مشاكل تسجيل الدخول إلى Gmail والمصادقة مع Apple Mail؟

Google و Apple: عملاقان في مجال التكنولوجيا يجتمعان لخدمة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي. ليس من الأخبار أن نقول إنهم لا يتواجدون دائمًا بشكل جيد مع بعضهم البعض. ولكن في الآونة الأخيرة كانت هناك مشاكل أكثر بكثير من المعتاد حيث يستمر Gmail في الفشل في المصادقة في Apple Mail.

ولست الوحيد الذي حدث له هذا. اسأل أيًا من 2000+ مستخدمين آخرين ناقشوا المشكلة في سلسلة رسائل Apple هذه.

كل شخص يعاني من نفس المشكلة. يستمر تطبيق Apple Mail في مطالبتك بتسجيل الدخول والمصادقة على حساب Google الخاص بك باستخدام Safari. بعد القيام بذلك ، يسأل Apple Mail مرة أخرى وأنت عالق في حلقة مصادقة تسجيل دخول لا نهاية لها.

أدخل كلمة المرور للحساب "(خالية)"

تتطلب Google استكمال المصادقة في Safari

فما هو بالضبط ما يحدث هنا؟ حسنًا... يمكن أن يكون أحد شيئين.

يواجه الكثير من المستخدمين أخطاء مصادقة "عامة" في Apple Mail طوال الوقت. ولكن هناك أيضًا زيادة في عدد المستخدمين الجدد الذين يواجهون المشكلة بسبب خطأ في إصدار Apple لنظام التشغيل macOS 10.14.4.

مهما كان سبب المشكلة ، فلدينا الحل أدناه!

نصائح سريعة

استخدم هذه النصائح السريعة - الموضحة بمزيد من التفصيل أدناه - لحل معظم المشكلات مع Apple Mail و Gmail:

1. تحقق من أنه يمكنك تسجيل الدخول موقع Gmail.
2. أغلق Apple Mail وأعد تشغيل Mac.
3. قم بإلغاء تنشيط Gmail على جهاز Mac الخاص بك ، ثم قم بتنشيطه مرة أخرى.
4. قم بإزالة Gmail من جهاز Mac الخاص بك ، ثم قم بإضافته مرة أخرى.
5. قم بإزالة Gmail من Keychain وأدخل كلمة المرور يدويًا.
6. قم بإيقاف تشغيل المصادقة المكونة من خطوتين لحساب Google الخاص بك.
7. تمكين الوصول إلى "التطبيقات الأقل أمانًا" في حساب Google الخاص بك.
8. أضف Gmail يدويًا باستخدام "حساب بريد آخر" في Apple Mail.

متعلق ب:

• البريد لا يعمل بعد ترقية macOS Mojave ، وكيفية الإصلاح
• كيفية إصلاح مشكلات بريد macOS بعد الترقية إلى المصادقة ذات العاملين
• أفضل الطرق لاستخدام Gmail على جهاز Mac الخاص بك
• إصلاح خطأ كلمة مرور Gmail

مشكلات مصادقة Apple Mail و Gmail في macOS

جلب أحد أحدث إصدارات برامج Apple خطأ محبطًا لمستخدمي Apple Mail و Gmail. أدى هذا الخطأ إلى إنشاء حلقة مصادقة تسجيل الدخول بين Apple Mail و Gmail في Mac.

يطالب Apple Mail المستخدمين بتسجيل الدخول والمصادقة على حساباتهم باستخدام Safari. يبدو أن Google تقبل كلمة المرور والمصادقة ، ولكن بعد ذلك يقدم Apple Mail نفس المطالبة مرة أخرى. ومرة بعد مرة ...

أدخل كلمة المرور للحساب "(خالية)"

تتطلب Google استكمال المصادقة في Safari

على الرغم من أنه ثبت أن هذا خطأ يصعب إصلاحه ، فقد وجد عدد قليل من المستخدمين بعض الحلول الذكية له. لقد أوضحناها أدناه ، ولكن يمكنك أيضًا قراءة دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها الكامل الخاص بنا لمشكلات Gmail بشكل أكبر في المنشور.

