا.

الخطوة 7. قم بتسجيل الدخول إلى FaceTime مرة أخرى

قم بتسجيل الخروج من FaceTime ، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى للتأكد من عدم وجود مشاكل في حساب Apple ID الخاص بك. إذا كان هناك شخصان يحاولان استخدام نفس حساب معرف Apple من أجهزة مختلفة ، فيمكن لواحد منهم فقط الانضمام إلى المكالمة. يحتاجون إلى إنشاء حساب ثانٍ من موقع معرف Apple في حين أن.

على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch ، انتقل إلى الإعدادات> FaceTime. اضغط على اسم مستخدم Apple ID الخاص بك ، ثم اختر خروج. تسجيل الدخول مرة أخرى من نفس الصفحة.

على جهاز Mac ، افتح وقت المواجه وتذهب إلى FaceTime> التفضيلات من شريط القوائم. انقر خروج، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى من نفس الصفحة.

الخطوة 8. اختبر السماعة والميكروفون والكاميرا

افتح ال الة تصوير التطبيق على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch الخاص بك وقم بتسجيل مقطع فيديو قصير. شاهد الفيديو مرة أخرى وتأكد من أن الكاميرا والميكروفون يعملان على جهازك. يجب تكرار ذلك باستخدام كل من الكاميرات الأمامية والخلفية لاختبار كل منهما.

على جهاز Mac ، افتح ملف كشك تصوير التطبيق لتسجيل مقطع فيديو قصير عنك.

إذا كانت هناك أي مشاكل في الكاميرا أو الميكروفون بجهازك ، تحدث إلى دعم Apple حول الحصول على الإصلاح.

مشاكل FaceTime الأخرى

بالطبع ، تركز جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في هذه المقالة على ما يجب فعله إذا كان Group FaceTime لا يعمل. ولكن هناك الكثير من اقتراحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى لمكالمات FaceTime الفردية أيضًا.

إذا لم يعمل FaceTime على الإطلاق - سواء أكنت تحاول إجراء مكالمة جماعية أم لا - فراجع الآخر دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ FaceTime للعثور على مزيد من الحلول لمحاولة.