يشير رمز الخطأ c02901df إلى أن تطبيق Microsoft Teams لسطح المكتب واجه مشكلة وتعطل. يحدث هذا الخطأ عادةً على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 10. في بعض الحالات ، يعرض التطبيق أيضًا تنبيهات مثل "لا يوجد إنترنت - أعد الاتصال' أو 'واجهتنا مشكلة. إعادة الاتصال‘.
ومع ذلك ، فإن الاتصال بالإنترنت ليس هو المشكلة. إذا فتحت إصدار المتصفح من Teams مباشرة بعد فشل اتصال تطبيق سطح المكتب ، فسترى أنه يمكنك الوصول إلى الخدمة.
حلول لإصلاح خطأ Microsoft Teams c02901df
أعد تعيين تطبيق Teams
قد تساعدك إعادة تعيين تطبيق Teams على تجاوز هذا الخطأ. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:
- فرق الخروج.
- انتقل إلى شريط Windows Search وانسخ والصق المسار التالي: ٪ appdata٪ \ Microsoft \ Teams.
- ثم احذف جميع الملفات من هذا المجلد.
- قم بتشغيل Teams مرة أخرى وقم بتسجيل الدخول وتحقق من استمرار الخطأ.
أعد تثبيت Microsoft Teams
إذا استمر ظهور الخطأ نفسه ، فأعد تثبيت التطبيق.
- انتقل إلى لوحة التحكم → الغاء تنصيب برنامج.
- ثم حدد Microsoft Teams واضغط على الغاء التثبيت زر.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وتنزيل تطبيق Teams من موقع Microsoft على الويب أو متجر Microsoft.
احذف حساب Microsoft الخاص بك من جهاز الكمبيوتر
قال بعض المستخدمين إنهم تمكنوا من حل هذه المشكلة مؤقتًا عن طريق حذف حساب Microsoft المسجل على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. جرب هذا الحل ثم أعد توصيل حسابك.
ضع في اعتبارك أن هذا مجرد حل مؤقت. لسوء الحظ ، عادت المشكلة إلى الظهور لاحقًا.
قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك
تخلص المستخدمون الآخرون من هذه المشكلة عن طريق ترقية نظام التشغيل الخاص بهم. إذا كنت لا تستخدم أحدث إصدار من Windows 10 ، فانتقل إلى إعدادات، تحديد التحديث والأمان ، وانقر فوق تحقق من وجود تحديثات.
قال مستخدمو Teams إن تحديث أنظمة التشغيل الخاصة بهم أدى إلى حل رسائل خطأ الاتصال المرتبطة برمز الخطأ c02901df.
أخبرنا إذا تمكنت من حل هذه المشكلة. ضرب التعليقات أدناه.