1. قم بتحديث جهاز Mac الخاص بك إلى تحديث البرنامج التالي

ظهرت هذه المشكلة لأول مرة مع macOS 10.14.4 واستمرت بشكل متقطع منذ ذلك الحين مع تحديثات macOS اللاحقة.

وعلى الرغم من أن Apple لم تذكر مشكلات البريد و Gmail ، إلا أن التحديث الأحدث يظهر لحل هذه الأنواع من المشكلات بالنسبة لمعظم الناس! لذا يرجى تحديث macOS الخاص بك ، إن أمكن!

قم بتحديث جهاز Mac الخاص بك إلى أحدث البرامج:

1. من شريط القوائم ، انتقل إلى تفاح > تفضيلات النظام ... > تحديث النظام.
2. انتظر حتى يقوم جهاز Mac الخاص بك بالتحقق من تحديثات البرامج الجديدة.
3. قم بتنزيل وتثبيت أي تحديثات يجدها.

2. تعطيل المصادقة المكونة من خطوتين وتمكين "التطبيقات الأقل أمانًا"

الحل الذي اقترحه العديد من المستخدمين - ولكنه غير فعال لهم جميعًا - هو تعطيل المكون من خطوتين المصادقة داخل Google وتمكين "التطبيقات الأقل أمانًا". من كان يظن أن Apple Mail مؤهل كـ تطبيق أقل أمانًا !؟

لقد شرحنا بالتفصيل كيفية تنفيذ كل من هذه الأشياء في نصائحنا العامة لتحرّي الخلل وإصلاحه أدناه:

• انقر هنا للانتقال إلى القسم الخاص بتعطيل المصادقة المكونة من خطوتين.
• انقر هنا للانتقال إلى القسم الخاص بتمكين "التطبيقات الأقل أمانًا".

3. قم يدويًا بإضافة Gmail باستخدام "حساب بريد آخر" في Apple Mail

مرة أخرى ، يبدو أن هذا الحل فعال لجزء كبير من المستخدمين - ولكن ليس جميعهم.

يتضمن إزالة Gmail من جهاز Mac الخاص بك تمامًا. ثم قم بإضافته يدويًا إلى تطبيق البريد باستخدام خيار "حساب بريد آخر". عند القيام بذلك ، تحتاج إلى إدخال إعدادات IMAP بنفسك ، بدلاً من ملئها بالبريد.

شرحنا كيفية القيام بذلك في خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه الأساسية أدناه أيضًا. انقر هنا للانتقال إلى هذا القسم من المنشور للحصول على إرشادات كاملة.

4. استبدل عميل البريد الخاص بك ببديل تابع لجهة خارجية

ليس حلًا كبيرًا ، ولكنه حل بديل فعال تمامًا: توقف عن استخدام بريد Apple. يبدو أن المشكلة تتعلق بـ Apple Mail نفسه ، وليس مع Google أو حساب Gmail الخاص بك.

هذا يعني أنه يمكن أن يكون لديك عميل بريد يعمل - وربما واحد به مجموعة ميزات أكثر ثراءً - عن طريق استبدال Apple Mail ببديل تابع لجهة خارجية.

أنا شخصياً أحب سبارك. لكننا كتبنا عن مجموعة من عملاء البريد الآخرين من قبل، مثل:

• اذهب إلى Gmail
• Kiwi لـ Gmail
• طائرة بريدية

أجرِ القليل من البحث بنفسك للعثور على الشخص الذي يعجبك صوته ، ثم جربه - كلها مجانية! أو يمكنك دائمًا اللجوء إلى الوصول إلى بريدك من خلال موقع Gmail.

5. إصلاح مشكلات مصادقة Gmail والبريد باستخدام Charles

أ طفيف حل أكثر تقنية رأيته عدة مرات هو الاستخدام تطبيق وكيل لتصحيح أخطاء الويب يسمى Charles.

