قد يعرض تطبيق Teams لسطح المكتب العديد من رموز الأخطاء عند الإخفاق في تسجيل دخولك إلى حسابك. في هذا الدليل ، سنركز على ثلاثة من هذه الأخطاء ، وهي رمز الخطأ 2: 1001, 2: 1200 و 2: 1202. إذا كنت تبحث عن حل سريع ، افتح علامة تبويب متصفح جديدة وانتقل إلى teams.microsoft.com. نادرًا ما يتأثر تطبيق الويب بمشكلات تسجيل الدخول ويجب أن تكون قادرًا على الوصول إلى حسابك. ولكن إذا كنت ترغب في إصلاح تطبيق سطح المكتب ، فاتبع حلول استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.
محتويات
-
كيفية إصلاح أخطاء Teams 1001 و 1200 و 1202 على Mac
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
- تحديث Teams و macOS
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق سطح المكتب عبر Teams for Web
- قم بتعديل ملف Info.plist الخاص بك
- أعد تثبيت Teams و Office
- استنتاج
- المنشورات ذات الصلة:
كيفية إصلاح أخطاء Teams 1001 و 1200 و 1202 على Mac
امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
قد يؤدي مسح ملفات التطبيق المؤقتة المخزنة في مجلد ذاكرة التخزين المؤقت لـ Teams إلى حل هذه المشكلة. كتذكير سريع ، قد تتداخل ملفات ذاكرة التخزين المؤقت هذه أحيانًا مع جلسة Teams الحالية.
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الفرق في قفص الاتهام الخاص بك وحدد استقال.
- انتقل إلى Finder ، وانقر فوق يذهب القائمة وحدد انتقل إلى المجلد.
- يدخل ~ / مكتبة / دعم التطبيق / Microsoft في مربع الانتقال إلى المجلد واضغط على مفتاح الرجوع.
- حدد مجلد الفرق واسحبه إلى نفاية.
- ثم اذهب الى الوصول إلى سلسلة المفاتيح وحدد موقع ذاكرة التخزين المؤقت لهويات Microsoft Teams إدخالات.
- احذفها وابدأ تشغيل Teams مرة أخرى. أدخل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وتحقق مما إذا كان يمكنك الوصول إلى حسابك.
تحديث Teams و macOS
بالنسبة لبعض المستخدمين ، كان الحل الوحيد الذي نجح هو تحديث macOS إلى أحدث إصدار. انقر فوق الخاص بك قائمة Apple، اذهب إلى تفضيلات النظام واختر تحديث النظام. إذا كان هناك إصدار أحدث من macOS متاحًا ، فاضغط على تحديث زر. نفس الشيء صالح لتطبيق Teams الخاص بك. انقر على صورة ملفك الشخصي وتحقق من وجود تحديثات.
قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق سطح المكتب عبر Teams for Web
هناك أيضًا حل بديل مثير للاهتمام يمكنك استخدامه لتسجيل الدخول إلى تطبيق سطح المكتب الخاص بك على الرغم من جميع أخطاء تسجيل الدخول التي قد تسببها Teams. قم بتسجيل الدخول إلى عميل الويب Teams وانتقل إلى التقويم الخاص بك. حدد أحد الاجتماعات المجدولة في التقويم الخاص بك وسيسألك Teams عما إذا كنت تريد الانضمام إلى الاجتماع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الاستمرار في استخدام عميل الويب.
تحت "انضم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو تطبيق الهاتف المحمول"، تحديد "انقر هنا للانضمام إلى الاجتماع"وسيقوم تطبيق الويب بإعادة توجيهك تلقائيًا إلى تطبيق سطح المكتب. اضغط على خيار تسجيل الدخول وتحقق مما إذا كان يعمل.
قم بتعديل ملف Info.plist الخاص بك
- انتقل إلى /Applications/Microsoft/Teams.app/Contents/Info.plist.
- انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف Info.plist.
- اذهب إلى تطبيق أمن النقل الإعدادات وتعيين السماح بأحمال عشوائية و السماح بتحميلات عشوائية في محتوى الويب إلى نعم.
- أعد تشغيل MacBook لتطبيق التغييرات فورًا وبدء تشغيل Teams مرة أخرى.
أعد تثبيت Teams و Office
إذا استمرت المشكلة ، فحاول تثبيت نسخة جديدة من Teams من صفحة الويب الرسمية لشركة Microsoft.
- يطلق مكتشف، اذهب إلى التطبيقات واختر فرق. اسحب التطبيق إلى مجلد المهملات لإزالته.
- ثم اذهب الى ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams وحذف مجلد Teams بأكمله.
- انتقل إلى microsoft.com و تنزيل Teams تكرارا.
- ملحوظة: يوصي بعض المستخدمين بتثبيت إصدار أقدم من Teams. بمجرد تثبيت التطبيق الأقدم ، يمكنك التحديث إلى إصدار أحدث دون تسجيل الخروج.
- إذا استمرت المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت Office وإعادة تثبيته.
استنتاج
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Teams بسبب الخطأ 1001 أو 1200 أو رمز الخطأ 1202 ، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق واحذف إدخالات ذاكرة التخزين المؤقت لهويات Teams. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا تعديل إعدادات ملف Info.plist والوصول إلى تطبيق سطح المكتب من عميل الويب. هل تمكنت من إصلاح مشكلة تسجيل الدخول إلى Teams؟ دعنا نعرف أي حل يناسبك.