يتيح لك التحكم في الجهاز عن بُعد تقديم الدعم الفني والتوجيه دون الحاجة إلى التواجد فعليًا. لا يمكن استخدام لقطة شاشة أو حتى جلسة مشاركة شاشة إلا لتقديم إرشادات حول ما يجب القيام به. ومع ذلك ، عند مساعدة أولئك الذين يعانون من التكنولوجيا ، يكون من الأسهل عادةً مساعدتك إذا كان بإمكانك التحكم في الجهاز بنفسك. سيغطي هذا الدليل كيفية التحكم عن بعد في جهاز Android باستخدام برنامج TeamViewer.
تطبيقات
يعد برنامج TeamViewer أداة وصول عن بُعد تحظى باحترام كبير وتدعم العديد من الأنظمة الأساسية المختلفة. هناك العديد من تطبيقات الجوال TeamViewer ، وكلها متاحة مجانًا. الخطوة الأولى هي التأكد من تثبيت الخيار الصحيح.
برنامج TeamViewer للتحكم عن بعد ، متاح هنا، يستخدم حصريًا للاتصال بالأجهزة الأخرى. هذا مفيد إذا كنت تريد التحكم في جهاز Android من جهاز محمول آخر. لا يسمح هذا التطبيق بالتحكم عن بعد في الجهاز المثبت عليه ، فقط جهاز التحكم عن بعد للأجهزة الأخرى.
برنامج TeamViewer QuickSupport متاح هنا، للسماح بالاتصالات عن بعد بالجهاز. فقط كن على علم أنه في حالة إغلاق تطبيق QuickSupport ، فلن يكون من الممكن الوصول إلى الجهاز عن بُعد مرة أخرى حتى يتم إعادة فتحه.
مضيف برنامج TeamViewer ، متاح هنا، يمكن استخدامه أيضًا للسماح بالاتصالات عن بُعد بالجهاز. ومع ذلك ، تم تصميم هذا التطبيق للاستخدام غير المراقب. هذا يعني أنه لا يتطلب فتح التطبيق أو يحتاج إلى مستخدم لتأكيد طلب الاتصال.
الجهاز الهدف
على الجهاز الذي ترغب في الاتصال به ، قم بتثبيت تطبيق QuickSupport أو Host من خلال متجر Play.
عند فتح التطبيق لأول مرة ، سترى بعض الشاشات التمهيدية. يمكنك فقط التمرير عبرها والنقر فوق "تم" في النهاية للوصول إلى التطبيق بشكل صحيح. سيبدأ التطبيق الآن "ميزة التحكم عن بعد". إذا طُلب منك ، فستحتاج إلى تثبيت AddOn المطلوب لتمكين الوصول عن بُعد. يختلف هذا حسب الشركة المصنعة للجهاز وطراز الهاتف ، لذلك قد لا يؤثر ذلك على هاتفك.
بمجرد اكتمال عملية الإعداد لأول مرة ، سيقوم جهازك بإنشاء رقم معرف يتم استخدامه لتحديد الجهاز الذي سيتم التحكم فيه عن بُعد.
جهاز الدعم
يوجد في التطبيق ، فوق المعرف ، إرشادات تغطي كيفية الاتصال عن بُعد بالجهاز الموجود على الكمبيوتر. تحتاج إلى فتح الموقع https://start.teamviewer.com واكتب رقم معرف الجهاز على شاشة هاتفك. يجب أن يبدأ تنزيل تطبيق TeamViewer تلقائيًا.
قم بتثبيت برنامج TeamViewer عبر المثبت. يمكنك إما إجراء تثبيت كامل أو تحديد "تشغيل فقط" لتشغيل التطبيق دون تثبيته. هذا الخيار مفيد إذا كنت في عجلة من أمرك أو كنت بحاجة إلى برنامج TeamViewer مرة واحدة فقط. إذا كنت ستستخدم برنامج TeamViewer كثيرًا ، فمن المستحسن أن تقوم بتثبيته بشكل صحيح. ستحتاج أيضًا إلى تحديد الترخيص "شخصي / غير تجاري" قبل النقر على "قبول - تشغيل". قد يُنظر إلى مطالبة UAC (التحكم في وصول المستخدم) على أنها تتطلب تثبيت برنامج TeamViewer أو تشغيله أذونات إدارية.
في عميل TeamViewer على جهاز الدعم ، أدخل رقم معرف الجهاز المستهدف وانقر على "اتصال"
نصيحة: إذا كنت تريد التحكم في هاتف Android الخاص بك عن بُعد من جهاز محمول آخر ، فما عليك سوى تثبيت تطبيق TeamViewer for Remote Control. كما هو الحال مع تطبيق سطح المكتب ، ستحتاج إلى إدخال معرف الجهاز الخاص بهاتفك المستهدف ، ثم النقر فوق "اتصال".
إذا كنت تستخدم تطبيق QuickSupport ، فستظهر مطالبة على الجهاز المستهدف لتأكيد رغبتك في السماح باتصال "الدعم عن بُعد". اضغط على "السماح" للاتصال ، ثم "ابدأ الآن" لمشاركة الشاشة والسماح للجهاز الداعم بالتحكم.
نصيحة: لا يزال بإمكانك استخدام الهاتف المستهدف أثناء التحكم فيه عن بُعد. هذا يعني أنه إذا حاول شخص ما القيام بشيء لا تريده ، فيمكنك دائمًا إغلاق الاتصال بنفسك. فقط كن على علم ، أي إجراءات تقوم بها أنت أو جهاز التحكم عن بعد ستكون مرئية لكليكما. لذلك ، لا يمكنك الاستمرار في استخدامه كالمعتاد بينما تعمل وحدة التحكم عن بُعد على إصلاح شيء ما لك.