لم أختبر هذه الطريقة بنفسي. لكن المستخدمين الآخرين يقولون إنهم استخدموا Charles لإصلاح مشكلات مصادقة Apple Mail و Gmail. اتبع التعليمات الواردة في هذه التعليقات إذا كنت ترغب في تجربة استخدام Charles.

يمكنك أيضًا تجربة خطوات تحري الخلل وإصلاحه الواردة أدناه ، والمصممة لحل المشكلات الشائعة مع Gmail و Apple Mail.

ماذا أفعل إذا فشل Gmail في تسجيل الدخول إلى Apple Mail على جهاز Mac الخاص بي؟

الخطوات أدناه فعالة في توجيه وحل أي مشكلة تقريبًا قد تواجهك مع Gmail والبريد على جهاز Mac. اتبع الخطوات بالترتيب المقدم وتذكر أن تواصل اختبار حسابك.

يمكنك التوقف عن اتباع الدليل عندما يقوم Gmail بتسجيل الدخول إلى البريد دون فشل المصادقة أو أي مشاكل أخرى. ولكن يرجى تذكر إعلامنا في التعليقات بالخطوات التي نفذتها ولم تنجح معك حتى نتمكن من تحديث هذه المشاركة باستمرار!

1. تحقق من أنه يمكنك تسجيل الدخول على موقع Gmail

أول شيء تفعله هو محاولة تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك على موقع Google.

هذا يؤكد شيئين مهمين حول حساب Gmail الخاص بك:

1. كلمة المرور الخاصة بك صحيحة.
2. الحساب نشط حاليا.

ليس هذا فقط ولكن تسجيل الدخول ينبهك إلى أي تحذيرات أمنية لحسابك. ربما وضعت Google حظرًا مؤقتًا على Apple Mail وتحتاج إلى إعادة تمكينه للمصادقة للتوقف عن الفشل.

يتيح لك تسجيل الدخول عبر الإنترنت القيام بذلك.

إذا لم تتمكن من الوصول إلى حساب Gmail الخاص بك من خلال موقع الويب ، فإن المشكلة تكمن في Google. تواصل مع دعم Google للحصول على مزيد من المساعدة.

2. أغلق Apple Mail وأعد تشغيل Mac

إنه مفضل قديم وأتساءل عما إذا كنت قد كتبت في أي وقت مشاركة تحرّي الخلل وإصلاحه بدون هذا الاقتراح. ولكن يجب عليك إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك.

أعلم أن هذا يبدو أساسيًا ، لكنه فعال. إذا تعرضت Apple Mail أو عمليات الخلفية للتلف ، فعادة ما تكون إعادة التشغيل البسيطة هي كل ما تحتاجه لحلها.

كيف أقوم بإغلاق Apple Mail وإعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بي؟

1. قم بالتبديل إلى تطبيق Apple Mail بالنقر فوقه من ملف الرصيف أو باستخدام أمر+التبويب.
2. مع تحديد Apple Mail ، انتقل من شريط القائمة إلى بريد > قم بإنهاء البريد.
3. إذا لم يتم إنهاء البريد:
   1. صحافة أمر+اختيار+هرب.
   2. حدد البريد في النافذة التي تظهر وانقر الخروج بالقوة.
4. بمجرد إغلاق البريد ، انتقل إلى تفاح > اغلق من شريط القوائم.
5. أكد أنك تريد اغلق جهاز Mac الخاص بك.
6. انتظر دقيقتين على الأقل قبل استخدام زر الطاقة لإعادة تشغيل جهاز Mac.

3. قم بإلغاء تنشيط Gmail على جهاز Mac الخاص بك ، ثم قم بتنشيطه مرة أخرى

يمكنك إلغاء تنشيط Gmail من خلال صفحة حسابات الإنترنت في تفضيلات النظام. لا يؤدي هذا إلى إزالة أي شيء من جهاز Mac ولكنه يمنع Gmail من تلقي الرسائل الجديدة حتى تعيد تنشيطه.

عندما تعيد تنشيط Gmail ، فإنه يحاول تسجيل الدخول والمصادقة مع Google. يؤدي هذا غالبًا إلى حل أي مشكلات تتعلق بـ Apple Mail في هذه العملية.

كيف يمكنني إلغاء تنشيط Gmail وإعادة تنشيطه على جهاز Mac الخاص بي؟

1. من شريط القوائم ، انتقل إلى تفاح > تفضيلات النظام ... > حسابات الإنترنت.
2. حدد حساب Google الخاص بك من الشريط الجانبي ، ربما تكون قد منحته اسمًا مخصصًا.
3. قم بإلغاء التحديد جميع الخيارات المتاحة: البريد ، جهات الاتصال ، التقويمات ، الملاحظات.
4. أغلق تفضيلات النظام واستخدم الإرشادات أعلاه لإعادة تشغيل جهاز Mac.
5. عند إعادة تشغيل Mac ، ارجع إلى حسابات الإنترنت.
6. التحقق من مربع البريد وأي خدمات أخرى تريد استخدامها.

4. قم بإزالة Gmail من جهاز Mac الخاص بك ، ثم قم بإضافته مرة أخرى

عند إزالة Gmail ، تتم أيضًا إزالة رسائل البريد الإلكتروني وجهات الاتصال والتقويمات والملاحظات في Google من جهاز Mac. لا تزال هذه البيانات مخزنة على خادم Google وتكون متاحة عند تسجيل الدخول إلى موقع Google على الويب.

يعود أيضًا إلى جهاز Mac الخاص بك عند إضافة Gmail إلى جهاز Mac الخاص بك مرة أخرى. على الرغم من أن قول ذلك قد يكون أسهل من فعله بالنظر إلى سبب قراءتك لهذا.

تمامًا مثل الخطوة أعلاه ، فإن إزالة Gmail وإعادة إضافته على جهاز Mac يجبر Apple على إعادة مصادقة حسابك. يمكن أن يجبر أي قضايا على السطح أو تجاوزها بالكامل.

كيف يمكنني إزالة Gmail وإعادة إضافته على جهاز Mac الخاص بي؟

1. من شريط القوائم ، انتقل إلى تفاح > تفضيلات النظام ... > حسابات الإنترنت.
2. حدد حساب Google الخاص بك من الشريط الجانبي ، ربما تكون قد منحته اسمًا مخصصًا.
3. انقر على ناقص (-) الموجود أسفل الشريط الجانبي ، ثم انقر فوق نعم لتأكيد رغبتك في إزالة الحساب.
4. أغلق تفضيلات النظام واستخدم الإرشادات أعلاه لإعادة تشغيل جهاز Mac.
5. عند إعادة تشغيل Mac ، ارجع إلى حسابات الإنترنت.
6. انقر على زائد (+) زر في الجزء السفلي من الشريط الجانبي.
7. يختار متصفح الجوجل وأدخل اسم مستخدم Google وكلمة المرور.
8. يوافق علي افتح Safari لمصادقة Google ، ثم أدخل تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.

لا تدع البريد يتحقق من الرسائل الجديدة كثيرًا

تحذر Google من أنه إذا كان عميل البريد الخاص بك يتحقق من وجود رسائل جديدة أكثر من مرة كل 10 دقائق ، قد يتم حظره كإجراء أمني وقائي.

كيف يمكنني تغيير عدد مرات بحث البريد عن الرسائل الجديدة؟

1. افتح البريد على جهاز Mac الخاص بك.
2. من شريط القوائم ، انتقل إلى بريد > التفضيلات ... > عام.
3. اختر أحد هذه الخيارات ضمن تحقق من وجود رسائل جديدة: القائمة المنسدلة: كل 15 دقيقة أو كل 30 دقيقة أو كل ساعة أو يدويًا.

5. قم بإزالة Gmail من Keychain وأدخل كلمة المرور يدويًا

Keychain يحفظ بشكل آمن اسم المستخدم وكلمة المرور لجميع الحسابات التي تستخدمها على جهاز Mac الخاص بك. يعمل هذا على تبسيط التوقيع على التطبيقات ومواقع الويب التي تزورها. كما يتيح للبريد التحقق من رسائل البريد الإلكتروني دون الحاجة إلى كلمة المرور الخاصة بك في كل مرة.

يجب عليك إزالة كلمة مرور Gmail الخاصة بك من Keychain وإدخالها مرة أخرى يدويًا. هذا يضمن أنها ليست صحيحة أو تالفة.

كيف يمكنني إزالة كلمة مرور Gmail الخاصة بي من Keychain؟

1. أغلق البريد بالذهاب إلى بريد > قم بإنهاء البريد من شريط القائمة أو الضغط القيادة + س.
2. افتح ال الوصول إلى سلسلة المفاتيح التطبيق من مجلد الأدوات المساعدة في Finder أو باستخدام Spotlight.
3. في ال فئة الشريط الجانبي على اليسار ، انقر فوق كلمات السر.
4. ابحث الآن عن بريد جوجل في شريط البحث بالقرب من أعلى اليسار.
5. انقر فوق طيب القلب لفرز نتائجك وانتقل للعثور على أي منها كلمة مرور الإنترنت نوع من الإدخالات.
6. حدد كل Gmail كلمة مرور الإنترنت النتائج.
7. احذفها بالضغط على حذف على لوحة المفاتيح أو باستخدام انقر فوق التحكم > حذف العنصر.
8. أكد أنك تريد حذف العنصر المحدد.
9. افتح بريد وحاول تسجيل الدخول إلى Gmail مرة أخرى عندما يُطلب منك ذلك.

6. قم بإيقاف تشغيل المصادقة المكونة من خطوتين لحساب Google الخاص بك

المصادقة المكونة من خطوتين هي إجراء أمني ممتاز وحسن الحكمة لإضافته إلى حساب Google الخاص بك. بعد كل شيء ، هناك الكثير من المعلومات الشخصية على هذا الحساب. أنت لا تريد أن تقع في الأيدي الخطأ.

ومع ذلك ، قد يكون هذا التعقيد الإضافي هو سبب فشل Gmail في المصادقة مع Apple Mail على جهاز Mac الخاص بك. قم بإلغاء تنشيط المصادقة المكونة من خطوتين مؤقتًا وحاول تسجيل الدخول إلى Gmail على بريد Apple مرة أخرى.

كيف أقوم بإيقاف تشغيل المصادقة المكونة من خطوتين لـ Google؟

1. سجّل الدخول إلى حسابك على موقع Google على الويب.
2. انقر حماية من الخيارات الموجودة على يسار الصفحة.
3. تحت تسجيل الدخول إلى جوجل القسم ، انقر فوق التحقق بخطوتين.
4. أدخل كلمة مرور Google مرة أخرى ، إذا طُلب منك ذلك.
5. انقر يطفىء في رأس الصفحة.
6. أكد أنك تريد يطفىء التحقق من خطوتين.
7. افتح بريد وحاول تسجيل الدخول إلى Gmail مرة أخرى عندما يُطلب منك ذلك.

7. تمكين الوصول إلى "التطبيقات الأقل أمانًا" في حساب Google الخاص بك

ليس من الواضح سبب ذلك ، ولكن في بعض الأحيان يتم وضع علامة على Apple Mail على أنه تطبيق غير آمن من خلال حسابك على Google. عندما يحدث هذا ، ترفض Google السماح لـ Apple Mail بمصادقة حساب Gmail الخاص بك.

لحسن الحظ ، يمكنك تعطيل هذه الميزة في الإعدادات. على الرغم من أن القيام بذلك يمكن أن يعيق أمان حسابك.

كيف يمكنني تمكين الوصول للتطبيقات الأقل أمانًا على Google؟

1. سجّل الدخول إلى حسابك على موقع Google على الويب.
2. انقر حماية من الخيارات الموجودة على يسار الصفحة.
3. قم بالتمرير لأسفل إلى ملف وصول أقل أمانًا للتطبيق الجزء.
4. انقر تشغيل الوصول (غير مستحسن).
5. قم بتشغيل المفتاح إلى السماح بالتطبيقات الأقل أمانًا.
6. افتح بريد وحاول تسجيل الدخول إلى Gmail مرة أخرى عندما يُطلب منك ذلك.

إذا أدى ذلك إلى حل مشكلاتك مع Apple Mail و Gmail ، فقم بإيقاف تشغيل الوصول إلى التطبيقات الأقل أمانًا مرة أخرى. لكن حاول إنشاء كلمة مرور التطبيق لاستخدامها مع Apple Mail من Google. توجد إرشادات للقيام بذلك على موقع Google على الويب.

حاول أيضًا إيقاف تشغيل الوصول إلى التطبيقات الأقل أمانًا وفتح حساب Google الخاص بك عن طريق إدخال رمز التحقق (captcha). انقر فوق هذا الرابط واتبع التعليمات لإدخال رمز التحقق. ثم حاول تسجيل الدخول من Apple Mail مرة أخرى خلال الدقائق العشر القادمة.

8. أضف Gmail يدويًا باستخدام "حساب بريد آخر" في Apple Mail

أضف Gmail كحساب بريد جديد داخل تطبيق Apple Mail. وهذه المرة ، حدد خيار "حساب بريد آخر" بدلاً من تحديد "Google".

هذا يعني أنك بحاجة إلى تمكين حساب Gmail الخاص بك لإعادة توجيه IMAP وإدخال خوادم البريد الوارد والصادر. توفر Google إرشادات جيدة لهذا الغرض، ولكننا أوضحنا بالضبط كيفية القيام بذلك كله أدناه.

هذا يعني أيضًا أنه لا يمكنك إضافة جهات اتصالك أو تقاويمك من Google - للأسف. ولكن من المفترض أن تتلقى رسائل البريد الإلكتروني الواردة والصادرة ، لذلك يعد هذا بمثابة نصر!

كيف يمكنني تمكين IMAP لحساب Gmail الخاص بي؟

1. انتقل إلى موقع Gmail وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
2. بالقرب من أعلى اليسار ، انقر فوق رمز الترس وتذهب إلى إعدادات.
3. اذهب إلى إعادة التوجيه و POP / IMAP التبويب.
4. تحت الوصول عبر IMAP: القسم ، انقر فوق تمكين IMAP.
5. قم بالتمرير إلى أسفل وانقر حفظ التغييرات.

كيف أقوم بإضافة Gmail إلى Apple Mail يدويًا؟

1. افتح البريد على جهاز Mac الخاص بك.
2. من شريط القائمة ، انتقل إلى البريد> التفضيلات ...> الحسابات.
3. انقر على زائد (+) زر في الجزء السفلي من الشريط الجانبي.
4. يختار حساب بريد آخر ... في الجزء السفلي من القائمة وانقر فوق يكمل.
5. ادخل اسم, عنوان البريد الإلكتروني، و كلمه السر لجوجل ، ثم انقر فوق تسجيل الدخول.
6. يتعذر على It Mail التحقق من حسابك ، أدخل الإعدادات التالية:
   1. اسم المستخدم: عنوان بريدك الإلكتروني في Gmail.
   2. نوع الحساب: IMAP
   3. خادم البريد الوارد: imap.gmail.com
   4. خادم البريد الصادر: smtp.gmail.com
7. انقر تسجيل الدخول.

هذا كل ما لدينا ، نأمل أنه ساعد! أخبرنا إذا كنت لا تزال تواجه صعوبة في تسجيل الدخول إلى Gmail أو مصادقته باستخدام Apple Mail على جهاز Mac. إذا سئمت تمامًا ، تحقق من هذا المنشور حول العملاء الآخرين الذين يمكنك استخدامها بدلاً من Apple Mail.

نصائح للقارئ